Aya sababaraha baju anyar anu saé anu anjeun siap pamer ka dunya? Kasempetan anjeun bakal nyandak poto sareng pasang dina profil sosial anjeun. Atawa meureun anjeun geus narima produk anyar fancy, jeung anjeun masangkeun hiji video unboxing ka channel YouTube Anjeun? Naha anjeun terang atanapi henteu, duanana conto ieu mangrupikeun kontén anu didamel ku pangguna (UGC).

Henteu acan terang? Tong hariwang, kami parantos nyayogikeun anjeun.

Dina artikel ieu, anjeun bakal diajar naon eusi anu diciptakeun ku pangguna, ditambah sababaraha hal sanésna:

• paham mangpaat ngagunakeun UGC dina kampanye anjeun,
• tingali kumaha badag sarta leutik brand ngajalankeun UGC,
• Kéngingkeun tips actionable pikeun mantuan transformasi eusi-generate pamaké anjeun kana leuwih Dursasana jeung conversions pikeun brand Anjeun.

Bonus: Baca léngkah-léngkah pituduh strategi média sosial kalayan tip pro ngeunaan kumaha carana ningkatkeun ayana média sosial anjeun.

Naon ari eusi buatan pamaké?

Eusi anu dihasilkeun ku pamaké (ogé katelah UGC atanapi kontén anu dihasilkeun ku konsumen) nyaéta kontén anu asli, khusus merek anu diciptakeun ku para nasabah sareng diterbitkeun dina média sosial atanapi saluran anu sanés. UGC asalna dina sababaraha bentuk, kalebet gambar, video, ulasan, testimonial, atanapi bahkan podcast.

Pos anu dibagikeun ku Calvin Klein (@calvinklein)

Conto eusi-generate pamaké ti Calvin Klein.

Ti mana asalna eusi UGC?

Palanggan

Pikirkeun pidéo anu ngabuka kotakUGC anu didorong ku carita anu ngajantenkeun panongton ngarasa aya di Rusia. Éta ogé nyorong panongton maranéhna pikeun "gesek ka luhur," nu drove lalulintas ti Snapchat ka saluran séjén.

Hasilna? A masif 31 juta pamaké unik dina spasi 45 poé, kalawan 40% pemirsa gesek ka luhur pikeun nempo leuwih.

Tip eusi dihasilkeun pamaké

Sok ménta idin

Idin pikeun ngabagi eusi wajib. Sok taroskeun sateuacan nerbitkeun deui atanapi nganggo kontén palanggan.

Jalma tiasa nganggo hashtags branded anjeun tanpa merta terang yén anjeun parantos ngahijikeun kana kampanye eusi anu diciptakeun ku pangguna. Hanjakalna, ngabagikeun deui eusi éta tanpa idin eksplisit mangrupikeun cara anu pasti pikeun maéhan muhibah sareng ngaganggu sababaraha pendukung merek pangsaéna anjeun.

Nalika anjeun menta idin, anjeun nunjukkeun poster asli yén anjeun ngahargaan kana eusina sareng nampi aranjeunna. bungah ngeunaan babagi pos maranéhanana jeung panongton Anjeun. Anjeun ogé ngahindarkeun diri tina cai panas ngeunaan masalah hak cipta.

Kredit panyipta asli

Nalika anjeun ngabagikeun kontén anu dihasilkeun ku pamaké dina saluran média sosial anjeun, pastikeun pikeun masihan kiridit anu jelas ka anu asli. panyipta. Ieu kalebet méré tag aranjeunna langsung dina pos sareng nunjukkeun naha anjeun nganggo visual, kecap, atanapi duanana. Salawasna masihan kiridit dimana kiridit téh alatan.

A pos dibagikeun ku Lazy Oaf (@lazyoaf)

London fashionbrand Puguh Oaf crediting poster aslina tina gambar.

Upami anjeun badé ngabagikeun kontén anu diciptakeun ku pangguna dina platform média sosial, pariksa kumaha panyipta hoyong dikreditkeun dina sababaraha saluran. Contona, upami anjeun hoyong ngabagikeun poto tina Instagram dina halaman Facebook anjeun, tanyakeun ka panyipta asli upami aranjeunna gaduh halaman Facebook anu anjeun tiasa tag.

Nyadiakeun kiridit anu leres mangrupikeun cara anu penting pikeun mikawanoh karya eusi. panyipta sareng ngabantosan mastikeun aranjeunna tetep gumbira ngeunaan ngagunakeun sareng ngeposkeun ngeunaan merek anjeun.

