मान लें कि आपने अभी-अभी एक विज्ञापन अभियान शुरू किया है या सामग्री का एक भाग प्रकाशित किया है, और आप देखना चाहते हैं कि यह कैसा प्रदर्शन कर रहा है। आप अपना एनालिटिक्स डैशबोर्ड खोलते हैं और देखते हैं कि दो शब्द बार-बार पॉप अप होते हैं: "इंप्रेशन" और "रीच"। आपको यकीन है कि ये दो अलग-अलग चीजें हैं, लेकिन आप कभी भी अंतर को पूरी तरह से नहीं समझ पाए हैं।

"पहुंच" बनाम "इंप्रेशन" के बीच वास्तव में क्या अंतर है? आपको किस पर ध्यान देना चाहिए? और इन शर्तों का आपके मार्केटिंग ऑपरेशन के लिए क्या मतलब है?

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पहुंच बनाम इंप्रेशन के बीच का अंतर

पहुंच और इंप्रेशन का मतलब अलग-अलग प्लेटफॉर्म पर अलग-अलग होता है। फेसबुक जिसे "इंप्रेशन" कहता है, उदाहरण के लिए ट्विटर "पहुंच" के रूप में संदर्भित करता था। लेकिन सामान्य तौर पर, वे दो अवधारणाओं का वर्णन करते हैं:

पहुंच उन लोगों की कुल संख्या को दर्शाता है जिन्होंने आपका विज्ञापन या सामग्री देखी है। अगर कुल 100 लोगों ने आपका विज्ञापन देखा है, तो इसका मतलब है कि आपके विज्ञापन की पहुंच 100 है।

इंप्रेशन यह दर्शाता है कि स्क्रीन पर आपका विज्ञापन या सामग्री कितनी बार प्रदर्शित हुई है। मान लें कि पिछले उदाहरण का आपका विज्ञापन उन लोगों की स्क्रीन पर कुल 300 बार पॉप अप हुआ। इसका मतलब है कि उस विज्ञापन के लिए इंप्रेशन की संख्या 300 है।

यह समझने के लिए कि प्रत्येक मीट्रिक कैसे काम करता है, आइए देखें कि प्रत्येक प्रमुख प्लेटफ़ॉर्म किस प्रकार परिभाषित करता हैदो शब्द।

Facebook पहुंच बनाम इंप्रेशन

Facebook आधिकारिक रूप से "पहुंच" को इस रूप में परिभाषित करता है: "उन लोगों की संख्या जिन्होंने आपके विज्ञापनों को कम से कम एक बार देखा।" यह पहुंच को तीन श्रेणियों में व्यवस्थित करता है: ऑर्गेनिक, पेड और वायरल।

ऑर्गेनिक पहुंच उन अद्वितीय लोगों की संख्या को संदर्भित करता है, जिन्होंने फेसबुक न्यूज फीड में आपकी सामग्री को ऑर्गेनिक रूप से (मुफ्त में) देखा।

सशुल्क पहुंच Facebook पर उन लोगों की संख्या है, जिन्होंने विज्ञापन जैसी ऐसी सामग्री देखी जिसके लिए भुगतान किया गया है. यह अक्सर विज्ञापन बोलियों, बजट और ऑडियंस लक्ष्यीकरण जैसे कारकों से सीधे प्रभावित होता है।

वायरल पहुंच उन लोगों की संख्या है जिन्होंने आपकी सामग्री को देखा क्योंकि उनके एक मित्र ने इसके साथ इंटरैक्ट किया था।

Facebook पर पहुंच इंप्रेशन से अलग है, जिसे Facebook परिभाषित करता है: "आपके विज्ञापन स्क्रीन पर कितनी बार आए।" एक अद्वितीय उपयोगकर्ता अभियान की अवधि के दौरान अपने फ़ीड में तीन बार एक पोस्ट देख सकता है। इसे तीन इंप्रेशन के रूप में गिना जाएगा।

न तो "पहुंच" और न ही "इंप्रेशन" यह दर्शाता है कि किसी ने वास्तव में आपके विज्ञापन पर क्लिक किया है, या यहां तक ​​कि आपके विज्ञापन को देखा है।

फेसबुक यह भी कहता है कि एक वीडियो "नहीं है गिने जाने वाले इंप्रेशन के लिए खेलना शुरू करना आवश्यक है। इसे रखने का एक बेहतर तरीका यह होगा कि इंप्रेशन यह मापें कि आपकी सामग्री को कितनी बार देखा गया होगा।

