Jeste li robna marka koja prodaje proizvode ili usluge na Facebooku ili Instagramu? Imat ćete koristi od postavljanja Facebook Commerce Managera. Čak i ako samo želite oglašavati na ovim platformama u vlasništvu Meta, postoje velike prednosti računa Commerce Managera.

Nabavite svoj besplatni paket od 10 prilagodljivih predložaka naslovne fotografije za Facebook Shop sada . Uštedite vrijeme, privucite više kupaca i izgledajte profesionalno dok promovirate svoj brend sa stilom.

Što je Facebook Commerce Manager?

Meta's Commerce Manager alat je koji tvrtkama omogućuje upravljanje i praćenje rasprodaja i promocija temeljenih na katalogu na Metinim platformama: Instagram i Facebook.

Ako koristite naplatu na Meta platformama (više o podobnosti u nastavku), Commerce Manager pruža sve funkcije koje su vam potrebne za prodaju i primanje uplate izravno putem Facebooka i Instagrama:

• Pregled isplata, financijskih izvješća i poreznih obrazaca
• Upravljanje zalihama
• Ispunjavanje narudžbi i obrada povrata
• Nudi zaštitu kupnje
• Odgovarajte na poruke kupaca i rješavajte sporove
• Analizirajte mjerne podatke o isporuci i korisničkoj službi

Facebook Collabs Manager također vam pomaže da u potpunosti iskoristite Facebook i Instagram oglase i prikupite uvide o svojim klijentima.

Tko ispunjava uvjete za Facebook Commerce Manager?

Svatko može postaviti katalog u Commerce Manageru, ali samo tvrtke koje prodaju fizičke proizvode mogu preuzetisljedeći korak za postavljanje trgovine na Facebooku ili Instagramu. A samo tvrtke sa sjedištem u SAD-u mogu omogućiti nativnu naplatu na platformi na Facebooku ili Instagramu.

Ako prodajete digitalne proizvode ili usluge, još uvijek možete koristiti Commerce Manager za postavljanje kataloga za društvene oglase. Možete imati više kataloga u Commerce Manageru za reklamne svrhe, ali samo jedan katalog možete povezati sa svojom trgovinom.

Prije nego što postavite svoj račun Commerce Managera, trebat će vam račun Business Manager ili Business Suite. Ako ga nemate, pogledajte naše upute.

Kako započeti s Facebook Commerce Managerom

Prije nego počnemo, pristupite Commerce Manageru na //business.facebook.com/commerce .

Korak 1: Izradite svoj prvi katalog

Idite na Commerce Manager i odaberite poslovni račun koji želite koristiti u lijevom izborniku.

Pomaknite se prema dolje do Katalozi i kliknite +Dodaj katalog . Odaberite vrstu ponude koju želite dodati u svoj katalog. Ne zaboravite da se u trgovinu mogu dodati samo proizvodi e-trgovine. Zatim kliknite Dalje .

Odaberite želite li sami učitati informacije o katalogu ili ih uvesti od partnera kao što su Shopify ili WooCommerce. Imenujte svoj katalog i kliknite Izradi , zatim Prikaži katalog .

Korak 2: Dodajte artikle u svoj katalog

U svom katalogu kliknite Dodaj stavke. Zatim odaberite kako želite uvestisvoje predmete. Ako imate samo nekoliko stvari, možete ih dodati ručno. U suprotnom, dobra je ideja uvesti svoje stavke iz proračunske tablice, partnerske platforme ili Meta Pixela.

Nakon što odaberete, kliknite Sljedeće .

3. korak: Postavite svoju trgovinu (samo za fizičke proizvode)

Ako prodajete fizičke proizvode, možete upotrijebiti svoj katalog za postavljanje trgovine. Ako prodajete bilo što drugo (poput usluga ili digitalnih proizvoda), preskočite ovaj korak.

