Planiranje marketinške strategije za Crni petak ključno je za isticanje u velikoj gomili oglašivača. Razmisli o tome. Svaka trgovina, bilo fizička ili e-trgovina, reklamne su ponude. Kupci ih aktivno traže. Dakle, kako im privući pažnju?

Tako što ćete biti spremni i uvesti neke ubojite taktike.

Ne dopustite da vas frustrira planiranje marketinške strategije za Crni petak. Lakše je nego što mislite istaknuti se iz gomile na dan užurbane prodaje.

Ovdje je 19 isprobanih marketinških strategija koje možete isprobati za Crni petak!

Bonus: naučite kako prodati više proizvoda na društvenim mrežama pomoću našeg besplatnog vodiča Social Commerce 101 . Oduševite svoje klijente i poboljšajte stope konverzije.

Što je Crni petak?

Crni petak je petak nakon američkog Dana zahvalnosti. Ozloglasan je po sniženim cijenama u e-trgovini i fizičkim trgovinama, što uzrokuje porast potrošačke potrošnje.

Crni petak obično započinje sezonu blagdanske kupnje. Možda ste čuli priče o pandemoniju s kojim se fizičke trgovine suočavaju.

Izraz 'Crni petak' nastao je u Philadelphiji 1950-ih. Policajci su ga upotrijebili kako bi opisali velike, uznemirujuće gužve koje su se slijevale u grad dan nakon Dana zahvalnosti. Kupci iz predgrađa i turisti pohrlili bi u grad prije zloglasnogponudu.

16. Napravite vodič za darove

Oh, kako volimo vodiče za darove za Crni petak.

Vodič za darove u biti je odabran izbor vaših proizvoda, kategoriziranih u način koji kupcima olakšava razumijevanje. Na primjer, možete izraditi vodič 'Za svog modernog prijatelja' koji ističe jedinstvene odjevne komade koje prodajete.

Vodiči za darove pomažu promovirati određene proizvode, privlače promet na vašu web stranicu ili trgovinu i stvaraju uzbuđenje za vaš brend.

Post koju je podijelio The Strategist (@thestrategist)

17. Organizirajte natjecanje na društvenim mrežama

Natjecanje na društvenim mrežama može povećati promet na svoju web stranicu ili trgovinu, stvorite potencijalne kupce i povećajte svijest o robnoj marki.

Ponudite nagradu koju vaša ciljna publika želi i potaknite ljude da sudjeluju u natjecanju i podijele je sa svojim prijateljima i pratiteljima. Djeluje kao društveni dokaz.

Kada netko od vaših prijatelja preporuči marku, vjerojatnije je da ćete toj marki vjerovati. Neka vaši pratitelji označe svoje prijatelje ili ponovno objave vaš sadržaj na njihovoj priči za prijave.

Zakažite svoje natjecanje i objave unaprijed uz SMMExpert kako biste bili organizirani za veliki dan.

18 . Postanite čudni s tim

Slušajte, već znate koliko će mračna biti marketinška močvara na Crni petak.

Prodavci će vikati o svojim niskim cijenama, vrućim ponudama i brza dostava iz svakogkut prstena. Ako se želite istaknuti, morate privući pozornost. Nemojte se bojati isprobati nešto novo.

Deciem je, na primjer, u potpunosti otkazao Crni petak. Zatvorili su svoju stranicu i zatvorili svoje trgovine kako bi odbacili impulzivnu prodaju po kojoj je poznat Crni petak. Zatim su najavili da produžuju prodaju do studenog.

Izvor: Deciem

19 Zauzeti stav

Umjesto promicanja rasprodaja na Crni petak, kako vaša tvrtka može zauzeti stav? Neovisni trgovci diljem svijeta počeli su zauzimati stav protiv Crnog petka i njegove prekomjerne potrošnje, bilo da se radi o doniranju dobiti, zatvaranju web stranica ili zatvaranju trgovina.

Brand održivog donjeg rublja Pantee sa sjedištem u Velikoj Britaniji isključuje svoju web stranicu na Black Friday za javnost i dopušta pristup samo onima na svojoj mailing listi. Ova se taktika koristi za borbu protiv ogromne količine neodržive impulzivne kupnje potaknute promocijama Crnog petka. Ne bave se rasprodajama i ne promiču impulzivnu kupnju.

Njihova poruka je da zastanete i razmislite prije kupnje.

