Средният брой на хората, които виждат публикации в социалните медии, които не са подкрепени с пари за реклама, все още е малък.

За никого не е тайна, че повечето социални платформи работят по модела на заплащане за марките. Средният обхват на органична публикация на страница във Facebook се движи около 5,20 %. Това означава, че приблизително един на всеки 19 фена вижда непромотираното съдържание на страницата. Най-лесният начин да увеличите разпространението и директните продажби е да увеличите бюджета си за реклама.

В резултат на това фирмите често подценяват значението на органичния маркетинг. Но органичните социални мрежи са основата, върху която почива вашата рекламна стратегия. Зад всяка успешна рекламна кампания с висок платен обхват стои последователно и креативно присъствие в социалните мрежи, което укрепва марката, взаимоотношенията и доверието.

С намаляването на рекламните бюджети конкуренцията за органичен обхват се увеличава. За да останат на върха, най-добрите марки ще бъдат най-креативни.

Бонус: Прочетете ръководството за стратегия за социалните медии стъпка по стъпка с професионални съвети как да разширите присъствието си в социалните медии.

Какво е органичен обхват?

В социалните медии органичният обхват е броят на хората, които са видели съдържанието ви чрез неплатено разпространение, т.е. без да сте отделили бюджет за достигане до определена аудитория. Показателят се представя като брой уникални акаунти и може да включва потребители, които са видели публикацията ви в своя News Feed, гледали са история или са разглеждали профила ви.

За разлика от платеното съдържание (например рекламите във Facebook), органичните публикации обикновено не се предоставят на конкретни целеви аудитории. Всяка социална медийна мрежа има собствен алгоритъм, който определя как органичното съдържание се разпространява в платформата (т.е. кой ще види вашите публикации).

11 съвета за подобряване на органичния ви обхват в социалните медии

1. Научете най-добрите практики за всяка платформа на социалните медии

Добре е да имате общи познания за това как да напишете надпис или как да създадете видеоклип. По-добре е да знаете как да напишете добър надпис за Instagram и да създавате видеоклипове за LinkedIn.

Никога не подхождайте универсално към маркетинга в социалните медии, особено към органичното съдържание. За да достигнат до най-много хора, органичните публикации трябва да бъдат оптимизирани. А за да оптимизирате съдържанието, трябва да разбирате платформата и аудиторията, за която го оптимизирате. Добре е да започнете, като се запознаете с демографските характеристики на социалните медии.

Съсредоточете се върху платформите, които имат най-голям смисъл за вашия бизнес, и се заемете да ги овладеете. Например, ако планирате да достигнете до по-младата аудитория, вероятно трябва да се справите с филтрите на Snapchat, предизвикателствата с хаштагове на TikTok и историите на Instagram. От друга страна, за B2B компаниите може би е по-добре да се свързват чрез хаштагове в LinkedIn или Twitter Live.

Като общо правило съдържанието, което е създадено специално за платформата, в която ще бъде публикувано, се представя по-добре. Запознайте се с особеностите на социалните медии, за да можете да използвате пълноценно функциите им. Инструменти като хаштагове, геотагове, етикети за хора и покупки могат да увеличат обхвата на органичното съдържание, ако знаете как да ги използвате.

2. Разработване на стратегия за съдържание

Ако искате органичното съдържание да се представя добре в социалните медии, трябва да го обмислите. Ако не отделяте време за стратегия за съдържание в социалните медии, защо някой непознат ще отделя време за вашето съдържание?

Като начало научете повече за аудиторията си. От какво се интересува тя? Какви са демографските характеристики на аудиторията ви? Как се различават те по платформи?

Повечето платформи за социални медии предлагат на бизнес акаунтите си достъп до тези данни чрез своите собствени инструменти за анализ. Ако имате присъствие в повече от една платформа, можете да получите достъп до данните си за социалните медии от едно място с помощта на инструмент за управление на социалните медии като SMMExpert.

Научете как да използвате SMMExpert Analytics:

Прослушването на социални мрежи е друг начин да научите какво е съдържанието, с което се занимава вашата аудитория и конкурентите ви. Погледнете какво правят някои от любимите ви марки, за да се вдъхновите.

