ពាក្យពីមាត់គឺមានឥទ្ធិពលយ៉ាងខ្លាំង។

តាមពិតទៅ 74% នៃអ្នកប្រើប្រាស់និយាយថាពាក្យពីមាត់គឺជាកត្តាសំខាន់នៅពេលនិយាយអំពីការសម្រេចចិត្តទិញ។ នេះរឹតតែជាការពិតសម្រាប់ជំនាន់ Z និងសហស្សវត្សរ៍។ 63% និយាយថាពួកគេជឿជាក់លើអ្វីដែលអ្នកមានឥទ្ធិពលនិយាយអំពីម៉ាកច្រើនជាងអ្វីដែលម៉ាកនិយាយអំពីខ្លួនគេនៅក្នុងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មរបស់ពួកគេ។

ដោយសារវាជារឿងធម្មតាក្នុងការអនុវត្តការស្រាវជ្រាវតាមអ៊ីនធឺណិត មុនពេលសាកល្បងផលិតផល ឬសេវាកម្មថ្មី អាជីវកម្មរបស់អ្នកអាចជារឿងមួយ។ tweet ឱ្យឆ្ងាយពីការទាក់ទាញ ឬបញ្ឆោតអតិថិជននាពេលអនាគត។ ដូចគ្នាទៅនឹងការបញ្ជូនបន្ត (ឬការព្រមាន) ពីមិត្តភក្តិ ក្រុមគ្រួសារ និងអ្នករួមការងារ។

ការរក្សាម្រាមដៃរបស់អ្នកនៅលើជីពចរនៃអារម្មណ៍របស់អតិថិជនរបស់អ្នក និងថាតើពួកគេស្មោះត្រង់ចំពោះម៉ាករបស់អ្នកគឺជាគន្លឹះក្នុងការរក្សាពន្លឺ សម្រាប់អាជីវកម្មរបស់អ្នក។ ប៉ុន្តែតើអ្នកវាស់វាយ៉ាងពិតប្រាកដយ៉ាងដូចម្តេច?

នោះហើយជាកន្លែងដែលពិន្ទុអ្នកផ្សព្វផ្សាយសុទ្ធ ដែលហៅថាពិន្ទុ NPS អាចជួយបាន។

ប្រាក់រង្វាន់៖ ទទួលបានគំរូរបាយការណ៍សេវាអតិថិជនងាយស្រួលប្រើដោយឥតគិតថ្លៃ ដែលជួយអ្នកតាមដាន និងគណនាកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងសេវាកម្មអតិថិជនប្រចាំខែរបស់អ្នកទាំងអស់នៅកន្លែងតែមួយ។

តើពិន្ទុ NPS គឺជាអ្វី?

ពិន្ទុ NPS គឺជារង្វាស់សេវាកម្មអតិថិជនកំពូលមួយ ដែលអាជីវកម្មគួរតាមដាន ប្រសិនបើពួកគេចង់វាស់ស្ទង់ការពេញចិត្តរបស់អតិថិជន។ ការគណនាពិន្ទុ NPS អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកដឹងថាតើអតិថិជនរបស់អ្នកទំនងយ៉ាងណាក្នុងការណែនាំអាជីវកម្មរបស់អ្នកទៅកាន់អ្នកផ្សេងទៀតដែលពួកគេទាក់ទងជាមួយ។

វាត្រូវបានបង្កើតឡើងដំបូងដោយ Fred Reichheld ដែលជាអាជីវកម្មអ្នកយុទ្ធសាស្រ្តដែលស្រាវជ្រាវ និងសរសេរអំពីភាពស្មោះត្រង់។

Reichheld បានចំណាយពេលប្រហែល 2 ឆ្នាំដើម្បីស្រាវជ្រាវសំណួរស្ទង់មតិ ដែលនឹងភ្ជាប់អាកប្បកិរិយារបស់អតិថិជន ដូចជាការយោង និងការទិញផលិតផល ជាមួយនឹងកំណើនអាជីវកម្ម។ គាត់ភ្ញាក់ផ្អើលដែលបានរកឃើញសំណួរដែលមានប្រសិទ្ធភាពបំផុត មិនមែនដោយផ្ទាល់អំពីការពេញចិត្ត ឬភាពស្មោះត្រង់របស់អតិថិជននោះទេ។ ផ្ទុយទៅវិញ វាគឺអំពីថាតើនរណាម្នាក់អាចណែនាំផលិតផល សេវាកម្ម ឬក្រុមហ៊ុនដល់មិត្តភ័ក្តិ គ្រួសារ និងមិត្តរួមការងារ។

