सामाजिक मिडिया सक्रियता अब वैकल्पिक छैन, विशेष गरी ठूला ब्रान्डहरूको लागि। उपभोक्ताहरू, कर्मचारीहरू, र सामाजिक अनुयायीहरू सबैले तपाईंको ब्रान्डले वास्तवमै महत्त्वपूर्ण मुद्दाहरूमा अडान लिने अपेक्षा गर्छन्।

बोनस: चरण पढ्नुहोस् तपाईको सामाजिक मिडिया उपस्थिति कसरी बढाउने भन्ने बारे प्रो सुझावहरूको साथ-चरण सामाजिक मिडिया रणनीति गाइड।

सामाजिक सञ्जाल सक्रियता भनेको के हो?

सामाजिक सञ्जाल सक्रियता भनेको कुनै कारणको लागि विरोध वा वकालत गर्ने एक अनलाइन रूप हो। किनभने ह्यासट्यागले सामाजिक क्षेत्रमा आन्दोलनहरू परिचालन गर्न केन्द्रीय भूमिका खेल्छ। मिडियामा, यो शब्द प्रायः ह्यासट्याग सक्रियता सँग आदानप्रदानको रूपमा प्रयोग गरिन्छ।

सामाजिक सञ्जालमा सक्रियताले सामाजिक न्यायका मुद्दाहरूको जागरूकता प्रवर्द्धन गर्ने र ह्यासट्याग, पोष्टहरू र अभियानहरू प्रयोग गरेर एकता देखाउने समावेश गर्दछ।

वास्तविक सामाजिक सञ्जाल सक्रियतालाई परिवर्तन गर्न ठोस कार्यहरू, दानहरू र मापनयोग्य प्रतिबद्धताहरूद्वारा समर्थित छ ।

वास्तविक अफलाइन कार्य बिना, ह्यासट्याग प्रयोग गरेर वा कालो वर्ग वा इन्द्रेणी पोस्ट गर्दै झण्डा अवसरवादी र अल्छी रूपमा आउँछ। आलोचकहरू प्रायः यी न्यूनतम प्रयासहरूलाई "स्ल्याक्टिभिज्म" वा प्रदर्शनात्मक सहयोगीको रूपमा बोलाउन हतार गर्छन्।

ब्रान्डहरूले होसियारीसाथ हिड्नु पर्छ: अमेरिकीहरूको तीन-चौथाई भन्दा बढी (७६%) भन्छन् "सामाजिक मिडियाले मानिसहरूलाई आफूले बनाइरहेको छ भन्ने सोच्न बाध्य तुल्याउँछ। भिन्नता जब तिनीहरू वास्तवमै छैनन्।कार्यस्थलमा उमेरवाद र लिंगवादप्रति ध्यानाकर्षण गर्न, ब्रान्डले थप समावेशी कार्यस्थलहरू सिर्जना गर्न मद्दत गर्ने संस्था Catalyst लाई $100,000 दान गर्‍यो।

उमेर सुन्दर छ। महिलाहरूले कुनै नतिजा बिना यो आफ्नै सर्तहरूमा गर्न सक्षम हुनुपर्दछ 👩🏼‍🦳👩🏾‍🦳Dove सबै महिलाहरूको लागि समावेशी कार्यस्थलहरू निर्माण गर्न मद्दत गर्ने क्यानाडाली संस्था क्याटालिस्टलाई $ 100,000 दान गर्दैछ। हामीसँग ग्रे हुनुहोस्, आफ्नो प्रोफाइल तस्वीर ग्रेस्केल र #KeepTheGrey pic.twitter.com/SW5X93r4Qj

— डोभ क्यानाडा (@DoveCanada) अगस्ट २१, २०२२

र जब मेकअप ब्रान्ड फ्लुइड मनाइयो ट्रान्स डे अफ भिजिबिलिटी, उनीहरूले आर्ट्समा ब्ल्याक ट्रान्स फेम्सलाई अभियानको क्रममा बिक्रीको २०% दान गर्ने प्रतिबद्धतामा विभिन्न ट्रान्स मोडेलहरू हाइलाइट गरे।

वी आर फ्लुइड (@fluidebeauty) द्वारा साझा गरिएको पोस्ट )

नगर्नुहोस्:

• खाली वाचाहरू गर्नुहोस्। एडेलम्यानको २०२२ को व्यापार र जातीय न्यायसम्बन्धी विशेष प्रतिवेदनले आधाभन्दा बढी अमेरिकीहरूले जातीय विभेदलाई सम्बोधन गर्ने आफ्नो वाचा पूरा गर्दै राम्रो काम गरिरहेका छैनन् भन्ने सोचेका छन्। यदि तपाईं आफ्ना वाचाहरू पूरा गर्न सक्नुहुन्न भने, तपाईंले तिनीहरूलाई पहिलो स्थानमा नगर्नु राम्रो हुन्छ।