Hal ieu ngagaduhan kauntungan tambahan pikeun ngagampangkeun fans sareng pengikut pikeun pariksa yén eusi éta leres-leres diciptakeun ku batur di luar perusahaan anjeun.

Jelas ngeunaan eusi naon anu anjeun pilari

Panyipta UGC hoyong anjeun bagikeun eusina. Éta hartosna aranjeunna hoyong anjeun nyarioskeun jinis eusi naon anu paling dipikaresep anjeun bagikeun.

Ngan 16%t merek nawiskeun tungtunan anu jelas ngeunaan jinis eusi anu diciptakeun ku pangguna anu aranjeunna hoyong didamel sareng dibagi ku fans. , Tapi leuwih ti satengah pamakéna hoyong merek ngabejaan aranjeunna persis naon nu kudu lamun datang ka UGC. Janten tong sieun janten khusus sareng ngagampangkeun jalma ngabagi kontén anu cocog sareng kabutuhan anjeun.

Janten strategis sareng netepkeun tujuan

Kumaha anjeun terang naon jinis eusi UGC. naroskeun upami anjeun henteu terang kumaha éta cocog sareng strategi kampanye anjeun? Yakin, éta nice lamun jalma tag anjeundina gambar geulis, tapi kumaha anjeun tiasa nganggo eusi éta pikeun ngarojong tujuan pamasaran anjeun?

Kahiji, diuk turun kalayan dokumen strategi média sosial anjeun sarta néangan cara UGC aligns kalawan tujuan pamasaran anjeun aya. Teras, jieun pernyataan saderhana dumasar kana inpormasi éta anu nyarioskeun ka pangguna sacara khusus naon jinis eusi anu anjeun pikahoyong.

Saparantos anjeun gaduh patarosan UGC anu jelas, bagikeun dimana waé jalma anu dipikaresep bakal berinteraksi sareng anjeun. merek:

• bios saluran sosial anjeun,
• dina postingan média sosial eusi-genep pamaké séjén,
• dina situs wéb anjeun,
• dina anjeun lokasi fisik,
• atawa malah dina bungkusan produk Anjeun.

Strategi UGC saluareun pamahaman jenis eusi nu peryogi ti konsumén Anjeun. Anjeun ogé kedah nyaluyukeun kampanye UGC anjeun sareng tujuan média sosial anu langkung lega.

Contona, anjeun badé ningkatkeun kasadaran merek atanapi ngajalankeun langkung seueur konvérsi (atanapi duanana?)

Ukur kasuksésan anjeun kampanye ngagunakeun alat kawas SMMExpert Analytics atawa alat déngékeun sosial kayaning SMMExpert Insights ngartos sentimen brand jeung kapercayaan.

Video pondok di handap nembongkeun kumaha SMMExpert Insights bisa némbongkeun Anjeun sentimen brand anjeun, diantara metrics berharga lianna.

Kéngingkeun Demo Gratis

Upami anjeun serius ngeunaan skala UGC, investasi dina platform manajemén UGC sapertos TINT pikeun ngabantosan eusi sareng wawasan anu didamel ku pangguna relevan pikeun anjeun.kampanye.

Parabot kontén anu diciptakeun ku pamaké

Néangan alat nu leuwih lengkep pikeun mantuan anjeun nyieun kontén anu otentik sareng pikaresepeun? Ieu pilihan kami:

1. SMMExpert Streams
2. TINT
3. Chute

Siap pikeun mimiti mintonkeun pamaké otentik eusi -generated sakuliah saluran sosial anjeun? Anggo SMMExpert pikeun ngabantosan ngatur kampanye anjeun nganggo Aliran, Analytics, Insights, sareng integrasi canggih kami sareng TINT sareng Chute.

Ngamimitian

Lakukeun langkung saé kalayan SMMExpert , alat média sosial sadayana dina hiji. Terus dina sagala hal, tumuwuh, sarta ngéléhkeun kompetisi.

Loyatis merek

Loyalists, advokat, atawa fans. Sanajan kitu anjeun labél konsumén Anjeun paling dedicated, aranjeunna biasana grup nu paling sumanget ngeunaan bisnis Anjeun. Kusabab loyalists pisan gairah ngeunaan ibadah di robah tina merek, bagéan panongton ieu asak pikeun ngahontal jeung ménta eusi UGC husus.

