En ce qui concerne la portée organique, peu de choses ont changé au cours des dernières années. Le nombre moyen de personnes qui voient les messages sur les médias sociaux qui ne sont pas soutenus par des fonds publicitaires est toujours faible.

Ce n'est un secret pour personne que la plupart des plateformes sociales fonctionnent sur un modèle de rémunération des marques. La portée moyenne d'une publication organique sur une page Facebook tourne autour de 5,20 %, ce qui signifie qu'environ un fan sur 19 voit le contenu non promu de la page. Le moyen le plus simple de stimuler la diffusion et les ventes directes est d'augmenter votre budget publicitaire.

Par conséquent, les entreprises sous-estiment souvent l'importance du marketing organique. Or, le social organique est la base sur laquelle repose votre stratégie publicitaire. Derrière chaque campagne publicitaire réussie à forte portée payante se cache une présence cohérente et créative sur les médias sociaux qui renforce la marque, les relations et la confiance.

Les budgets publicitaires étant en baisse, la concurrence pour la portée organique est en hausse. Pour rester au sommet, les meilleures marques seront les plus créatives.

Bonus : Lisez le guide de la stratégie des médias sociaux, étape par étape, avec des conseils de pro sur la façon de développer votre présence sur les médias sociaux.

Qu'est-ce que la portée organique ?

Sur les médias sociaux, la portée organique correspond au nombre de personnes qui ont vu votre contenu par le biais d'une distribution non rémunérée, c'est-à-dire sans que vous n'investissiez de budget pour atteindre un public spécifique. Cette mesure est représentée par un nombre de comptes uniques et peut inclure les utilisateurs qui ont vu votre message dans leur fil d'actualité, qui ont regardé une Story ou qui ont parcouru votre compte.

Contrairement au contenu payant (comme les publicités Facebook), les publications organiques ne sont généralement pas destinées à des publics cibles spécifiques. Chaque réseau de médias sociaux possède un algorithme propriétaire qui définit la manière dont le contenu organique est distribué sur la plateforme (autrement dit, qui voit vos publications).

11 conseils pour améliorer votre portée organique sur les médias sociaux

1. apprendre les meilleures pratiques pour chaque plateforme de médias sociaux

Avoir des connaissances générales sur la façon d'écrire une légende ou de créer une vidéo, c'est bien, mais savoir comment écrire une bonne légende pour Instagram et créer des vidéos pour LinkedIn, c'est mieux.

N'adoptez jamais une approche unique en matière de marketing des médias sociaux, surtout en ce qui concerne le contenu organique. Pour atteindre le plus grand nombre de personnes, les messages organiques doivent être optimisés. Et pour optimiser le contenu, vous devez comprendre la plateforme et le public auxquels vous vous adressez. Un bon point de départ est de se familiariser avec les données démographiques des médias sociaux.

Concentrez-vous sur les plateformes qui ont le plus de sens pour votre entreprise et essayez de les maîtriser. Par exemple, si vous prévoyez de toucher les jeunes, vous devriez probablement vous familiariser avec les filtres Snapchat, les défis hashtag TikTok et les Stories Instagram. Les entreprises B2B, quant à elles, ont intérêt à se connecter via les hashtags LinkedIn ou Twitter Live.

En règle générale, le contenu conçu spécifiquement pour la plateforme sur laquelle il est diffusé donne de meilleurs résultats. Apprenez les tenants et les aboutissants afin d'utiliser les fonctionnalités des médias sociaux à leur plein potentiel. Des outils tels que les hashtags, les géotags, les étiquettes de personnes et les étiquettes d'achat peuvent tous augmenter la portée du contenu organique si vous savez comment les utiliser.

2. élaborer une stratégie de contenu

Il n'y a pas de raccourcis. Si vous voulez que le contenu organique soit performant sur les médias sociaux, vous devez y réfléchir. Si vous ne consacrez pas de temps à une stratégie de contenu pour les médias sociaux, pourquoi un étranger consacrerait-il du temps à votre contenu ?

Pour commencer, apprenez à connaître votre public. Qu'est-ce qui l'intéresse ? Quelles sont les données démographiques de votre public ? Comment varient-elles selon la plateforme ?

La plupart des plateformes de médias sociaux permettent aux entreprises d'accéder à ces informations grâce à leurs outils d'analyse natifs. Si vous êtes présent sur plus d'une plateforme, vous pouvez accéder à vos informations sur les médias sociaux à partir d'un seul endroit en utilisant un outil de gestion des médias sociaux tel que SMMExpert.