7. सुनिश्चित गर्नुहोस् कि तपाईंका कार्यहरूले तपाईंको कम्पनी संस्कृति झल्काउँछ

समान बिन्दु # 3 मा, तपाइँ के प्रचार गर्नुहुन्छ अभ्यास गर्नुहोस्। यदि तपाईंको ब्रान्डले सामाजिक मिडियामा विविधतालाई बढावा दिन्छ भने, तपाईंको कार्यस्थल विविध हुनुपर्छ। यदि तपाईंले वातावरणवादलाई बढावा दिनुभयो भने, तपाईंले दिगो अभ्यासहरू प्रयोग गर्नुपर्छ।अन्यथा, यो सामाजिक गतिविधि होइन। यो प्रदर्शनात्मक सहयोगी वा हरियो धुने हो। र मानिसहरूले ध्यान दिए: Twitter ले यस वर्ष "हरियो धुने" को उल्लेखमा 158% वृद्धि देख्यो।

तपाईंको सक्रियता तपाईंको संस्कृतिसँग मिल्दोजुल्दो छ भनी सुनिश्चित गर्ने एउटा तरिका तपाईंको ब्रान्ड उद्देश्यसँग जोडिने कारणहरू छनोट गर्नु हो। वास्तवमा, 55% उपभोक्ताहरूले ब्रान्डलाई यसको मूल मानहरूसँग सम्बन्धित मुद्दाहरूमा कारबाही गर्न महत्त्वपूर्ण छ भन्छन् र 46% ब्रान्डहरूले आफ्नो उद्योगसँग प्रत्यक्ष रूपमा सम्बन्धित सामाजिक मुद्दाहरूको बारेमा बोल्नुपर्छ भन्नुहुन्छ।

उदाहरणका लागि, यौन कल्याण ब्रान्ड Maude सँग समावेशी #SexEdForAll लाई प्रवर्द्धन गर्ने चलिरहेको अभियान छ।

maude® (@getmaude) द्वारा साझा गरिएको पोस्ट

कारबाहीको लागि वास्तविक कलहरू प्रस्ताव गर्दै र प्रतिशत दान गर्दै तिनीहरूको सेक्स एड फर अल क्याप्सूल सङ्कलनबाट नाफा, तिनीहरूले संयुक्त राज्य अमेरिकाको यौन सूचना तथा शिक्षा परिषद् (SIECUS) सँग साझेदारीमा समावेशी यौन शिक्षालाई प्रवर्द्धन गर्न काम गर्छन्।

यसले भन्यो, तपाईंको ब्रान्ड उद्देश्यसँग सामाजिक कारणहरु संग स्पष्ट सम्बन्ध। यसको मतलब यो होइन कि तपाईंले कुराकानीबाट बाहिर निस्कन सक्नुहुन्छ।

15>स्रोत: ट्विटर मार्केटिङ

जिम्मेवार कर्पोरेट संस्कृति सही काम गर्न को लागी पहिलो र प्रमुख हुनुपर्छ। तर जान्नुहोस् कि समयको साथ, यसले वास्तवमा तपाईंको तल्लो रेखा सुधार गर्नेछ। विभिन्न कम्पनीहरू अधिक लाभदायक छन् र राम्रो निर्णयहरू लिन्छन्।

साथै, लगभग दुई तिहाई उपभोक्ताहरू - रGen Z को लगभग तीन-चौथाई - तिनीहरूको मूल्यहरूमा आधारित ब्रान्डहरू किन्नुहोस् वा वकालत गर्नुहोस्। तिनीहरू विश्वमा राम्रो काम गर्ने ब्रान्डहरूका लागि थप भुक्तानी गर्न इच्छुक छन्।

गर्नुहोस्:

• प्रतिबद्धताहरू पालना गर्न धेरै समय लिनुहोस्। तपाईंका ग्राहकहरू हेर्दै र पर्खिरहेका छन्।

8. राम्रो र नराम्रो प्रतिक्रियाहरूको लागि योजना गर्नुहोस्

तपाईंको ब्रान्डले सामाजिक सञ्जालमा अडान लिनु अघि, प्रतिक्रियाको लागि तयार हुनुहोस्।

सामाजिक सक्रियताको उद्देश्य प्रायः यथास्थितिलाई बाधा पुर्‍याउनु हो। तपाईको अडानमा सबै सहमत हुनेछैनन्। ग्राहकहरूले तपाईंको ब्रान्डको प्रशंसा गर्न सक्छन्, जबकि अरूहरू महत्वपूर्ण हुनेछन्। धेरै भावुक हुनेछन् । र दुर्भाग्यवश, केही टिप्पणीकर्ताहरू अपमानजनक वा घृणित हुन सक्छन्।

रोए बनाम वेडको उल्ट्याइएपछि ब्रान्डहरूले आफ्नो सामाजिक पोस्टहरूमा अपमानजनक टिप्पणीहरूको सामना गरे।

