Sejak diluncurkan pada tahun 2006, Twitter telah berubah dari sebuah punchline tentang berbagi apa yang Anda makan untuk makan siang dengan dunia menjadi bagian yang tidak dapat dihindari dari komunikasi online.

Pada Q3 tahun 2020, Twitter membanggakan 187 juta pengguna aktif harian yang dapat dimonetisasi, meningkat 29% dari tahun sebelumnya.

Dalam postingan ini, Anda akan mempelajari cara membuat Twitter berfungsi untuk bisnis Anda. Kami akan membahas dasar-dasar untuk menyiapkan dan kiat-kiat yang lebih canggih untuk mengoptimalkan investasi Anda dalam kehadiran Twitter Anda.

Bonus: Unduh rencana 30 hari gratis untuk mengembangkan pengikut Twitter Anda dengan cepat, buku kerja harian yang akan membantu Anda membangun rutinitas pemasaran Twitter dan melacak pertumbuhan Anda, sehingga Anda dapat menunjukkan kepada atasan Anda hasil nyata setelah satu bulan.

Mengapa menggunakan Twitter untuk bisnis?

Dalam lanskap media sosial yang semakin ramai, ada banyak alasan untuk menjadikan Twitter sebagai bagian dari rencana media sosial organisasi Anda.

Beriklan di Twitter sangat menarik karena platform ini memiliki jangkauan yang lebih luas. Jumlah total orang yang membuka Twitter setiap bulan hampir tiga kali lebih besar daripada jumlah pengguna terdaftar.

Sumber: SMMExpert

Ini berarti bahwa Anda tidak hanya menjangkau pengguna Twitter ketika Anda men-tweet, tetapi juga menjangkau audiens yang lebih luas dari non-anggota yang juga membaca Twitter.

Cara menggunakan Twitter (untuk pemula)

Jika Anda benar-benar baru mengenal Twitter, langkah pertama sama saja, baik Anda membuat akun untuk bisnis maupun pribadi.

Bahkan jika Anda sudah memiliki akun, menggunakan kiat-kiat ini akan menjaga fundamental Anda tetap kuat.

Membuat profil

Langkah pertama dalam menggunakan Twitter secara efektif untuk bisnis Anda adalah membuat profil.

Profil Anda mencakup empat elemen berikut ini:

1. Foto profil dan header
2. Nama tampilan dan nama akun @name
3. Bio
4. Tweet yang disematkan

Sumber: Twitter

Foto profil mewakili akun Anda di mana pun di Twitter. Foto profil harus dapat dikenali dan tidak boleh terlalu sering berubah. Sebagian besar perusahaan menyertakan logo mereka dalam gambar profil mereka.

Anda foto header dapat berubah lebih sering, karena tidak terlalu penting untuk identitas akun Anda. Di sinilah Anda dapat membagikan pembaruan terbaru dalam format yang mencolok secara visual.

Anda @nama adalah nama akun Anda, tidak berubah. Anda dapat mengubah nama akun Anda. nama tampilan , tetapi yang terbaik adalah menetapkannya sebagai nama organisasi Anda dan membiarkannya begitu saja.

Anda bio adalah elevator pitch merek Anda. Menulis bio Twitter yang baik adalah seni tersendiri. Jangan lupa untuk menyertakan tautan ke situs web Anda.

A Tweet yang disematkan Ini tidak wajib, tetapi ini adalah tempat yang bagus untuk menyoroti penjualan atau promosi yang sedang berlangsung, peluncuran produk baru, atau tujuan yang Anda dukung.

Pelajari terminologi Twitter

Kita semua mungkin tahu apa itu Tweet sekarang, tetapi ada baiknya Anda membiasakan diri dengan beberapa kosakata khusus Twitter.

• A tagar adalah kata atau frasa yang didahului oleh simbol pound. Ini menandakan bahwa sepotong konten terkait dengan topik tertentu atau termasuk dalam kategori.
• A menyebutkan adalah Tweet apa pun yang berisi simbol @ yang diikuti oleh nama pengguna orang atau merek lain. Anda sebaiknya memantaunya untuk melihat apa yang dikatakan orang lain tentang Anda.
• Ketika sebuah akun membagikan Tweet akun lain, ini adalah retweet .
• A mengutip Tweet seperti retweet, tetapi dengan tambahan komentar tentang Tweet asli.
• Pesan langsung (DM) adalah pesan pribadi antar akun Twitter. DM dari akun yang tidak Anda ikuti muncul di akun Anda. Permintaan Jangan lupa untuk mengubah pengaturan ini jika Anda ingin menggunakan DM untuk berinteraksi dengan pelanggan Anda.
• Topik adalah judul subjek yang dapat diikuti oleh akun. Ketika Anda mengikuti suatu topik, Anda akan secara otomatis melihat konten yang terkait dengan subjek tersebut.

