Melnās piektdienas mārketinga stratēģijas plānošana ir atslēga, lai izceltos lielajā reklāmas pūlī. Padomājiet par to. Katrs veikals - gan mūra, gan e-komercijas - reklamē piedāvājumus. Klienti tos aktīvi meklē. Tātad, kā jūs piesaistīsiet viņu uzmanību?

Esiet gatavi un izmantojiet dažas slepkavnieciskas taktikas.

Neļaujiet, lai melnās piektdienas mārketinga stratēģijas plānošana jūs nomāktu. Ir vieglāk, nekā domājat, izcelties no pūļa aizņemtajā pārdošanas dienā.

Šeit ir 19 izmēģinātas un pārbaudītas mārketinga stratēģijas, ko izmēģināt melnajā piektdienā!

Bonuss: Uzziniet, kā pārdot vairāk produktu sociālajos plašsaziņas līdzekļos, izmantojot mūsu bezmaksas rokasgrāmatu "Sociālā komercija 101". . Ieprieciniet savus klientus un uzlabojiet konversijas rādītājus.

Kas ir melnā piektdiena?

"Melnā piektdiena" ir piektdiena pēc ASV Pateicības dienas, kad tiek samazinātas cenas e-komercijas un tradicionālajos veikalos, tādējādi izraisot strauju patērētāju tēriņu pieaugumu.

Ar "melno piektdienu" parasti sākas svētku iepirkšanās sezona. Iespējams, esat dzirdējuši stāstus par drūzmēšanos, ar ko saskaras tradicionālie veikali.

Termins "melnā piektdiena" radās Filadelfijā pagājušā gadsimta 50. gados. Policisti to lietoja, lai apzīmētu lielos, traucējošos pūļus, kas ieradās pilsētā nākamajā dienā pēc Pateicības dienas. Piepilsētu pircēji un tūristi ieradās pilsētā pirms bēdīgi slavenās armijas un Nava futbola spēles.

Vēlāk mazumtirgotāji pieņēma "melno piektdienu". Viņi paļāvās uz svētku iepirkšanos, lai pirms finanšu gada beigām "atgrieztos melnajā zonā". Atgriezties melnajā zonā nozīmē tikai gūt peļņu, nevis strādāt ar zaudējumiem vai "atrasties sarkanā zonā".

Mūsdienās melnā piektdiena ir paplašinājusies no ķieģeļu un privātmāju veikaliem līdz tiešsaistes tirdzniecībai, un e-komercijas veikali ir iesaistījušies šajā brīvdienā. Tagad melnā piektdiena ir ne tikai viena diena, bet arī pārdošanas nedēļas nogale starp melno piektdienu un kiberpirmdienu.

E-komercijas veikali gūst labumu no tiešsaistes pārdošanas pat laikā, kad globālie iepirkšanās paradumi mainījās neprognozējamā tirgū. 2021. gadā Shopify veikalu īpašnieki no melnās piektdienas līdz kiberpirmdienai kopīgi visā pasaulē realizēja 6,3 miljardus ASV dolāru, kas ir par 23% vairāk nekā 2020. gadā.

Šajā laikā tika pārdoti 47 miljoni unikālu pircēju, kuri veica pirkumu no Shopify tirgotāja. Tie nebija klasiski darījumi no veikalu groziem. Vidējā grozā norādītā cena bija virs 100 ASV dolāriem!

Šīs ir iespējas, kuras var izmantot arī jūsu uzņēmums. Lai izceltos pūlī, jums ir nepieciešama tikai lieliska mārketinga stratēģija.

19 drošas melnās piektdienas mārketinga stratēģijas

Attiecībā uz melnās piektdienas mārketinga stratēģijām nav vienas universālas atbildes. Jūs pazīstat savus klientus un zināt, kas viņiem vislabāk derēs. Tomēr ir dažas izmēģinātas un pārbaudītas stratēģijas, kas var palīdzēt jūsu melnās piektdienas mārketinga stratēģijā.

Zemāk apskatiet šīs 19 drošas melnās piektdienas mārketinga stratēģijas.