Objavu koju je podijelio PANTEE® (@pantee)

Spojite se s kupcima na društvenim mrežama i pretvorite razgovore kupaca u prodaju uz Heyday, naš namjenski AI chatbot za razgovor za trgovce na malo na društvenim mrežama. Pružite korisničko iskustvo s 5 zvjezdica — narazmjera.

Dobijte besplatnu demonstraciju Heyday

Pretvorite razgovore s korisničkom službom u prodaju uz Heyday . Poboljšajte vrijeme odgovora i prodajte više proizvoda. Pogledajte ga na djelu.

Kasnije su trgovci usvojili Crni petak. Ovisili su o blagdanskoj kupnji koja ih je "vratila u plus" prije završetka fiskalne godine. Povratak na crno samo znači ostvarivanje profita umjesto poslovanja s gubitkom ili "biti u minusu".

Danas se Crni petak proširio s fizičkih trgovina na prodaju na mreži, a e-trgovine su uskočile odmor. Također je produžio svoju vremensku liniju. Sada Crni petak nije samo dan, to je vikend rasprodaje između Crnog petka i Cyber ​​ponedjeljka.

E-trgovine ubiru prednosti internetske prodaje, čak i u vrijeme kada su se globalne kupovne navike promijenile u nepredvidiv način tržište. U 2021. vlasnici trgovina Shopify zajedno su ostvarili nevjerojatnih 6,3 milijarde USD u prodaji na globalnoj razini između Crnog petka i Cyber ​​ponedjeljka, što je povećanje od 23% u odnosu na 2020.

Tijekom tog vremena prodaja je pripisana 47 milijuna jedinstvenih kupaca koji su ostvarili kupnju od Shopify trgovca. Ni ovo nisu bili vaši klasični povoljni poslovi. Prosječna cijena košarice bila je iznad 100 USD!

Ovo su prilike koje i vaša tvrtka može iskoristiti. Sve što trebate je zvjezdana marketinška strategija koja će vam pomoći da se istaknete iz gomile.

19 besprijekornih marketinških strategija za Crni petak

Ne postoji jednoznačan odgovor kada je dolazi do marketinških strategija Crnog petka. Poznajete svoje kupce i znate što će im najbolje odgovarati.No, postoje neke isprobane i testirane strategije koje mogu pomoći u vašoj marketinškoj strategiji za Crni petak.

U nastavku pogledajte ovih 19 nepogrešivih marketinških strategija za Crni petak.

1. Koristite društvene mreže medijski marketing za promicanje vaše prodaje unaprijed

Neki kupci uživaju u uzbuđenju lova; drugi radije planiraju unaprijed i iskorištavaju prednosti ranih rasprodaja. Možete privući obje vrste kupaca korištenjem društvenih medija za promicanje prodaje. Možete potaknuti rasprodaje na svom feedu nudeći 'tajnovite ponude' ili objaviti točno kakve će biti vaše promocije.

Dijeljenjem pregleda ekskluzivnih ponuda, mjerača vremena i drugog zanimljivog sadržaja, tvrtke mogu izgraditi predviđanje i potaknuti prometa do svojih trgovina na Crni petak. Društveni mediji izvrstan su način da se povežete s kupcima i odgovorite na sva pitanja koja bi mogli imati o vašoj rasprodaji za Crni petak.

2. Stvorite osjećaj hitnosti

Kako biste zainteresirali kupce za vašu rasprodaju stavke, napišite kopiju koja izražava hitnost. Stvaranje osjećaja hitnosti ili nestašice u vašem marketingu za Crni petak potiče kupce na akciju.

Jedan od razloga zašto je stvaranje osjećaja hitnosti važno je to što pomaže privući pozornost . U prepunoj pristigloj pošti, na primjer, veća je vjerojatnost da će e-pošta koja se ističe i stvara osjećaj hitnosti biti primijećena od e-pošte koja to ne čini.

Možete potaknuti klijente da odmah djelujunego čekati. Nudeći vremenski ograničen popust ili ekskluzivni pristup rasprodajnim artiklima, kupci će se osjećati potaknutima da iskoriste vaše ponude za Crni petak prije nego nestanu.

3. Marketinška kampanja putem e-pošte

Postavite marketinšku kampanju putem e-pošte i gledajte kako vaš ROI raste, i raste, i raste. Kad izračunate prosjek, e-pošta donosi ROI od 36 USD za svaki potrošeni dolar. To je više od bilo kojeg drugog kanala.

Tko ne voli primati popuste i ponude svaki dan u svoju pristiglu poštu? Postavite ga nekoliko tjedana prije Crnog petka s ponudama za svoje pretplatnike.

