Die Planung einer Marketingstrategie für den Schwarzen Freitag ist der Schlüssel, um aus der Masse der Werbung herauszustechen. Überlegen Sie mal: Jedes Geschäft, ob stationär oder im E-Commerce, wirbt mit Angeboten. Die Kunden suchen aktiv danach. Wie können Sie also auffallen?

Indem wir vorbereitet sind und ein paar tödliche Taktiken anwenden.

Lassen Sie sich bei der Planung Ihrer Marketingstrategie für den Schwarzen Freitag nicht frustrieren, denn es ist einfacher als Sie denken, sich an einem geschäftigen Verkaufstag von der Masse abzuheben.

Hier sind 19 bewährte Marketingstrategien für den Black Friday!

Bonus: Erfahren Sie, wie Sie mehr Produkte über soziale Medien verkaufen können, mit unserem kostenlosen Leitfaden Social Commerce 101 Begeistern Sie Ihre Kunden und verbessern Sie die Konversionsraten.

Was ist der Schwarze Freitag?

Der Black Friday ist der Freitag nach dem amerikanischen Erntedankfest, an dem die Preise im elektronischen Handel und in den Geschäften gesenkt werden, was zu einem Anstieg der Verbraucherausgaben führt.

Der Schwarze Freitag ist in der Regel der Startschuss für die Weihnachtseinkaufssaison. Vielleicht haben Sie schon einmal von dem Chaos gehört, das in den Geschäften herrscht.

Der Begriff "Schwarzer Freitag" entstand in den 1950er Jahren in Philadelphia. Polizeibeamte benutzten ihn, um die großen, störenden Menschenmengen zu beschreiben, die am Tag nach Thanksgiving in die Stadt strömten. Käufer aus den Vorstädten und Touristen strömten vor dem berüchtigten Army-Navy-Footballspiel in die Stadt.

Später übernahmen die Einzelhändler den Schwarzen Freitag, weil sie sich darauf verließen, dass die Feiertagseinkäufe sie vor dem Ende des Geschäftsjahres wieder in die schwarzen Zahlen brachten. Wieder in den schwarzen Zahlen zu sein bedeutet einfach, Gewinne zu erwirtschaften, anstatt mit Verlust zu arbeiten oder "rote Zahlen" zu schreiben.

Heute ist der Black Friday nicht mehr nur ein Tag in den Geschäften, sondern auch ein Wochenende mit Online-Verkäufen zwischen dem Black Friday und dem Cyber Monday.

E-Commerce-Shops profitieren von den Online-Verkäufen, selbst in einer Zeit, in der sich die globalen Kaufgewohnheiten in einem unvorhersehbaren Markt ändern. 2021 erzielten Shopify-Shop-Besitzer zwischen Black Friday und Cyber Monday weltweit einen Umsatz von satten 6,3 Milliarden US-Dollar, ein Anstieg von 23 % gegenüber 2020.

In dieser Zeit wurden 47 Millionen Einzelkäufer gezählt, die bei einem Shopify-Händler eingekauft haben. Dabei handelte es sich auch nicht um klassische Schnäppchen: Der durchschnittliche Warenkorbpreis lag bei über 100 US-Dollar!

Alles, was Sie brauchen, ist eine hervorragende Marketingstrategie, mit der Sie sich von der Masse abheben können.

19 narrensichere Marketingstrategien für den Schwarzen Freitag

Es gibt keine pauschale Antwort, wenn es um Marketingstrategien für den Black Friday geht. Sie kennen Ihre Kunden und wissen, was für sie am besten funktioniert. Aber es gibt einige bewährte Strategien, die Ihnen bei Ihrer Black Friday Marketingstrategie helfen können.

Werfen Sie einen Blick auf die folgenden 19 idiotensicheren Marketingstrategien für den Schwarzen Freitag.