तो हमें कैसे पता चलेगा कि हमें जो "पहुंच" या "इंप्रेशन" मिल रहे हैं, वे वास्तव में हैं या नहीं वास्तविक? इस सवाल का जवाब देने के लिए फेसबुकछापों को दो श्रेणियों में विभाजित करता है: "प्रस्तुत" और "देखा गया।"

यदि कोई विज्ञापन " प्रस्तुत " है, तो इसका मतलब है कि विज्ञापन के लिए भुगतान किया गया है और प्रणाली ने निर्णय लिया है विज्ञापन को कहीं डिलीवर करने के लिए (उच्च-दृश्यमान समाचार फ़ीड के शीर्ष पर, साइडबार में एक विज्ञापन बॉक्स, आदि)।

"प्रदर्शित" विज्ञापनों को स्क्रीन पर प्रदर्शित होने की आवश्यकता नहीं है (वे बने रह सकते हैं "तह के नीचे," जैसा कि फेसबुक कहता है) या यहां तक ​​​​कि "प्रस्तुत" इंप्रेशन के रूप में गिनने के लिए रेंडरिंग समाप्त करें।

"देखे गए" इंप्रेशन , दूसरी ओर, गणना न करें जब तक कि उपयोगकर्ता को उनकी स्क्रीन पर विज्ञापन दिखाई न दे। यदि उपयोगकर्ता विज्ञापन को देखने के लिए स्क्रॉल नहीं करता है, या पृष्ठ के लोड होने से पहले उससे दूर चला जाता है, तो विज्ञापन को "देखा गया" के रूप में नहीं गिना जाता है।

ट्विटर पहुंच बनाम इंप्रेशन

ट्विटर "पहुंच" को ट्रैक नहीं करता है, इसलिए पहुंच बनाम इंप्रेशन का प्रश्न थोड़ा अधिक सीधा है। ट्विटर एक "इंप्रेशन" को किसी भी समय ट्विटर उपयोगकर्ता के रूप में परिभाषित करता है - या तो उनकी फ़ीड में, खोज परिणामों में, या बातचीत के हिस्से के रूप में।

मान लें कि आपके 1,000 अनुयायी हैं और प्रत्येक वे आपका नवीनतम ट्वीट (या विज्ञापन) देखते हैं। यानी उस ट्वीट को 1,000 इम्प्रेशन मिले। अब मान लेते हैं कि आप उस ट्वीट का जवाब दूसरे ट्वीट से देते हैं। आपके अनुयायी आपके उत्तर के साथ मूल ट्वीट को फिर से देखते हैं। इसके परिणामस्वरूप कुल 3,000 इंप्रेशन के लिए अतिरिक्त 2,000 इंप्रेशन प्राप्त होंगे।

यह याद रखना महत्वपूर्ण है किजिस तरह से आप प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करते हैं, उसका प्रति ट्वीट इंप्रेशन की औसत संख्या पर भारी प्रभाव पड़ेगा।

दूसरे लोगों के ट्वीट के जवाब में दिए गए जवाबों को अक्सर आपके द्वारा अपने अनुयायियों के समाचार फ़ीड में प्रकाशित किए गए ट्वीट्स की तुलना में बहुत कम इंप्रेशन प्राप्त होंगे। इसलिए अगर आप ट्विटर पर लोगों को जवाब देने में बहुत समय लगाते हैं, तो आपके विश्लेषण में रिपोर्ट किए गए प्रति ट्वीट इंप्रेशन की संख्या नीचे की ओर झुक सकती है।

अन्य नेटवर्क पर इंप्रेशन बनाम पहुंच

Instagram "पहुंच" और "छापों" को लगभग उसी तरह से व्यवहार करता है जैसे Facebook करता है। रीच उन अद्वितीय खातों की कुल संख्या को संदर्भित करता है, जिन्होंने आपकी पोस्ट या कहानी देखी है। इंप्रेशन यह मापते हैं कि उपयोगकर्ताओं ने आपकी पोस्ट या कहानी को कितनी बार देखा।

स्नैपचैट "पहुंच" और "इंप्रेशन" को थोड़ा अलग तरीके से मानता है—यह उन्हें "पहुंच" और "कहानी दृश्य" कहता है।

