هل حصلت على بعض الملابس الجديدة الرائعة التي أنت على استعداد للتباهي بها أمام العالم؟ من المحتمل أنك ستلتقط صورة وتنشرها على ملفاتك الشخصية على مواقع التواصل الاجتماعي. أو ربما تكون قد تلقيت منتجًا جديدًا رائعًا ، ونشرت مقطع فيديو غير مُباع على قناتك على YouTube؟ سواء كنت تعرف ذلك أم لا ، فإن كلا المثالين عبارة عن محتوى من إنشاء المستخدم (UGC). لا تقلق ، لقد قمنا بتغطيتك.

في هذه المقالة ، ستتعرف على المحتوى الذي ينشئه المستخدم ، بالإضافة إلى بعض الأشياء الأخرى:

• فهم فوائد استخدام UGC في حملاتك ،
• تعرف على كيفية تنفيذ العلامات التجارية الكبيرة والصغيرة لمحتوى UGC ،
• احصل على نصائح عملية للمساعدة في تحويل المحتوى الذي ينشئه المستخدمون إلى مزيد من التفاعل والتحويلات لعلامتك التجارية.

مكافأة: اقرأ دليل إستراتيجية الوسائط الاجتماعية خطوة بخطوة مع نصائح احترافية حول كيفية زيادة تواجدك على وسائل التواصل الاجتماعي.

ما هو المحتوى من إنشاء المستخدمين؟

المحتوى الذي ينشئه المستخدم (المعروف أيضًا باسم UGC أو المحتوى الذي ينشئه المستهلك) هو محتوى أصلي خاص بالعلامة التجارية تم إنشاؤه بواسطة العملاء ونشره على وسائل التواصل الاجتماعي أو القنوات الأخرى. يأتي UGC في أشكال عديدة ، بما في ذلك الصور ومقاطع الفيديو والمراجعات والشهادة أو حتى بودكاست.

منشور تم نشره بواسطة Calvin Klein (calvinklein)

مثال على محتوى من إنشاء المستخدم من Calvin Klein.

من أين يأتي محتوى المحتوى الذي ينشئه المستخدمون؟

العملاء

فكّر في إخراج مقاطع الفيديو من علبتهاالمحتوى الذي ينشئه المستخدمون المستند إلى قصة جعل الجمهور يشعر بأنهم موجودون في روسيا. كما شجعوا جمهورهم على "التمرير السريع" ، مما أدى إلى نقل الزيارات من Snapchat إلى قنوات أخرى.

ما هي النتيجة؟ 31 مليون مستخدم فريد على مدار 45 يومًا ، مع قيام 40٪ من المشاهدين بالتمرير لأعلى لعرض المزيد.

نصائح المحتوى من إنشاء المستخدم

اطلب الإذن دائمًا

الموافقة على مشاركة المحتوى إلزامية. اسأل دائمًا قبل إعادة النشر أو استخدام محتوى العميل.

قد يستخدم الأشخاص علامات التصنيف الخاصة بك دون أن يعرفوا بالضرورة أنك ربطتهم بحملة محتوى أنشأها المستخدم. لسوء الحظ ، تعد إعادة مشاركة هذا المحتوى دون إذن صريح طريقة مؤكدة لقتل النوايا الحسنة وإزعاج بعض أفضل المدافعين عن علامتك التجارية.

عندما تطلب الإذن ، تظهر للناشر الأصلي أنك تقدر محتواه وتحصل عليه متحمس لنشر منشوراتهم مع جمهورك. أنت أيضًا تحمي نفسك من القلق فيما يتعلق بمخاوف حقوق الطبع والنشر.

ائتمن المنشئ الأصلي

عندما تشارك المحتوى الذي أنشأه المستخدم على قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك ، تأكد من منح رصيد واضح إلى الأصل المنشئ. يتضمن ذلك وضع علامة عليهم مباشرةً في المنشور والإشارة إلى ما إذا كنت تستخدم عناصرهم المرئية أم كلماتهم أم كليهما. امنح الائتمان دائمًا عند استحقاق الرصيد.

منشور تم نشره بواسطة Lazy Oaf (lazyoaf)

London fashionالعلامة التجارية Lazy Oaf تنسب إلى الملصق الأصلي للصورة.