4. Optimizirajte svoju web stranicu za kupce koji pretražuju na Googleu

Crni petak je nabujan s web stranice e-trgovine koje se bore za mjesto na Googleovoj naslovnici. Za rangiranje morate optimizirati svoju web stranicu za online kupce.

Jedan od načina da to učinite je korištenje ključnih riječi koje će kupci vjerojatno koristiti kada traže ponude za odmor. Napravite neko istraživanje ključnih riječi, a zatim postavite te riječi na svoju stranicu. Pazite da zvučite prirodno i nemojte steći naviku gomilanja ključnih riječi.

Osim toga, trebali biste se također pobrinuti da vaša web stranica bude prilagođena mobilnim uređajima jer sve više ljudi za to koristi svoje telefone njihovu blagdansku kupnju.

5. Instalirajte chatbot na svoju web stranicu kako biste olakšali korisničku podršku

S više kupaca dolazi i više upita za korisničku podršku. Ne možete to izbjeći. Potrošačiće vam se obratiti s često postavljanim pitanjima o narudžbama, otpremi i povratima. Vi hoćete.

Instaliranjem chatbota na svoju web stranicu možete pojednostaviti i automatizirati svoje usluge korisničke podrške. Chatbot može obraditi jednostavna FAQ, a kada je potreban predstavnik korisničke podrške, on može uskočiti i preuzeti razgovor. Ovaj proces može ukloniti ponavljajući rad koji opterećuje vaš tim i vratiti im vremena da se usredotoče na probleme većeg opsega.

6. Instalirajte chatbota i na svoje Shopify web mjesto

Želite svojim klijentima olakšajte konverziju što je više moguće. Dakle, ako koristite web mjesto za e-trgovinu kao što je Shopify, razmislite o instaliranju chatbota.

Shopify chatbotovi mogu povući podatke iz vaše trgovine kako bi automatizirali zadatke. To uključuje potrebnu komunikaciju s klijentima, provjeru inventara u trgovini, vraćanje i poticanje prodaje.

Tijekom gužve kao što je Crni petak, važno je pružiti svojim klijentima podršku koja im je potrebna. Chatbot vam pomaže u tome.

7. Koristite chatbot da pomognete kupcima da brže pronađu proizvode

Osim automatiziranja upita o korisničkoj službi, AI chatbotovi kao što je Heyday također mogu pomoći u prodaji. Ako pronađete pravog, chatbot može pomoći kupcima da brzo i jednostavno pronađu proizvode koji su im potrebni.

To može funkcionirati ako programirate svoj chatbot da kupcima postavlja niz pitanja. Odatle mogu suziti pretragu na nekoliko specifičnih stavki.Zatim kupci mogu kupiti proizvod online ili ga pronaći u trgovini.

Izvor: Heyday

Chatbotovi također mogu pružiti personalizirane preporuke na temelju prethodnih kupnji. A tijekom kaosa kao što je Crni petak, trebat ćete svu pomoć koju možete dobiti.

Nabavite besplatnu Heyday demo

8. Ponudite dugo ekskluzivne ponude za kupce

Ljudi vole biti priznati, posebno kada imaju odnos s vašim brendom. Crni petak nudi vam priliku da pokažete zahvalnost prema lojalnim, dugogodišnjim kupcima.

Nuđenje ekskluzivnih ponuda i popusta tim kupcima pametna je marketinška taktika koja može pomoći u izgradnji lojalnosti kupaca i potaknuti ponovno poslovanje. Pokazujući svojim kupcima da cijenite njihovu lojalnost, potaknut ćete ih da se vraćaju u dane koji nisu Crni petak.

9. Pokušajte prodavati izravno na društvenim medijima

Ljudi često koriste društvene medije kako bi istražili proizvod ili potražili marku. Gotovo 1 od 2 osobe izjavilo je da traži nove robne marke, proizvode ili usluge na Instagramu.

Post koju je podijelio Instagram za posao (@instagramforbusiness)

Na Crni petak , svi će tražiti ponude i promocije. Izravnom prodajom na platformama kao što je Instagram, svoje proizvode možete staviti pred svoju ciljanu publiku. Prodajte svoje proizvode izravno naaplikacija znači da je vašim potrošačima još lakše izvršiti konverziju.