Pagawe

Employee-generated content (EGC) nembongkeun nilai jeung carita balik brand Anjeun. Salaku conto, poto karyawan ngarangkep atanapi ngadamel pesenan atanapi pidéo tim anjeun nyarioskeun kunaon aranjeunna resep damel pikeun perusahaan anjeun. Eusi balik layar ieu ngabantuan ngadegkeun identitas merek sareng tiasa dianggo dina sosial sareng iklan pikeun nunjukkeun kaaslian.

Panyipta UGC

Panyipta UGC nyaéta jalma anu nyiptakeun kontén anu disponsoran anu katingalina otentik tapi dirarancang. pikeun nunjukkeun bisnis atanapi produk khusus. Panyipta UGC henteu nyiptakeun UGC organik tradisional - aranjeunna dibayar ku merek pikeun nyiptakeun kontén anu emulates UGC tradisional.

Naha eusi buatan pamaké penting?

UGC dianggo dina sadaya tahapan perjalanan pembeli pikeun ngabantosan pangaruh sareng ningkatkeunkonvérsi. Eusi customer-centric tiasa dianggo dina média sosial sareng saluran sanés, sapertos email, halaman badarat, atanapi halaman pamariksaan.

Nyandak kaaslian ka tingkat salajengna

Kiwari, merek kedah berjuang. bisa ditempo online, sarta kompetisi sengit pikeun perhatian panongton. Hasilna, pembeli langkung selektif ngeunaan merek anu aranjeunna berinteraksi sareng ngagaleuh, khususna Gen-Z anu kasohor pisan.

Sareng éta sanés ngan ukur konsumen anu gairah ngeunaan kontén otentik. 60% tina marketers satuju yén kaaslian jeung kualitas anu elemen sarua penting tina eusi suksés. Sareng teu aya jinis eusi sanés anu langkung otentik tibatan UGC ti palanggan anjeun.

Ulah kagoda pikeun ngapalkeun tulisan atanapi kampanye anu diciptakeun ku pangguna. Pamirsa bakal gancang ngahirupkeun sentimen palsu, anu tiasa ngarusak reputasi merek anjeun. Sabalikna, pastikeun yén UGC anjeun asalna tina salah sahiji tina tilu kelompok: palanggan anjeun, loyalis merek, atanapi karyawan.

Jalma tungtungna percanten ka jalma sanés, janten penting pikeun nganggap UGC salaku jaman modern. kecap tina sungut.

Jeung kalawan pamakéna 2.4 kali leuwih gampang pikeun nempo eusi-generate pamaké salaku otentik dibandingkeun eusi dijieun ku merek, waktu pikeun investasi dina strategi pamasaran sosial-disetir kaaslian ayeuna.

Sumber: Business Wire

Ngabantosan ngadegkeun kasatiaan merek sareng tumuwuhkomunitas

UGC méré konsumén kasempetan unik pikeun ilubiung dina tumuwuhna brand tinimbang jadi spectator a. Ieu mangaruhan kasatiaan merek sareng afinitas ku cara anu ageung sabab jalma-jalma maju janten bagian tina hal anu langkung ageung tibatan dirina, sareng nyiptakeun UGC ngamungkinkeun aranjeunna janten bagian tina komunitas merek.

UGC ogé muka paguneman antara merek sareng konsumen, sarta tingkat interaksi merek ieu mantuan ngawangun jeung tumuwuh komunitas aktipitas.

Ngabagi eusi panongton ogé bisa ngamekarkeun jeung deepen hubungan panongton/bisnis, ngajalankeun leuwih kasatiaan brand.

Acts salaku a sinyal kapercayaan

Inget nalika Fyre Festival dipasarkan salaku "festival musik immersive leuwih dua weekends transformative," tapi acara sabenerna hujan-soaked tenda di sawah jeung euweuh listrik atawa dahareun? Ieu sababna jalma-jalma henteu percanten ka pemasar atanapi pangiklan.

Saleresna, ngan 9% urang Amerika percanten ka média massa "saé pisan," anu henteu heran upami panyaluran warta palsu ti saprak pandém global 2020. .

Merek kedah kerja langkung keras tibatan kantos pikeun netepkeun diri anu tiasa dipercaya. Jeung 93% tina marketers satuju yén pamakéna percanten eusi dijieun ku konsumén leuwih ti eusi dijieun ku merek, ieu sinyal yén UGC teh format sampurna pikeun usaha pikeun level up skor kapercayaan maranéhanana.

