Planificar una estratègia de màrqueting del Black Friday és la clau per destacar en una gran multitud de publicitat. Pensa-hi. Totes les botigues, ja siguin de maó i morter o de comerç electrònic, són ofertes publicitàries. Els clients els busquen activament. Aleshores, com els crida l'atenció?

En estar preparat i implementar algunes tàctiques assassines.

No deixeu que la planificació de la vostra estratègia de màrqueting del Black Friday us frustri. És més fàcil del que penses destacar entre la multitud en un dia de vendes ocupat.

Aquí hi ha 19 estratègies de màrqueting provades i provades per provar el Black Friday!

Bonus: aprèn a vendre més productes a les xarxes socials amb la nostra guia gratuïta de Social Commerce 101 . Delecteu els vostres clients i milloreu els percentatges de conversió.

Què és el Black Friday?

El Black Friday és el divendres posterior a l'Acció de Gràcies americà. És conegut pels preus reduïts al comerç electrònic i a les botigues de maó i morter, que provoca un augment de la despesa dels consumidors.

El Black Friday normalment comença la temporada de compres de vacances. Potser haureu escoltat històries sobre el pandemoni que pateixen les botigues de maó i morter.

El terme "divendres negre" es va originar a Filadèlfia als anys 50. Els agents de policia ho van utilitzar per descriure les multituds pesades i pertorbadores que s'acumularia a la ciutat l'endemà de l'Acció de Gràcies. Els compradors i turistes suburbans acudien a la ciutat abans de l'infameoferta.

16. Fes una guia de regals

Oh, com ens agraden les guies de regals del Black Friday.

Una guia de regals és essencialment una selecció seleccionada dels teus productes, categoritzats en una manera que facilita la comprensió dels compradors. Per exemple, podeu crear una guia "Per al vostre amic de moda" que destaqui peces de roba úniques que veneu.

Les guies de regals ajuden a promocionar productes específics, a generar trànsit al vostre lloc web o botiga i a generar il·lusió. la teva marca.

Una publicació compartida per The Strategist (@thestrategist)

17. Fes un concurs de xarxes socials

Un concurs de xarxes socials pot generar trànsit al vostre lloc web o botiga, genera clients potencials i augmenta la notorietat de la marca.

Ofereix un premi que el teu públic objectiu vulgui i anima la gent a participar en el concurs i compartir-lo amb els seus amics i seguidors. Funciona com a prova social.

Quan un dels teus amics recomana una marca, és més probable que confiïs en aquesta marca. Fes que els teus seguidors etiquetin els seus amics o que tornin a publicar el teu contingut a la seva història per a les entrades.

Programa el teu concurs i les publicacions amb antelació amb SMMExpert perquè estiguis organitzat per al gran dia.

18 . Fes-ho estrany

Escolta, ja saps com de tèrbol serà el pantà de màrqueting el divendres negre.

Els minoristes cridaran sobre els seus preus baixos, les seves ofertes i lliurament ràpid de totscantonada de l'anell. Si vols destacar, has de cridar l'atenció. No tinguis por de provar alguna cosa nova.

Deciem, per exemple, va cancel·lar el Black Friday completament. Van tancar el seu lloc i van tancar les seves botigues com una manera de rebutjar la venda impulsiva per la qual es coneix el Black Friday. Aleshores, van anunciar que ampliarien la seva venda fins al novembre.

Font: Deciem

19 Preneu una posició

En lloc de promocionar les vendes del Black Friday, com pot prendre una posició la vostra empresa? Els minoristes independents d'arreu del món han començat a prendre una posició contra el Black Friday i el seu consum excessiu, ja sigui mitjançant la donació de beneficis, el tancament de llocs web o el tancament de botigues.

La marca de roba interior sostenible del Regne Unit Pantee desactiva el seu lloc web a Black. Divendres al públic i només permet l'accés als de la seva llista de correu. Aquesta tàctica s'utilitza per lluitar contra l'enorme quantitat de compres impulsades insostenibles impulsades per les promocions del Black Friday. No fan vendes ni fomenten la compra per impuls.

El seu missatge és aturar-se i pensar abans de comprar.

Una publicació compartida per PANTEE® (@pantee)

Interacciona amb els compradors a les xarxes socials i converteix les converses dels clients en vendes amb Heyday, el nostre chatbot d'IA conversacional dedicat per als minoristes de comerç social. Oferiu experiències de client de 5 estrelles: aescala.

