Вы з'яўляецеся брэндам, які прадае прадукты ці паслугі ў Facebook або Instagram? Вы атрымаеце карысць ад наладжвання Facebook Commerce Manager. Нават калі вы проста хочаце размясціць рэкламу на гэтых платформах, якія належаць Meta, ва ўліковага запісу Commerce Manager ёсць сур'ёзныя перавагі.

Атрымайце бясплатны пакет з 10 наладжвальных шаблонаў фота вокладкі Facebook Shop зараз . Эканомце час, прыцягвайце больш кліентаў і выглядайце прафесійна, стыльна прасоўваючы свой брэнд.

Што такое Facebook Commerce Manager?

Meta's Commerce Manager - гэта інструмент, які дазваляе прадпрыемствам кіраваць і адсочваць распродажы і акцыі на аснове каталогаў на платформах Meta: Instagram і Facebook.

Калі вы карыстаецеся афармленнем заказу на платформах Meta (падрабязней пра патрабаванні ніжэй), Commerce Manager забяспечвае ўсе функцыі, неабходныя для продажу і атрымання аплаты непасрэдна праз Facebook і Instagram:

• Прагляд выплат, фінансавых справаздач і падатковых форм
• Кіраванне запасамі
• Выкананне заказаў і апрацоўка вяртання
• Прапануйце абарону пакупак
• Адказвайце на паведамленні кліентаў і вырашайце спрэчкі
• Аналізуйце паказчыкі дастаўкі і абслугоўвання кліентаў

Facebook Collabs Manager таксама дапамагае вам у поўнай меры скарыстацца перавагамі рэкламы ў Facebook і Instagram і збіраць інфармацыю аб вашых кліентах.

Хто мае права на Facebook Commerce Manager?

Любы можа наладзіць каталог у Commerce Manager, але толькі прадпрыемствы, якія прадаюць фізічныя прадукты, могуць прыняцьнаступны крок, каб стварыць краму ў Facebook або Instagram. І толькі кампаніі, якія базуюцца ў ЗША, могуць уключыць уласную аплату на платформе ў Facebook або Instagram.

Калі вы прадаеце лічбавыя прадукты ці паслугі, вы ўсё роўна можаце выкарыстоўваць Commerce Manager для стварэння каталогаў для сацыяльнай рэкламы. Вы можаце мець некалькі каталогаў у Commerce Manager для рэкламных мэтаў, але вы можаце падключыць толькі адзін каталог да вашай крамы.

Перш чым наладзіць уліковы запіс Commerce Manager, вам спатрэбіцца ўліковы запіс Business Manager або Business Suite. Калі ў вас яго няма, азнаёмцеся з нашымі інструкцыямі.

Як пачаць працу з Facebook Commerce Manager

Перш чым пачаць, зайдзіце ў Commerce Manager на //business.facebook.com/commerce .

Крок 1: Стварыце свой першы каталог

Перайдзіце ў камерцыйны менеджэр і абярыце бізнес-рахунак, які хочаце выкарыстоўваць, у меню злева.

Пракруціце ўніз да Каталогі і націсніце +Дадаць каталог . Выберыце тып прапановы, які вы хочаце дадаць у свой каталог. Памятайце, што ў краму можна дадаваць толькі прадукты электроннай камерцыі. Затым націсніце Далей .

Выберыце, ці загружаць інфармацыю каталога самастойна, ці імпартаваць яе ад партнёра, напрыклад Shopify або WooCommerce. Назавіце свой каталог і націсніце Стварыць , затым Праглядзець каталог .

Крок 2: Дадайце элементы ў свой каталог

У вашым каталогу націсніце Дадаць элементы. Затым выберыце, як вы хочаце імпартавацьвашы прадметы. Калі ў вас ёсць толькі некалькі рэчаў, вы можаце дадаць іх уручную. У адваротным выпадку было б добрай ідэяй імпартаваць свае элементы з электроннай табліцы, партнёрскай платформы або Meta Pixel.

Пасля таго, як вы зробіце свой выбар, націсніце Далей .

Крок 3: Адкрыйце сваю краму (толькі для фізічных тавараў)

Калі вы прадаеце фізічныя тавары, вы можаце выкарыстоўваць свой каталог, каб стварыць краму. Калі вы прадаеце што-небудзь яшчэ (напрыклад, паслугі або лічбавыя прадукты), прапусціце гэты крок.

Атрымайце бясплатны пакет з 10 наладжвальных шаблонаў фота для вокладкі Facebook Shop зараз . Эканомце час, прыцягвайце больш кліентаў і выглядайце прафесійна, стыльна прасоўваючы свой брэнд.