សម្រាប់នរណាម្នាក់ផ្តល់ការណែនាំខ្លាំង វាមានន័យថាពួកគេកំពុងដាក់កេរ្តិ៍ឈ្មោះរបស់ពួកគេនៅ ហានិភ័យ។ នេះអាចជាសូចនាករដ៏ល្អនៃទាំងការពេញចិត្តរបស់អតិថិជន និងភាពស្មោះត្រង់។ សម្រាប់អាជីវកម្មភាគច្រើនដើម្បីពង្រីកអាជីវកម្មរបស់ពួកគេប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព ការទទួលបានភាពស្មោះត្រង់របស់អតិថិជនគឺសំខាន់ណាស់។ ដើម្បីឱ្យអាជីវកម្មទទួលបានជោគជ័យ អាស្រ័យលើការផ្តល់ជូនរបស់ពួកគេ ជាធម្មតាពួកគេត្រូវការអតិថិជនម្តងទៀត និងការបញ្ជូនបន្ត។

ហេតុអ្វីបានជាពិន្ទុ NPS សំខាន់ និងរបៀបប្រើវា

អត្ថប្រយោជន៍ដ៏ធំបំផុតនៃ NPS គឺថាវាត្រូវបានបង្ហាញដើម្បី បង្កើនការរក្សាអតិថិជន ។ នោះជារឿងសំខាន់ ព្រោះវាមានតម្លៃថោកជាងក្នុងការរក្សាអតិថិជន ជាងការទទួលបានអតិថិជនថ្មីជានិច្ច។

NPS ធ្វើឱ្យវាច្បាស់ថាអ្នកណាជាអ្នកផ្សព្វផ្សាយរបស់អ្នក។ នោះមានន័យថាអ្នកមានឱកាសផ្តល់រង្វាន់ដល់ពួកគេសម្រាប់ភាពស្មោះត្រង់របស់ពួកគេ និងបង្កើតទំនាក់ទំនងរបស់អ្នកជាមួយពួកគេ។

រង្វាន់អាចមាននៅក្នុងទម្រង់នៃអត្ថប្រយោជន៍ លេខកូដយោង និងច្រើនទៀត។ ដោយគ្រាន់តែចូលទៅជិតពួកគេ ហើយទទួលស្គាល់ភាពស្មោះត្រង់របស់ពួកគេនឹងធ្វើឱ្យអ្នកទទួលបាន brownieពិន្ទុផងដែរ។

នៅលើចំណុចត្រឡប់វិញ វាក៏ផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវឱកាសដើម្បីភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកបង្ខូចកេរ្តិ៍ឈ្មោះរបស់អ្នកបានយ៉ាងឆាប់រហ័ស ដោយទៅដល់ពួកគេមុនពេលគំនិតរបស់ពួកគេអំពីម៉ាករបស់អ្នករឹងរូស។

ដោយមិនគិតពីរបៀបដែលអ្នករកបានពិន្ទុ ការដឹកនាំ ការស្ទង់មតិ NPS ជាទៀងទាត់គួរតែបង្ហាញពីអន្តរកម្មច្បាស់លាស់ដែលបង្កើតអ្នកផ្សព្វផ្សាយរបស់អ្នក និងអ្នករារាំងរបស់អ្នក។ ជាមួយនឹងកម្រិតនៃភាពជាក់លាក់នោះ អ្នកអាចកំណត់បានយ៉ាងរហ័សនូវផ្នែកដែលអ្នកត្រូវការដើម្បីវិនិយោគដើម្បីរក្សាមូលដ្ឋានអតិថិជនរបស់អ្នក (ហើយសង្ឃឹមថានឹងប្រែក្លាយអ្នកបង្រ្កាបមួយចំនួនឱ្យទៅជាអ្នកផ្សព្វផ្សាយ)។

របៀបគណនាពិន្ទុអ្នកផ្សព្វផ្សាយសុទ្ធរបស់អ្នក

អ្នកទីផ្សារអាចគណនាពិន្ទុអ្នកផ្សព្វផ្សាយសុទ្ធដោយសួរសំណួរតែមួយ៖ នៅលើមាត្រដ្ឋានពី 0 ដល់ 10 តើអ្នកទំនងជាណែនាំក្រុមហ៊ុន/ផលិតផល/សេវាកម្មរបស់យើងដល់មិត្តភ័ក្តិ ឬសហការីដែរឬទេ?