1. Izmantojiet sociālo plašsaziņas līdzekļu mārketingu, lai iepriekš veicinātu pārdošanu.

Daži pircēji izbauda medību azartu, citi dod priekšroku iepriekšējam plānošanai un izmanto agrīno izpārdošanu. Jūs varat piesaistīt abu veidu pircējus, izmantojot sociālos plašsaziņas līdzekļus, lai veicinātu izpārdošanas. Jūs varat savos kanālos izcelt izpārdošanas, piedāvājot "slepenos piedāvājumus" vai publicējot precīzu informāciju par to, kādas būs jūsu akcijas.

Kopīgojot ekskluzīvo piedāvājumu priekšskatījumus, atpakaļskaitīšanas taimerus un citu saistošu saturu, uzņēmumi var palielināt gaidīšanas garu un veicināt savu veikalu apmeklētību melnajā piektdienā. Turklāt sociālie plašsaziņas līdzekļi ir lielisks veids, kā sazināties ar klientiem un atbildēt uz visiem viņu jautājumiem par melnās piektdienas izpārdošanu.

2. Radiet steidzamības sajūtu

Lai ieinteresētu klientus par izpārdošanas precēm, uzrakstiet kopiju, kas pauž steidzamību. Steidzamības vai nepietiekamības sajūtas radīšana jūsu melnās piektdienas mārketingā mudina klientus rīkoties.

Viens no iemesliem, kāpēc ir svarīgi radīt steidzamības sajūtu, ir tas, ka tā palīdz piesaistīt uzmanību. Piemēram, aizņemtā iesūtnē e-pasta vēstule, kas izceļas un rada steidzamības sajūtu, visticamāk, tiks pamanīta biežāk nekā vēstule, kas tādas nerada.

Piedāvājot ierobežota termiņa atlaidi vai ekskluzīvu piekļuvi izpārdošanas precēm, klienti jutīsies spiesti izmantot jūsu melnās piektdienas piedāvājumus, pirms tie pazuduši.

3. E-pasta mārketinga kampaņa

Izveidojiet e-pasta mārketinga kampaņu un vērojiet, kā jūsu ROI pieaug, aug un aug. Vidēji aprēķinot, e-pasta peļņa no katra iztērētā dolāra ir 36 dolāri. Tas ir vairāk nekā jebkurā citā kanālā.

Kam nepatīk katru dienu saņemt atlaides un piedāvājumus savā pastkastītē? Dažas nedēļas pirms melnās piektdienas iestatiet vienu no tām ar piedāvājumiem saviem abonentiem.

4. Optimizējiet savu vietni pircējiem, kas meklē Google meklētājā

Melnā piektdiena ir pietūkušas e-komercijas vietnes cīnās par vietu Google pirmajā lapā. Lai ieņemtu vietu, jums ir jāoptimizē sava vietne tiešsaistes pircējiem.

Viens no veidiem, kā to izdarīt, ir izmantot atslēgvārdus, kurus pircēji, visticamāk, izmantos, meklējot brīvdienu piedāvājumus. Veiciet atslēgvārdu izpēti un pēc tam izpludiniet šos vārdus visā vietnē. Pārliecinieties, ka izklausāties dabiski un neieslīgstat atslēgvārdu pārpilnībā.

Turklāt jums arī jāpārliecinās, ka jūsu vietne ir draudzīga mobilajām ierīcēm, jo aizvien vairāk cilvēku brīvdienu iepirkšanās vajadzībām izmanto tālruņus.

5. Instalējiet tērzēšanas robotu savā vietnē, lai atvieglotu klientu apkalpošanu.

Līdz ar lielāku pircēju skaitu pieaug arī klientu atbalsta pieprasījumu skaits. Jūs nevarat no tā izvairīties. Patērētāji vērsīsies pie jums, uzdodot biežāk uzdotos jautājumus par pasūtījumiem, piegādi un preču atgriešanu. Jūs varat to nosaukt.

Uzstādot tērzēšanas robotu savā vietnē, varat racionalizēt un automatizēt klientu atbalsta pakalpojumus. Tērzēšanas robots var apstrādāt vienkāršus bieži uzdotos jautājumus, un, kad nepieciešams klientu atbalsta pārstāvis, viņš var iesaistīties un pārņemt sarunu. Šis process var novērst atkārtotu darbu, kas apgrūtina jūsu komandu, un dot viņiem laiku pievērsties plašāka mēroga jautājumiem.

6. Instalējiet tērzēšanas robotu arī savā Shopify vietnē

Ja izmantojat e-komercijas vietni, piemēram, Shopify, apsveriet tērzēšanas robota instalēšanu. Tāpēc, ja izmantojat e-komercijas vietni, piemēram, Shopify, apsveriet tērzēšanas robota instalēšanu.

