Ĉu vi havas novajn vestaĵojn, kiujn vi pretas montri al la mondo? Eble vi faros foton kaj afiŝu ĝin sur viajn sociajn profilojn. Aŭ eble vi ricevis luksan novan produkton, kaj vi afiŝas malboksan videon al via jutuba kanalo? Ĉu vi scias ĝin aŭ ne, ambaŭ ĉi tiuj ekzemploj estas uzant-generita enhavo (UGC).

Ĉu ankoraŭ ne estas sciigita? Ne maltrankviliĝu, ni kovras vin.

En ĉi tiu artikolo, vi lernos kio estas uzant-generita enhavo, krom kelkaj aliaj aferoj:

• komprenu la avantaĝojn de uzado de UGC en viaj kampanjoj,
• vidu kiel grandaj kaj malgrandaj markoj efektivigas UGC,
• Ekiru ageblajn konsiletojn por helpi transformi vian uzantan enhavon en pli da engaĝiĝo kaj konvertiĝoj por via marko.

Bonus: Legu la paŝon post paŝo la strategiogvidilon pri sociaj amaskomunikiloj kun profesiaj konsiloj pri kiel kreskigi vian ĉeeston en sociaj amaskomunikiloj.

Kio estas uzant-generita enhavo?

Uzant-generita enhavo (ankaŭ konata kiel UGC aŭ konsumanto-generita enhavo) estas originala, markospecifa enhavo kreita de klientoj kaj publikigita en sociaj amaskomunikiloj aŭ aliaj kanaloj. UGC venas en multaj formoj, inkluzive de bildoj, filmetoj, recenzoj, atesto aŭ eĉ podkasto.

Afiŝo dividita de Calvin Klein (@calvinklein)

Ekzemplo de uzant-generita enhavo de Calvin Klein.

De kie venas UGC-enhavo?

Klientoj

Pensu pri malboksado de filmetojrakont-movita UGC kiu igis la spektantaron senti ke ili ĉeestas en Rusio. Ili ankaŭ instigis sian spektantaron "gliti supren", kio movis trafikon de Snapchat al aliaj kanaloj.

Ĉu la rezulto? Amasaj 31 milionoj da unikaj uzantoj dum la daŭro de 45 tagoj, kun 40% de spektantoj glitante supren por vidi pli.

Konsiletoj pri enhavo generita de uzantoj

Ĉiam petu permeson

Konsento kunhavigi enhavon estas deviga. Ĉiam demandu antaŭ reeldoni aŭ uzi enhavon de kliento.

Homoj povas uzi viajn markajn hashtags sen nepre scii, ke vi ligis ilin al uzant-generita enhavkampanjo. Bedaŭrinde, redividi tiun enhavon sen eksplicita permeso estas nepra maniero mortigi bonvolon kaj ĝeni iujn el viaj plej bonaj markrekomendantoj.

Kiam vi petas permeson, vi montras al la originala afiŝo ke vi aprezas ilian enhavon kaj ricevas ilin. ĝojas pri dividi sian afiŝon kun via publiko. Vi ankaŭ tenas vin ekster varma akvo pri zorgoj pri kopirajto.

Akrediti la originan kreinton

Kiam vi dividas enhavon generitan de uzanto en viaj sociaj amaskomunikiloj, certigu doni klaran krediton al la originalo. kreinto. Ĉi tio inkluzivas etikedi ilin rekte en la afiŝo kaj indiki ĉu vi uzas iliajn bildojn, vortojn aŭ ambaŭ. Ĉiam donu krediton kie kredito estas pagenda.

Afiŝo dividita de Lazy Oaf (@lazyoaf)

Londona modomarko Lazy Oaf kreditante la originalan afiŝon de la bildo.

Se vi planas dividi enhavon generitan de uzanto tra platformoj de sociaj amaskomunikiloj, kontrolu kiel la kreinto volas esti kreditita sur la diversaj kanaloj. Ekzemple, se vi volas kunhavigi foton de Instagram sur via Facebook-paĝo, demandu la originan kreinton ĉu ili havas Facebook-paĝon, kiun vi povus etikedi.

Provizo de taŭga kredito estas grava maniero rekoni la laboron de enhavo. kreintoj kaj helpas certigi, ke ili ĝojas pri uzado kaj afiŝado pri via marko.