A možete dosegnuti globalnu publiku na društvenim medijima. Ljudi na Instagramu, na primjer, očekuju da im se reklamira. Na kraju krajeva, 90% ljudi prati brend.​​

Post koju dijeli Instagram za posao (@instagramforbusiness)

Sa SMMExpertom možete zakazati svoj Instagram za kupnju objave dovoljno unaprijed kako biste se mogli usredotočiti na druge briljantne marketinške ideje za Crni petak. Obavezno najprije ispravno postavite svoju trgovinu.

10. Koristite hashtagove za dosezanje nove publike

Crni petak daje vam priliku da dosegnete novu publiku na društvenim medijima. Korištenjem oznaka s oznakom # možete se povezati s ljudima koji su zainteresirani za ponude za Crni petak i pomoći im da pronađu vaše proizvode i usluge.

Ako ste trgovac na malo, možete upotrijebiti oznaku #blackfridayshopping ili #blackfridaydeals da dosegnete ljudi koji su u potrazi za povoljnim cijenama.

Post koju je podijelio Tiki the Quaker (@tikithequaker)

11. Pratite kupce nakon Crnog petka

Sjajno je što možete prodati tonu proizvoda na Crni petak. No, vrijednost kupca za vaš brend s vremenom raste. Te jednokratne kupce želite pretvoriti u lojalne, doživotne kupce.

Studija koju je proveo Shopify primjećuje da je dugotrajna vrijednost kupaca najniža na praznike poput Crnog petka. Pokazalo je da je nevjerojatno64% trgovaca na malo, kupaca stečenih tijekom Crnog petka ili Cyber ​​ponedjeljka ima nižu životnu vrijednost od kupaca stečenih u bilo koje drugo doba godine.

Nastavite slanjem brze e-pošte sa zahvalom, ankete o korisničkoj službi , ili traženjem povratnih informacija o njihovom iskustvu. Poboljšat ćete iskustvo svojih kupaca, što se može isplatiti u budućim dividendama.

Odvajanjem vremena da doprete do kupaca, pokazujete da vaš brend uistinu cijeni njihov posao i da ste predani pružanje pozitivnog korisničkog iskustva.

Bonus: naučite kako prodati više proizvoda na društvenim medijima pomoću našeg besplatnog vodiča Social Commerce 101 . Oduševite svoje klijente i poboljšajte stope konverzije.

12. Kodovi preporuke

Znate da marketing preporuke može učiniti čuda za vaš brend. Također je učinkovit u promicanju ponuda za Crni petak.

Pošaljite kodove preporuke svojim pretplatnicima putem e-pošte. Ponudite im darovne kartice ili veće popuste kao poticaj. Njihove preporuke imaju potencijal privući nove klijente uz dodatni bonus pokazivanja ljubavi prema vašim vjernim klijentima.

13. Nagrade za minimalnu potrošnju

Ponudite nagrade za minimalnu potrošnju na određene iznose. Na primjer, ako kupci odjavljuju s košaricom od 100 USD, mogli bi ispuniti uvjete za besplatnu dostavu.

Nagrade za minimalnu potrošnju izvrstan su način da povećate svoje stope konverzije i potaknete kupce da potroševiše novca s poslom. Može biti još učinkovitije ako su nagrade višestruke. Na primjer, kupac koji potroši 50 USD može dobiti 10% popusta, dok kupac koji potroši 100 USD može dobiti 20% popusta.

14. Dajte besplatan dar uz kupnju

Ljudi vole osjećaju kao da su nagrađeni.

Dajući svojim kupcima besplatan dar uz njihovu kupnju, to će ih potaknuti na djelovanje. I stvaraju osjećaj dobre volje zbog kojeg se klijenti vraćaju.

Naravno, želite biti sigurni da poklanjate nešto što će vaši kupci zaista željeti. Važno je uzeti u obzir svoju bazu kupaca kada birate što im pokloniti.

Post koju je podijelio Free Stuff Finder (@freestufffinder)

15. Usredotočite se na svoje napuštene cijene košarica

Jeste li ikada otišli razgledavati izloge na mreži i napustili košaricu, samo da bi vas skočni prozor zaustavio? Bilo da se radi o ponudi koda za popust ili anketi o vašim namjerama kupnje, ti skočni prozori mogu biti vrlo neugodni, što je i poanta.

Skočni prozori trebaju privući vašu pozornost i smanjiti napuštene cart rates. Dajte kupcima priliku da izraze svoje namjere ili ih potaknite da dovrše kupnju. Vjerojatno ćete smanjiti svoju stopu napuštanja.

Obavezno otvorite taj skočni prozor kako biste izrazili svoje ograničeno vrijeme samo za Crni petak