ការស្ទង់មតិ NPS គឺពិតជាសាមញ្ញដូចនោះ។

ប្រភព៖ MailChimp

បន្ទាប់ពីសួរ សំណួរ NPS អ្នកអាចដាក់ក្រុមអ្នកឆ្លើយតបជាបីប្រភេទផ្សេងគ្នា៖

អ្នកផ្សព្វផ្សាយ (ពិន្ទុ 9 ដល់ 10): អ្នកផ្សព្វផ្សាយដើរតួនាទីសំខាន់ក្នុងអាជីវកម្មរបស់អ្នក។ ពួកគេគឺជាអតិថិជនស្មោះត្រង់ដែលបំផ្លើសផលិតផល និងសេវាកម្មរបស់អ្នកចំពោះអ្នកដែលនៅជុំវិញពួកគេ។ ពួកគេអាចដើរតួជាផ្នែកបន្ថែមនៃផ្នែកទីផ្សាររបស់អ្នក។

អកម្ម (ពិន្ទុ 7 ដល់ 8): អកម្មគឺជាអតិថិជនដែលពេញចិត្ត ប៉ុន្តែពួកគេមិនបានច្រៀងសរសើរអ្នកទេ។ ពួកគេអាចក្លាយជាអ្នកផ្សព្វផ្សាយនៅទីបំផុត ឬពួកគេអាចត្រូវបានរុញច្រានដោយការប្រកួតប្រជែង។

អ្នករារាំង (ពិន្ទុ 0 ដល់ 6)៖ អ្នករារាំងមិនសប្បាយចិត្តជាមួយក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នក ហើយទំនងជាមិនសូវជាអតិថិជនដដែលៗទេ។ អាក្រក់ជាងនេះទៅទៀត ពួកគេអាចកាត់បន្ថយកេរ្តិ៍ឈ្មោះម៉ាករបស់អ្នកដោយបញ្ជូនបទពិសោធន៍អវិជ្ជមានរបស់ពួកគេទៅកាន់អ្នកដទៃ។

ដើម្បីរកពិន្ទុអ្នកផ្សព្វផ្សាយសុទ្ធរបស់អ្នក ដកភាគរយនៃអ្នកបង្ខូចកេរ្តិ៍ឈ្មោះ (អតិថិជនដែលមិនសប្បាយចិត្តរបស់អ្នក) ចេញពីភាគរយនៃអ្នកផ្សព្វផ្សាយ (អតិថិជនស្មោះត្រង់របស់អ្នក) . អកម្មមិនត្រូវបានរាប់បញ្ចូលក្នុងរូបមន្តទេ។ ពិន្ទុចុងក្រោយរបស់អ្នកនឹងធ្លាក់ចុះនៅកន្លែងណាមួយចន្លោះពី -100 ដល់ 100។

អ្នកក៏អាចបត់សំណួរបន្ថែមទៀតចូលទៅក្នុងការស្ទង់មតិរបស់អ្នក។ រឿងធម្មតាមួយចំនួនរួមមាន:

• តើអ្នកបានឮអំពីក្រុមហ៊ុនរបស់យើងដោយរបៀបណា?
• តើអ្នកបានរកឃើញអ្វីដែលអ្នកកំពុងស្វែងរកថ្ងៃនេះទេ?
• តើវាងាយស្រួលរកប៉ុណ្ណា ?
• តើបទពិសោធន៍ទូទៅរបស់អ្នកជាមួយក្រុមហ៊ុនរបស់យើងយ៉ាងម៉េចដែរ?

ជៀសវាងការផ្ទុកលើសទម្ងន់អតិថិជនរបស់អ្នកជាមួយនឹងសំណួរ។ ភាពស្រស់ស្អាតនៃការស្ទង់មតិ NPS គឺថាភាពខ្លីរបស់វានាំទៅរកអត្រាឆ្លើយតបខ្ពស់ជាងការស្ទង់មតិបែបប្រពៃណី។

នៅលើពិន្ទុ NPS របស់អ្នក អ្នកអាចបន្ថែមក្នុងរង្វាស់នៃការចូលរួមរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ ដូចជាពេលវេលានៅលើទំព័រ រយៈពេលជាមធ្យមនៃវគ្គ និងអត្រាលោតចូលទៅក្នុងការវិភាគរបស់អ្នក។ វិធីនោះ អ្នកមានការយល់ដឹងកាន់តែច្រើនអំពីការធ្វើដំណើររបស់អតិថិជនរបស់អ្នក — ដោយមិនចាំបាច់រំខានពួកគេជាមួយនឹងសំណួរស្ទង់មតិ។

តើអ្នកគួរធ្វើការស្ទង់មតិ NPS នៅពេលណា?