Shopify tērzēšanas roboti var iegūt datus no jūsu veikala, lai automatizētu uzdevumus. Tie ietver nepieciešamo saziņu ar klientiem, veikala krājumu pārbaudi, preču atgriešanu un pārdošanas veicināšanu.

Tādā drudža laikā kā melnā piektdiena ir svarīgi sniegt klientiem nepieciešamo atbalstu. Tērzēšanas robots jums to palīdzēs izdarīt.

7. Izmantojiet tērzēšanas robotu, lai palīdzētu pircējiem ātrāk atrast produktus

Mākslīgā intelekta tērzēšanas roboti, piemēram, Heyday, var ne tikai automatizēt klientu apkalpošanas pieprasījumus, bet arī palīdzēt pārdošanas jomā. Ja atrodat pareizo, tērzēšanas robots var palīdzēt pircējiem ātri un viegli atrast vajadzīgos produktus.

Tas var izdoties, ja čatbots tiek ieprogrammēts tā, lai pircējiem uzdotu virkni jautājumu. Pēc tam viņi var sašaurināt meklēšanu līdz dažām konkrētām precēm. Pēc tam pircēji var iegādāties preci tiešsaistē vai atrast to veikalā.

Avots: Heyday

Tērzēšanas roboti var sniegt arī personalizētus ieteikumus, pamatojoties uz iepriekšējiem pirkumiem. Un haosa laikā, kas ir melnā piektdiena, jums būs vajadzīga visa iespējamā palīdzība.

Saņemiet bezmaksas Heyday demo versiju

8. Piedāvājiet ilggadējiem klientiem ekskluzīvus piedāvājumus

Cilvēkiem patīk saņemt atzinību, jo īpaši, ja viņiem ir attiecības ar jūsu zīmolu. Melnā piektdiena piedāvā iespēju izrādīt atzinību lojāliem, ilggadējiem klientiem.

Ekskluzīvu piedāvājumu un atlaižu piedāvāšana šiem klientiem ir gudra mārketinga taktika, kas var palīdzēt veidot klientu lojalitāti un veicināt atkārtotu uzņēmējdarbību. Parādot saviem klientiem, ka jūs novērtējat viņu lojalitāti, jūs mudināsiet viņus atgriezties dienās, kad nav Melnā piektdiena.

9. Mēģiniet pārdot tieši sociālajos plašsaziņas līdzekļos

Cilvēki bieži izmanto sociālos plašsaziņas līdzekļus, lai izpētītu kādu produktu vai uzmeklētu kādu zīmolu. Gandrīz katrs otrais cilvēks ir ziņojis, ka Instagram meklē jaunus zīmolus, produktus vai pakalpojumus.

A post shared by Instagram uzņēmumiem (@instagramforbusiness)

Melnajā piektdienā ikviens meklēs piedāvājumus un akcijas. Pārdodot tieši tādās platformās kā Instagram, varat savus produktus piedāvāt tieši mērķauditorijas priekšā. Pārdodot savus produktus tieši lietotnē, patērētājiem ir vēl vieglāk veikt konvertāciju.

Turklāt sociālajos plašsaziņas līdzekļos jūs varat sasniegt globālu auditoriju. Piemēram, Instagram lietotāji sagaida, ka viņiem tiks piedāvāts zīmols. 90 % cilvēku seko kādam zīmolam, galu galā.

A post shared by Instagram uzņēmumiem (@instagramforbusiness)

Izmantojot SMMExpert, varat ieplānot savus veikala Instagram ierakstus jau laikus, lai varētu pievērsties citām lieliskām melnās piektdienas mārketinga idejām. Vispirms pārliecinieties, ka veikals ir pareizi iestatīts.

10. Izmantojiet hashtagus, lai sasniegtu jaunu auditoriju

Melnā piektdiena sniedz jums iespēju sasniegt jaunu auditoriju sociālajos plašsaziņas līdzekļos. Izmantojot hashtagus, varat sazināties ar cilvēkiem, kurus interesē melnās piektdienas piedāvājumi, un palīdzēt viņiem atrast jūsu produktus un pakalpojumus.