У меню злева націсніце Крамы , затым Перайсці да Крам , затым Далей . Вы зможаце выбраць адзін з двух варыянтаў:

Варыянт 1: кампаніі, якія базуюцца ў ЗША

Калі вы знаходзіцеся ў Злучаных Штатах, вы можаце выбраць Афармленне заказу праз Facebook або Instagram . Затым зноў націсніце Пачаць і перайдзіце да кроку 4 у гэтых інструкцыях, каб атрымаць падрабязную інфармацыю аб тым, як наладзіць свой камерцыйны ўліковы запіс.

Варыянт 2: кампаніі, заснаваныя ў іншым месцы

Калі вы знаходзіцеся ў іншым месцы, вам трэба выбраць Афармленне заказу на іншым вэб-сайце або Афармленне заказу з паведамленнямі . Затым націсніце Далей .

Выберыце ўліковы запіс, з якога хочаце прадаць, затым націсніце Далей . Выберыце бізнес-рахунак Facebook для падлучэнняу вашу краму, затым зноў націсніце Далей . Выберыце краіны, у якія вы дастаўляеце, затым націсніце Далей яшчэ раз.

Націсніце поле, каб пагадзіцца на агляд крамы, затым націсніце Завяршыць наладку .

Пасля праверкі вашай крамы яна будзе дададзена ў якасці ўкладкі на вашу старонку ў Facebook.

Крок 4: Наладзьце свой камерцыйны ўліковы запіс (толькі для прадпрыемстваў у ЗША)

Пасля націску Пачаць у раздзеле Афармленне заказу на Facebook або Instagram , азнаёмцеся з патрабаваннямі для стварэння камерцыйнага ўліковага запісу і націсніце Далей.

Заўвага: некаторыя прадметы, якія вы захочаце сабраць, перш чым ісці далей, уключаюць ваш падатковы нумар (штатны і федэральны), афіцыйны службовы адрас і электронную пошту, інфармацыю пра прадстаўніка кампаніі і SSN, і катэгорыю прадаўца.

У раздзеле Інфармацыя пра бізнес націсніце Наладзіць , каб увесці назву вашай кампаніі, затым націсніце Далей . Падключыце ўліковы запіс да старонкі Facebook, затым зноў націсніце Далей . Нарэшце звяжыце ўліковы запіс з уліковым запісам Business Manager і націсніце Завяршыць наладжванне .

Вярніцеся на старонку Стварыце свой камерцыйны ўліковы запіс і націсніце Пачаць у раздзеле Прадукты і налады . Выберыце свой каталог, увядзіце параметры дастаўкі і націсніце Далей .

Увядзіце палітыку вяртання і адрас электроннай пошты службы падтрымкі кліентаў і націсніце Захаваць .

Назад на старонцы Стварыце свой гандлёвы рахунак націсніце Пачаць у раздзеле Выплаты . Увядзіце свойфізічны адрас і адрас электроннай пошты кампаніі і націсніце Далей .

Выберыце катэгорыю бізнесу і націсніце Далей зноў. Выберыце штаты, у якіх вы вядзеце бізнес, і ўвядзіце адпаведныя дзяржаўныя падатковыя рэгістрацыйныя нумары, затым націсніце Далей .

Увядзіце інфармацыю аб падатковай і бізнес-прадстаўніцтве. Гэта патрабуецца ў адпаведнасці з заканадаўствам ЗША для атрымання плацяжоў за продаж. Націсніце Далей .

Увядзіце банкаўскую інфармацыю для аплаты і націсніце Завяршыць наладку .

Як выкарыстоўваць Facebook Commerce Manager у якасці брэнда

Кіруйце сваімі крамамі Facebook і Instagram

Commerce Manager забяспечвае мноства функцый для крам Facebook і Instagram. Калі вы карыстаецеся афармленнем заказу на платформах Meta, Commerce Manager прапануе ўсе функцыі, неабходныя для продажу і атрымання аплаты непасрэдна праз Facebook і Instagram:

• Прагляд выплат, фінансавых справаздач і падатковых форм
• Кіраванне запасамі
• Выкананне заказаў і апрацоўка вяртання
• Прапанаванне абароны пакупак
• Адказвайце на паведамленні кліентаў і вырашайце спрэчкі
• Аналізуйце паказчыкі дастаўкі і абслугоўвання кліентаў

Вы нават можаце загрузіць інфармацыю аб канкрэтнай краіне, каб кліенты аўтаматычна бачылі скарэктаваныя цэны і мовы ў залежнасці ад таго, дзе яны жывуць.