Audiens giliran UGC salaku a sinyal kapercayaan dina cara nu sarua maranéhna kukituna nanya maranéhnababaturan, kulawarga, atawa jaringan profésional pikeun hiji pamadegan. Langkung ti 50% millennials ngadasarkeun kaputusan pikeun mésér produk dumasar kana rekomendasi ti kulawarga sareng réréncangan, janten ieu tempat UGC tiasa caang sabab éta: rekomendasi pribadi.

Ningkatkeun konvérsi sareng pangaruh kaputusan pameseran

Eusi nu dihasilkeun ku pamaké téh luar biasa pangaruhna dina tahap ahir perjalanan nu meuli, dimana Anjeun keur néangan pikeun ngarobah panongton Anjeun tur mangaruhan aranjeunna kana nyieun beuli.

UGC tindakan minangka bukti sosial otentik yén produk anjeun pantes dibeuli. Salaku conto, panongton anjeun ningali jalma-jalma sapertos aranjeunna nganggo atanapi nganggo produk anjeun, anu mangaruhan aranjeunna mutuskeun mésér.

Anjeun malah tiasa nunjukkeun ka konsumén sanés-manusa anjeun nganggo produk anjeun, sapertos Casper dina tulisan UGC ieu. tina Dean the Beagle.

A pos dibagikeun ku Casper (@casper)

Adaptable sarta fléksibel

UGC bisa dipaké kaluar sosial dina kampanye pamasaran séjén , ngajadikeun strategi mangrupa pendekatan omnichannel.

Contona, Anjeun bisa nambahkeun gambar UGC dina email karanjang abandon pikeun mantuan nudge calon meuli sangkan meuli atawa nambahkeun eusi dihasilkeun ku pamaké ka kaca badarat konci pikeun mantuan ngaronjatkeun ongkos konversi.

Calvin Klein malah nyieun kaca badarat ngan pikeun eusi UGC. Ku némbongkeun conto nyata konsumén styling Calvins maranéhanana, shoppers ningali pamakéna séjénendorsing merek jeung showcasing kumaha produk kasampak dina manusa sabenerna tinimbang model overly gaya.

Leuwih ongkos-éféktif batan influencer pamasaran

Biaya rata-rata nyewa influencer bisa ngajalankeun kana jutaan dollar . Biaya rata-rata naroskeun ka palanggan anjeun pikeun ngabagi tulisan aranjeunna mikaresep produk anjeun? Henteu aya nanaon.

UGC mangrupikeun cara anu épéktip pikeun skala bisnis anjeun sareng ngenalkeun strategi pamasaran anyar kana campuran. Aya ogé teu kudu investasi dollar dina nyewa agénsi kreatif flashy ngahasilkeun aset brand atawa eusi pikeun kampanye anjeun.

Kantun connect with jalma pangpentingna dina bisnis anjeun: panongton Anjeun. Seuseueurna bakal bungah dipidangkeun dina saluran anjeun.

Pikeun merek anu langkung alit atanapi anu nembé ngamimitian, UGC langkung mirah sareng langkung gampang diurus tibatan investasi dina kampanye kasadaran merek skala ageung.

Bonus: Baca léngkah-léngkah pituduh strategi média sosial kalayan tip pro ngeunaan kumaha carana ningkatkeun ayana média sosial anjeun.

Gawéna saluyu sareng perdagangan sosial

Masa depan balanja online nyaéta perdagangan sosial, atanapi balanja langsung dina saluran sosial karesep anjeun. Daya tarik utama perdagangan sosial nyaéta ngamungkinkeun pamirsa pikeun ngarobih asli dina aplikasi média sosial, tinimbang kaluar-jaringan pikeun ngabéréskeun pameseran.

Anggap anjeun ngagulung Instagram sarengreureuhan dina jubah mandi anyar lucu. Anjeun ngetok pikeun diajar langkung seueur ngeunaan produk, mutuskeun mésér, sareng ngalengkepan transaksi dina aplikasi. Éta dagang sosial dina aksi.

UGC jeung dagang sosial gawéna ogé babarengan sabab UGC boga pangaruh dina ngajalankeun conversions. Ampir 80% jalma nyebutkeun yén UGC mangaruhan kaputusan maranéhna pikeun meuli, nyieun eusi-generate pamaké sarta commerce sosial hiji patandingan dijieun di sawarga.

Jinis-jinis eusi-generate pamaké

Eusi-generate pamaké nyaeta strategi kudu-kudu musim ieu pikeun marketers média sosial, sarta datang dina loba gaya jeung format pikeun mantuan Anjeun manggihan pas katuhu pikeun brand Anjeun.