Nabavite svoj besplatni paket od 10 prilagodljivih predložaka za naslovnu fotografiju Facebook Shopa sada . Uštedite vrijeme, privucite više kupaca i izgledajte profesionalno dok promovirate svoj brend sa stilom.

U lijevom izborniku kliknite Trgovine , zatim Idi na Trgovine , zatim Dalje . Moći ćete birati između dvije opcije:

Opcija 1: tvrtke sa sjedištem u SAD-u

Ako se nalazite u Sjedinjenim Državama, možete odabrati Checkout putem Facebooka ili Instagrama . Zatim ponovno kliknite Započnite i prijeđite na korak 4 u ovim uputama za pojedinosti o tome kako postaviti svoj trgovački račun.

Opcija 2: tvrtke sa sjedištem bilo gdje drugdje

Ako se nalazite negdje drugdje, morate odabrati Naplata na drugoj web stranici ili Naplata s porukama . Zatim kliknite Dalje .

Odaberite račun s kojeg želite prodavati, zatim kliknite Dalje . Odaberite Facebook poslovni račun za povezivanjeu svoju trgovinu, zatim ponovno kliknite Dalje . Odaberite zemlje u koje isporučujete, a zatim kliknite Dalje još jednom.

Kliknite kućicu da pristanete na pregled trgovine, zatim kliknite Završi postavljanje .

Nakon što vaša trgovina bude pregledana, bit će dodana kao kartica na vašoj Facebook stranici.

Korak 4: Postavite svoju trgovački račun (samo tvrtke sa sjedištem u SAD-u)

Nakon što kliknete Započnite pod Checkout na Facebooku ili Instagramu , pregledajte zahtjeve za postavljanje trgovačkog računa i kliknite Sljedeće.

Napomena: Neke stavke koje ćete htjeti prikupiti prije nego što krenete dalje uključuju vaše porezne brojeve (državni i savezni), službenu poslovnu adresu i e-poštu, informacije o poslovnom predstavniku i SSN, i kategoriju trgovca.

Pod Podaci o poslovanju kliknite Postavi da biste unijeli naziv svoje tvrtke, zatim kliknite Dalje . Povežite račun s Facebook stranicom, zatim ponovno kliknite Dalje . Na kraju povežite račun s računom Business Managera i kliknite Završi postavljanje .

Vratite se na stranicu Stvorite svoj račun za trgovinu i kliknite Početak pod Proizvodi i postavke . Odaberite svoj katalog, unesite opcije dostave i kliknite Dalje .

Unesite pravila povrata i e-poštu korisničke službe i kliknite Spremi .

Natrag na stranici Create your Commerce Account kliknite Get Started pod Payouts . Unesite svojefizičku i e-adresu tvrtke i kliknite Dalje .

Odaberite svoju poslovnu kategoriju i ponovo kliknite Dalje . Odaberite države u kojima poslujete i unesite relevantne državne porezne registracijske brojeve, a zatim kliknite Dalje .

Unesite svoje podatke o porezu i poslovnom predstavniku. To je potrebno prema zakonu SAD-a za primanje uplata za prodaju. Kliknite Dalje .

Unesite svoje bankovne podatke za plaćanja i kliknite Završi postavljanje .

Kako koristiti Facebook Commerce Manager kao robnu marku

Upravljajte svojim trgovinama na Facebooku i Instagramu

Upravitelj trgovine pruža mnoštvo funkcija za trgovine na Facebooku i Instagramu. Ako koristite naplatu na Meta platformama, Commerce Manager pruža sve funkcije koje su vam potrebne za prodaju i plaćanje izravno putem Facebooka i Instagrama:

• Pregled isplata, financijskih izvješća i poreznih obrazaca
• Upravljanje zalihama
• Ispunjavanje narudžbi i obrada povrata
• Nudi zaštitu kupnje
• Odgovarajte na poruke kupaca i rješavajte sporove
• Analizirajte mjerne podatke o isporuci i korisničkoj službi

Možete čak prenijeti podatke o određenoj zemlji tako da kupci automatski vide prilagođene cijene i jezike ovisno o tome gdje žive.