Ĝi havas la kroman avantaĝon faciligi por fanoj kaj sekvantoj kontroli, ke la enhavo vere estis kreita de iu ekster via firmao.

Estu klara pri kia enhavo vi serĉas

UGC-kreintoj volas, ke vi dividu sian enhavon. Tio signifas, ke ili volas, ke vi diru al ili kian enhavon vi plej verŝajne dividos.

Nur 16% t de markoj ofertas klarajn gvidliniojn pri kia uzant-generita enhavo ili volas, ke fanoj kreu kaj dividu. , sed pli ol duono de konsumantoj volas, ke markoj diru al ili precize kion fari kiam temas pri UGC. Do ne timu precizigi kaj faciligi al homoj kunhavigi enhavon, kiu konformas al viaj bezonoj.

Estu strategia kaj starigu celojn

Kiel vi scios kian UGC-enhavon vi volas. demandi ĉu vi ne scias kiel ĝi kongruas kun via kampanjostrategio? Certe, estas agrable kiam homoj etikedas vinen belaj bildoj, sed kiel vi povas uzi tiun enhavon por subteni viajn merkatajn celojn?

Unue, sidiĝu kun via dokumento pri sociaj amaskomunikiloj kaj serĉu manierojn kiel UGC kongruas kun viaj ekzistantaj merkataj celoj. Poste, kreu simplan deklaron bazitan sur tiu informo, kiu diras al uzantoj specife, kian enhavon vi plej verŝajne prezentos.

Kiam vi havas klaran UGC-demandon, dividu ĝin ie ajn, kie homoj verŝajne interagas kun via. marko:

• biografioj de viaj sociaj kanaloj,
• en aliaj afiŝoj de sociaj amaskomunikiloj generitaj de uzantoj,
• en via retejo,
• en via fizika loko,
• aŭ eĉ sur via produkta pakado.

UGC-strategio superas kompreni la specojn de enhavo, kiujn vi bezonas de viaj klientoj. Vi ankaŭ devas akordigi vian UGC-kampanjon kun pli larĝaj celoj de sociaj amaskomunikiloj.

Ekzemple, ĉu vi celas pliigi la konscion de la marko aŭ kaŭzi pli da konvertiĝoj (aŭ ambaŭ?)

Mezuri la sukceson de via kampanjoj uzante ilon kiel SMMExpert Analytics aŭ socian aŭskultan ilon kiel ekzemple SMMExpert Insights por kompreni marksenton kaj fidon.

La mallonga video malsupre montras kiel SMMExpert Insights povas montri al vi vian marksenton, inter aliaj valoraj mezuroj.

Akiru Senpagan Demo

Se vi serioze volas grimpi UGC, investu en UGC-administra platformo kiel TINT por helpi malkovri koncernajn uzant-generitajn enhavon kaj komprenojn por viakampanjoj.

Uzant-generitaj enhavo-iloj

Ĉu serĉas pliajn ilojn por helpi vin krei aŭtentikan kaj konvinkan uzant-generitan enhavon? Jen nia elekto de la grupo:

1. SMMExpert Streams
2. TINT
3. Chute

Preta por komenci montri aŭtentan uzanton -generita enhavo tra viaj sociaj kanaloj? Uzu SMMExpert por helpi administri viajn kampanjojn per niaj altnivelaj Fluoj, Analizoj, Enrigardoj kaj integriĝoj kun TINT kaj Chute.

Komencu

Plibonfaru kun SMMExpert , la tute-en-unu ilo pri sociaj amaskomunikiloj. Restu pri la aferoj, kresku kaj superu la konkuradon.

Marklojaluloj

Lojaluloj, rekomendantoj aŭ ŝatantoj. Tamen vi etikedas viajn plej dediĉitajn klientojn, ili kutime estas la grupo, kiu estas plej entuziasma pri via komerco. Ĉar lojaluloj estas tiel pasiaj pri adorado ĉe la ŝanĝo de la marko, ĉi tiu spektantaro estas matura por kontakti kaj peti specifan enhavon de UGC.

Dungistoj

Enhavo generita de dungitoj (EGC) montras la valoron kaj rakonton malantaŭ via marko. Ekzemple, fotoj de dungitoj pakantaj aŭ farantaj mendojn aŭ video de via teamo parolanta pri kial ili amas labori por via kompanio. Ĉi tiu malantaŭa enhavo helpas establi markon identecon kaj funkcias inter sociaj kaj reklamoj por montri aŭtentecon.