Ja esat mazumtirgotājs, varat izmantot hashtag #blackfridayshopping vai #blackfridaydeals, lai sasniegtu cilvēkus, kuri meklē izdevīgus piedāvājumus.

A post shared by Tiki the Quaker (@tikithequaker)

11. Sekojiet līdzi klientiem pēc melnās piektdienas

Tas ir lieliski, ka melnajā piektdienā varat pārdot tonnu produktu. Taču klienta vērtība jūsu zīmolam laika gaitā pieaug. Jūs vēlaties šos vienreizējos pircējus pārvērst par lojāliem, mūža garumā.

Uzņēmuma Shopify veiktajā pētījumā norādīts, ka klientu mūža ilguma vērtība ir zemākais Tas liecina, ka 64 % mazumtirgotāju pircēju, kas iegūti "melnajā piektdienā" vai "kiberpirmdienā", dzīves ilguma vērtība ir zemāka nekā pircējiem, kas iegūti jebkurā citā gada laikā.

Veiciet turpmākus pasākumus, nosūtot īsu pateicības e-pastu, klientu apkalpošanas aptauju vai lūdzot sniegt atsauksmes par viņu pieredzi. Jūs uzlabosiet savu klientu pieredzi, kas var atmaksāties nākotnē.

Pievēršot laiku, lai sazinātos ar klientiem, jūs parādāt, ka jūsu zīmols patiesi novērtē viņu biznesu un ka esat apņēmies nodrošināt pozitīvu klientu pieredzi.

Bonuss: Uzziniet, kā pārdot vairāk produktu sociālajos plašsaziņas līdzekļos, izmantojot mūsu bezmaksas rokasgrāmatu "Sociālā komercija 101". . Ieprieciniet savus klientus un uzlabojiet konversijas rādītājus.

12. Nosūtīšanas kodi

Jūs zināt, ka ieteikumu mārketings jūsu zīmolam var radīt brīnumus. Tas ir efektīvs arī melnās piektdienas piedāvājumu veicināšanā.

Nosūtiet saviem e-pasta abonentiem ieteikumu kodus. Piedāvājiet viņiem dāvanu kartes vai lielākas atlaides kā stimulu. Viņu ieteikumiem ir potenciāls piesaistīt jaunus klientus ar papildu bonusu, izrādot mīlestību jūsu lojālajiem klientiem.

13. Atlīdzības par minimālo tēriņu

Piedāvājiet atlīdzības par minimālo tēriņu summu. Piemēram, ja klienti izrakstās no veikala ar 100 ASV dolāru grozu, viņiem varētu tikt piešķirta bezmaksas piegāde.

Atlīdzības par minimālo tēriņu ir lielisks veids, kā palielināt konversijas rādītājus un mudināt klientus tērēt vairāk naudas uzņēmumā. Tas var būt vēl efektīvāk, ja atlīdzības ir diferencētas. Piemēram, klients, kas iztērē 50 ASV dolāru, var saņemt 10 % atlaidi, bet klients, kas iztērē 100 ASV dolāru, var saņemt 20 % atlaidi.

14. Dāviniet bezmaksas dāvanu kopā ar pirkumu

Cilvēkiem patīk sajusties apbalvotiem.

Dāvinot saviem klientiem bezmaksas dāvanu kopā ar pirkumu, stimulēsiet viņus rīkoties. Turklāt tie rada labas gribas sajūtu, kas var likt klientiem atgriezties.

Protams, jūs vēlaties būt pārliecināts, ka dāvināt kaut ko tādu, ko jūsu klienti patiešām vēlēsies. Izvēloties, ko dāvināt saviem klientiem, ir svarīgi ņemt vērā viņu klientu loku.

A post shared by Bezmaksas lietu meklētājs (@freestufffinder)

15. Koncentrējieties uz pamestu grozu īpatsvaru

Vai esat kādreiz devies iepirkties uz veikalu tiešsaistē un pametis savu iepirkumu grozu, lai to apturētu uznirstošais logs? Neatkarīgi no tā, vai tas ir piedāvājums saņemt atlaižu kodu vai aptauja par jūsu iepirkšanās nodomiem, šie uznirstošie logi var būt ļoti kaitinoši, un tieši par to arī ir runa.

Iznirstošie logi ir paredzēti, lai piesaistītu jūsu uzmanību un samazinātu pamestu grozu īpatsvaru. Dodiet pircējiem iespēju izteikt savus nodomus vai stimulējiet viņus pabeigt pirkumu. Jūs, visticamāk, samazināsiet atteikumu īpatsvaru.