Aconsegueix una demostració gratuïta d'Heyday

Converteix les converses d'atenció al client en vendes amb Heyday . Millora els temps de resposta i ven més productes. Mira'l en acció.

Més tard, els minoristes van adoptar el Black Friday. Depenien de les compres de vacances per tornar-les a "tornar al negre" abans que acabés l'any fiscal. Tornar al negre només significa obtenir beneficis en comptes d'operar amb pèrdues o "estar en vermell".

Avui, el Black Friday s'ha estès de les botigues tradicionals a les vendes en línia, amb les botigues de comerç electrònic que s'han incrementat. les vacances. També ha ampliat el seu calendari. Ara el Black Friday no és només un dia, és un cap de setmana de rebaixes entre el Black Friday i el Cyber ​​Monday.

Les botigues de comerç electrònic estan recollint els beneficis de les vendes en línia, fins i tot en un moment en què els hàbits de compra globals van canviar de manera imprevisible. mercat. El 2021, els propietaris de botigues de Shopify van aconseguir col·lectivament 6.300 milions de dòlars en vendes a tot el món entre el Black Friday i el Cyber ​​Monday, un augment del 23% respecte al 2020.

Durant aquest temps, les vendes es van atribuir a 47 milions de compradors únics que van fer una compra a un comerciant de Shopify. Aquestes tampoc eren les vostres ofertes clàssiques de ganga. El preu mitjà del carretó era superior als 100 USD!

Aquestes són oportunitats a les quals la teva empresa també pot aprofitar. Tot el que necessites és una estratègia de màrqueting estel·lar que t'ajudi a destacar entre la multitud.

19 estratègies de màrqueting del Black Friday infal·libles

No hi ha una resposta única quan arriba a les estratègies de màrqueting del Black Friday. Coneixeu els vostres clients i què els funcionarà millor.No obstant això, hi ha algunes estratègies provades i provades que us poden ajudar amb la vostra estratègia de màrqueting del Black Friday.

Doneu un cop d'ull a aquestes 19 estratègies de màrqueting del Black Friday infal·lebles.

1. Utilitzeu les xarxes socials. màrqueting de mitjans per promocionar les teves vendes amb antelació

Alguns compradors gaudeixen de l'emoció de la caça; altres prefereixen planificar amb antelació i aprofitar les vendes anticipades. Podeu atraure els dos tipus de compradors utilitzant les xarxes socials per promocionar les vostres vendes. Pots comprovar les vendes al teu feed oferint "ofertes misterioses" o publicar exactament quines seran les teves promocions.

En compartir visualitzacions prèvies d'ofertes exclusives, temporitzadors de compte enrere i altres continguts atractius, les empreses poden generar expectació i impulsar trànsit a les seves botigues el Black Friday. I les xarxes socials són una manera fantàstica de connectar amb els clients i respondre a qualsevol pregunta que tinguin sobre la teva venda de Black Friday.

2. Crea una sensació d'urgència

Per emocionar els clients amb la teva venda. articles, escriviu una còpia que transmeti urgència. Crear una sensació d'urgència o escassetat al vostre màrqueting del Black Friday anima els clients a prendre mesures.

Un dels motius pels quals és important crear un sentit d'urgència és que ajuda a captar l'atenció. . En una safata d'entrada ocupada, per exemple, un correu electrònic que destaca i crea una sensació d'urgència és més probable que es noti que un correu electrònic que no.

Pots animar els clients a actuar ara.més que esperar. En oferir un descompte per temps limitat o accés exclusiu als articles de venda, els clients es sentiran obligats a aprofitar les ofertes del Black Friday abans que desapareguin.

3. Campanya de màrqueting per correu electrònic

Configureu una campanya de màrqueting per correu electrònic. campanya de màrqueting per correu electrònic i mireu que el vostre ROI creix, creix i creix. Quan es fa una mitjana, el correu electrònic genera un ROI de 36 dòlars per cada dòlar gastat. És més alt que qualsevol altre canal.

A qui no li agrada rebre descomptes i ofertes a la seva safata d'entrada cada dia? Configureu-ne una unes quantes setmanes abans del Black Friday amb ofertes per als vostres subscriptors.