إذا كنت تخطط لمشاركة المحتوى الذي ينشئه المستخدم عبر منصات الوسائط الاجتماعية ، فتحقق من كيفية رغبة المنشئ في الحصول على الفضل في القنوات المختلفة. على سبيل المثال ، إذا كنت ترغب في مشاركة صورة من Instagram على صفحتك على Facebook ، فاسأل المنشئ الأصلي عما إذا كان لديه صفحة Facebook يمكنك وضع علامة عليها.

يعد تقديم الائتمان المناسب طريقة مهمة للتعرف على عمل المحتوى ويساعد منشئو المحتوى على التأكد من أنهم يظلون متحمسين بشأن استخدام علامتك التجارية والنشر عنها.

فهي تتمتع بفائدة إضافية تتمثل في تسهيل التحقق من أن المحتوى قد تم إنشاؤه بالفعل بواسطة شخص خارج مؤسستك على المعجبين والمتابعين.

كن واضحًا بشأن نوع المحتوى الذي تبحث عنه

يريد منشئو المحتوى الذي ينشئونه أن تشاركه. هذا يعني أنهم يريدون منك إخبارهم بنوع المحتوى الذي من المرجح أن تشاركه.

تقدم 16٪ فقط من العلامات التجارية إرشادات واضحة حول نوع المحتوى الذي ينشئه المستخدمون والذي يريدون من المعجبين إنشاؤه ومشاركته ، ولكن أكثر من نصف المستهلكين يريدون من العلامات التجارية أن تخبرهم بالضبط بما يجب عليهم فعله عندما يتعلق الأمر بالمحتوى الذي ينشئه المستخدمون. لذلك لا تخف من الحصول على معلومات محددة وتسهيل مشاركة الأشخاص للمحتوى الذي يناسب احتياجاتك.

كن إستراتيجيًا وحدد الأهداف

كيف ستعرف نوع محتوى المحتوى الذي ينشئه المستخدمون اسأل عما إذا كنت لا تعرف كيف تتناسب مع إستراتيجية حملتك؟ بالتأكيد ، من الجيد أن يقوم الأشخاص بالإشارة إليكفي صور جميلة ، ولكن كيف يمكنك استخدام هذا المحتوى لدعم أهدافك التسويقية؟

أولاً ، اجلس مع مستند إستراتيجية الوسائط الاجتماعية وابحث عن طرق تتوافق UGC مع أهدافك التسويقية الحالية. بعد ذلك ، أنشئ بيانًا بسيطًا استنادًا إلى تلك المعلومات التي تخبر المستخدمين تحديدًا بنوع المحتوى الذي من المرجح أن تعرضه.

بمجرد حصولك على طلب UGC واضح ، شاركه في أي مكان من المحتمل أن يتفاعل فيه الأشخاص مع موقعك العلامة التجارية:

• السير لقنواتك الاجتماعية ،
• في منشورات الوسائط الاجتماعية الأخرى للمحتوى الذي ينشئه المستخدم ،
• على موقع الويب الخاص بك ،
• في الموقع الفعلي ،
• أو حتى على عبوة المنتج.

تتجاوز استراتيجية المحتوى الذي ينشئه المستخدمون فهم أنواع المحتوى التي تحتاجها من عملائك. تحتاج أيضًا إلى مواءمة حملتك التي ينشئها المستخدمون مع أهداف الوسائط الاجتماعية الأوسع.

على سبيل المثال ، هل تتطلع إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية أو زيادة التحويلات (أو كليهما؟)

قياس نجاح الحملات التي تستخدم أداة مثل SMMExpert Analytics أو أداة استماع اجتماعية مثل SMMExpert Insights لفهم مشاعر العلامة التجارية والثقة بها.

يوضح الفيديو القصير أدناه كيف يمكن أن يُظهر لك SMMExpert Insights مشاعر علامتك التجارية ، من بين مقاييس قيمة أخرى.

احصل على عرض توضيحي مجاني

إذا كنت جادًا في توسيع نطاق المحتوى الذي ينشئه المستخدمون ، فاستثمر في نظام أساسي لإدارة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون مثل TINT للمساعدة في الكشف عن المحتوى ذي الصلة الذي أنشأه المستخدمون والأفكار المتعلقة بكالحملات.