• Gambar
• Video
• Eusi média sosial (misalna, Tweet ngeunaan merek anjeun)
• Testimonial
• Ulasan produk
• Live stream
• Pos blog
• Eusi YouTube

Conto eusi pangalusna-generate pamaké

Teu paduli ukuranana, merek ngagunakeun eusi-generate pamaké pikeun ngajalankeun kasadaran, ngaronjatkeun konversi jeung Dursasana sosial, ngalegaan jangkauan maranéhanana , jeung ongkos-éféktif tumuwuh bisnis maranéhanana.

GoPro

Pausahaan alat video GoPro ngagunakeun UGC pikeun ngadukung saluran YouTube-na, kalawan tilu video luhur na sadayana asalna filmed ku konsumén. Nepi ka Désémber 2021, tilu vidéo éta geus meunang leuwih ti 400 juta pintonan digabungkeun.

Teu goréng pikeun kontén anu hargana GoPro euweuh pikeun ngahasilkeun.

Malah, UGC pikeun perusahaan jadi gedé pisan. , aranjeunna ayeuna ngajalankeunpangajén sorangan mintonkeun jeung ngamajukeun tantangan poto sapopoé pikeun mere ilham konsumén maranéhna pikeun kréatif.

Video UGC eusi pikeun saluran YouTube GoPro.

LuluLemon

Teu aya patalina sareng perusahaan pamasaran multi-tingkat LuLaRoe, merek atlit Kanada LuluLemon utamina dikenal ku legging mahal sareng pakean yoga. Pikeun ningkatkeun jangkauan perusahaan dina média sosial, aranjeunna naroskeun pengikut sareng loyalis merek pikeun ngabagikeun poto-poto dirina dina baju LuluLemon nganggo #thesweatlife.

Henteu ngan ukur ngahasilkeun harta karun eusi UGC anu gampang dipilarian pikeun LuLuLemon. Pikeun repurpose, tapi ogé sacara organik ngalegaan kasadaran merek perusahaan sareng jangkauan dina média sosial nalika aranjeunna ngabagi kontén ti duta merek.

Tulisan anu dibagikeun ku lululemon (@lululemon)

La Croix

Dina strategi anu sami sareng LuluLemon, merek cai sparkling La Croix ogé ngagunakeun hashtag (#LiveLaCroix) pikeun tambang UGC dina saluran média sosialna. Tapi, La Croix kurang ngandelkeun para loyalis merek sareng ngabagikeun eusi anu diproduksi ku saha waé, henteu paduli jumlah pengikutna.

Hal ieu ngajantenkeun kontén anu didamel ku pangguna janten hyper-relatable sabab pamirsa bakal ningali diri ditingali dina poto ieu, tinimbang duta merek atanapi loyalis kalayan jumlah pengikut anu langkung ageung.

Pos anu dibagikeun ku LaCroix SparklingCai (@lacroixwater)

Well Traveled

UGC sanés ngan ukur pikeun merek anu langkung ageung sareng mapan. Perusahaan anu langkung alit ogé nganggo UGC dina kampanye sosialna. Well Traveled mangrupikeun merek perjalanan anu didorong ku komunitas anu ngagunakeun kontén anu dibangkitkeun anggota pikeun nyorot kauntungan tina kaanggotaan, kualitas mitra harta, sareng panawaran ekslusif sanés ti mitra merek.

Diréktur Partnerships Well Traveled & amp; Brand Marketing, Laura DeGomez, nyebutkeun, "salaku layanan dina industri visual misalna, anu" buktina "disadiakeun ku eusi anggota nyaeta immeasurable. Perjalanan éndah anu kapanggih, direncanakeun, sareng dipesen dina Well Traveled mangrupikeun alat pamasaran sareng ingetan anu fenomenal. sareng ngawangun komunitas.

Anjeunna teras nyarios, "Teu aya anu nyarioskeun carita urang langkung saé tibatan anggota urang. Komunitas Well Traveled mangrupikeun konci di dieu, iraha waé urang tiasa ngantepkeun pangalamanana terang, kami ngalakukeun. 13>

Eusi anu didamel ku pangguna henteu dugi ka Instagram. Perusahaan média sepak bola Copa90 ngagunakeun UGC di sakuliah Snapchat pikeun ningkatkeun kasadaran ngeunaan Piala Dunia FIFA 2018 anu diayakeun di Rusia.

Pikeun ngahubungkeun sareng fans maén bal anu langkung ngora, perusahaan nyambung langsung sareng aranjeunna dina Snapchat ku ngabagikeun anu relevan sareng seru.