Калі вы выкарыстоўваеце платформу электроннай камерцыі, напрыклад Shopify або WooCommerce, вы таксама можаце інтэграваць гэта ў Commerce Manager.

Commerce Manager прыносіць усе вашы Facebookі інфармацыю аб продажах у Instagram у адным месцы, так што вы можаце падтрымліваць свой інвентар у актуальным стане і ніколі не прапусціць адпраўку замовы.

Крыніца: Мета

Пасля таго як вы пазначаеце заказ як адпраўлены, аплата паступае непасрэдна на ваш банкаўскі рахунак. Вы можаце праверыць выплаты ў любы час на ўкладцы "Выплаты" ў Commerce Manager.

Атрымайце дадатковыя функцыі ад Meta-рэкламы

Каталогі і наборы прадуктаў, створаныя ў Commerce Manager, дазваляюць карыстацца перавагамі некалькіх тыпаў Facebook і рэклама ў Instagram:

• Дынамічныя аб'явы падбіраюць прадукты з вашага каталога да людзей, якія, хутчэй за ўсё, захочуць іх набыць (праз рэтаргетынг).
• Калекцыйныя аб'явы паказваюць чатыры тавары з вашага каталога .
• Рэклама-карусель паказвае некалькі элементаў, якія вы можаце выбраць або дазволіць дынамічна запаўняць.
• Тэгі прадукту пераводзяць карыстальнікаў, якія націскаюць на іх у публікацыі або гісторыі, на старонку з падрабязнай інфармацыяй пра прадукт з інфармацыяй з ваш каталог або дазвольце ім рабіць пакупкі непасрэдна з дапамогай Instagram Shopping.

Збірайце інфармацыю пра сваіх кліентаў і крамы

Facebook Commerce Manager прапануе мноства аналітычных даных для вашага бізнесу. Націсніце Insights на левай укладцы Commerce Manager, і вы ўбачыце старонку агляду з ключавымі паказчыкамі, такімі як націсканні на старонку прадукту. Вы можаце праглядаць статыстыку спецыяльна для вашых прадуктаў у Facebook або Instagram.

Вы таксама можаце паглыбіцца ў больш падрабязныя паказчыкі,націскаючы на ​​розныя справаздачы, даступныя ў меню злева.

Вось што вы можаце знайсці ў кожнай справаздачы.

• Прадукцыйнасць: Трафік, паводзіны пры пакупках і піксельныя падзеі (калі ў вас ёсць падключаны)
• Адкрыццё: З якіх вэб-месцаў прыходзяць вашы кліенты і як яны трапляюць у вашу краму
• Змесціва з тэгамі: Паказчыкі пераўтварэння для пэўных прадуктаў, разбітыя па фарматах (напрыклад, барабаны)
• Каталог: Інфармацыя пра пэўныя прадукты і калекцыі
• Аўдыторыя: Адкуль паходзяць вашы кліенты і іх дэмаграфічныя дадзеныя

Сачыце за станам свайго камерцыйнага ўліковага запісу

Вядзенне камерцыйнага ўліковага запісу на платформах Meta патрабуе ад вас адпаведнасці патрабаванні да камерцыі і гандлёвая палітыка. Укладка Стан уліковага запісу дапамагае сачыць за тым, наколькі добра вы адпавядаеце гэтым патрабаванням, а таксама дае інфармацыю аб тым, наколькі добра вы абслугоўваеце кліентаў.

Крыніца: Meta Blueprint

Вы зможаце кантраляваць эфектыўнасць дастаўкі, эфектыўнасць абслугоўвання кліентаў, а таксама рэйтынгі і агляды.

Інфармацыя тут становіцца даволі дэталёвай. Напрыклад, вы можаце бачыць, як часта вашы пасылкі прыходзяць своечасова або як часта кліенты абвяргаюць плату.

Узаемадзейнічайце з пакупнікамі ў Facebook і Instagram і ператварайце размовы кліентаў у продажы з дапамогай Heyday, нашага спецыяльнага штучнага інтэлекту для зносін. інструменты длярытэйлеры сацыяльнай камерцыі. Забяспечце 5-зоркавы вопыт кліентаў — у маштабе.

Атрымайце бясплатную дэманстрацыю Heyday

Ператварыце размовы аб абслугоўванні кліентаў у продажу з дапамогай Heyday . Палепшыце час водгуку і прадавайце больш прадуктаў. Глядзіце ў дзеянні.