Определете цели за стратегията си за съдържание, но ги поддържайте реалистични. Няма да развиете органична аудитория, като постоянно наблягате на продажбите. Следователно няма да стимулирате и продажбите по този начин. Фокусирайте се върху изграждането на своя бранд, аудитория и общност. Измервайте успеха си с показатели за растеж и взаимодействие.

Както Матю Кобач, ръководител на отдел "Маркетинг на съдържанието" в Fast, казва в Twitter, органичният маркетинг в социалните медии прилича на частта с вечерята и поканата за продажба. Не прескачайте направо към десерта.

3. Ангажирайте служителите си

Ангажираната общност от защитници на марката, които постоянно взаимодействат с вашите публикации и споделят съдържанието ви в социалните медии, може да подобри органичния обхват на всички. А какво по-добро място за търсене на защитници на марката от собствения ви екип?

Проучванията показват, че потенциалните клиенти се доверяват повече на служителите на дадено предприятие, отколкото на журналисти, рекламодатели и изпълнителни директори. Така че, ако ангажирате екипа си с разпространението на вашето съдържание в социалните медии, можете да спечелите повече от просто подобрен органичен обхват.

Ако не сте сигурни как да оптимизирате разпространението на съдържание сред екипа си (и да измислите бонуси, заради които публикуването да си заслужава), ще ви помогне платформа за застъпничество на служителите като SMMExpert Amplify. Тя прави безопасно и лесно за служителите споделянето на одобрено социално съдържание с техните приятели и последователи.

Научете повече за изграждането на ангажираща програма за застъпничество на служителите.

4. Фокус върху стойността

Органичното съдържание трябва да предлага на последователите си нещо ценно. Дайте на хората причина да следват и споделят публикациите ви. Това може да означава развлекателна стойност, мъдрост или мотивация, или възможност да се свържете с общност.

Акаунтът на Merriam Webster в Twitter използва пълния потенциал на речника. Освен че публикува думата на деня, акаунтът публикува и тенденции, които често са толкова показателни, колкото и подходящи.

📈Най-високите търсения, по ред: quid pro quo, олигархия, извънземно, почтеност, проницателност

- Merriam-Webster (@MerriamWebster) ноември 13, 2019

Този подход е полезен и за марката ви. Вземете например Lululemon. Технически компанията е търговец на дребно на облекло. Чрез споделяне на съвети и провеждане на тренировки в IGTV и Instagram Live, марката за спортни облекла успява да се позиционира като авторитет по отношение на всичко, свързано с фитнеса. С тренировките Lululemon вмъква марката си в ежедневието на клиентите си и показва и продуктите си.

Публикация, споделена от lululemon (@lululemon)

5. Бъдете последователно страхотни

Знаете как е. Публикувайте редовно и в точното време. Кога точно е това? Когато аудиторията ви е онлайн и активна. SMMExpert откри най-доброто време за публикуване във Facebook, Instagram, Twitter и LinkedIn. (Или използвайте функцията на SMMExpert "Най-доброто време за публикуване" и получете персонализирани препоръки за времето за публикуване вФейсбук, Инстаграм, Туитър и Линкедин, които ще работят най-добре за вашата уникална аудитория .)

Публикувайте последователно, за да установите и поддържате присъствие. Но не забравяйте, че когато става въпрос за органични социални медии, качеството винаги надделява над количеството. Ето защо е толкова важно да създадете стратегия за качествено съдържание и календар за съдържание в социалните медии. Планирането напред поддържа рутината устойчива и предотвратява прегарянето.

Мислете в дългосрочен план. Разработвайте теми за съдържание, редовни части или повтарящи се серии. Ellevest, финансова компания, която има за цел да преодолее различията между половете, организира #EllevestOfficeHours веднъж седмично. Канадската дизайнерка Таня Тейлър превръща исторически тъжни картини в щастливи произведения на изкуството със своята серия #HappyFrameOfMind.