1. nutzen Sie Social Media Marketing, um Ihre Verkäufe im Voraus zu bewerben

Einige Käufer genießen den Nervenkitzel der Jagd, andere planen lieber im Voraus und nutzen die Vorteile von Frühverkäufen. Sie können beide Arten von Käufern anlocken, indem Sie in den sozialen Medien für Ihre Verkäufe werben. Sie können Verkäufe in Ihrem Feed ankündigen, indem Sie "Mystery Deals" anbieten oder genau posten, wie Ihre Aktionen aussehen werden.

Durch das Teilen von Vorschauen exklusiver Angebote, Countdown-Timern und anderen ansprechenden Inhalten können Unternehmen die Vorfreude auf den Black Friday steigern und die Besucherzahlen in ihren Geschäften erhöhen. Außerdem sind soziale Medien eine gute Möglichkeit, mit Kunden in Kontakt zu treten und Fragen zu beantworten, die sie zu Ihrem Black Friday Sale haben.

2. ein Gefühl der Dringlichkeit schaffen

Um Kunden für Ihr Angebot zu begeistern, sollten Sie Texte verfassen, die ein Gefühl der Dringlichkeit oder Verknappung vermitteln.

Ein Grund, warum es wichtig ist, ein Gefühl der Dringlichkeit zu schaffen, ist, dass es dazu beiträgt, die Aufmerksamkeit auf sich zu ziehen. In einem überfüllten Posteingang wird eine E-Mail, die sich von anderen abhebt und ein Gefühl der Dringlichkeit vermittelt, wahrscheinlich eher wahrgenommen als eine E-Mail, die dies nicht tut.

Sie können Ihre Kunden ermutigen, jetzt zu handeln, anstatt zu warten. Indem Sie einen zeitlich begrenzten Rabatt oder exklusiven Zugang zu Verkaufsartikeln anbieten, werden sich die Kunden gezwungen fühlen, Ihre Black Friday-Angebote zu nutzen, bevor sie verschwinden.

3. eine E-Mail-Marketing-Kampagne

Richten Sie eine E-Mail-Marketing-Kampagne ein und beobachten Sie, wie Ihr ROI wächst und wächst und wächst. Im Durchschnitt bringt E-Mail einen ROI von 36 Dollar für jeden ausgegebenen Dollar. Das ist höher als jeder andere Kanal.

Wer erhält nicht gerne jeden Tag Rabatte und Angebote in seinem Posteingang? Richten Sie einige Wochen vor dem Black Friday eine E-Mail mit Angeboten für Ihre Abonnenten ein.

4) Optimieren Sie Ihre Website für Kunden, die bei Google suchen

Der Schwarze Freitag ist geschwollen eCommerce-Websites wetteifern um einen Platz auf der ersten Seite von Google. Um auf der Rangliste zu erscheinen, müssen Sie Ihre Website für Online-Käufer optimieren.

Eine Möglichkeit, dies zu tun, ist die Verwendung von Schlüsselwörtern, die Kunden wahrscheinlich verwenden, wenn sie nach Urlaubsangeboten suchen. Führen Sie eine Schlüsselwortrecherche durch und verteilen Sie diese Wörter dann auf Ihrer Website. Achten Sie darauf, dass Sie natürlich klingen und nicht in die Gewohnheit verfallen, Schlüsselwörter zu überladen.

Außerdem sollten Sie darauf achten, dass Ihre Website mobilfreundlich ist, denn immer mehr Menschen nutzen ihr Handy, um ihre Weihnachtseinkäufe zu erledigen.

5. einen Chatbot auf Ihrer Website installieren, um den Kundensupport zu vereinfachen

Mit mehr Käufern kommen auch mehr Anfragen an den Kundendienst. Das lässt sich nicht vermeiden. Die Verbraucher werden sich mit häufig gestellten Fragen zu Bestellungen, Versand und Rückgabe an Sie wenden.

Durch die Installation eines Chatbots auf Ihrer Website können Sie Ihren Kundensupport rationalisieren und automatisieren. Der Chatbot kann die einfachen FAQs bearbeiten, und wenn ein Kundenbetreuer benötigt wird, kann er einspringen und die Konversation übernehmen. Dieser Prozess kann die sich wiederholende Arbeit, die Ihr Team belastet, beseitigen und ihnen Zeit geben, sich auf größere Probleme zu konzentrieren.