Google AdWords दो अलग-अलग प्रकार की पहुंच की गणना करता है: " कुकी-आधारित पहुंच " और " अद्वितीय पहुंच ।" पहले अद्वितीय उपयोगकर्ताओं को पारंपरिक तरीके से, कुकीज़ का उपयोग करके मापता है। अद्वितीय पहुंच एक ही उपयोगकर्ता के डुप्लिकेट दृश्यों का अनुमान लगाने और छोड़ने से एक कदम और आगे बढ़ जाती है।

Google Analytics में, यहां प्रासंगिक मीट्रिक " उपयोगकर्ता " और "<हैं 2>पृष्ठ दृश्य ।" "उपयोगकर्ता" प्रासंगिक समय सीमा के दौरान कम से कम एक बार आपकी साइट पर आने वाले लोगों की संख्या को मापता है। "पृष्ठ दृश्य" आपके द्वारा देखे गए पृष्ठों की कुल संख्या हैउपयोगकर्ता।

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ट्रैक करने के लिए सबसे अच्छा क्या है?

पहुंच और इंप्रेशन दो अलग-अलग गतिविधियों को संदर्भित करते हैं, इसलिए आप किस मीट्रिक पर अधिक ध्यान देना चुनते हैं, यह इस बात पर निर्भर करेगा कि आपके लक्ष्य क्या हैं। आइए शुरू करते हैं कि आप इंप्रेशन पर ध्यान क्यों देना चाहते हैं।

इंप्रेशन पर ध्यान क्यों दें?

यदि आप बहुत अधिक उपयोगकर्ताओं के साथ भारी होने के बारे में चिंतित हैं तो आप इंप्रेशन ट्रैक कर सकते हैं विज्ञापन। अगर आप इससे बचना चाहते हैं, तो हो सकता है कि आप इंप्रेशन के बजाय पहुंच बढ़ाने पर ध्यान देना चाहें.

जब आप पल-पल के आधार पर अपने विज्ञापनों को ट्रैक करना चाहते हैं तो इंप्रेशन भी काम आते हैं. यदि आप कोई विज्ञापन परिनियोजित करते हैं और उसे तुरंत कुछ या कोई इंप्रेशन नहीं मिलता है, तो यह इस बात का शुरुआती संकेत हो सकता है कि इसके फ़्रेमिंग या सामग्री में कुछ गड़बड़ है।

पहुंच पर ध्यान क्यों दें?

रीच से आपको यह पता लगाने में भी मदद मिल सकती है कि आपके विज्ञापनों में कुछ गड़बड़ तो नहीं है। उदाहरण के लिए, यदि आपके विज्ञापन बहुत से लोगों तक पहुँच चुके हैं, लेकिन आपको एक भी रूपांतरण नहीं मिला है, तो इसका मतलब यह हो सकता है कि आपको विज्ञापन की रूपरेखा या सामग्री को संशोधित करना होगा।

यदि आपकी सामग्री की पहुंच व्यापक है, दूसरी ओर, इसका मतलब है कि यह कई नए उपयोगकर्ताओं के लिए सफलतापूर्वक अपना रास्ता बना रहा है, जिसका अर्थ है कि इसके साझा होने और इसके साथ जुड़ने की अधिक संभावना है।

इंप्रेशन और दोनों को ट्रैक क्यों करेंरीच?

इंप्रेशन और रीच आपको अपने विज्ञापनों और सामग्री के प्रदर्शन के बारे में बहुत अलग बातें बताते हैं। अधिकतर नहीं, आपको अभियान या विज्ञापन की प्रभावशीलता का पता लगाने के लिए दोनों मीट्रिक का एक साथ उपयोग करना होगा।

अपनी 'प्रभावी आवृत्ति' का पता लगाने के लिए

पहुँचने के लिए छापों की तुलना करना मुश्किल है, क्योंकि छापें (परिभाषा के अनुसार) हमेशा पहुँच के बराबर या उससे अधिक होंगी। आपकी पहुंच संख्या में शामिल प्रत्येक उपयोगकर्ता ने आपकी सामग्री को कम से कम एक बार देखा होगा, और अधिकांश ने संभवतः इसे कई बार देखा होगा। कितनी बार?

यह पता लगाने के लिए, हम प्रति उपयोगकर्ता इंप्रेशन की औसत संख्या प्राप्त करने के लिए कुल पहुंच से कुल इंप्रेशन को विभाजित करते हैं। (लोग इसे "विज्ञापन आवृत्ति," "आवृत्ति," या "प्रति उपयोगकर्ता औसत इंप्रेशन" पर्यायवाची रूप से कहते हैं।)

तो प्रति उपयोगकर्ता कितने औसत इंप्रेशन अच्छे हैं?

