Сошиал медиа менежерүүдээ хачирхалтай болгох тохиолдол

  • Үүнийг Хуваалц
Kimberly Parker

Олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслээр брэнд болохын тулд онцгой зүйл хэрэгтэй болдог. Гэсэн хэдий ч маркетерууд бид сейфтэй, туршиж үзсэн, зах зээлд шалгагдсан сейфтэй зууралдах хандлагатай байдаг. Бид хороодод мессеж боловсруулдаг ба дараа нь үүнийг дэлхий нийтэд түгээхээсээ өмнө сонирхогч талууд болон дээд албан тушаалтнуудын машин хатаагчаар дамжуулан ажиллуулдаг.

Ингэснээр амьгүй, дахин давтагдах, урьдчилан таамаглах боломжтой ажил бий болдог. Та үүнийг дахин дахин харсан. Нягт нямбай боловсруулсан хавтгай зураг, урам зориггүй хэрэглэгчийн үүсгэсэн контент (UGC) кампанит ажил, компанийн шөлөөс халбагаар хийсэн мэт сонсогддог брендийн хэштегүүд.

Мөн бид үүнийг очих . Бид бүгд зах зээлийн таашаалд нийцүүлэн ажилладаг бөгөөд брэндийн ойлголт, дуу хоолойны хувь хэмжээ, үйлчлүүлэгчийн үнэнч байдал зэрэг биет бус хувьсагчдад байнга санаа зовдог.

Хэрэв та газрын зургийг дагаж мөрдвөл төөрөлдөж чадахгүй. Гэхдээ та бас хэзээ ч шинэ зүйл олж харахгүй.

Энэ бол бид бүгдэд зориулсан үйлдэл юм. Жаахан тайвширцгаая. Сошиал медиа нь бидний маркетингийг одоогийнхоос илүү хөгжүүлж чадах орон зай байх боломжтой. Илүү чин сэтгэлээсээ. Илүү нээлттэй. Мөн хүмүүст илүү шударга ханддаг. Энэ нь таны сошиал багууд илүү хурдан, хөгжилтэй, хөгжилтэй ажиллах боломжийг олгохоос эхэлнэ.

Урамшуулал: Бүх нийтлэлээ урьдчилан хялбархан төлөвлөж, цэгцлэхийн тулд үнэгүй, өөрчлөх боломжтой олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслийн хуваарийн загварыг татаж авна уу.

Та яагаад сошиал медиа менежерүүдээ хачирхалтай байлгах ёстойг эндээс харна уу.Үүнийг хэрхэн хэмжсэн, өөрийн брэндэд тохирсон байдлаар хийх вэ.

Брендүүд сошиал орчинд хачирхалтай болох үед сайн зүйл тохиолддог

Сошиал медиа маркетингийн хачирхалтай, хачирхалтай тактикууд нь жаахан китч мэт санагдаж магадгүй, Гэхдээ тэдний бизнесийн үнэ цэнэ тийм биш юм.

Брэнд нэр хүндтэй байхаас эхлээд урт удаан наслах хүртэл, нийгэмд илүү чөлөөтэй байр сууриа илэрхийлэх нь таны брэндэд өрсөлдөх чадваргүй давуу талыг бий болгоход ихээхэн тус болно. аюулгүй тоглох замаар хөгжүүлээрэй.

Weetabix бараг л олон улсын үйл явдлыг өдөөсөн

Тэгээд энэ нь сайн хэрэг байлаа.

ВВС үүнийг "олон улсын дургүйцлийг хүргэсэн жиргээ" гэж нэрлэсэн. Израилийн төрийн албан ёсны твиттер хуудас нь Ойрхи Дорнодод улс төрийн асуудлыг шийдвэрлэх боломжтой гэж үзжээ. Ирландын KFC үүнийг Женевийн конвенцийн дагуу шүүхэд өгөхийг хүссэн.