सबैलाई फाइदा भयो। यस पोष्टमा उनीहरूले लिइरहेका कार्यहरू बताएर, कारण तिनीहरूको मूल मानहरूसँग कसरी सम्बन्धित छ भनेर देखाउँदै, र कामका विशेषज्ञहरू साझेदारहरूसँग लिङ्क गरेर।

बेनिफिट द्वारा साझा गरिएको पोस्ट। कस्मेटिक्स युएस (@benefitcosmetics)

तसले भन्यो, उनीहरूले अझै पनि टिप्पणीहरूको सामना गर्नु परेको छ जुन उनीहरूको सामाजिक टोलीको लागि आउँदै गरेको हेर्नको लागि धेरै ट्रिगर हुन सक्छ, विशेष गरी उनीहरूको आफ्नै गर्भपतन वा प्रजनन अनुभवबाट प्रभावित जो कोही।

सन्देशहरूको आगमनको अपेक्षा गर्नुहोस् र तपाईंको सामाजिक मिडिया प्रबन्धकहरूलाई उनीहरूलाई ह्यान्डल गर्न आवश्यक उपकरणहरूसँग सुसज्जित गर्नुहोस्। यसमा मानसिक स्वास्थ्य समावेश छसमर्थन—विशेष गरी तपाईंले समर्थन गरिरहनुभएको आन्दोलनबाट प्रत्यक्ष रूपमा प्रभावित भएकाहरूका लागि।

निम्न गर्ने र नगर्ने कुराहरूलाई विचार गर्नुहोस्:

गर्नुहोस्:

नगर्नुहोस्:

• गायब। तपाईंको दर्शकहरूसँग उपस्थित रहनुहोस्, तिनीहरू तपाईंसँग रिसाए पनि।
• टिप्पणीहरू मेटाउनुहोस् जबसम्म तिनीहरू अपमानजनक वा हानिकारक छैनन्। घृणा सहन नगर्नुहोस्।
• तपाईंसँग सबै जवाफहरू छैनन् भनी स्वीकार गर्न डराउनुहोस्।
• तिनीहरूको आधारभूत मानवअधिकारको रक्षा गर्न आफ्ना अनुयायीहरूको जिम्मेवारी बनाउनुहोस्।
• प्रतिक्रिया दिन धेरै समय लिनुहोस्। सन्देशहरूको ट्र्याक राख्न Mentionlytics जस्ता उपकरणहरू प्रयोग गर्नुहोस्।

9. विविधता र प्रतिनिधित्व गर्नुहोस्

विविधता केवल एक बाकस हुनु हुँदैन जुन तपाइँको ब्रान्ड प्राइड महिना, कालो इतिहास महिना, वा अन्तर्राष्ट्रिय महिला दिवसमा। यदि तपाइँ LGBTQ अधिकार, लैङ्गिक समानता, असक्षमता अधिकार, र जातिवाद विरोधी समर्थन गर्नुहुन्छ भने, वर्षभरि त्यो प्रतिबद्धता देखाउनुहोस्।

आफ्नो मार्केटिङ समावेशी बनाउनुहोस्।तपाईंको सामाजिक मिडिया शैली गाइड र समग्र सामग्री रणनीतिमा प्रतिनिधित्व निर्माण गर्नुहोस्। TONL, Vice's Gender Spectrum Collection, र Elevate जस्ता साइटहरूबाट समावेशी स्टक इमेजरीको स्रोत। विविध मोडेल र रचनात्मक भाडामा। याद गर्नुहोस् कि लगभग हरेक आन्दोलन अन्तर्क्रियात्मक हुन्छ।

सबैभन्दा महत्त्वपूर्ण: मानिसहरूको आवाजलाई तिनीहरूको अनुहार प्रयोग गर्नुको सट्टा सुन्नुहोस्। Shayla Oulette Stonechild Lululemon को लागि पहिलो स्वदेशी वैश्विक योग राजदूत मात्र होइन, तर उनी कम्पनीको भ्यानकुभरमा आधारित विविधता, इक्विटी र समावेशी समितिमा पनि छिन्।

Sayla Oulette द्वारा साझा गरिएको पोस्ट Stonechild (@shayla0h)

टेकओभरका लागि आफ्नो प्लेटफर्म खोल्नुहोस्। अद्वितीय आवाजहरू विस्तार गर्नुहोस्। प्रभावकारी र सिर्जनाकर्ताहरूको फराकिलो समूहसँग अर्थपूर्ण सम्बन्धहरू निर्माण गर्नुहोस्। तपाईंले परिणाम स्वरूप आफ्ना श्रोता र ग्राहक आधार बढाउनुहुनेछ।

नगर्नुहोस्:

• स्टेरियोटाइप। व्यक्तिहरूलाई नकारात्मक वा पक्षपातपूर्ण स्टिरियोटाइपहरू कायम राख्ने भूमिकाहरूमा नजानुहोस्।
• कसैलाई स्पटलाइट गरेपछि अपमानजनक टिप्पणीहरूलाई अनचेक गर्न दिनुहोस्। समर्थन प्रस्ताव गर्न तयार हुनुहोस्।