UGC-kreantoj

UGC-kreinto estas iu, kiu kreas sponsoritan enhavon, kiu ŝajnas aŭtentika sed estas desegnita. por montri specifan komercon aŭ produkton. UGC-kreantoj ne kreas tradiciajn organikajn UGC - ili estas pagataj de markoj por krei enhavon, kiu emulas tradician UGC.

Kial gravas enhavo kreita de uzantoj?

UGC estas uzata tra ĉiuj etapoj de la vojaĝo de la aĉetanto por helpi influi engaĝiĝon kaj pliiĝikonvertiĝoj. La enhavo centra kliento povas esti uzata en sociaj amaskomunikiloj kaj aliaj kanaloj, kiel retpoŝto, landpaĝoj aŭ kasaj paĝoj.

Portas aŭtentecon al la sekva nivelo

Nuntempe, markoj devas batali por esti vidita interrete, kaj konkurenco estas furioza por la atento de la publiko. Kiel rezulto, aĉetantoj estas pli selektemaj pri la markoj, kun kiuj ili interagas kaj aĉetas, precipe la fifame neŝanĝebla Gen-Z.

Kaj ne nur konsumantoj estas pasiaj pri aŭtentika enhavo. 60% de merkatistoj konsentas, ke aŭtentikeco kaj kvalito estas same gravaj elementoj de sukcesa enhavo. Kaj ne ekzistas alia enhavtipo pli aŭtentika ol UGC de viaj klientoj.

Ne tentu falsi viajn uzantgeneritajn afiŝojn aŭ kampanjon. Spektantaroj rapide elflaros la malveran senton, kiu povus grave damaĝi vian markan reputacion. Anstataŭe, ĉiam certigu, ke via UGC devenas de unu el tri kohortoj: viaj klientoj, markolojaluloj aŭ dungitoj.

Homoj finfine fidas aliajn homojn, do necesas pensi pri UGC kiel la nuntempa. vorto de buŝo.

Kaj kun konsumantoj 2.4 fojojn pli verŝajne rigardi uzant-generitan enhavon kiel aŭtentan kompare kun enhavo kreita de markoj, la tempo investi en aŭtentikec-movita socia merkatika strategio nun estas.

Fonto: Business Wire

Helpas establi markolojalecon kaj kreskaskomunumo

UGC donas al klientoj unikan ŝancon partopreni la kreskon de marko anstataŭ esti spektanto. Ĉi tio influas la marklojalecon kaj afinecon en granda maniero ĉar homoj prosperas estante parto de io pli granda ol ili mem, kaj krei UGC permesas al ili esti parto de la komunumo de marko.

UGC ankaŭ malfermas konversaciojn inter marko kaj konsumanto, kaj ĉi tiu nivelo de markinterago helpas konstrui kaj kreskigi engaĝitan komunumon.

Dividi enhavon de spektantaro ankaŭ funkcias por disvolvi kaj profundigi spektantaron/komercrilatojn, kondukante pli da marklojaleco.

Agas kiel konsumanto. fidinda signalo

Memori kiam Fyre Festivalo estis surmerkatigita kiel "merga muzika festivalo dum du transformaj semajnfinoj," sed la evento estis fakte pluve trempitaj tendoj en kampo sen elektro aŭ manĝaĵo? Jen kial homoj ne fidas merkatistojn aŭ reklamantojn.

Fakte, nur 9% de usonanoj fidas amaskomunikilojn "multe", kio ne estas surpriza pro la enfluo de falsaj novaĵoj ekde la tutmonda pandemio de 2020. .

Markoj devas labori pli ol iam ajn por starigi sin kiel fidindaj. Kaj kun 93% de merkatistoj konsentas, ke konsumantoj fidas enhavon kreitan de klientoj pli ol enhavon kreitan de markoj, tio signalas, ke UGC estas la perfekta formato por entreprenoj por ebenigi sian fidpoentaron.

Spektantaroj turnas sin al UGC kiel aro. fidsignalo en la sama maniero, kiun ili demandus al siaamikoj, familio aŭ profesia reto por opinio. Pli ol 50% de miljaruloj bazas sian decidon aĉeti produkton sur rekomendoj de siaj familioj kaj amikoj, do ĉi tie povas brili UGC ĉar ĝuste tio estas: persona rekomendo.