Публикация, споделена от Tanya Taylor (@tanyataylor)

6. Свържете се с хората

Ето една малка хитринка: Отидете в акаунта на която и да е марка в Instagram на десктопа. Преминете с мишката върху всяко съдържание и сравнете броя на харесванията и коментарите. Забелязвате ли нещо? Вероятно снимките с хора в тях имат повече харесвания и коментари.

Проучване на Технологичния институт в Джорджия и Yahoo Labs потвърждава тази тенденция. След като разглеждат 1,1 милиона снимки в Instagram, изследователите установяват, че снимките, които съдържат лица, са с 38% по-склонни да получават харесвания и с 32% повече коментари.

Публикация, споделена от YayDay Paper Co. (@yaydaypaper)

Освен това потребителите все повече искат да познават лицата, които стоят зад дадена марка. В неотдавнашно проучване на Deloitte потребителите бяха попитани какво ги интересува най-много при вземането на решения за марките. Отговорът беше: Как компанията се отнася към своите служители.

Публикация, споделена от Indigo Arrows (@indigo_arrows)

Изградете силна общност, като покажете таланта, разнообразието и ценностите, които вече са налице в общността на вашата компания. Бъдете приобщаващи и представителни. Колкото повече хора виждат себе си във вашето съдържание, толкова повече хора ще се ангажират с него.

Това може и да не се отрази на директните продажби, но обединяването на общността около хора и цели се отплаща в дългосрочен план. Ориентираните към целите марки растат три пъти по-бързо от конкурентите.

7. Покана за участие

Искате да подобрите степента на ангажираност на органичните си публикации? Просто попитайте.

Въпросите са чудесна подкана. Попитайте последователите си за нещо, за което се интересуват. Използвайте това като възможност да научите повече за аудиторията си. Създателите на съдържание за мода и лайфстайл Shelcy and Christy получиха повече от 100 отговора, когато попитаха последователите си какви книги четат.

Бонус: Прочетете ръководството за стратегия за социалните медии стъпка по стъпка с професионални съвети как да разширите присъствието си в социалните медии.

Публикация, споделена от Shelcy & Christy (@nycxclothes)

Fenty Beauty помоли последователите си да отговорят със снимка и ги съчета с нюанс червило. Единственият туит получи повече от 1,5 хил. отговора и 2,7 хил. харесвания. Penguin Random House използва подобен подход, като предложи предложения за книги въз основа на любими автори. Cash App предложи шест думи за съвет на всеки, който зададе въпрос.

ИЗПРАТИ ни снимка и ние ще ви изберем нюанс на червилото Slip Shine Sheer Shiny! 👄💋✨

- FENTY BEAUTY (@fentybeauty) юни 22, 2020

Един професионалист от LinkedIn проведе анкета сред последователите си чрез творческо използване на опциите за реакция на LinkedIn. Нейната анкета получи повече от 4 хил. отговора. Анкетите като цяло са чудесни инструменти за обратна връзка и ангажираност. Както и стикерите в историите.

8. Реагирайте бързо и често

Включете се в разделите за коментари на публикациите си. Хората са много по-склонни да се включат, ако знаят, че могат да получат отговор от вас.

Времето за реакция е от съществено значение и тук. След като публикувате нещо, останете наоколо и отговорете на първите няколко коментара. Това ще увеличи шансовете да получите повече. Това е и добра възможност да популяризирате ценностите на марката и нейната индивидуалност. Ако забележите обидни коментари, обърнете им внимание веднага, за да можете да поддържате безопасно и приобщаващо пространство.

засега резултатите не са убедителни, но скоро ще получим някакви резултати.

- Аквариум в залива Монтерей (@MontereyAq) юни 24, 2020

Когато хората виждат, че съм онлайн и коментирам коментари, е много по-вероятно да се ангажират с публикацията ми", казва тя в подкаста си Goal Digger.

Проучванията в Twitter показват, че клиентите са склонни да харчат с 3-20% повече с марки, които отговарят на техните туитове. От друга страна, тези, които не получават отговори, са по-малко склонни да препоръчват марки.