10. काम गरिरहनुहोस्

ह्यासट्याग प्रचलनमा रोकिएपछि काम रोकिँदैन।

न गर्नको लागि महत्त्वपूर्ण बिन्दु बिर्सनु। यो मार्केटिङमा उद्देश्य र समावेशीताबाट अलग हुने समय होइन, यो वास्तवमा ती प्रतिबद्धताहरूमा गहिरो डुब्ने समय हो- र साँच्चै उत्कृष्ट मार्केटरहरूले दुवै गर्न सक्षम हुनुपर्दछ।ROI AND केन्द्र उद्देश्य देखाउनुहोस् //t.co/8w43F57lXO

— God-is Rivera (@GodisRivera) अगस्ट 3, 2022

चलिरहेको सामाजिक सक्रियता र शिक्षामा प्रतिबद्ध हुनुहोस्। तपाइँको ब्रान्ड र तपाइँका कर्मचारीहरूलाई शिक्षित गर्न जारी राख्नुहोस् र तपाइँको ब्रान्ड पछ्याउने सामाजिक मिडिया प्रयोगकर्ताहरूसँग उपयोगी जानकारी साझा गर्नुहोस्।

अफलाइन पनि कारण च्याम्पियन। गैर-अप्टिकल सहयोगी प्रदर्शन गर्नुहोस्। दीर्घकालीन परिवर्तनलाई समर्थन गर्ने तरिकाहरू खोज्नुहोस्। गुरु बन्नुहोस्। स्वयंसेवक। आफ्नो समय दान गर्नुहोस्। इक्विटीको लागि संघर्ष गरिरहनुहोस्।

नगर्नुहोस्:

• ब्रान्ड सक्रियतालाई "एउटा र सम्पन्न" भनी सोच्नुहोस्। एउटा समर्थन पोस्टले यसलाई काट्ने छैन। यदि तपाईं डिजिटल सक्रियताको पानीमा घुम्न जाँदै हुनुहुन्छ भने, त्यहाँ लामो समयसम्म रहन तयार हुनुहोस्।

सन्देशहरू अनुसूचित गर्नुहोस् र SMMExpert प्रयोग गरी सामाजिक सञ्जालमा आफ्ना दर्शकहरूसँग जडान गर्नुहोस्। एक ड्यासबोर्डबाट धेरै सामाजिक सञ्जालहरूमा पोस्ट र निगरानी गर्नुहोस्। यसलाई आज निःशुल्क प्रयास गर्नुहोस्।

सुरु गर्नुहोस्

यसलाई SMMExpert , अल-इन-वन सामाजिक मिडिया उपकरणसँग राम्रो गर्नुहोस्। 5सक्रियता जुन यसको विगत वा वर्तमान कार्यहरूसँग मिल्दैन, यसले प्रतिक्रियाको संकेत र सद्गुण संकेत, हरित धुने वा इन्द्रेणी पुँजीवादको कललाई प्रम्प्ट गर्न सक्छ।

हामी सामाजिकमा अर्थपूर्ण सक्रियतामा संलग्न हुने १० तरिकाहरूमा डुब्न लागेका छौं। मिडिया। र, निस्सन्देह, हामी धेरै सामाजिक मिडिया सक्रियता उदाहरणहरू प्रदान गर्नेछौं जहाँ ब्रान्डहरूले चीजहरू सही गर्यो।

तर यो वास्तवमा सबै यसमा उबलिन्छ:

शब्दहरू केवल शब्दहरू हुन्, र ह्यासट्यागहरू केवल ह्यासट्यागहरू हुन्। हो, तिनीहरू दुवै अत्यन्त शक्तिशाली हुन सक्छन्। तर ब्रान्डहरूका लागि, विशेष गरी महत्त्वपूर्ण बजार साझेदारी र स्रोतहरू भएका, कार्यहरू धेरै ठूलो स्वरमा बोल्छन् । सामाजिक सञ्जाल सक्रियता वास्तविक विश्व कार्यको साथ हुनुपर्छ।

कारणमा काम गर्ने विश्वसनीय आवाजहरू सुन्नुहोस्। आन्दोलनमा राम्रोसँग स्थापित विशेषज्ञता भएकाहरूबाट सिक्नुहोस्। र वास्तविक परिवर्तन तर्फ काम गर्ने प्रतिबद्धता।

सामाजिक सञ्जाललाई प्रमाणिक रूपमा समर्थन गर्नको लागि कसरी प्रयोग गर्ने: १० सुझावहरू

१. पज गर्नुहोस् र तपाईंको सामाजिक क्यालेन्डर समीक्षा गर्नुहोस्

पहिलो कुरा सामाजिक सञ्जाल सक्रियतामा संलग्न हुनु अघि गर्न - चाहे तपाइँ तत्काल संकटमा प्रतिक्रिया दिँदै हुनुहुन्छ वा सक्रियता र सहयोगीको दीर्घकालीन अभियान सुरु गर्दै हुनुहुन्छ - पज हिट गर्नु हो।