Plimultigu konvertiĝojn kaj influi aĉetdecidojn

Uzanto-generita enhavo estas nekredeble influa en la finaj etapoj de la vojaĝo de la aĉetanto, kie vi celas konverti vian publikon kaj influi ilin por fari aĉeton.

UGC funkcias kiel aŭtentika socia pruvo. ke via produkto indas aĉeti. Ekzemple, via publiko vidas homojn same kiel ili portante aŭ uzante vian produkton, kio influas ilin decidi aĉeti.

Vi eĉ povas montri viajn nehomajn klientojn uzante vian produkton, kiel Casper faras en ĉi tiu UGC-afiŝo. de Dean the Beagle.

Afiŝo dividita de Casper (@casper)

Adaptebla kaj fleksebla

UGC povas esti uzata ekster socia en aliaj merkataj kampanjoj , igante la strategion ĉiukanala aliro.

Ekzemple, vi povus aldoni UGC-bildojn en forlasa ĉarretpoŝto por helpi puŝi la eventualan aĉetanton fari aĉeton aŭ aldoni uzant-generitan enhavon al ŝlosilaj landpaĝoj por helpi pliigi konvertaj indicoj.

Calvin Klein eĉ kreis landpaĝon nur por UGC-enhavo. Montrante realajn ekzemplojn de klientoj stilantaj siajn Calvins, aĉetantoj vidas aliajn konsumantojnapogante la markon kaj montri kiel la produktoj aspektas ĉe realaj homoj anstataŭ tro stilitaj modeloj.

Pli kostefika ol influa merkatado

La meza kosto de dungado de influanto povas atingi milionojn da dolaroj. . La averaĝa kosto peti viajn klientojn dividi afiŝojn pri ili ĝuantaj vian produkton? Preskaŭ nenio.

UGC estas kostefika maniero por grimpi vian komercon kaj enkonduki novan merkatan strategion al la miksaĵo. Ankaŭ ne necesas investi dolarojn por dungi okulfrapan kreivan agentejon por produkti markajn aktivaĵojn aŭ enhavojn por viaj kampanjoj.

Simple konektu kun la plej gravaj homoj en via komerco: via publiko. Plej multe ĝojos esti prezentitaj en via kanalo.

Por pli malgrandaj markoj aŭ tiuj ĵus komencantoj, UGC estas pli malmultekosta kaj pli facile administrebla ol investado en pli grandskalaj markkonsciaj kampanjoj.

Gratifiko: Legu la paŝon post paŝo la strategiogvidilon pri sociaj amaskomunikiloj kun profesiaj konsiloj pri kiel kreskigi vian ĉeeston en sociaj amaskomunikiloj.

Funkcias en harmonio kun socia komerco

La estonteco de interreta butikumado estas socia komerco, a.k.a butikumado rekte sur viaj plej ŝatataj sociaj kanaloj. La ĉefa reto de socia komerco estas, ke ĝi permesas al spektantaroj konvertiĝi denaske ene de socia amaskomunikila programo, anstataŭ iri ekster la reto por kompletigi aĉeton.

Ni diru, ke vi rulumas tra Instagram kajpaŭzu sur bela nova banrobo. Vi frapetas por lerni pli pri la produkto, decidi aĉeti kaj plenumi la transakcion en la programo. Tio estas socia komerco en ago.

UGC kaj socia komerco funkcias bone kune ĉar UGC estas influa en kondukado de konvertiĝoj. Preskaŭ 80% de homoj diras, ke UGC influas ilian decidon aĉeti, igante uzant-generitan enhavon kaj socian komercon kongruon farita en la ĉielo.

Tipoj de uzantgenerita enhavo

Uzantgenerita enhavo. estas la nepra strategio de ĉi tiu sezono por merkatistoj de sociaj amaskomunikiloj, kaj ĝi venas en multaj stiloj kaj formatoj por helpi vin trovi la ĝustan taŭgan por via marko.