Apprenez à utiliser SMMExpert Analytics :

L'écoute sociale est un autre moyen de savoir quel contenu votre public - et vos concurrents - utilisent. Regardez ce que font certaines de vos marques préférées pour vous inspirer.

Fixez des objectifs pour votre stratégie de contenu, mais restez réaliste. Vous ne développerez pas une audience organique en poussant les ventes à tout bout de champ. Par conséquent, vous ne développerez pas non plus les ventes de cette manière. Concentrez-vous sur la construction de votre marque, de votre audience et de votre communauté. Mesurez votre succès à l'aide de mesures de croissance et d'interaction.

Comme l'a dit Matthew Kobach, responsable du marketing de contenu chez Fast, sur Twitter, le marketing organique sur les médias sociaux s'apparente à la partie "repas" d'un discours commercial. Ne passez pas directement au dessert. Développez une relation.

3. engagez vos employés

Une communauté engagée de défenseurs de la marque interagissant constamment avec vos messages et partageant votre contenu sur les médias sociaux peut améliorer la portée organique de tous les éléments. Et quel meilleur endroit pour chercher des défenseurs de la marque que votre propre équipe ?

Des études montrent que les clients potentiels font davantage confiance aux employés d'une entreprise qu'aux journalistes, aux publicitaires et aux PDG. Par conséquent, impliquer votre équipe dans la diffusion de votre contenu sur les médias sociaux peut vous rapporter bien plus qu'une simple amélioration de la portée organique.

Si vous ne savez pas comment rationaliser la distribution de contenu à votre équipe (et proposer des avantages qui feront que la publication vaille la peine), une plateforme de défense des intérêts des employés comme SMMExpert Amplify vous aidera. Elle permet aux employés de partager facilement et en toute sécurité du contenu social approuvé avec leurs amis et leurs followers.

En savoir plus sur l'élaboration d'un programme de défense des intérêts des employés.

4. se concentrer sur la valeur

Le contenu organique doit offrir une valeur ajoutée aux personnes qui vous suivent. Donnez aux gens une raison de suivre et de partager vos articles. Il peut s'agir d'un divertissement, de perles de sagesse ou de motivation, ou de l'opportunité de se connecter à une communauté.

Le compte Twitter de Merriam Webster exploite tout le potentiel du dictionnaire. En plus de tweeter le mot du jour, le compte tweete des tendances "look up" qui sont souvent aussi révélatrices que pertinentes.

📈Top lookups, dans l'ordre : quid pro quo, oligarchie, outlandish, intégrité, perspicacité.

- Merriam-Webster (@MerriamWebster) 13 novembre 2019

Cette approche a également de la valeur pour votre marque. Prenons l'exemple de Lululemon, qui est techniquement un détaillant de vêtements. En partageant des conseils et en organisant des séances d'entraînement sur IGTV et Instagram Live, la marque d'athleisure se positionne comme une autorité en matière de fitness. Avec ses séances d'entraînement, Lululemon insère sa marque dans la routine quotidienne de ses clients et met également en valeur ses produits.

Un message partagé par lululemon (@lululemon)

5. être constamment génial

Vous savez ce qu'il faut faire : poster régulièrement et au bon moment. Quand est-ce que c'est, exactement ? C'est quand votre public est en ligne et actif. SMMExpert a trouvé les meilleurs moments pour poster sur Facebook, Instagram, Twitter et LinkedIn. Mais vérifiez bien vos analyses et ajustez-les en conséquence. (Ou utilisez la fonction Meilleur moment pour publier de SMMExpert et obtenez des recommandations personnalisées sur les moments où poster surFacebook, Instagram, Twitter et LinkedIn qui conviendront le mieux aux personnes suivantes votre public unique .)

Publiez régulièrement pour établir et maintenir une présence. Mais n'oubliez pas qu'en matière de médias sociaux organiques, la qualité l'emporte toujours sur la quantité. C'est pourquoi il est si important de créer une stratégie de contenu de qualité et un calendrier de contenu pour les médias sociaux. La planification à l'avance permet de maintenir la routine et d'éviter l'épuisement.

Pensez à long terme. Développez des thèmes de contenu, des versements réguliers ou une série récurrente. Ellevest, une société financière qui vise à combler les écarts entre les hommes et les femmes, organise des #EllevestOfficeHours une fois par semaine. La créatrice canadienne Tanya Taylor transforme des tableaux historiquement tristes en œuvres d'art heureuses avec sa série #HappyFrameOfMind.