ភាពសាមញ្ញនៃ រូបមន្ត NPS គឺជាអ្វីដែលធ្វើឱ្យវាក្លាយជាការផ្លាស់ប្តូរហ្គេមនៅក្នុងពិភពទីផ្សារ។

ជំនួសឱ្យការស្នើសុំឱ្យអតិថិជនបំពេញការស្ទង់មតិទូទៅវែងៗអំពីក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នក NPSអាចចាប់យកគំនិតរបស់ពួកគេបាននៅគ្រប់ជំហាននៃការធ្វើដំណើរ។

ដូច្នេះតើវាដំណើរការយ៉ាងដូចម្តេចនៅក្នុងការអនុវត្ត?

នៅពេលនិយាយអំពី NPS ពេលវេលាគឺជាអ្វីគ្រប់យ៉ាង។ អ្នកចង់ធ្វើឱ្យប្រាកដថាអ្នកកំពុងទៅដល់អតិថិជនបន្ទាប់ពីរាល់សកម្មភាពសំខាន់ៗដែលពួកគេអនុវត្ត។

ទោះបីជាមានជំហានជាច្រើននៅក្នុងដំណើររបស់អតិថិជនក៏ដោយ ហាវ៉ាដ ប៊ីប៊ីស៊ី ពិនិត្យឡើងវិញ ណែនាំឱ្យផ្តល់ការស្ទង់មតិដោយចៃដន្យដល់អតិថិជនដើម្បីទប់ទល់។ ការស្ទាបស្ទង់ភាពអស់កម្លាំង។

តាមវិធីនោះ អ្នកគូសផែនទីបទពិសោធន៍របស់អ្នកប្រើប្រាស់ទាំងមូល ដោយចាប់យកទាំងទិដ្ឋភាពល្អ និងអាក្រក់នៃការធ្វើដំណើរ — ដោយសង្កត់ធ្ងន់លើអ្វីដែលល្អ។ អ្នកប្រហែលជាកំពុងបង្កើតពេលវេលា 'Wow!' សម្រាប់អតិថិជនរបស់អ្នក ហើយថែមទាំងមិនដឹងវាទៀតផង។

បច្ចេកវិទ្យាកំពុងធ្វើឱ្យវាកាន់តែងាយស្រួលជាងពេលណាៗទាំងអស់ក្នុងការចាប់អតិថិជនតាមពេលវេលាត្រឹមត្រូវ។ បណ្តាញពេញនិយមបំផុតមួយចំនួនសម្រាប់ការស្ទង់មតិ NPS រួមមាន:

• អ៊ីមែល
• ការផ្ញើសារភ្លាមៗ (Facebook Messenger)
• អត្ថបទ
• ក្នុងកម្មវិធី
• Chatbots

អ្នកទំនងជាចង់ប្រើឆានែលទាំងនេះច្រើនជាងមួយ ដើម្បីស្នើសុំមតិកែលម្អ។ មានការឆ្លើយតបគំរូជាច្រើនដែលមាននៅលើបណ្តាញ ដើម្បីជួយអ្នកចាប់ផ្តើម។

តើអ្វីជាពិន្ទុ NPS ល្អ?

ពិន្ទុ NPS ធ្លាក់ចុះនៅកន្លែងណាមួយរវាង -100 ទៅ 100 ពិន្ទុកាន់តែខ្ពស់ កាន់តែល្អ ហើយផ្ទុយមកវិញ។

Bain & ក្រុមហ៊ុនដែលជាម្ចាស់ពាណិជ្ជសញ្ញានៃប្រព័ន្ធ NPS កំណត់ពិន្ទុខាងលើ 0 ថាជាជំហានក្នុងទិសដៅត្រឹមត្រូវ។ ការពិតដែលថាអ្នកមិននៅក្នុងចំនួនគត់អវិជ្ជមានដែនដីបង្ហាញពីភាពស្មោះត្រង់របស់អតិថិជនយ៉ាងតិចមួយកម្រិត។