4. Optimitzeu el vostre lloc web per als compradors que cerquin a Google

El Black Friday està inflat amb Llocs de comerç electrònic que competeixen per un lloc a la portada de Google. Per classificar-vos, heu d'optimitzar el vostre lloc web per als compradors en línia.

Una manera de fer-ho és utilitzar paraules clau que els compradors probablement utilitzaran quan cerquin ofertes de vacances. Feu una investigació de paraules clau i, a continuació, feu flotar aquestes paraules al vostre lloc. Assegureu-vos que soneu natural i no caigueu en l'hàbit d'omplir paraules clau.

A més, també us hauríeu d'assegurar que el vostre lloc web sigui apte per a mòbils, ja que cada vegada hi ha més gent que utilitza el seu telèfon per fer-ho. les seves compres de vacances.

5. Instal·leu un bot de xat al vostre lloc web per facilitar l'atenció al client

Amb més compradors hi ha més consultes d'atenció al client. No ho pots evitar. Consumidorsus posarem en contacte amb preguntes freqüents sobre comandes, enviaments i devolucions. Ho dius.

En instal·lar un bot de xat al teu lloc web, pots racionalitzar i automatitzar els teus serveis d'atenció al client. El chatbot pot gestionar les preguntes freqüents senzilles i, quan es necessita un representant d'atenció al client, pot intervenir i fer-se càrrec de la conversa. Aquest procés pot eliminar el treball repetitiu que pesa el vostre equip i donar-li temps per centrar-se en problemes a més gran escala.

6. Instal·leu també un bot de xat al vostre lloc de Shopify

Voleu fer-ho. Faciliteu la conversió dels vostres clients al màxim possible. Per tant, si feu servir un lloc de comerç electrònic com Shopify, penseu a instal·lar un chatbot.

Els chatbots de Shopify poden extreure dades de la vostra botiga per automatitzar les tasques. Aquests inclouen la comunicació necessària amb el client, la comprovació de l'inventari de la botiga, la realització de devolucions i l'encoratjament de les vendes.

Durant una pressa com el Black Friday, és important oferir als vostres clients el suport que necessiten. Un chatbot t'ajuda a fer-ho.

7. Fes servir un chatbot per ajudar els compradors a trobar productes més ràpidament

A més d'automatitzar les consultes d'atenció al client, els chatbots d'IA com Heyday també poden ajudar amb les vendes. Si trobeu el correcte, un chatbot pot ajudar els compradors a trobar els productes que necessiten de manera ràpida i senzilla.

Això pot funcionar si programeu el vostre chatbot perquè faci una sèrie de preguntes als compradors. A partir d'aquí, poden reduir la cerca a uns quants elements específics.Aleshores, els compradors poden comprar el producte en línia o trobar-lo a la botiga.

Font: Heyday

Els chatbots també poden oferir recomanacions personalitzades basades en compres anteriors. I, durant el caos que és el Black Friday, voldràs tota l'ajuda que puguis obtenir.

Aconsegueix una demostració gratuïta de Heyday

8. Ofereix durant molt de temps ofertes exclusives per als clients

A la gent els agrada que se'ls reconegui, sobretot quan tenen una relació amb la teva marca. El Black Friday us ofereix l'oportunitat de mostrar el vostre agraïment pels clients fidels i de llarga data.

Oferir ofertes i descomptes exclusius a aquests clients és una tàctica de màrqueting intel·ligent que pot ajudar a fidelitzar els clients i impulsar els negocis repetits. En demostrar als vostres clients que valoreu la seva fidelitat, els animareu a tornar-hi els dies que no siguin Black Friday.

9. Proveu de vendre directament a les xarxes socials

La gent sovint utilitza les xarxes socials per investigar un producte o buscar una marca. Aproximadament 1 de cada 2 persones ha informat que busca noves marques, productes o serveis a Instagram.

Una publicació compartida per Instagram for Business (@instagramforbusiness)

El divendres negre , tothom buscarà ofertes i promocions. Venint directament a plataformes com Instagram, podeu posar els vostres productes davant del vostre públic objectiu. Vendre els teus productes directamentl'aplicació significa que és encara més fàcil per als vostres consumidors fer conversions.