Un message partagé par Tanya Taylor (@tanyataylor)

6. communiquer avec les gens

Voici une petite astuce : allez sur le compte Instagram de n'importe quelle marque sur votre bureau. Survolez chaque contenu et comparez le nombre de likes et de commentaires au fur et à mesure. Vous remarquez quelque chose ? Il est probable que les photos où figurent des personnes ont plus de likes et de commentaires.

Une étude menée par le Georgia Institute of Technology et Yahoo Labs confirme cette tendance. Après avoir examiné 1,1 million de photos sur Instagram, les chercheurs ont constaté que les photos qui contiennent des visages ont 38 % plus de chances de recevoir des likes et 32 % plus de commentaires.

Un message partagé par YayDay Paper Co. (@yaydaypaper)

Les gens s'attachent davantage aux personnes qu'aux produits et aux services. De plus, les consommateurs veulent de plus en plus connaître les visages qui se cachent derrière une marque. Une récente enquête de Deloitte a demandé aux consommateurs ce qui leur importait le plus lorsqu'ils prenaient des décisions concernant les marques. La réponse a été la suivante : la façon dont l'entreprise traite son personnel.

Un message partagé par Indigo Arrows (@indigo_arrows)

Créez une communauté forte en mettant en avant le talent, la diversité et les valeurs qui existent déjà dans la communauté de votre entreprise. Soyez inclusif et représentatif. Plus il y a de personnes qui se reconnaissent dans votre contenu, plus il y a de personnes qui s'y engagent.

Cela ne se traduit pas forcément par des ventes directes, mais galvaniser votre communauté autour de personnes et d'un objectif est payant à long terme. Les marques axées sur un objectif se développent trois fois plus vite que leurs concurrents.

7. appel à l'engagement

Si vous souhaitez améliorer le taux d'engagement de vos messages organiques, il suffit de le demander.

Les questions sont une excellente incitation. Demandez à vos followers quelque chose qui vous intéresse. Profitez-en pour en apprendre davantage sur votre public. Shelcy et Christy, créatrices de contenu mode et lifestyle, ont reçu plus de 100 réponses lorsqu'elles ont demandé à leurs followers quels livres ils lisaient.

Bonus : Lisez le guide de la stratégie des médias sociaux, étape par étape, avec des conseils de pro sur la façon de développer votre présence sur les médias sociaux.

Un message partagé par Shelcy & ; Christy (@nycxclothes)

Fenty Beauty a demandé à ses followers de répondre en envoyant une photo et de l'associer à une teinte de rouge à lèvres. Ce tweet a reçu plus de 1,5 million de réponses et 2,7 millions de "favs". Penguin Random House a adopté une approche similaire en proposant des suggestions de livres en fonction des auteurs préférés. Cash App a offert six mots de conseil à tous ceux qui posaient une question.

Envoyez-nous une photo et nous vous associerons à une nuance de rouge à lèvres Slip Shine Sheer Shiny ! 👄💋✨

- FENTY BEAUTY (@fentybeauty) 22 juin 2020

Un professionnel de LinkedIn a demandé à ses followers de répondre à un sondage en utilisant de manière créative les options de réaction de LinkedIn. Son enquête a reçu plus de 4 000 réponses. Les sondages sont en général d'excellents outils de feedback et d'engagement, tout comme les autocollants dans les Stories.

8. répondre rapidement et souvent

Descendez dans les sections de commentaires de vos articles. Les gens sont beaucoup plus enclins à s'engager s'ils savent qu'ils peuvent obtenir une réponse de votre part.

Ici aussi, le temps de réponse est essentiel. Après avoir publié un message, restez dans les parages et répondez aux premiers commentaires. Cela augmentera vos chances d'en recevoir d'autres. C'est aussi une bonne occasion de promouvoir les valeurs et la personnalité de la marque. Si vous repérez des commentaires abusifs, répondez-y immédiatement afin de maintenir un espace sûr et inclusif.

L'enquête n'est pas concluante pour l'instant, mais nous aurons bientôt des résultats.

- Monterey Bay Aquarium (@MontereyAq) 24 juin 2020

L'influenceuse et entrepreneuse Jenna Kutcher a trouvé le succès avec cette stratégie : " Quand les gens voient que je suis en ligne et que je commente les commentaires, ils sont beaucoup plus susceptibles de s'engager avec mon post ", a-t-elle déclaré sur son podcast, Goal Digger.