आफ्नो सामाजिक पात्रोको समीक्षा गर्नुहोस्। यदि तपाइँ एक सामाजिक मिडिया शेड्यूलर प्रयोग गर्नुहुन्छ भने, तपाइँ आगामी पोस्टहरू अनुसूचित गर्न र पछिको लागि बचत गर्न चाहानुहुन्छ। तपाईंले लिनु भएको अडानसँग चीजहरू कसरी मिल्दोजुल्दो छ भनी हेर्न आफ्नो सामग्री पात्रोको समीक्षा गर्नुहोस्। यदि तपाईं हुनुहुन्छसंकटको जवाफ दिँदै, तपाइँ सम्भवतः हातमा रहेको कारणमा केन्द्रित रहन चाहानुहुन्छ।

उपभोक्ताहरू संकटको समयमा ब्रान्डहरूले प्रतिक्रिया दिन चाहन्छन्। 60% भन्दा बढी भन्छन् "ब्रान्डहरूले तिनीहरूको विज्ञापन र संचारमा संकटको क्षणहरूलाई स्वीकार गर्नुपर्छ जब तिनीहरू उत्पन्न हुन्छन्।"

Uvalde शूटिंग पछि, New York Yankees र Tampa Bay Rays ले आफ्नो सामाजिक मिडिया खेल रोके। कभरेज र बरु बन्दुक हिंसाको बारेमा जानकारी साझा गर्न तिनीहरूको सामाजिक च्यानलहरू प्रयोग गरे।

pic.twitter.com/UIlxqBtWyk

— न्यूयोर्क यान्कीज (@Yankees) मे 26, 2022

तिनीहरू यसमा सबैतिर लागे, केही पनि पछि नराखे।

२०२० मा अमेरिकी बालबालिका र किशोरकिशोरीहरूको मृत्युको प्रमुख कारण बन्दुक थियो।

— न्यूयोर्क यान्कीज (@Yankees) मे 26, 2022

तपाईंको नियमित सामग्री पज भएको बेला, हेडलाइनभन्दा बाहिर के भइरहेको छ भन्ने बारे जान्नको लागि समय निकाल्नुहोस् ताकि तपाईं ठोस कारबाहीका साथ अर्थपूर्ण अडान लिन सक्नुहुन्छ।

त्यो कार्य कम्पोनेन्ट प्रतिक्रियाको सट्टा तपाइँको सक्रियता को लागी समर्थन जुटाउन को लागी महत्वपूर्ण छ।

नियमित प्रोग्रामिंग मा फर्कनु अघि, तपाइँको अभियान र सामग्री भित्र कसरी प्रतिध्वनित हुनेछ विचार गर्नुहोस्। ठूलो सन्दर्भ।

गर्नुहोस्:

• तपाईंको समर्थनबाट लाभ उठाउने प्रयास गर्नुहोस्। सामाजिक आन्दोलनहरू मार्केटिङका ​​अवसरहरू होइनन्, र ग्राहकहरूले तपाईंको ब्रान्डले गर्ने कार्यहरू बोलाउनेछन् जुन असल विश्वास बाहेक अरू कुनै कुराबाट प्रेरित देखिन्छ।

२।आफ्ना ग्राहकहरू (र कर्मचारीहरू) सुन्नुहोस्

सामाजिक न्याय र मानव अधिकार आन्दोलनहरूमा भावनाहरू उच्च हुनु सामान्य हो। तर ती क्षणिक स्पाइकहरूले मानिसहरूको भावना र व्यवहारमा दीर्घकालीन परिवर्तन ल्याउन सक्छ - र उनीहरूले कम्पनीहरूले कस्तो व्यवहार गर्ने अपेक्षा गर्छन्।

जेनेरेसन Z का ७०% सदस्यहरूले उनीहरू सामाजिक कार्यमा संलग्न भएको बताएका छन्। वा राजनीतिक कारण। र तिनीहरू ब्रान्डहरू तिनीहरूमा सामेल हुने आशा गर्छन्। Gen Z को आधा भन्दा बढी (57%) ले ब्रान्डहरूले सामाजिक समस्याहरू समाधान गर्न सरकारले गर्न सक्ने भन्दा धेरै गर्न सक्छ र 62% ले ती समस्याहरूलाई सम्बोधन गर्न ब्रान्डहरूसँग मिलेर काम गर्न चाहन्छ भन्छन्।

तर 2022 Edelman Trust Barometer उपभोक्ताहरूले सामाजिक परिवर्तनलाई सम्बोधन गर्न ब्रान्डहरूले पर्याप्त काम गरिरहेको जस्तो लाग्दैन।