أدوات المحتوى من إنشاء المستخدم

هل تبحث عن المزيد من الأدوات لمساعدتك في صياغة محتوى أصيل وجذاب من إنشاء المستخدم؟ إليك اختيارنا للمجموعة:

1. SMMExpert Streams
2. TINT
3. Chute

جاهز لبدء عرض المستخدم الأصلي المحتوى الذي تم إنشاؤه عبر قنواتك الاجتماعية؟ استخدم SMMExpert للمساعدة في إدارة حملاتك من خلال التدفقات المتقدمة والتحليلات والرؤى والتكامل مع TINT و Chute.

ابدأ

افعل ذلك بشكل أفضل مع SMMExpert ، أداة الوسائط الاجتماعية الكل في واحد. ابق على اطلاع بالأمور وتطور وتغلب على المنافسة.

الموالون للعلامة التجارية

الموالون أو المؤيدون أو المعجبون. بغض النظر عن تصنيفك لعملائك الأكثر تفانيًا ، فهم عادةً المجموعة الأكثر حماسًا تجاه نشاطك التجاري. نظرًا لأن الموالين متحمسون جدًا للعبادة عند تغيير العلامة التجارية ، فإن شريحة الجمهور هذه ناضجة للوصول إلى محتوى معين من UGC وطلبه.

الموظفون

المحتوى الذي ينشئه الموظفون (EGC) يوضح القيمة والقصة الكامنة وراء علامتك التجارية. على سبيل المثال ، صور الموظفين الذين يقومون بتعبئة أو إعداد الطلبات أو مقطع فيديو لفريقك يتحدثون عن سبب حبهم للعمل في شركتك. يساعد هذا المحتوى الموجود خلف الكواليس في إنشاء هوية العلامة التجارية ويعمل عبر وسائل التواصل الاجتماعي والإعلانات لإظهار الأصالة.

منشئو المحتوى الذي ينشئه المستخدمون

منشئ المحتوى الذي ينشئه المستخدمون هو شخص ينشئ محتوى برعاية يبدو أصليًا ولكنه مصمم لعرض نشاط تجاري أو منتج معين. لا يقوم منشئو المحتوى الذي ينشئه المستخدمون بإنشاء محتوى UGC تقليدي - بل يتم الدفع لهم من قبل العلامات التجارية لإنشاء محتوى يحاكي محتوى UGC التقليدي.

ما أهمية المحتوى الذي ينشئه المستخدمون؟

يتم استخدام المحتوى الذي ينشئه المستخدمون في جميع مراحل رحلة المشتري للمساعدة في التأثير على التفاعل والزيادةالتحويلات. يمكن استخدام المحتوى الذي يركز على العميل على وسائل التواصل الاجتماعي والقنوات الأخرى ، مثل البريد الإلكتروني أو الصفحات المقصودة أو صفحات الخروج.

تنقل المصداقية إلى المستوى التالي

في الوقت الحاضر ، يتعين على العلامات التجارية القتال ليتم عرضها على الإنترنت ، والمنافسة شرسة لجذب انتباه الجمهور. ونتيجة لذلك ، أصبح المشترون أكثر انتقائية بشأن العلامات التجارية التي يتفاعلون معها ويشترون منها ، وخاصةً Gen-Z المتقلب المعروف.

وليس المستهلكون فقط هم المتحمسون للمحتوى الأصيل. 60٪ من المسوقين يوافقون على أن الأصالة والجودة هما عنصران مهمان بنفس القدر للمحتوى الناجح. وليس هناك أي نوع محتوى آخر أكثر أصالة من المحتوى الذي ينشئه عملاؤك والذي ينشئه المستخدمون.

لا تنجذب إلى تزوير مشاركاتك أو حملتك التي ينشئها المستخدمون. سوف يتعرف الجمهور بسرعة على المشاعر الخاطئة ، والتي يمكن أن تلحق ضررا خطيرا بسمعة علامتك التجارية. بدلاً من ذلك ، تأكد دائمًا من أن UGC يأتي من واحدة من ثلاث مجموعات: العملاء أو الموالون للعلامة التجارية أو الموظفون.

يثق الأشخاص في النهاية في الآخرين ، لذلك من الضروري التفكير في UGC باعتباره العصر الحديث كلمة إيجابية.