Répondre aux clients sur les médias sociaux est payant à long terme. Une étude de Twitter montre que les clients sont prêts à dépenser 3 à 20 % de plus avec les marques qui répondent à leurs tweets. À l'inverse, ceux qui ne reçoivent pas de réponse sont moins susceptibles de recommander des marques.

Utilisez des outils tels que la boîte de réception de SMMExpert pour garder un œil sur les messages directs, les commentaires et les mentions sur toutes les plateformes et gérer facilement les réponses en équipe.

9. connaître les algorithmes

Si vous avez suivi les étapes 1 à 7 jusqu'à présent, vous êtes déjà en bonne position pour affronter les algorithmes tout-puissants, mais il est toujours utile de rester au courant des ajustements et des changements apportés par les plateformes.

Les algorithmes des médias sociaux utilisent des signaux de classement pour trier l'ordre du contenu organique dans leurs timelines et leurs fils d'actualité. Ces facteurs comprennent généralement la pertinence, l'actualité et la relation qu'une personne entretient avec le compte.

Les algorithmes donnent la priorité aux messages qui ont une forte probabilité de susciter un engagement. Un engagement précoce est souvent considéré comme un bon indicateur. Les messages qui utilisent des médias riches tels que des vidéos, des images et des GIF ont également tendance à être favorisés. La vidéo reste la star du contenu des médias sociaux.

Apprenez-en davantage grâce à nos guides spécifiques aux plateformes :

• Algorithme d'Instagram
• Algorithme de Facebook
• Algorithme de Twitter
• Algorithme de LinkedIn
• Algorithme TikTok
• Algorithme de YouTube

Un message partagé par les @Créateurs d'Instagram (@créateurs)

10. Collaborer et étiqueter

Les balises constituent un bon moyen de renforcer le contenu organique.

Au-delà du partenariat avec un influenceur, qui est techniquement considéré comme du contenu payant, cherchez des moyens de collaborer avec d'autres comptes. Il peut s'agir de marques, de créateurs ou même de clients partageant les mêmes idées. Warby Parker a mis en avant les différents styles des influenceurs et des clients dans sa série #WearingWarby.

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Prados Beauty reprend les photos que ses clients partagent en portant le maquillage et les cils de l'entreprise. Elate Cosmetics invite des partenaires et des créateurs comme Flora & ; Fauna et @ericaethrifts pour des reprises de compte. Les collaborations et les croisements de ce type ont le potentiel de susciter un engagement précoce et d'exposer les comptes à des publics similaires.

Un message partagé par elate

Besoin d'inspiration ? Pour célébrer les 100 ans de la drague, Sephora a fait équipe avec 15 reines et les a étiquetées. Bien qu'il s'agisse probablement d'une promotion payante, l'idée peut facilement être adaptée pour fonctionner au sein de la communauté de votre marque.

Un message partagé par Sephora (@sephora)

11. organiser des événements virtuels

Organisez un événement virtuel pour faire monter les enchères en matière de divertissement et créer un buzz autour de votre marque. Les événements virtuels peuvent aller de l'émission Ask Me Anythings (AMA) à des concours sur les médias sociaux et des diffusions en direct sur Instagram, YouTube, Facebook ou Twitter.

Le succès fulgurant des vendredis Cash App réunit le meilleur des événements virtuels, des séries et des concours sociaux. Depuis 2017, chaque vendredi, les adeptes de Twitter qui partagent leur tag Cash App et le retweetent participent à une chance de gagner des pièces Cash App.

Un message partagé par Cash App (@cashapp)

Les Super Cash App Fridays font monter les enchères en augmentant le jackpot, et parfois les conditions de participation. Pour le tirage du 31 janvier, les participants devaient marquer sept amis. Les statistiques parlent d'elles-mêmes.

Ce concours n'est pas 100% organique, puisqu'il implique des prix en espèces. Mais c'est une façon créative de contourner la publicité sociale. Si vous n'avez pas le budget pour des prix, soyez ingénieux. Présentez les gagnants sur votre compte. Laissez-les nommer votre prochain produit.

En définitive, en matière de marketing organique, les marques les plus créatives l'emporteront.

Utilisez SMMExpert pour intégrer facilement vos efforts de marketing social organique et payant. À partir d'un seul tableau de bord, vous pouvez programmer et publier des messages, stimuler le contenu le plus performant, créer des annonces, mesurer les performances, et bien plus encore. Essayez-le gratuitement dès aujourd'hui.

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