Манай ноён 2021 оны 2-р сарын 9-нд Weetabix энэ аймшигт зүйлийг интернетэд бэлэглэсэн.

Талханд яагаад бүх хөгжилтэй байх ёстой гэж. Weetabix байна уу? Өглөөний цайндаа @HeinzUK Beanz-г амтат хоолоор үйлчилж байна. #ItHasToBeHeinz #HaveYouHadYourWeetabix pic.twitter.com/R0xq4Plbd0

— Weetabix (@weetabix) 202 оны 2-р сарын 9

Тэд олон нийтийн сүлжээн дэх нийтлэлүүддээ өтгөн бор өглөөний цай шиг хуурай байх байсан. , харин оронд нь тэд хачирхалтай байхыг сонгосон. Мөн стратеги үр дүнгээ өгсөн.

Энэ жиргээ олон цагийг интернетээр эргэлдэж, олон улсын гарчигтай, мөнОрганик хүртээмжтэй болохын тулд хамгийн өндөр мэргэшсэн, сайн санхүүжүүлсэн брэндийн кампанит ажил нь мөрөөдөж ч чадахгүй.

Бидэнд итгээрэй, энэ бол тохирох зүйл биш

— Tinder UK (@TinderUk) 2-р сарын 9 , 202

Шарсан буурцагтай Weetabix: "Brexit-ээс илүү хагалан бутаргах" мэтгэлцээн үү?

Нийтийн бүлгийн удирдагч Жейкоб Рис-Могг "Үнэхээр жигшүүртэй" гэж нэрлэж, "Эмээгийн гар хийцийн шарсан талх"-ыг илүүд үздэг. //t.co/tKukXyb0Ol pic.twitter.com/hikUhtTYuE

— BBC Politics (@BBCPolitics) 202 оны 2-р сарын 11

Үүнд үйлчлэх хамгийн сайн аргыг олсон pic.twitter.com/ YTizKUgbef

— Жастин Стаффорд (@JustineStafford) 202 оны 2-р сарын 9

Есүс үүний төлөө үхээгүй...

— Йорк Минстер (@York_Minster) 202 оны 2-р сарын 10

Skittles брэндээ бүхэлд нь "хачин" болгов

Skittles брэндээ хачирхалтай зүйл дээр үндэслэсэн, энэ нь нууц биш.

Тэдний одоо алдартай Солонгоныг амтлаарай кампанит ажил нь 1994 оноос хойш явагдаж байна. Энэ хугацаанд тэд өвчин, антропоморф пината, хагас хүн хагасын тухай 40 гаруй ТВ нэвтрүүлгийг явуулсан. eep hybrids.

Энэ нийтлэлийг Instagram дээр үзэх

SKITTLES (@skittles)-н хуваалцсан нийтлэл

“SKITTLES STAN” гэсэн нэр томъёог ашиглах нь…

— SKITTLES (@Skittles) 202 оны 1-р сарын 15

Бүтээлийн үндэс нь маш энгийн: хүмүүс санахгүй байхын аргагүй хачирхалтай болгодог. Энэ бол аяндаа амжилтанд хүрсэн зарчим юм. нийгмийн стратеги.

Урт наслалт ба амжилт Солонгоныг амтлах нь маркетеруудад цочрол, бишрэлийн үнэ цэнийн талаар зааж өгөх ёстой.

Эрсдэлтэй эсвэл тодорхойгүй мэт санагдах санааг хэрэгжүүлэх нь богино хугацаанд брэндийн нэр хүндэд эрсдэлтэй мэт санагдаж болох ч, Утгагүй байдлыг маркетингийн гол хэсэг болгох урт хугацааны үр нөлөө нь үнэнч байх, чихрийн эзэнт гүрнийг бий болгоход хангалттай брэндийг эргэн санах явдал юм.

R/GA "уйтгартай" B2B

B2B маркетингийн хязгаарыг давж байна. Зөвхөн B2C-ийн хүмүүс бүх зүйлийг хөгжилтэй өнгөрөөдөггүй. R/GA интерактив агентлагийн Twitter-ийн идэмхий, хачин ертөнцөд тавтай морил.