स्रोत: Edelman 2022 Trust Barometer

तपाईंको श्रोताले कस्तो महसुस गरिरहेको छ भनी राम्रोसँग बुझ्नको लागि सामाजिक सुन्न प्रयोग गर्नुहोस्। फराकिलो परिप्रेक्ष्य बुझ्नाले तपाईंलाई नकारात्मक भावनाहरूसँग समानुभूति र ऐक्यबद्धता व्यक्त गर्न अनुमति दिन्छ, त्यसपछि तपाईंको श्रोताहरूलाई सकारात्मक भावनाहरूको वरिपरि बलियो कल टु एक्शनको साथ जोड्नुहोस्।

यसमा सन्देशहरू साझा गर्न, निवेदनहरू साइन गर्न वा चन्दाहरू मिलाउन अनुयायीहरूलाई जुटाउन समावेश हुन सक्छ। कहिलेकाहीँ यो सामाजिक उथलपुथलको सन्दर्भमा मानिसहरूलाई कस्तो महसुस हुन्छ भनेर स्वीकार गर्न जत्तिकै सरल छ, जस्तै मानसिक स्वास्थ्यको लागि एरीको निरन्तर वकालत - यस अवस्थामा, शाब्दिक रूपमा अनुयायीहरूलाई चिन्तासँग लड्न र मानसिक स्वास्थ्य सुधार गर्नका लागि उपकरणहरू प्रदान गर्दै।

नगर्नुहोस्:

• भावना वा पुलिस टोन खारेज गर्नुहोस्। मानिसहरूसँग आफूले के महसुस गर्नका लागि सामान्यतया वैध कारणहरू हुन्छन्।

3. इमानदार र पारदर्शी हुनुहोस्

कुनै कारणको समर्थनमा केही पोस्ट गर्नु अघि, आफ्नो कम्पनीको इतिहास र संस्कृतिलाई प्रतिबिम्बित गर्नुहोस्। यसको मतलब तपाईंका टोलीहरूको विविधतालाई हेर्ने, गैर-पर्यावरणीय अभ्यासहरूको पुन: मूल्याङ्कन गर्ने, तपाईंको मार्केटिङको पहुँचको मूल्याङ्कन गर्ने र थप कुराहरू हुन सक्छ।

कठीन हुँदाहुँदै पनि कम्पनीको मूल्य र परिवर्तनहरूको बारेमा इमानदार आन्तरिक कुराकानी गर्नु महत्त्वपूर्ण छ। तपाईंले बनाउन आवश्यक हुन सक्छ। यदि तपाईं इमानदार हुनुहुन्न भने, तपाईंले सामाजिक सञ्जाल सक्रियतामा समस्याहरू भोग्नुपर्नेछ।

विगतका गल्तीहरू स्वीकार गर्नु भनेको तपाईंको कम्पनीले के भन्छ भन्ने देखाउने पहिलो तरिका हो। तपाईको हालको स्थिति विरुद्ध जाने कुनै पनि कुराको बारेमा अगाडि हुनुहोस्। यसो नगरी, तपाईको सामाजिक सक्रियता खोक्रो हुनेछ - वा खराब, कपटी। यसले मानिसहरूलाई तपाईंलाई कल गर्न पनि उत्प्रेरित गर्न सक्छ।

डिज्नीले फ्लोरिडाको "डन्ट से गे" बिलको जवाफमा मौन रह्यो, सार्वजनिक बयान गर्नुको सट्टा LGBTQ कर्मचारीहरूको लागि समर्थनको आन्तरिक इमेल पठाउँदै। त्यो तुरुन्तै कम्पनीको लागि समस्या भयो, किनकि ह्यासट्याग #DisneyDoBetter ले बन्द गर्यो र कर्मचारीहरू, क्रिएटिभहरू र फ्यानहरू सबैले कमजोर अडानका साथै बिलका समर्थकहरूलाई कम्पनीको अघिल्लो चन्दाहरू बारे आफ्ना चिन्ताहरू साझा गरे।

tl; dr: "हामी जारी राख्नेछौंLGBTQ+ समुदायलाई हाम्रो कहिलेकाहीं समावेशी सामग्रीमा उनीहरूको पैसा खर्च गर्न आमन्त्रित गर्नका लागि जब हामी राजनीतिज्ञहरूलाई LGBTQ+ अधिकारहरू घटाउन अथक प्रयास गर्ने समर्थन गर्छौं।"

म डिज्नीको ठूलो प्रशंसक हुँ र यो साइटमा राम्रोसँग दस्तावेज गरिएको छ। म पनि यो कथन कमजोर छ भन। आफ्नो गल्ती स्वीकार गरी लामो सार्वजनिक कथन गर्नुपर्यो।

आज, हाम्रो CEO Bob Chapek ले LGBTQ+ समुदायको लागि हाम्रो समर्थनको बारेमा डिज्नी कर्मचारीहरूलाई महत्त्वपूर्ण सन्देश पठाउनुभयो: //t.co/l6jwsIgGHj pic.twitter। com/twxXNBhv2u