6. installieren Sie einen Chatbot auch auf Ihrer Shopify-Website

Sie möchten Ihren Kunden die Konvertierung so einfach wie möglich machen. Wenn Sie also eine E-Commerce-Website wie Shopify nutzen, sollten Sie einen Chatbot installieren.

Shopify-Chatbots können Daten aus Ihrem Geschäft abrufen, um Aufgaben zu automatisieren, z. B. die notwendige Kundenkommunikation, die Überprüfung des Lagerbestands, die Durchführung von Retouren und die Förderung des Verkaufs.

Während eines Ansturms wie am Black Friday ist es wichtig, Ihren Kunden die Unterstützung zu geben, die sie brauchen. Ein Chatbot hilft Ihnen dabei.

7. einen Chatbot einsetzen, damit die Kunden Produkte schneller finden

Neben der Automatisierung von Kundendienstanfragen können KI-Chatbots wie Heyday auch beim Verkauf helfen. Wenn Sie den richtigen finden, kann ein Chatbot Käufern helfen, die gewünschten Produkte schnell und einfach zu finden.

Dies kann funktionieren, wenn Sie Ihren Chatbot so programmieren, dass er den Kunden eine Reihe von Fragen stellt. Von dort aus können sie die Suche auf einige bestimmte Artikel eingrenzen. Dann können die Kunden das Produkt entweder online kaufen oder es im Geschäft finden.

Quelle: Heyday

Chatbots können auch personalisierte Empfehlungen auf der Grundlage früherer Einkäufe geben. Und im Chaos des Black Friday werden Sie jede Hilfe brauchen, die Sie bekommen können.

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8. langjährigen Kunden exklusive Angebote machen

Menschen mögen es, wenn man ihnen Anerkennung zollt, vor allem wenn sie eine Beziehung zu Ihrer Marke haben. Der Black Friday bietet Ihnen die Möglichkeit, treuen, langjährigen Kunden Ihre Wertschätzung zu zeigen.

Das Anbieten von exklusiven Angeboten und Rabatten für diese Kunden ist eine clevere Marketingtaktik, die dazu beitragen kann, die Kundenbindung zu stärken und das Wiederholungsgeschäft zu fördern. Indem Sie Ihren Kunden zeigen, dass Sie ihre Treue zu schätzen wissen, ermutigen Sie sie, auch an den Tagen wiederzukommen, an denen sind nicht Schwarzer Freitag.

9. versuchen Sie, direkt über soziale Medien zu verkaufen

Die Menschen nutzen die sozialen Medien häufig, um sich über ein Produkt oder eine Marke zu informieren. 1 von 2 Personen gab an, sich auf Instagram über neue Marken, Produkte oder Dienstleistungen zu informieren.

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Am Black Friday wird jeder nach Angeboten und Aktionen suchen. Durch den direkten Verkauf auf Plattformen wie Instagram können Sie Ihre Produkte direkt vor Ihrer Zielgruppe platzieren. Wenn Sie Ihre Produkte direkt auf der App verkaufen, ist es für Ihre Kunden noch einfacher, zu konvertieren.

Und Sie können über soziale Medien ein globales Publikum erreichen. Die Menschen auf Instagram zum Beispiel erwarten, dass sie angesprochen werden. 90 % der Menschen folgen schließlich einer Marke.

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Mit SMMExpert können Sie Ihre shoppable Instagram-Posts weit im Voraus planen, damit Sie sich auf andere brillante Black Friday Marketing-Ideen konzentrieren können. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Shop zuerst richtig einrichten.

10 Verwenden Sie Hashtags, um neue Zielgruppen zu erreichen.

Der Black Friday bietet Ihnen die Möglichkeit, neue Zielgruppen in den sozialen Medien zu erreichen. Durch die Verwendung von Hashtags können Sie mit Menschen in Kontakt treten, die sich für Black Friday-Angebote interessieren, und ihnen helfen, Ihre Produkte und Dienstleistungen zu finden.