ومع زيادة احتمالية عرض المستهلكين للمحتوى الذي ينشئه المستخدمون على أنه أصلي مقارنة بالمحتوى الذي أنشأته العلامات التجارية بمقدار 2.4 مرة ، فقد حان الوقت للاستثمار في استراتيجية تسويق اجتماعي تعتمد على المصداقية.

المصدر: Business Wire

يساعد في إنشاء ولاء للعلامة التجارية وينموالمجتمع

UGC يمنح العملاء فرصة فريدة للمشاركة في نمو العلامة التجارية بدلاً من أن يكونوا متفرجين. يؤثر هذا على ولاء العلامة التجارية وتقاربها بشكل كبير لأن الناس يزدهرون بكونهم جزءًا من شيء أكبر من أنفسهم ، ويسمح إنشاء UGC لهم بأن يكونوا جزءًا من مجتمع العلامة التجارية.

يفتح UGC أيضًا محادثات بين العلامة التجارية و المستهلك ، وهذا المستوى من التفاعل مع العلامة التجارية يساعد في بناء وتنمية مجتمع متفاعل.

تعمل مشاركة محتوى الجمهور أيضًا على تطوير وتعميق علاقات الجمهور / الأعمال ، مما يؤدي إلى زيادة ولاء العلامة التجارية.

بمثابة إشارة الثقة

هل تتذكر عندما تم تسويق مهرجان Fyre على أنه "مهرجان موسيقي غامر على مدار عطلتين تحويليتين في نهاية الأسبوع" ، ولكن الحدث كان في الواقع خيامًا غارقة في المطر في حقل بلا كهرباء أو طعام؟ هذا هو السبب في أن الناس لا يثقون بالمسوقين أو المعلنين.

في الواقع ، يثق 9٪ فقط من الأمريكيين بوسائل الإعلام الجماهيرية "بقدر كبير" ، وهذا ليس مفاجئًا نظرًا لتدفق الأخبار المزيفة منذ الوباء العالمي لعام 2020 .

تحتاج العلامات التجارية إلى العمل بجد أكثر من أي وقت مضى لتثبت نفسها على أنها جديرة بالثقة. ومع موافقة 93٪ من المسوقين على ثقة المستهلكين بالمحتوى الذي ينشئه العملاء أكثر من المحتوى الذي أنشأته العلامات التجارية ، فإن هذا يشير إلى أن المحتوى الذي ينشئه المستخدمون هو التنسيق المثالي للشركات لرفع درجة ثقتهم.

يلجأ الجمهور إلى المحتوى الذي ينشئه المستخدمون باعتباره الثقة في الإشارة بنفس الطريقة التي يسألون بهاالأصدقاء أو العائلة أو الشبكة المهنية للحصول على رأي. يعتمد أكثر من 50٪ من جيل الألفية في قرارهم بشراء منتج على توصيات من عائلاتهم وأصدقائهم ، لذلك هذا هو المكان الذي يمكن أن يتألق فيه المحتوى الذي ينشئه المستخدمون نظرًا لأنه على وجه التحديد: توصية شخصية.

زيادة التحويلات والتأثير على قرارات الشراء

يعد المحتوى الذي ينشئه المستخدمون مؤثرًا بشكل لا يصدق في المراحل الأخيرة من رحلة المشتري ، حيث تتطلع إلى تحويل جمهورك والتأثير عليهم لإجراء عملية شراء.

يعد المحتوى الذي ينشئه المستخدمون بمثابة دليل اجتماعي حقيقي أن منتجك يستحق الشراء. على سبيل المثال ، يرى جمهورك أشخاصًا مثلهم يرتدون منتجك أو يستخدمونه ، مما يؤثر عليهم في اتخاذ قرار الشراء.

يمكنك حتى إظهار عملائك من غير البشر باستخدام منتجك ، كما يفعل Casper في منشور UGC هذا من Dean the Beagle.

منشور مشترك بواسطة Casper (casper)

قابل للتكيف والمرونة

يمكن استخدام UGC خارج الشبكات الاجتماعية في حملات التسويق الأخرى ، مما يجعل الإستراتيجية نهجًا متعدد القنوات.