Брэнд хүний ​​дуу хоолойгоор ярих ёстой юу? Үүнийг батлах өгөгдөл хаана байна.

— R/GA (@RGA) 202 оны 2-р сарын 18

Тийм ээ, би дуугүй байгаа гэдгээ мэдэж байна. Би өөртэйгөө ярьж байна. Би үүнийг сүүлийн үед их хийдэг.

— R/GA (@RGA) 202 оны 2-р сарын 19

wut //t.co/Qozi6wJQZh

— R/GA ( @RGA) 202 оны 2-р сарын 19

Доогтой, сэргэлэн, ууртай, хачирхалтай, R/GA-ийн Twitter-ийн илгээлтүүд нь Нийгмийн контент хариуцсан гүйцэтгэх бүтээлч захирал Чапин Кларкийн тархинаас шууд гардаг.

Д. 2013 онд Digiday-д өгсөн ярилцлагадаа тэрээр өөрсдийн Твиттер стратегийн талаар илэн далангүй тайлбарлав: "Би ашигтай, огт хэрэггүй, хөгжилтэй, үхсэн ноцтой, орон нутгийн болон дэлхий нийтийн холимогийг зорьж байна. Би янз бүрийн зүйлд ямар хариу үйлдэл үзүүлэхийг харж, дараа нь тохируулдаг.”

R/GA-ийн нийгмийн стратегийн гол санаа нь нийгмийн зах зээлд оролцогчдод тэдний хэлж буй зүйл, хэрхэн хийх талаар дарамт шахалт дарамтанд орох ёсгүй гэсэн ойлголт байдаг. Тэд хэлэхдээтэр. Амжилттай медиа маркетингийн урлаг нь танай сошиал медиа менежерүүд танай брэндийг хэрхэн илэрхийлэхийг мэддэг гэдэгт итгэхэд л оршдог.

Кларк R/GA-ийн байр суурийг маш сайн дүгнэжээ: “Бид хүчтэй дуу хоолойтой байж чадна. үзэл бодол. Бид үүнийг ашиглах ёстой." Та ч бас тэгэх ёстой.

Та энэ талаар юу хийх ёстой вэ

Дэлхий дахинд танигдсан жишээнүүд сайхан, гэхдээ энэ нь таны бизнесийн үйл ажиллагааны түвшинд ямар утгатай вэ? Та өөрийн сошиал маркетингийн дуу хоолойгоо хэмжигдэхүүнтэй, брэнддээ үнэнч байхаар хэрхэн болгоомжтой гаргах вэ?

Сошиал медиа менежерүүддээ илүү олон агентлаг өг

Бурханы хайрын төлөө илүү их итгэ. таны сошиал медиа менежерүүд.

Урамшуулал: Бүх нийтлэлээ урьдчилан хялбархан төлөвлөж, цэгцлэхийн тулд үнэгүй, өөрчлөх боломжтой сошиал медиа хуваарийн загварыг татаж аваарай.

Загварыг яг одоо аваарай!

Танай маркетингийн багийн бүх хүмүүсээс илүүтэйгээр тэд таны үзэгчидтэй илүү нийцдэг. Худалдан авагчийн дүр төрх, судалгааг харах нэг хэрэг, харин өдөр бүр үйлчлүүлэгчидтэйгээ ярилцаж, тэдний сэтгэж, мэдэрч буйг мэдрэхэд зарцуулах нь өөр хэрэг.

Нийгмийн хэвлэл мэдээллийн менежерүүд зүгээр биш. Тэд ихэвчлэн дутуу үнэлэгддэг олон талт ажил эрхэлдэг (тэд интернетийн асуудалтай байнга харьцаж байгааг дурдахгүй).