Wenn Sie ein Einzelhändler sind, können Sie den Hashtag #blackfridayshopping oder #blackfridaydeals verwenden, um Menschen zu erreichen, die auf der Suche nach Schnäppchen sind.

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11. nach dem Schwarzen Freitag mit den Kunden nachfassen

Es ist großartig, dass Sie am Black Friday eine Menge Produkte verkaufen können. Aber der Wert eines Kunden für Ihre Marke wächst mit der Zeit. Sie möchten diese einmaligen Käufer in loyale, lebenslange Kunden verwandeln.

Eine Studie von Shopify stellt fest, dass der Customer Lifetime Value die niedrigste Die Studie zeigt, dass für 64 % der Einzelhändler Kunden, die am Black Friday oder Cyber Monday akquiriert werden, einen geringeren Lifetime Value haben als Kunden, die zu einem anderen Zeitpunkt des Jahres akquiriert werden.

Mit einer kurzen Dankes-E-Mail, einer Umfrage zum Kundenservice oder einer Bitte um Feedback zu den Erfahrungen Ihrer Kunden verbessern Sie die Erfahrungen Ihrer Kunden, was sich in Zukunft auszahlen kann.

Indem Sie sich die Zeit nehmen, mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten, zeigen Sie, dass Ihre Marke deren Geschäft wirklich schätzt und dass Sie sich für ein positives Kundenerlebnis einsetzen.

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12. die Verweisungscodes

Sie wissen, dass Empfehlungsmarketing Wunder für Ihre Marke bewirken kann und auch bei der Bewerbung von Black Friday-Angeboten effektiv ist.

Versenden Sie Empfehlungscodes an Ihre E-Mail-Abonnenten. Bieten Sie ihnen als Anreiz Geschenkgutscheine oder tiefere Rabatte an. Ihre Empfehlungen haben das Potenzial, neue Kunden anzuziehen, mit dem zusätzlichen Bonus, Ihren treuen Kunden Liebe zu zeigen.

13 Belohnungen für Mindestausgaben

Bieten Sie Belohnungen für bestimmte Mindestausgaben an, z. B. wenn Kunden mit einem Einkaufswagen von 100 $ einkaufen, können sie einen kostenlosen Versand erhalten.

Belohnungen für Mindestausgaben sind eine gute Möglichkeit, die Konversionsrate zu erhöhen und Kunden dazu zu bewegen, mehr Geld bei einem Unternehmen auszugeben. Sie können sogar noch effektiver sein, wenn die Belohnungen gestaffelt sind. Ein Kunde, der 50 US-Dollar ausgibt, könnte beispielsweise einen Rabatt von 10 % erhalten, während ein Kunde, der 100 US-Dollar ausgibt, einen Rabatt von 20 % erhält.

14. ein kostenloses Geschenk zum Kauf anbieten

Die Menschen lieben das Gefühl, belohnt worden zu sein.

Wenn Sie Ihren Kunden ein kostenloses Geschenk zu ihrem Kauf anbieten, werden sie zum Handeln angeregt und es entsteht ein Gefühl des Wohlwollens, das die Kunden zum Wiederkommen bewegen kann.

Natürlich müssen Sie sicherstellen, dass Sie etwas verschenken, das Ihre Kunden auch wirklich wollen. Es ist wichtig, dass Sie Ihren Kundenstamm bei der Auswahl des Geschenks mit einbeziehen.

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15. konzentrieren Sie sich auf die Quote der abgebrochenen Warenkörbe

Haben Sie schon einmal einen Schaufensterbummel im Internet gemacht und wollten Ihren Einkaufswagen verlassen, nur um von einem Popup-Fenster gestoppt zu werden? Ob es sich nun um ein Angebot für einen Rabattcode oder eine Umfrage zu Ihren Einkaufsabsichten handelt, diese Popups können sehr lästig sein, und das ist ja auch der Sinn der Sache.