Ikuti akun lain

Tidak ada media sosial tanpa sosial Salah satu cara terbaik untuk mendapatkan follower Twitter Anda sendiri adalah dengan mengikuti akun lain dengan minat yang sama.

Mengikuti akun-akun yang sudah mapan dapat menginspirasi Anda saat Anda baru mengenal Twitter. Dan berinteraksi dengan mereka dapat membantu menarik pengikut Anda sendiri.

Mendaftar untuk verifikasi Twitter

Mendapatkan tanda centang biru di samping nama akun Anda meningkatkan kepercayaan yang diberikan pengguna pada bisnis Anda. Jika Anda sudah terverifikasi di Instagram, prosesnya tidak akan asing lagi.

Anda harus mengajukan permohonan untuk memverifikasi akun Anda. Prosesnya agak lebih ketat pada tahun 2021, tetapi bisnis tetap menjadi salah satu kategori yang memenuhi syarat untuk verifikasi.

Sumber: Twitter

Pelajari lebih lanjut tentang proses mendapatkan verifikasi di Twitter di panduan penting kami tentang verifikasi Twitter.

Cara menggunakan Twitter untuk bisnis

Setelah Anda memiliki dasar-dasarnya, sekarang saatnya untuk mulai memikirkan apa yang dapat dilakukan Twitter untuk bisnis Anda.

Kiat-kiat di bagian ini akan membantu Anda mengubah aktivitas Twitter menjadi pertumbuhan bisnis Anda.

Bonus: Unduh rencana 30 hari gratis untuk mengembangkan pengikut Twitter Anda dengan cepat, buku kerja harian yang akan membantu Anda membangun rutinitas pemasaran Twitter dan melacak pertumbuhan Anda, sehingga Anda dapat menunjukkan kepada atasan Anda hasil nyata setelah satu bulan.

Buat strategi pemasaran Twitter

Jika tweeting adalah bagian dari bisnis Anda, perlakukanlah seperti bisnis Anda. Strategi pemasaran Twitter untuk merek Anda akan membantu Anda mengartikulasikan sasaran Twitter Anda dan merencanakan cara mencapainya.

Strategi pemasaran Twitter yang sukses juga akan menjadi bagian dari strategi pemasaran media sosial secara keseluruhan. Memiliki pandangan global tentang pemasaran media sosial Anda akan memungkinkan Anda memanfaatkan kekuatan spesifik setiap platform.

Temukan suara merek Anda

Twitter dipenuhi dengan kuburan akun yang tidak berpikir sebelum men-tweet. Perlu meluangkan waktu untuk merencanakan suara merek Anda di platform.

Sumber: @pixelatedboat

Jangan seperti Milkshake Duck; pikirkan sebelum Anda men-tweet.

Memiliki suara yang konsisten di media sosial memudahkan untuk terhubung dengan audiens Anda. Ini juga membantu merek Anda menonjol di antara bisnis yang memperebutkan pangsa 1,9 miliar jam yang dihabiskan pengguna di Twitter setiap bulannya.

Pelajari cara menggunakan Daftar Twitter

Setelah Anda aktif di Twitter dan feed Anda mulai terisi, Daftar Twitter dapat mengurangi kebisingan dengan mengatur feed Anda ke dalam topik yang ditargetkan.

Membuat Daftar Twitter seperti membuat timeline khusus yang hanya berisi konten dari akun yang Anda pilih.

Ada berbagai topik yang mungkin ingin Anda buat daftarnya untuk bisnis Anda. Anda dapat menggunakannya untuk melacak mitra, pesaing, atau akun yang paling banyak berinteraksi dengan Anda.

Gunakan Twitter Spaces untuk berinteraksi dengan audiens Anda secara real time

Twitter Spaces adalah fitur baru yang memungkinkan Anda menyelenggarakan percakapan audio langsung dengan pengguna lain.

Sumber: Pusat Bantuan Twitter

Dengan Spaces yang terintegrasi ke dalam platform Twitter, mudah untuk menyebarkan berita tentang acara audio Anda. Bergabung semudah mengeklik tautan di Tweet.