Тэдэнд илүү бүтээлч эрх чөлөө олгох нь тэдний сайн сайхан байдалд сайнаар нөлөөлдөг. Энэур чадвар, мэдлэгээ үнэлдэг, мөн тэд өөрсдийнхөө байнга боддог байсан шигээ биш гэдгийг харуулах болно. Тэдний замаас жаахан зайлсхий.

Ингэснээр таны сошиал медиа менежерүүд ажлаа илүү зориудаар хийх боломжтой болж, тэд бусдаас илүү сайн мэддэг сувгуудаараа үйлчлүүлэгчдэд илүү үр дүнтэй хүрэх болно.

"Нийгмийн дуу хоолой"-оо брэндийн дуу хоолойгоосоо салгах

Таны брэндийн дуу хоолой үйлчлүүлэгчидтэй харилцах цэг бүрт нийцтэй байх ёстой гэсэн бичигдээгүй маркетингийн дүрэм байдаг. Энэ дүрмийг зөрчихийг бид танд хэлэхээр энд байна.

Та өөрийн маркетингийн брэндийн дуу хоолойг харилцан адилгүй, таны үйлчлүүлэгчид таны бүтээгдэхүүний талаар ямар сэтгэгдэлтэй байгааг эрсдэлд оруулахгүйгээр сошиал медиад дуу хоолойгоо хүргэх боломжтой.

Сошиал медиа дахь хамгийн амжилттай брэндүүд олон жилийн турш чимээгүйхэн дүрмийг зөрчиж байна. Wendy's vs. тэдний догшин жиргээнүүдийн нэгээс авсан хэвлэмэл зарыг бодоод үзээрэй.

Эсвэл Shopify-н нийгмийн нийтлэлүүдийн аль нэгийг нь тэдний уламжлалт уламжлалт нийтлэлтэй харьцуулж үзээрэй. Гэрээс гадуурх сурталчилгааны хүчин чармайлт.

Маркетинг нь угаасаа хөндлөнгийн оролцоотой гэдгийг бид эцэст нь хүлээн зөвшөөрөх үед энэ тусгаарлалт үр дүнд хүрдэг. Хэрэглэгчид манай брэндүүдээс сонсохыг хүсдэг, тэд бидэнтэй ярилцахыг хүсдэг, бага зэрэг "брэндийн хайр"-ын төлөө үхэж байна гэсэн идэмхий домогоос салах хэрэгтэй.

Тэдгээр сэтгэлгээний шугамууд. зөвхөн бидний дүгнэлтийг бүрхэг.Тэд биднийг хүмүүсийн өдөр тутмын амьдралд тавтай морилно гэдэгт итгэхэд хүргэдэг. Бид тэдний цагийг эзлэх ёстой.

Бид тэгдэггүй.

Харин бид хүмүүс орон зайг физик, дижитал гэх мэтээр хэрхэн ашиглаж байгааг мэдэж, бидний ажил хийж байгаа эсэхийг шалгах хэрэгтэй. , тэр дундаа бидний дуу хоолой нь тэдгээр орчинд таарч, хүмүүс амьдралаа авч явахад зорилгод үйлчилдэг.

Нийгэмд ороход хүмүүс найз нөхөдтэйгээ ярилцах гэж байхгүй бол тэнд байдаг. Учир нь тэд залхаж, чөлөөт цагаа өнгөрөөхийг эрмэлздэг. Тиймээс танай брэнд маркетингийн ухаалаг, хошин шогоороо алдартай биш ч гэсэн та өөрийн хангамж дээрээ боломжоо ашиглахын тулд өөрийгөө чөлөөлж болно.

Хүмүүс юу хүсч байгааг анхаарч үзээрэй. Нийгмийн сүлжээн дэх хүмүүсийн хүсдэг зүйл бол бага зэрэг хөгжилдөх явдал юм.