Използвайте инструменти като Inbox на SMMExpert, за да следите директните съобщения, коментарите и споменаванията във всички платформи и лесно да обработвате отговорите като екип.

9. Познаване на алгоритмите

Ако сте изпълнили стъпки 1-7 досега, вече сте в добра форма за всемогъщите алгоритми. Но все пак си струва да сте в течение на корекциите и промените, които платформите правят.

Алгоритмите на социалните медии използват сигнали за класиране, за да подредят органичното съдържание в техните хронологии и новинарски емисии. Тези фактори обикновено включват релевантност, навременност и връзката, която някой има с акаунта.

Алгоритмите дават предимство на публикациите, които имат голяма вероятност да предизвикат ангажираност. Ранната ангажираност често се приема за добър показател. Публикациите, които използват богата медия, като видеоклипове, изображения и GIF файлове, също са предпочитани. Видеото все още е звездата на съдържанието в социалните медии.

Научете повече от нашите ръководства за конкретни платформи:

• Алгоритъм на Instagram
• Алгоритъм на Facebook
• Алгоритъм на Twitter
• Алгоритъм на LinkedIn
• Алгоритъм на TikTok
• Алгоритъм на YouTube

Публикация, споделена от Instagram's @Creators (@creators)

10. Сътрудничество и маркиране

Добър начин за увеличаване на сигналите за органично съдържание е използването на тагове.

Освен партньорството с инфлуенсър, което технически се счита за платено съдържание, потърсете начини за сътрудничество с други акаунти. Това може да включва сходни марки, създатели или дори клиенти. Warby Parker представи различните стилове на инфлуенсъри и клиенти в своята поредица #WearingWarby.

Публикация, споделена от Warby Parker (@warbyparker)

Prados Beauty препубликува снимки, които клиентите ѝ споделят, носейки гримовете и миглите на компанията. Elate Cosmetics кани партньори и създатели като Flora & Fauna и @ericaethrifts за поемане на акаунти. Подобни колаборации и кросоувъри имат потенциала да предизвикат ранна ангажираност и да покажат акаунти на сходна аудитория.

Публикация, споделена от elate

Имате нужда от още вдъхновение? За да отпразнува 100-годишнината на драг музиката, Sephora си партнира с 15 кралици и ги маркира. Макар че това вероятно е била платена промоция, идеята може лесно да бъде адаптирана, за да работи в общността на вашата марка.

Публикация, споделена от Sephora (@sephora)

11. Етапни виртуални събития

Организирайте виртуално събитие, за да повишите нивото на забавлението и да създадете шум около марката си. Виртуалните събития могат да включват всичко - от "Попитай ме нещо" (AMA) до конкурси в социалните медии и предавания на живо в Instagram, YouTube, Facebook или Twitter.

Успехът на Cash App Fridays обединява най-доброто от виртуални събития, поредици и социални конкурси в едно. От 2017 г. насам всеки петък последователите в Twitter, които споделят своя таг Cash App и ретуитват, участват в шанс да спечелят монети Cash App.

Публикация, споделена от Cash App (@cashapp)

В петъците на приложението "Супер кеш" залозите се повишават, като се увеличава джакпотът, а понякога и изискванията за участие. За раздаването на наградите на 31 януари участниците трябваше да посочат седем приятели. Статистиката говори сама за себе си.

Този конкурс не е 100% органичен, тъй като включва парични награди. Но е творчески начин да заобиколите социалната реклама. Ако нямате бюджет за награди, бъдете изобретателни. Представете победителите в профила си. Нека те посочат следващия ви продукт.

В крайна сметка, когато става въпрос за органичен маркетинг, най-креативните марки ще надделеят.

Използвайте SMMExpert, за да интегрирате лесно платените и органичните си маркетингови усилия в социалните мрежи. От едно табло можете да планирате и публикувате публикации, да подобрявате най-добре представящото се съдържание, да създавате реклами, да измервате ефективността и много други. Изпробвайте го безплатно още днес.

Започнете

Направете го по-добре с SMMExpert . универсален инструмент за социални медии. Бъдете в крак с новостите, развивайте се и побеждавайте конкуренцията.