ជាការពិត អ្នកប្រហែលជាមិនពេញចិត្តនឹងពិន្ទុក្នុងខ្ទង់តែមួយនោះទេ។ ពិន្ទុណាមួយលើសពី 20 ត្រូវបានគេមើលឃើញថាជា "អំណោយផល" ពិន្ទុ 50 គឺ "ល្អឥតខ្ចោះ" ហើយ 80 ឬខ្ពស់ជាងនេះត្រូវបានចាត់ទុកថាជា "លំដាប់ពិភពលោក" នេះបើយោងតាមក្រុមហ៊ុន។

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ការបកស្រាយអត្ថន័យរបស់អ្នក NPS អាចជាល្បិច។

ប្រាក់រង្វាន់៖ ទទួលបានគំរូរបាយការណ៍សេវាអតិថិជនងាយស្រួលប្រើដោយឥតគិតថ្លៃ ដែលជួយអ្នកក្នុងការតាមដាន និងគណនាការខិតខំប្រឹងប្រែងផ្នែកសេវាកម្មអតិថិជនប្រចាំខែរបស់អ្នកទាំងអស់នៅកន្លែងតែមួយ។

ជាដំបូង ដូចទៅនឹងប្រភេទស្ទង់មតិណាមួយដែរ អ្នកចង់ធ្វើឱ្យប្រាកដថា អ្នកមានទំហំគំរូធំគ្រប់គ្រាន់។ ឧស្សាហកម្មនីមួយៗមានភាពខុសប្លែកគ្នា ដូច្នេះមិនមានចម្លើយច្បាស់លាស់ថាតើមានចម្លើយប៉ុន្មានគ្រប់គ្រាន់នោះទេ។ អ្វី​ដែល​គេ​ដឹង​គឺ​កាន់​តែ​ច្បាស់​ជាង​មុន ហើយ​វា​ជា​ការ​ពិត​ជា​ពិសេស​ប្រសិន​បើ​អ្នក​មាន​អតិថិជន​មាន​កម្រិត។ អ្នកប្រាកដជាមានការសង្ស័យចំពោះពិន្ទុខ្ពស់ បន្ទាប់ពីបានធ្វើការស្ទង់មតិអតិថិជនរាប់សិបនាក់ប៉ុណ្ណោះ។

វាជារឿងធម្មតាផងដែរសម្រាប់មនុស្សដែលមានការភ្ញាក់ផ្អើលចំពោះចំនួនពិន្ទុរបស់ក្រុមហ៊ុនពួកគេទាប។ ពិន្ទុទាបមិនតែងតែជាមូលហេតុភ្លាមៗសម្រាប់ការជូនដំណឹងនោះទេ ហើយវាអាចមានទំនាក់ទំនងជាមួយបរិយាកាសអាជីវកម្មដែលអ្នកកំពុងដំណើរការ។

ឧទាហរណ៍ ទីតាំងអ្នកប្រើប្រាស់របស់អ្នកនឹងមានឥទ្ធិពលលើលទ្ធផល NPS របស់អ្នក។ ការស្រាវជ្រាវបង្ហាញថាអ្នកឆ្លើយសំណួរនៅអឺរ៉ុបមានទំនោរជាអ្នកអភិរក្សនិយមជាមួយនឹងការវាយតម្លៃរបស់ពួកគេ។ ម៉្យាងទៀតនៅសហរដ្ឋអាមេរិកអតិថិជនផ្តល់ពិន្ទុខ្ពស់ឱ្យកាន់តែសេរី បើទោះបីជាក្នុងជីវិតពិតពួកគេមិនមែនជាអ្នកផ្សព្វផ្សាយដែលចូលចិត្តក៏ដោយ។

វាមានសារៈសំខាន់ផងដែរក្នុងការពិចារណាលើបទដ្ឋានឧស្សាហកម្ម។ ឧស្សាហកម្មមួយចំនួន ជាពិសេសឧស្សាហកម្មដែលមានទំនាក់ទំនងតឹងតែងជាមួយអតិថិជន ដូចជាភ្នាក់ងារប្រមូលផ្ដុំ ទំនងជាទទួលបានពិន្ទុទាបនៅលើមាត្រដ្ឋាន NPS។