على سبيل المثال ، يمكنك إضافة صور UGC في البريد الإلكتروني لعربة التسوق للمساعدة في حث المشتري المحتمل على إجراء عملية شراء أو إضافة محتوى من إنشاء المستخدم إلى الصفحات المقصودة الرئيسية للمساعدة في زيادة معدلات التحويل.

أنشأ Calvin Klein صفحة مقصودة لمحتوى UGC فقط. من خلال عرض أمثلة حقيقية للعملاء الذين يصممون طراز Calvins ، يرى المتسوقون مستهلكين آخرينتأييد العلامة التجارية وإظهار كيف تبدو المنتجات على البشر الفعليين بدلاً من النماذج المفرطة في التصميم.

أكثر فعالية من حيث التكلفة من التسويق المؤثر

يمكن أن يصل متوسط ​​تكلفة توظيف المؤثر إلى ملايين الدولارات . متوسط ​​تكلفة مطالبة عملائك بمشاركة منشورات لهم وهم يستمتعون بمنتجك؟ بجانب لا شيء.

المحتوى الذي ينشئه المستخدمون هو وسيلة فعالة من حيث التكلفة لتوسيع نطاق أعمالك وتقديم استراتيجية تسويق جديدة إلى هذا المزيج. ليست هناك أيضًا حاجة لاستثمار الأموال في الاستعانة بوكالة إبداعية مبهرجة لإنتاج أصول العلامة التجارية أو محتوى لحملاتك.

ببساطة تواصل مع الأشخاص الأكثر أهمية في عملك: جمهورك. سيكون معظمهم متحمسين للظهور في قناتك.

بالنسبة للعلامات التجارية الصغيرة أو تلك التي بدأت للتو ، فإن UGC أرخص وأسهل في الإدارة من الاستثمار في حملات التوعية بالعلامة التجارية على نطاق واسع.

المكافأة: اقرأ دليل إستراتيجية الوسائط الاجتماعية خطوة بخطوة مع نصائح احترافية حول كيفية زيادة تواجدك على وسائل التواصل الاجتماعي.

يعمل بانسجام مع التجارة الاجتماعية

مستقبل التسوق عبر الإنترنت هو التجارة الاجتماعية ، مثل التسوق مباشرة على قنواتك الاجتماعية المفضلة. يتمثل عامل الجذب الرئيسي للتجارة الاجتماعية في أنها تسمح للجماهير بالتحويل محليًا داخل تطبيق الوسائط الاجتماعية ، بدلاً من الخروج من الشبكة لإكمال عملية شراء.

لنفترض أنك تتصفح Instagram ووقفة على رداء حمام جديد لطيف. يمكنك النقر لمعرفة المزيد حول المنتج ، وتقرر الشراء ، وإكمال المعاملة في التطبيق. هذه هي التجارة الاجتماعية في الواقع.

يعمل المحتوى الذي ينشئه المستخدمون والتجارة الاجتماعية معًا بشكل جيد لأن المحتوى الذي ينشئه المستخدمون له تأثير في زيادة التحويلات. يقول ما يقرب من 80٪ من الأشخاص أن المحتوى الذي ينشئه المستخدمون يؤثر على قرار الشراء ، مما يجعل المحتوى الذي ينشئه المستخدمون والتجارة الاجتماعية متطابقين في السماء.

أنواع المحتوى الذي ينشئه المستخدمون

المحتوى الذي ينشئه المستخدمون هي إستراتيجية ضرورية لهذا الموسم للمسوقين عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، وهي تأتي في العديد من الأساليب والتنسيقات لمساعدتك في العثور على الشكل المناسب لعلامتك التجارية.

• الصور
• مقاطع الفيديو
• محتوى الوسائط الاجتماعية (على سبيل المثال ، تغريدة حول علامتك التجارية)
• الشهادات
• مراجعات المنتج
• التدفقات المباشرة
• منشورات المدونة
• محتوى YouTube

أفضل أمثلة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون

بغض النظر عن حجمها ، تستخدم العلامات التجارية المحتوى الذي ينشئه المستخدمون لزيادة الوعي وزيادة التحويلات والمشاركة الاجتماعية وتوسيع مدى وصولهم ، وتنمو أعمالهم بشكل فعال من حيث التكلفة.