• Bildoj
• Videoj
• Enhavo pri sociaj amaskomunikiloj (ekz. Tweet pri via marko)
• Atestoj
• Recenzoj pri produkto
• Vivaj fluoj
• Blog-afiŝoj
• YouTube-enhavo

Plej bonaj uzantgeneritaj enhavekzemploj

Ne gravas ilia grandeco, markoj uzas uzant-generitan enhavon por stimuli konscion, pliigi konvertiĝojn kaj socian engaĝiĝon, vastigi sian atingon. , kaj kostefike kreskigas sian komercon.

GoPro

La kompanio de video-ekipaĵoj GoPro uzas UGC por subteni sian jutuban kanalon, kun ĝiaj tri ĉefaj videoj ĉiuj origine filmitaj de klientoj. Ekde decembro 2021, tiuj tri filmetoj kolektis pli ol 400 milionojn da vidoj kombinite.

Ne malbone por produkti enhavon, kiu kostis nenion al GoPro.

Fakte, UGC por la kompanio fariĝis tiom granda. , ili nun kurasiliaj propraj premioj montras kaj reklamas ĉiutagajn foto-defiojn por inspiri siajn konsumantojn krei kreemon.

Video UGC-enhavo por la GoPro Jutuba kanalo.

LuluLemon

Ne konfuzu kun plurnivela merkata firmao LuLaRoe, la kanada sportmarko LuluLemon estas ĉefe konata pro siaj multekostaj kruĉoj kaj joga vestaĵo. Por pliigi firmaan atingon tra sociaj amaskomunikiloj, ili petis al sekvantoj kaj marklojaluloj dividi fotojn pri si en vestaĵoj de LuluLemon uzante la #thesweatlife.

Ne nur tio rezultigis trezoron de facile serĉebla UGC-enhavo por LuLuLemon. reutiligi, sed ĝi ankaŭ organike vastigis la markkonscion kaj atingon de la kompanio tra sociaj amaskomunikiloj, ĉar ili dividis enhavon de mark-ambasadoroj.

Afiŝo dividita de lululemon (@lululemon)

La Croix

En simila strategio al LuluLemon, ŝaŭmakva marko La Croix ankaŭ uzas hashtag (#LiveLaCroix) por minigi por UGC sur siaj sociaj amaskomunikiloj. Sed, La Croix fidas malpli je marklojaluloj kaj dividas enhavon produktitan de iu ajn, ne gravas la nombro de ilia sekvanto.

Tio faras ilian uzantgeneritan enhavon hiper-rilata ĉar spektantaroj vidos sin reflektitaj en ĉi tiuj fotoj, prefere ol. mark-ambasadoroj aŭ lojaluloj kun pli altaj sekvantoj.

Afiŝo dividita de LaCroix SparklingAkvo (@lacroixwater)

Bone Vojaĝita

UGC ne estas nur por pli grandaj, bone establitaj markoj. Pli malgrandaj firmaoj ankaŭ uzas UGC en siaj sociaj kampanjoj. Well Traveled estas komunum-movita vojaĝmarko kiu uzas membrogeneritan enhavon por reliefigi la avantaĝojn de membreco, la kvaliton de posedaĵpartneroj, kaj aliajn ekskluzivajn ofertojn de markpartneroj.

Direktoro de Partnerecoj de Well Traveled & Marka Merkatado, Laura DeGomez, diras, "kiel servo en tia vida industrio, la "pruvo" provizita de membroenhavo estas nemezurebla. La belaj vojaĝoj malkovritaj, planitaj kaj menditaj en Well Traveled estas fenomena merkatado kaj retenilo.”

DeGomez uzas UGC por ne nur videble engaĝi membrojn aŭ eventualajn membrojn, sed ankaŭ por pliigi markkonscion, vastigi atingon, kaj konstrui komunumon.

Ŝi daŭrigas diri, “neniu rakontas nian historion pli bone ol niaj membroj. La Well Traveled-komunumo estas la ŝlosilo ĉi tie, kiam ajn ni povas lasi iliajn spertojn brili, ni faras."

Afiŝo dividita de Well Traveled (@welltraveledclub)

Copa90

Uzant-generita enhavo ne estas limigita al Instagram. Futbala amaskomunikila kompanio Copa90 uzis UGC tra Snapchat por konsciigi pri la Futbala Mondpokalo 2018 okazinta en Rusio.

Por konektiĝi kun pli junaj futbalaj ŝatantoj, la kompanio rekte konektiĝis kun ili en Snapchat dividante koncernajn kaj ekscitajn.