Pārliecinieties, ka šis uznirstošais logs ir iekļauts, lai izteiktu ierobežotā laika "Melnās piektdienas" piedāvājumu.

16. Izveidojiet dāvanu ceļvedi

Ak, kā mums patīk melnās piektdienas dāvanu ceļveži.

Dāvanu ceļvedis būtībā ir jūsu produktu izlase, kas ir iedalīta kategorijās tā, lai pircējiem būtu viegli to saprast. Piemēram, varat izveidot ceļvedi "Jūsu modes draugam", kurā izcelti unikāli apģērba gabali, ko pārdodat.

Dāvanu ceļveži palīdz popularizēt konkrētus produktus, veicināt jūsu tīmekļa vietnes vai veikala apmeklētību un radīt sajūsmu par jūsu zīmolu.

A post shared by The Strategist (@thestrategist)

17. Sarīkojiet sociālo plašsaziņas līdzekļu konkursu

Sociālo plašsaziņas līdzekļu konkurss var veicināt jūsu vietnes vai veikala apmeklējumu, piesaistīt jaunus klientus un palielināt zīmola atpazīstamību.

Piedāvājiet balvu, ko vēlas jūsu mērķauditorija, un mudiniet cilvēkus piedalīties konkursā un dalīties tajā ar saviem draugiem un sekotājiem. Tas darbojas kā sociālais pierādījums.

Ja kāds no jūsu draugiem iesaka kādu zīmolu, jūs, visticamāk, uzticēsieties šim zīmolam. Aiciniet sekotājus atzīmēt savus draugus vai pārpublicēt jūsu saturu savā stāstā par ierakstiem.

Plānojiet savu konkursu un ziņojumus iepriekš, izmantojot SMMExpert, lai jūs būtu gatavs lielajai dienai.

18. Izklaidējieties ar to

Klausieties, jūs jau zināt, cik duļķains būs mārketinga purvs melnajā piektdienā.

Mazumtirgotāji no katra stūra kliedz par zemām cenām, karstiem piedāvājumiem un ātru piegādi. Ja vēlaties izcelties, jums ir jāpievērš uzmanība. Nebaidieties izmēģināt ko jaunu.

Deciem, piemēram, pilnībā atcēla "melno piektdienu". Viņi slēdza savu vietni un slēdza veikalus, lai atteiktos no impulsīvās pārdošanas, ar ko "melnā piektdiena" ir pazīstama. Pēc tam viņi paziņoja, ka pagarina pārdošanu līdz novembrim.

Avots: Deciem

19. Ieņemiet nostāju

Kā jūsu uzņēmums var paust savu nostāju tā vietā, lai veicinātu melnās piektdienas izpārdošanu? Neatkarīgi mazumtirgotāji visā pasaulē ir sākuši iestāties pret melno piektdienu un tās pārmērīgo patēriņu, ziedojot peļņu, slēdzot tīmekļa vietnes vai slēdzot veikalus.

Apvienotajā Karalistē bāzētais ilgtspējīgas apakšveļas zīmols Pantee "Melnajā piektdienā" izslēdz savu tīmekļa vietni sabiedrībai un ļauj tai piekļūt tikai tiem, kas iekļauti tā adresātu sarakstā. Šāda taktika tiek izmantota, lai cīnītos pret milzīgo neilgtspējīgo impulsu pirkumu apjomu, ko veicina "Melnās piektdienas" akcijas. Viņi neveic izpārdošanas un neveicina impulsīvus pirkumus.

Viņu vēstījums ir apstāties un padomāt, pirms pērkat.

A post shared by PANTEE® (@pantee)

Sadarbojieties ar pircējiem sociālajos medijos un pārvērsiet klientu sarunas pārdošanā, izmantojot Heyday, mūsu specializēto sarunu mākslīgā intelekta tērzēšanas robotu sociālās komercijas mazumtirgotājiem. Nodrošiniet 5 zvaigžņu klientu pieredzi - mērogā.

Saņemt bezmaksas a Heyday Demo

Pārvērsiet klientu apkalpošanas sarunas pārdošanā ar Heyday . Uzlabojiet reakcijas laiku un pārdodiet vairāk produktu. Skatiet to darbībā.