GoPro

تستخدم شركة معدات الفيديو GoPro UGC للحفاظ على قناتها على YouTube ، مع مقاطع الفيديو الثلاثة الأولى التي تم تصويرها جميعًا في الأصل من قبل العملاء. اعتبارًا من كانون الأول (ديسمبر) 2021 ، حققت مقاطع الفيديو الثلاثة هذه أكثر من 400 مليون مشاهدة مجتمعة.

ليس سيئًا للمحتوى الذي لم يكلف GoPro أي شيء لإنتاجه.

في الواقع ، أصبح محتوى UGC للشركة كبيرًا جدًا ، يركضون الآنتعرض الجوائز الخاصة بهم وتروج لتحديات الصور اليومية لإلهام المستهلكين للإبداع.

محتوى محتوى UGC للفيديو لقناة GoPro على YouTube.

LuluLemon

لا ينبغي الخلط بينه وبين شركة التسويق متعددة المستويات LuLaRoe ، تشتهر العلامة التجارية الكندية للألعاب الرياضية LuluLemon في المقام الأول بسراويلها الضيقة وملابس اليوغا. لزيادة وصول الشركة عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، طلبوا من المتابعين والموالين للعلامة التجارية مشاركة صورهم في ملابس LuluLemon باستخدام #thesweatlife. لإعادة الغرض ، ولكنها أيضًا وسعت بشكل عضوي من الوعي بالعلامة التجارية للشركة والوصول إليها عبر وسائل التواصل الاجتماعي حيث شاركوا المحتوى من سفراء العلامة التجارية.

منشور تم نشره بواسطة lululemon (lululemon)

La Croix

في إستراتيجية مشابهة لـ LuluLemon ، تستخدم العلامة التجارية للمياه الفوارة La Croix أيضًا علامة تصنيف (#LiveLaCroix) للتعدين من أجل UGC على قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بهم. ولكن ، لا تعتمد La Croix كثيرًا على الموالين للعلامة التجارية وتشارك المحتوى الذي ينتجه أي شخص ، بغض النظر عن عدد المتابعين.

هذا يجعل المحتوى الذي ينشئه المستخدمون شديد الارتباط لأن الجمهور سيرى نفسه ينعكس في هذه الصور ، بدلاً من سفراء العلامة التجارية أو الموالون الذين لديهم أعداد متابعين أعلى.

منشور تم نشره بواسطة LaCroix SparklingWater (lacroixwater)

Well Traveled

UGC ليس فقط للعلامات التجارية الأكبر والراسخة. تستخدم الشركات الصغيرة أيضًا المحتوى الذي ينشئه المستخدمون في حملاتهم الاجتماعية. Well Traveled هي علامة تجارية للسفر تعتمد على المجتمع وتستخدم المحتوى الذي ينشئه الأعضاء لتسليط الضوء على مزايا العضوية وجودة شركاء العقارات والعروض الحصرية الأخرى من شركاء العلامة التجارية.

مدير الشراكات والشراكات في Well Traveled تقول لورا ديغوميز ، تسويق العلامة التجارية ، "كخدمة في مثل هذه الصناعة المرئية ، فإن" الإثبات "الذي يقدمه محتوى الأعضاء لا يقاس. الرحلات الجميلة التي تم اكتشافها والتخطيط لها وحجزها في Well Traveled هي أداة تسويق واستبقاء رائعة. "

يستخدم DeGomez محتوى UGC ليس فقط لإشراك الأعضاء أو الأعضاء المحتملين ، ولكن أيضًا لزيادة الوعي بالعلامة التجارية وتوسيع مدى الوصول وبناء المجتمع.

وتتابع قائلة ، "لا أحد يروي قصتنا أفضل من أعضائنا. مجتمع Well Traveled هو المفتاح هنا ، كلما سمحنا لتجاربهم أن تتألق ، فإننا نفعل ذلك. 13>

لا يقتصر المحتوى الذي ينشئه المستخدم على Instagram. استخدمت شركة وسائل الإعلام لكرة القدم Copa90 المحتوى الذي ينشئه المستخدمون عبر Snapchat لزيادة الوعي بكأس العالم FIFA 2018 الذي أقيم في روسيا.

للتواصل مع عشاق كرة القدم الشباب ، اتصلت الشركة بهم مباشرة على Snapchat من خلال مشاركة ذات صلة ومثيرة