Халууны халууныг бага зэрэг чангаруулаарай

Хэрэв бид үүнийг хүлээж авахгүй бол бидний зөвлөгөө ямар үнэтэй вэ? өөрсдөө? SMMExpert дээр дугтуйг түлхэх заавар дээд талаас шууд ирдэг. Манай корпорацийн маркетингийн дэд захирал биднийг бага багаас зэрлэг хүртэлх хэмжээнд санаа боловсруулахад түлхэц өгдөг. Энэ нь дараах байдалтай харагдаж байна:

Энэ хүрээ нь хамгийн сайн туршлагыг баримталснаас илүү хачирхалтай гүйцэтгэл нь танд илүү сайн үйлчлэх эсэхийг мэдэх төгс эхлэл цэг юм.

Олон нийтийн нийтлэл бол хүн бүрийн танаас хийхийг хүсдэг зүйл юм. Зүгээр дээ, гэхдээ жаахан уйтгартай байж магадгүй. Тэндээс нэг шат ахих тусам таны сэтгэлийг хөдөлгөж чаддаггүй олон нийтийн нийтлэлүүд бийнийтлэхийг хүлээнэ үү. Эцэст нь хэлэхэд, үнэхээр зэрлэг нийтлэлүүд байгаа бөгөөд таныг үхтэлээ айлгадаг бөгөөд "нийтлэх" гэсэн товчийг дарахын тулд нүдээ аних хэрэгтэй болдог.

Танай брэндийн оруулсан контент бүр дуусах ёсгүй. шилдэг. Гол нь таны контент гурван түвшинг байгалийн жамаар холих ёстой. Ихэнх брэндүүд хэмжүүр дээр хэзээ ч бага зэргийн үзүүлэлтээс хэтрээгүй ч хэвнээсээ илүү олон удаа гарах нь бүгд ашиг тусаа өгөх болно.

Заримдаа энэ нь юунд илүү тохиромжтой болохыг ойлгохын тулд нэг ойлголтыг авч, гурван аргыг туршиж үзэхэд тусалдаг. тухайн мессеж.

Өмнө нь хэзээ ч оролдож байгаагүй форматыг ашиглана уу. Хэдэн аймшигтай бичлэг бичээрэй. Таныг эвгүй байдалд оруулдаг Instagram түүх зохио. Хэрэв энэ нь тохиромжгүй санагдах юм бол та үүнийг үргэлж багасгаж болно.

Гэхдээ ядаж эцэст нь та туршиж үзсэн, үнэнээсээ илүү гарахыг хичээсэн. Магадгүй, магадгүй, маркетеруудын хувьд бид сошиал медиа контент маань бидний бодож байгаа шиг хүмүүсийн цаг, анхаарлыг татахуйц хэмжээнд хүрэх байх.

Зарим цаг заваа гарга. SMMExpert-ийн тусламжтайгаар илүү хачирхалтай, зэрлэг байх. Өнөөдөр 30 хоногийн үнэгүй туршилтыг туршиж үзээрэй.

Эхлэх

Үүнийг SMMexpert , бүгд нэг дор олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслээр илүү сайн хийгээрэй. Аливаа зүйл дээр байж, өсөж, өрсөлдөгчөө ялаарай.

30 хоногийн үнэгүй туршилт

Кимберли Паркер бол салбартаа 10 гаруй жил ажилласан туршлагатай дижитал маркетингийн мэргэжилтэн юм. Тэрээр өөрийн сошиал медиа маркетингийн агентлагийг үүсгэн байгуулагчийн хувьд янз бүрийн салбар дахь олон тооны бизнесүүдэд олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслийн үр дүнтэй стратегиар дамжуулан онлайн байр сууриа бий болгож, өсгөхөд нь тусалсан. Кимберли бол олон нийтийн хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэл, дижитал маркетингийн талаар хэд хэдэн нэр хүндтэй хэвлэлд нийтлэл бичсэн, уран бүтээлч зохиолч юм. Чөлөөт цагаараа тэрээр гал тогооны өрөөнд шинэ жор туршиж, нохойтойгоо удаан зугаалах дуртай.