Ako koristite platformu za e-trgovinu kao što je Shopify ili WooCommerce, to također možete integrirati u Commerce Manager.

Commerce Manager donosi sve vaše Facebooki informacije o prodaji na Instagramu na jednom mjestu, tako da možete održavati svoj inventar ažurnim i nikad ne propustiti isporuku narudžbe.

Izvor: Meta

Nakon što narudžbu označite kao otpremljenu, plaćanje ide izravno na vaš bankovni račun. Isplate možete provjeriti bilo kada pod karticom Isplate u Commerce Manageru.

Dobijte više funkcija od Meta oglasa

Katalozi i setovi proizvoda stvoreni u Commerce Manageru omogućuju vam da iskoristite nekoliko vrsta Facebook i Instagram oglasi:

• Dinamični oglasi povezuju proizvode iz vašeg kataloga s ljudima za koje je najvjerojatnije da će ih htjeti kupiti (kroz ponovno ciljanje).
• Kolekcijski oglasi prikazuju četiri stavke iz vašeg kataloga .
• Oglasi s vrtuljkom prikazuju više stavki koje možete odabrati ili dopustiti da se dinamički popunjavaju.
• Oznake proizvoda odvode korisnike koji kliknu na njih unutar posta ili priče na stranicu s detaljima proizvoda s informacijama iz svoj katalog ili im dopustite da kupuju izravno putem Instagram Shoppinga.

Prikupite uvide o svojim klijentima i svojim trgovinama

Facebook Commerce Manager nudi puno analitičkih podataka za vaše poslovanje. Kliknite Insights na lijevoj kartici Commerce Managera i vidjet ćete stranicu pregleda s ključnim mjernim podacima kao što su klikovi na stranicu proizvoda. Možete odabrati vidjeti uvide posebno za svoje proizvode na Facebooku ili Instagramu.

Također možete istražiti detaljnije metrike tako što ćeteklikom na različita izvješća dostupna u lijevom izborniku.

Evo što možete pronaći u svakom izvješću.

• Performanse: Promet, ponašanje pri kupnji i događaji piksela (ako imate povezani)
• Otkriće: S kojih web lokacija dolaze vaši kupci i kako završavaju u vašoj trgovini
• Označeni sadržaj: Mjerni podaci o pretvorbi za određene proizvode, raščlanjeni prema formatu (npr. koluti)
• Katalog: Uvidi o određenim proizvodima i kolekcijama
• Publika: Odakle dolaze vaši klijenti i njihova demografija

Pratite zdravlje svog trgovačkog računa

Održavanje trgovačkog računa na Meta platformama zahtijeva da ispunite uvjete podobnosti za trgovinu i pravila trgovca. Kartica Stanje računa pomaže vam da pratite koliko dobro ispunjavate ove zahtjeve, kao i pruža informacije o tome koliko dobro pružate usluge svojim klijentima.

Izvor: Meta Blueprint

Moći ćete nadzirati izvedbu dostave, izvedbu korisničke službe te ocjene i recenzije.

Uvidi ovdje postaju prilično detaljni. Na primjer, možete vidjeti koliko često vaši paketi stižu na vrijeme ili koliko često kupci opovrgavaju naplatu.

Uključite se s kupcima na Facebooku i Instagramu i pretvorite razgovore kupaca u prodaju uz Heyday, našu AI za razgovore alati zatrgovci na malo društvenom trgovinom. Isporučite korisnička iskustva s 5 zvjezdica — u velikom broju.

Nabavite besplatnu demonstraciju Heyday

Pretvorite razgovore s korisničkom službom u prodaju uz Heyday . Poboljšajte vrijeme odgovora i prodajte više proizvoda. Pogledajte ga na djelu.