ទិន្នន័យគំរូអាចជួយអ្នកឱ្យយល់ពីកន្លែងដែលអ្នកឈរបើប្រៀបធៀបទៅនឹងដៃគូប្រកួតប្រជែងរបស់អ្នក។

ការយល់ដឹងខ្លះដែលអ្នកអាចប្រមូលបានពីទិន្នន័យដែលបានកំណត់ទុករួមមានការគំរាមកំហែង និងឱកាសសម្រាប់អាជីវកម្មរបស់អ្នក ហើយមើលថាតើគូប្រកួតប្រជែងបានអនុវត្តការផ្លាស់ប្តូរដែលបានជំរុញ NPS របស់ពួកគេនាពេលថ្មីៗនេះដែរឬទេ។ អ្នកអាចស្វែងយល់ថាតើវាមានតម្លៃក្នុងការចម្លងដំណើរការនោះឬអត់។

ដើម្បីស្វែងយល់ថាតើពិន្ទុ NPS គោលសម្រាប់ឧស្សាហកម្ម និងទីតាំងរបស់អ្នក ទិន្នន័យប្រភេទនោះអាចរកបានសម្រាប់ទិញពីក្រុមហ៊ុនស្រាវជ្រាវទីផ្សារភាគីទីបី។

ប្រសិនបើអ្នកកំពុងប្រតិបត្តិការនៅក្នុងឧស្សាហកម្មដែលកំពុងរីកចម្រើន ដែលពិន្ទុ NPS សម្រាប់ដៃគូប្រកួតប្រជែងមិនទាន់មាននៅឡើយ ការកំណត់ពិន្ទុ NPS របស់អ្នកនៅតែជាលំហាត់ដ៏មានប្រយោជន៍។ នៅក្នុងសេណារីយ៉ូនេះ អ្នកនឹងប្រើការអនុវត្តកន្លងមករបស់អ្នកជាគោលរបស់អ្នក។

វាសំខាន់ក្នុងការកត់សម្គាល់ថាការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនៃពិន្ទុគឺជាសូចនាករនៃកំណើននាពេលអនាគត។ ជាការពិតណាស់ ភាពផ្ទុយគ្នាក៏ជាការពិតផងដែរ។

ម៉ាស៊ីនគិតលេខ NPS ឥតគិតថ្លៃ

ប្រសិនបើអ្នកមិនទាន់ត្រៀមខ្លួនរួចរាល់ក្នុងការវិនិយោគលើឧបករណ៍ NPS ដែលមានជំនាញវិជ្ជាជីវៈនៅឡើយទេ មានជម្រើសឥតគិតថ្លៃ អ្នកអាចរុករក។ គំរូរបាយការណ៍ការអនុវត្តសេវាកម្មអតិថិជនដោយឥតគិតថ្លៃរបស់យើងរួមមានម៉ាស៊ីនគិតលេខ NPS ដូចជាក៏ដូចជាម៉ាស៊ីនគិតលេខ ដើម្បីជួយអ្នកក្នុងការវាស់វែងរង្វាស់រង្វាស់អាជីវកម្មផ្សេងទៀតដូចជា៖

• ការបង្វិលអតិថិជន,
• ការចំណាយលើការទិញអតិថិជន,
• តម្លៃពេញមួយជីវិតរបស់អតិថិជន,
• ពិន្ទុអ្នកផ្សព្វផ្សាយសុទ្ធ,
• និងច្រើនទៀត។

ល្អបំផុត វាឥតគិតថ្លៃទាំងស្រុង។

យ៉ាងងាយស្រួល គ្រប់គ្រងទម្រង់ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរបស់អ្នកទាំងអស់ដោយប្រើ SMMExpert ។ ពីផ្ទាំងគ្រប់គ្រងតែមួយ អ្នកអាចកំណត់ពេល និងបោះផ្សាយប្រកាស ចូលរួមជាមួយអ្នកតាមដានរបស់អ្នក តាមដានការសន្ទនាដែលពាក់ព័ន្ធ វាស់វែងលទ្ធផល គ្រប់គ្រងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មរបស់អ្នក និងច្រើនទៀត។

ចាប់ផ្តើម

គ្រប់គ្រងរាល់ការសាកសួររបស់អតិថិជននៅលើវេទិកាតែមួយជាមួយ Sparkcentral ។ កុំខកខានសារ កែលម្អការពេញចិត្តរបស់អតិថិជន និងចំណេញពេលវេលា។ សូមមើលវានៅក្នុងសកម្មភាព។