— Walt Disney Company (@WaltDisneyCo) मार्च 11, 2022

ब्रान्डहरूले या त आफूलाई जवाफदेही बनाउन सक्छन्, वा जवाफदेही हुन सक्छन्। तर पहिले आफूलाई सिद्ध हुन आवश्यक महसुस नगर्नुहोस्। तपाईं एक अडान लिन सक्नुहुन्छ। उदाहरणका लागि, आधा भन्दा बढी कर्मचारीहरूले सीईओहरूले सार्वजनिक रूपमा जातीय इक्विटी र विविधता लक्ष्यहरू पूरा गर्ने ठोस योजनाहरूको साथमा, कम्पनीको आफ्नै जातीय इक्विटी र विविधता लक्ष्यहरू हुने बित्तिकै सार्वजनिक रूपमा जातीय भेदभावको बारेमा बोल्नुपर्छ भन्नुभएको छ। हेम।

नगर्नुहोस्:

• आन्तरिक समस्याहरू लुकाउनुहोस् र आशा गर्नुहोस् कि कसैले पनि तिनीहरूको बारेमा पत्ता नलागोस् - वा आन्तरिक सञ्चारहरू पछाडि लुकाउनुहोस्। कर्मचारी सरोकारहरूलाई सम्बोधन नगर्दा आन्तरिक इमेलहरू चाँडै सार्वजनिक हुन सक्छन्।
• इमानदार हुन नडराउनुहोस्। ग्राहकहरूले इमानदारीको कदर गर्छन्। तर एडेलम्यानले 18% कर्मचारीहरूले आफ्नो कम्पनीको DEI प्रमुखलाई संगठन भित्र नस्लवादको बारेमा इमानदार हुन विश्वास गरेको पाए।यदि तपाईंका कर्मचारीहरूले तपाईंलाई विश्वास गर्न सक्दैनन् भने, ग्राहकहरूले कसरी गर्न सक्छन्?

४. मानव बन्नुहोस्

तपाईंको सञ्चार प्रयासहरूलाई मानवीकरण गर्नुहोस्। मानिसहरूले अप्रमाणिक व्यवहार मार्फत देख्न सक्छन् र गर्न सक्छन्।

अत्यधिक प्रयोग गरिएका वाक्यांशहरू र सावधानीपूर्वक क्यालिब्रेट गरिएको भाषाले कम्पनीका कथनहरूलाई टेम्प्लेट गरिएको देखिन्छ। (विचार र प्रार्थना, कसैलाई?) तपाई के भन्न चाहानुहुन्छ विचारशील हुनुहोस्, तर कर्पोरेट शब्दजाल र डिब्बाबंद सामग्री बाहिर फ्याँक्नुहोस्। वास्तविक हुनुहोस्।

एडेलम्यानले 2022 ट्रस्ट ब्यारोमिटरमा 81% उत्तरदाताहरूले आफ्नो कम्पनीले समाजलाई फाइदा पुर्‍याउन गरेको कामको बारेमा कुरा गर्दा सीईओहरू व्यक्तिगत रूपमा देखिने अपेक्षा गरेका छन्।

जब तत्कालीन-मर्क सीईओ केनेथ फ्रेजियरले मतदान अधिकारको बारेमा कुरा गरे, कम्पनीले उनीहरूको सामाजिक खाताहरूमा टिप्पणीहरू पोस्ट गर्यो।

बोनस: तपाइँको सोशल मिडिया उपस्थिति कसरी बढाउने भन्ने बारे प्रो सुझावहरूको साथ चरण-दर-चरण सामाजिक मिडिया रणनीति गाइड पढ्नुहोस्।

आज बिहान हाम्रो अध्यक्ष & सीईओ केनेथ सी. फ्रेजियर @CNBC मा जर्जियाको प्रतिबन्धित नयाँ मतदान कानूनमा अडान लिएर देखा पर्नुभयो। pic.twitter.com/P92KbhN1aL

— Merck (@Merck) मार्च 31, 202

हो, यो एक कथन हो जुन सम्भवतः वकिलहरू र अन्य कर्पोरेट सन्देश पेशेवरहरू मार्फत गएको छ। तर यो स्पष्ट छ र पछि हट्दैन। र फ्रेजियरले बारम्बार सामाजिक कार्यमा व्यापार नेताहरूलाई एकजुट गर्ने क्षमता प्रमाणित गरेको छ। उसले आफ्नो मूल्य र कसरी मुद्दाहरूमा अडान लिन रोज्छ भन्ने बारे कुरा गरेको छकर्पोरेट मूल्यहरूसँग पङ्क्तिबद्ध गर्नुहोस्।

उनले अल्बर्ट र मेरी लास्कर फाउन्डेसनलाई भने कि जब उनले राष्ट्रपति ट्रम्पको व्यापार परिषदबाट चार्लोट्सभिलका घटनाहरूका बारेमा टिप्पणी गरेपछि, उनले मर्क बोर्डसँग कुरा गरे कि उनले यसलाई प्रस्तुत गर्नुपर्छ। कडा रूपमा व्यक्तिगत निर्णयको रूपमा वा कम्पनीको उल्लेख समावेश गर्दछ।