Mengumumkan obrolan Spaces Anda dengan Tweet memungkinkan Anda memanfaatkan jangkauan merek Twitter yang ada menjadi keterlibatan di Spaces.

Gunakan iklan Twitter untuk mempromosikan konten Anda

353 juta pengguna Twitter adalah bagian besar yang menjadikannya platform yang menarik bagi merek. Namun volume konten yang diposting ke Twitter setiap hari juga dapat berarti bahwa Tweet merek Anda tersesat dalam keributan.

Iklan Twitter adalah jawaban untuk masalah ini. Anda dapat mempromosikan apa pun mulai dari satu Tweet hingga seluruh akun.

Tanpa anggaran minimum, ada opsi iklan Twitter yang akan membantu merek apa pun agar diperhatikan.

Memanfaatkan kekuatan pencarian lanjutan Twitter

Dengan sekitar 7.000 Tweet per menit hanya tentang TV dan film, bilah pencarian normal Twitter biasanya tidak cukup untuk menemukan konten yang Anda cari.

Pencarian lanjutan Twitter adalah alat bantu yang lebih ampuh untuk memilah-milah Tweet, dengan banyak fungsi untuk membantu mempromosikan merek Anda.

Sumber: Bisnis Twitter

Anda dapat mencari berdasarkan sebutan akun untuk menemukan pengguna yang berinteraksi dengan Anda. Filter keterlibatan memungkinkan Anda menemukan Tweet paling populer tentang suatu topik.

Pahami performa Anda dengan Twitter Analytics

Twitter Analytics adalah platform tangguh yang menggunakan grafik dan laporan untuk memberikan wawasan tentang aktivitas Twitter Anda.

Alat ini menyediakan data tentang segala sesuatu mulai dari Tweet teratas Anda hingga tingkat konversi iklan.

Mengetahui cara menggunakan Twitter Analytics memberikan banyak keuntungan bagi bisnis Anda. Anda dapat menggunakannya untuk menentukan hari dan waktu audiens Anda paling aktif atau menganalisis laba atas investasi iklan Anda.

Pelajari cara menggunakan API Twitter

Twitter API (antarmuka pemrograman otomatis) memungkinkan Anda untuk membuat program yang berinteraksi langsung dengan Twitter.

Ada banyak cara alat ini dapat membantu bisnis Anda. Anda dapat membuat filter sendiri untuk mendapatkan data real-time hanya pada Tweet yang paling relevan atau membuat audiens khusus.

Tidak semua orang yang memiliki akun Twitter memiliki akses ke API. Untuk menggunakannya, Anda harus mengajukan permohonan akun pengembang terlebih dahulu.

Menggunakan Twitter untuk bisnis: 9 praktik terbaik

Tweet adalah kanvas kosong 280 karakter. Tidak selalu mudah untuk mengetahui cara mengomunikasikan pesan merek Anda di Twitter.

9 praktik terbaik ini akan memberi Anda panduan untuk membuat konten Twitter yang mendapatkan hasil.

1. Jaga agar tetap singkat

Pesan yang sederhana dan jelas adalah cara terbaik untuk menyampaikan maksud Anda di Twitter. 280 karakter adalah batas, bukan tujuan.

2. Menulis secara organik

Pengguna Twitter merespons merek yang tidak terdengar seperti merek. Faktanya, Tweet yang paling banyak berinteraksi dengan pengguna Twitter biasanya adalah Tweet yang tidak mengandung tautan.

Selain itu, keterlibatan yang Anda hasilkan dari Tweet tanpa CTA atau tautan juga akan meningkatkan keterlibatan pada Tweet Anda yang mengandung elemen tersebut.

3. Terlibat dalam percakapan

Jika Anda hanya menyiarkan ke Twitterverse, mudah bagi audiens Anda untuk mengabaikan Anda.

Dan Anda tidak menginginkan audiens yang pasif. Semakin banyak keterlibatan yang Anda dapatkan, semakin terlihat Anda.

Mulai percakapan dengan menggunakan Tweet kutipan atau menandai akun lain. Anda juga dapat menjalankan jajak pendapat untuk mengubah komunikasi Twitter Anda menjadi jalan dua arah.

Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang cara terhubung dengan pengikut Twitter Anda, pertimbangkan untuk mengambil kursus tentang membangun komunitas Twitter Anda.

4. Jangan lupakan CTA sepenuhnya

Penting untuk membangun komunitas Twitter bisnis Anda, tetapi komunitas tersebut bukanlah tujuan akhir. Praktik terbaik tradisional dari salinan iklan masih berlaku di Twitter. Dan mengetahui cara menulis CTA yang baik tidak pernah ketinggalan zaman.