ब्रांड जागरूकता के बारे में अधिकांश शोध सुझाव देता है कि उपयोगकर्ताओं को ब्रांड के बारे में जागरूक होने से पहले विज्ञापन को कम से कम कई बार देखना होगा। विज्ञापनदाता इसे "प्रभावी फ़्रीक्वेंसी" के रूप में संदर्भित करते हैं—किसी व्यक्ति द्वारा किसी विज्ञापन पर प्रतिक्रिया देने से पहले उसे देखे जाने की संख्या।

जनरल इलेक्ट्रिक के हर्बर्ट ई. क्रुगमैन ने सुझाव दिया कि किसी व्यक्ति को आपके ब्रांड के बारे में जागरूक करने के लिए तीन एक्सपोज़र पर्याप्त थे . 1885 में, लंदन के व्यवसायी थॉमस स्मिथ ने सुझाव दिया कि इसमें बीस लगे।

सभी संभावनाओं में, आपके व्यवसाय के लिए प्रभावी आवृत्ति होगीअपने उद्योग और उत्पाद के लिए अत्यधिक विशिष्ट रहें। यदि आप यह समझना चाहते हैं कि प्रति उपयोगकर्ता संख्या के लिए एक उचित इंप्रेशन क्या है, तो इस बारे में कुछ जानकारी प्राप्त करने का प्रयास करें कि आपके स्थान में प्रतिस्पर्धियों का लक्ष्य क्या है।

'विज्ञापन थकान' को रोकने के लिए

अपनी 'प्रभावी आवृत्ति' का पता लगाना भी महत्वपूर्ण है क्योंकि यह आपको बताता है कि उपयोगकर्ता नाराज होने से पहले कितनी बार आपका विज्ञापन देख सकते हैं।

प्रति उपयोगकर्ता कितने इंप्रेशन बहुत अधिक हैं, यह पूरी तरह से इस पर निर्भर करेगा आपके सोशल मीडिया लक्ष्य। यदि आप धीरे-धीरे एक छोटी सी जगह में ब्रांड जागरूकता का निर्माण करना चाहते हैं, तो प्रति उपयोगकर्ता बहुत सारे इंप्रेशन के साथ एक इन-द-फेस अभियान शायद जाने का रास्ता नहीं है।

लेकिन यदि आपके पास समय-संवेदी प्रचार है और इसे अधिक से अधिक लोगों तक पहुँचाना चाह रहे हैं, प्रति उपयोगकर्ता संख्या में उच्च इंप्रेशन एक अच्छा लक्ष्य हो सकता है।

पहुंच और इंप्रेशन के अलावा क्या ट्रैक करें

इंप्रेशन और रीच आपको इस बारे में बहुत कुछ बता सकता है कि आपकी सामग्री इस समय कैसा प्रदर्शन कर रही है। लेकिन यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि वे आपको इस बारे में कुछ नहीं बताते हैं कि किसी ने वास्तव में आपकी सामग्री पर क्लिक किया है या उससे जुड़े हैं।

यदि आप अपने सोशल मीडिया ROI को मापना चाहते हैं, और लघु और मध्यम अवधि के रिटर्न पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं व्यापार रूपांतरण पर अभी भी महत्वपूर्ण है। दिन के अंत में, साइट ट्रैफ़िक, उत्पन्न लीड, साइन-अप, रूपांतरण और राजस्व अभियान की सफलता के बहुत अधिक ठोस उपाय हैं।

यदि आप एक आकर्षित करना चाहते हैंविज्ञापन खर्च और आरओआई के बीच सीधी रेखा, रूपांतरण और राजस्व डेटा के साथ जोड़ी पहुंच और इंप्रेशन मेट्रिक्स। साइन-अप और राजस्व जैसे अधिक ठोस उपायों से पहुंच को जोड़ना सुनिश्चित करें।

ऐसा करने का एक तरीका यह है कि 'प्रति उपयोगकर्ता औसत आय' प्राप्त करने के लिए कुल उपयोगकर्ताओं तक पहुंच को विभाजित किया जाए।

ऐसा करने से आपको यह समझने में मदद मिल सकती है कि विज्ञापन खर्च और पहुंच बढ़ाने के आपके प्रयासों के परिणामस्वरूप ठोस रिटर्न कैसे मिल रहा है।

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