Pop-ups sollen Ihre Aufmerksamkeit erregen und die Zahl der abgebrochenen Einkäufe verringern. Geben Sie den Kunden die Möglichkeit, ihre Absichten zu äußern, oder bieten Sie ihnen einen Anreiz, ihren Einkauf abzuschließen. Sie werden wahrscheinlich Ihre Abbruchquote verringern.

Vergewissern Sie sich, dass Sie das Pop-up-Fenster erhalten, um Ihr zeitlich begrenztes Black-Friday-Angebot auszudrücken.

16. einen Geschenkführer erstellen

Oh, wie sehr wir die Black Friday-Geschenkideen lieben.

Ein Geschenk-Guide ist im Wesentlichen eine Auswahl Ihrer Produkte, die so kategorisiert sind, dass sie für den Käufer leicht zu verstehen sind. Sie könnten zum Beispiel einen Guide "Für Ihre modische Freundin" erstellen, der einzigartige Kleidungsstücke aus Ihrem Angebot hervorhebt.

Mit Geschenkanleitungen können Sie für bestimmte Produkte werben, die Besucherzahlen auf Ihrer Website oder in Ihrem Geschäft erhöhen und für Ihre Marke werben.

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17. einen Wettbewerb in den sozialen Medien veranstalten

Ein Wettbewerb in den sozialen Medien kann die Besucherzahlen auf Ihrer Website oder in Ihrem Geschäft erhöhen, Leads generieren und das Markenbewusstsein steigern.

Bieten Sie einen Preis an, der von Ihrer Zielgruppe gewünscht wird, und ermutigen Sie sie, an dem Wettbewerb teilzunehmen und ihn mit ihren Freunden und Followern zu teilen - das wirkt wie ein sozialer Beweis.

Wenn einer Ihrer Freunde eine Marke empfiehlt, ist es wahrscheinlicher, dass Sie dieser Marke vertrauen. Bringen Sie Ihre Follower dazu, ihre Freunde zu markieren oder Ihre Inhalte in ihren Beiträgen zu veröffentlichen.

Planen Sie Ihren Wettbewerb und Ihre Beiträge im Voraus mit SMMExpert, damit Sie für den großen Tag gerüstet sind.

18. sich damit verrückt machen

Sie wissen bereits, wie trüb der Marketingsumpf am Schwarzen Freitag sein wird.

Die Einzelhändler werden aus allen Ecken des Rings mit ihren niedrigen Preisen, heißen Angeboten und schnellen Lieferungen werben. Wenn Sie sich von der Masse abheben wollen, müssen Sie die Aufmerksamkeit auf sich ziehen. Scheuen Sie sich nicht, etwas Neues zu versuchen.

Deciem zum Beispiel hat den Black Friday komplett abgesagt. Sie haben ihre Website heruntergefahren und ihre Läden geschlossen, um den impulsiven Verkäufen, für die der Black Friday bekannt ist, eine Absage zu erteilen. Dann haben sie angekündigt, dass sie ihren Verkauf bis November verlängern.

Quelle: Deciem

19. eine Haltung einnehmen

Wie kann Ihr Unternehmen gegen den Black Friday vorgehen, anstatt die Verkäufe zu fördern? Unabhängige Einzelhändler auf der ganzen Welt haben begonnen, sich gegen den Black Friday und den damit verbundenen übermäßigen Konsum zu wehren, sei es durch das Spenden von Gewinnen, das Abschalten von Websites oder das Schließen von Geschäften.

Die in Großbritannien ansässige nachhaltige Unterwäschemarke Pantee schaltet ihre Website am Black Friday für die Öffentlichkeit ab und gewährt nur denjenigen Zugang, die auf ihrer Mailingliste stehen. Mit dieser Taktik will sie gegen die große Menge an nicht nachhaltigen Impulskäufen vorgehen, die durch die Black Friday-Aktionen ausgelöst werden. Sie machen keine Schlussverkäufe und fördern keine Impulskäufe.

Ihre Botschaft lautet: Halten Sie inne und denken Sie nach, bevor Sie kaufen.

Ein Beitrag geteilt von PANTEE® (@pantee)

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