Penggunaan Twitter bisnis yang baik menyeimbangkan antara Tweet percakapan dan konten advertorial.

Contoh ekstrem dari tindakan penyeimbangan ini adalah aktivitas Twitter tim hoki Philadelphia Flyers. Akun maskot mereka, @GrittyNHL, memposting hampir secara eksklusif konten organik dan percakapan.

Sumber: @GrittyNHL

Di sisi lain, akun tim mereka, @NHLFlyers, menge-tweet lebih seperti yang Anda harapkan dari sebuah bisnis.

Sumber: @NHLFlyers

5. Tweet dengan emoji

Menggunakan emoji di Tweet Anda dapat menyampaikan emosi dan melakukannya secara ringkas, dua kualitas yang disukai pengguna Twitter.

Mengetahui cara menggunakan emoji Twitter dengan benar akan meningkatkan visibilitas merek Anda di Twitter. Faktanya, Tweet dengan emoji menghasilkan lebih banyak keterlibatan daripada yang tidak!

6. Gunakan tagar yang sedang tren

Hashtag memotong kebisingan Twitter agar Tweet Anda dilihat oleh orang yang tertarik dengan topik tertentu.

Tetapi ada lebih banyak hal untuk mengetahui cara menggunakan hashtag di Twitter daripada hanya menambahkan tanda #pound #sign ke beberapa #kata. Anda dapat melakukan lebih baik dari ini:

Sumber: @coffee_dad

Gunakan pencarian lanjutan Twitter untuk menemukan hashtag populer yang ada yang dapat Anda gunakan.

Anda juga dapat membuat hashtag bermerek untuk memulai percakapan tentang topik yang dekat dengan identitas bisnis Anda. Ini akan membangun kesadaran merek setiap kali seseorang menggunakannya.

7. Tweet dengan visual

Twitter sebagian besar adalah lingkungan berbasis teks. Jadi gambar dan video lebih menonjol di sana daripada di platform seperti Instagram, di mana mereka hanya satu visual dalam feed.

Tweet yang menyertakan elemen visual (gambar atau video) menghasilkan engagement lebih banyak daripada yang tidak. Tweet dengan gif animasi, misalnya, menghasilkan engagement 55% lebih banyak daripada Tweet tanpa gif.

8. Tahu kapan harus men-tweet

Recency adalah salah satu faktor terpenting dalam menentukan Tweet mana yang dilihat. Jadi, jangan sia-siakan konten Anda yang dibuat dengan sempurna dengan menge-Tweet ketika tidak ada orang yang melihatnya.

Secara umum, waktu terbaik untuk memposting di Twitter adalah pukul 8 pagi pada hari Senin, tetapi itu mungkin bukan waktu terbaik untuk perusahaan Anda.

Gunakan Twitter Analytics untuk melacak kapan Tweet Anda mendapatkan keterlibatan paling banyak, atau gunakan platform analitik media sosial seperti SMMExpert untuk mengetahui waktu yang memiliki ROI terbaik tanpa perlu menghitung sendiri.

9. Ketahui seberapa sering men-tweet

Mengetahui cara mengatur kecepatan penggunaan Twitter Anda adalah keseimbangan yang rumit. Terlalu sedikit menge-Tweet, dan pengguna akan melupakan Anda. Terlalu banyak menge-Tweet, dan mereka akan merasa terganggu dan mengabaikan Anda.

Dalam kebanyakan kasus, yang terbaik adalah men-tweet lebih dari satu atau dua dan kurang dari tiga hingga lima kali per hari.

Ada beberapa cara untuk menjadwalkan Tweet Anda agar keluar pada frekuensi yang tepat. Twitter memiliki fitur penjadwalan bawaan. Anda juga dapat menggunakan alat bantu manajemen media sosial seperti SMMExpert untuk menjadwalkan Tweet Anda sebagai bagian dari kalender media sosial yang lengkap.

Kelola kehadiran Twitter Anda bersama saluran sosial Anda yang lain dan hemat waktu dengan menggunakan SMMExpert. Dari satu dasbor, Anda dapat menjadwalkan dan mempublikasikan postingan, melibatkan audiens Anda, dan mengukur kinerja. Cobalah gratis hari ini.

Memulai

Lakukan lebih baik dengan SMMExpert , yang alat media sosial all-in-one. Tetap di atas segalanya, tumbuh, dan kalahkan persaingan.