“मलाई यो भन्न पाउँदा धेरै गर्व लाग्छ कि मेरो बोर्डले सर्वसम्मतिले भन्यो, 'होइन, हामी वास्तवमा तपाइँले तपाइँको व्यक्तिगत मात्र होइन, कम्पनीको मूल्यमान्यतामा कुरा गर्न चाहन्छौं। मानहरू,'" उसले भन्यो।

नगर्नुहोस्:

• सबैले के भनिरहेका छन् भनेर मात्र भन्नुहोस्। यो तपाईंको कम्पनीबाट आउन आवश्यक छ।
• कुञ्जी शब्दहरू, अप्रासंगिक ह्यासट्यागहरू, वा एल्गोरिदमहरूको बारेमा चिन्ता गर्नुहोस्। सही कुरा भन्नुहोस्, उच्च श्रेणीको कुरा होइन।

5. आफ्नो अडान स्पष्ट र एकरूप बनाउनुहोस्

जब तपाईंले कुनै कारणको समर्थनमा सन्देश साझा गर्नुहुन्छ, सन्देश छोडिएको कुरा सुनिश्चित गर्नुहोस्। अस्पष्टताको लागि कुनै ठाउँ छैन। मानिसहरूलाई प्रश्न सोध्न वा तपाईंको लागि खाली ठाउँहरू भर्न नछोड्नुहोस्।

स्पष्ट ब्रान्ड स्थितिको लागि सुनको मानक आइसक्रिम ब्रान्ड बेन र जेरीबाट आउँछ। तिनीहरू जातीय र सामाजिक न्यायको समर्थनमा निरन्तर र स्वरमा छन्।

बेन र amp; द्वारा साझा गरिएको पोस्ट। Jerry's (@benandjerrys)

उपभोक्ताहरू खरिद गर्नु अघि महत्त्वपूर्ण मुद्दाहरूमा तपाईंको अडान स्पष्ट हुन चाहन्छन्। यसको मतलब तपाईंको सामाजिक सामग्री र विज्ञापनहरूमा अडान लिनु हो, तर तपाईंको वेबसाइटमा पनि, सन्देशजब कसैले थप जान्न वा किन्नको लागि क्लिक गर्छ तब एकरूप हुन्छ।

नगर्नुहोस्:

• यो सबै प्राप्त गर्ने प्रयास गर्नुहोस् वा यो सबै गर्नुहोस्। तपाइँको ब्रान्ड र तपाइँका कर्मचारीहरु को लागी सबैभन्दा महत्त्वपूर्ण कारणहरु लाई बोल्नुहोस्, ताकि तपाइँ एकरूप र प्रामाणिक हुन सक्नुहुन्छ।

6. तपाइँ कसरी कारबाही गरिरहनु भएको छ साझा गर्नुहोस्

मानिसहरू कसरी सुन्न चाहन्छन्। ब्रान्डहरूले सामाजिक सञ्जालभन्दा बाहिरका समस्याहरू समाधान गरिरहेका छन्।

युक्रेनको समर्थनमा सन्देश पोस्ट गर्नु एउटा कुरा हो। तर यो कार्य हो जुन वास्तवमै गणना गर्दछ। 40% भन्दा बढी उपभोक्ताहरूले आक्रमण पछि रूसमा सञ्चालन जारी राख्ने व्यवसायहरू बहिष्कार गरे। सामाजिक मा, दुबै #BoycottMcDonalds र #BoycottCocaCola मार्चको सुरुमा प्रचलनमा थिए, जबसम्म कम्पनीहरूले अन्ततः रूसी सञ्चालनहरू बन्द गरेनन्।

@CocaCola रूसबाट बाहिरिन अस्वीकार गर्दैछ - अपमानजनक र घृणित निर्णय। म तिनीहरूको नाफामा थप्ने छैन (र म विशेष गरी कोस्टा कफीमा आंशिक छु) र म अरूलाई पनि बहिष्कार गर्न प्रोत्साहित गर्नेछु। #BoycottCocaCola #Ukraine️ pic.twitter.com/tcEc6J6sR

— Alison (@senttocoventry) मार्च 4, 2022

तपाईंको कम्पनीले वास्तवमा कारबाही गरिरहेको देखाउनुहोस्। तपाईं कुन संस्थालाई चन्दा दिनुहुन्छ, र कति? के तपाइँ नियमित योगदान गर्नुहुनेछ? तपाईंको ब्रान्डले वास्तवमा समुदायहरूमा कसरी राम्रो गरिरहेको छ? थप नैतिक उत्पादन प्रक्रिया र आपूर्ति शृङ्खला तर्फ के कदमहरू चाल्दै हुनुहुन्छ? विशिष्ट हुनुहोस्। प्राप्तिहरू साझेदारी गर्नुहोस्।

उदाहरणका लागि, जब डोभले आफ्नो #KeepTheGrey अभियान सुरु गर्यो