I podeu arribar a un públic global a les xarxes socials. La gent d'Instagram, per exemple, espera que se'ls comercialitzi. Al cap i a la fi, el 90% de la gent segueix una marca.​​

Una publicació compartida per Instagram for Business (@instagramforbusiness)

Amb SMMExpert, pots programar el teu Instagram per comprar publica amb molta antelació perquè pugueu centrar-vos en altres idees de màrqueting brillants del Black Friday. Assegureu-vos de configurar la vostra botiga correctament primer.

10. Feu servir hashtags per arribar a nous públics

El Black Friday us ofereix l'oportunitat d'arribar a nous públics a les xarxes socials. Si utilitzeu hashtags, podeu connectar amb persones interessades en les ofertes del Black Friday i ajudar-los a trobar els vostres productes i serveis.

Si sou un minorista, podeu utilitzar l'etiqueta #blackfridayshopping o #blackfridaydeals per arribar-hi. persones que busquen ofertes.

Una publicació compartida per Tiki the Quaker (@tikithequaker)

11. Fes un seguiment dels clients després del Black Friday

És fantàstic que pugueu vendre un munt de productes el divendres negre. Però, el valor d'un client per a la vostra marca creix amb el temps. Voleu convertir aquests compradors puntuals en clients fidels i de tota la vida.

Un estudi de Shopify assenyala que el valor de la vida útil del client és el més baix en festius com el Black Friday. Ho va demostrar per una gran quantitatEl 64% dels minoristes, els compradors adquirits durant el Black Friday o el Cyber ​​Monday tenen un valor de vida més baix que els compradors adquirits en qualsevol altra època de l'any.

Feu un seguiment enviant un correu electrònic ràpid d'agraïment, una enquesta d'atenció al client. , o demanant comentaris sobre la seva experiència. Milloraràs l'experiència dels teus clients, cosa que pot beneficiar-se en futurs dividends.

En prendre el temps per contactar amb els clients, demostres que la teva marca valora realment el seu negoci i que estàs compromès amb oferir una experiència positiva al client.

Bonus: aprèn a vendre més productes a les xarxes socials amb la nostra guia gratuïta de Social Commerce 101 . Delecteu els vostres clients i milloreu els percentatges de conversió.

12. Codis de referència

Saps que el màrqueting de referència pot fer meravelles per a la teva marca. També és eficaç per promocionar ofertes de Black Friday.

Envieu codis de referència als vostres subscriptors de correu electrònic. Oferiu-los targetes regal o descomptes més profunds com a incentius. Les seves referències tenen el potencial d'atraure nous clients amb l'avantatge addicional de mostrar amor als vostres clients fidels.

13. Recompenses de despesa mínima

Oferiu recompenses de despesa mínima en determinades quantitats. Per exemple, si els clients paguen amb un carretó de 100 $, podrien ser elegibles per a l'enviament gratuït.

Les recompenses de despesa mínima són una manera fantàstica d'augmentar els percentatges de conversió i animar els clients a gastar-se.més diners amb un negoci. Pot ser encara més efectiu si les recompenses estan escalonades. Per exemple, un client que gasta 50 $ pot obtenir un descompte del 10 %, mentre que un client que gasta 100 $ pot obtenir un descompte del 20 %.

14. Fes un regal gratis amb la compra

La gent estima. sentir-se com si els hagin recompensat.

Regalar als teus clients un regal amb la seva compra els incentivarà a actuar. I creen una sensació de bona voluntat que pot fer que els clients tornin.

Per descomptat, voleu assegurar-vos que regaleu alguna cosa que realment voldran els vostres clients. És important tenir en compte la vostra base de clients a l'hora de triar què donar-los.

Una publicació compartida per Free Stuff Finder (@freeestufffinder)

15. Centra't en els teus abandonats tarifes del carretó

Alguna vegada has anat a fer una mica d'aparador en línia i has decidit abandonar el teu carretó, només que t'has aturat una finestra emergent? Tant si es tracta d'una oferta per a un codi de descompte o d'una enquesta sobre les teves intencions de compra, aquestes finestres emergents poden ser molt molestes, que és una mica la qüestió.

Les finestres emergents estan pensades per cridar la teva atenció i reduir els abandonats. tarifes del carro. Ofereix als compradors l'oportunitat d'expressar les seves intencions o incentivar-los per completar la seva compra. És probable que reduïu la vostra taxa d'abandonament.

Assegureu-vos d'aconseguir aquesta finestra emergent per expressar el vostre Black-Friday només per temps limitat.