Ami az organikus elérést illeti, nem sok minden változott az elmúlt néhány évben. Még mindig alacsony azoknak az embereknek az átlagos száma, akik látják a közösségi médiában azokat a posztokat, amelyek mögött nem állnak hirdetési dollárok.

Nem titok, hogy a legtöbb közösségi platform a márkák számára fizetős modell szerint működik. Egy Facebook-oldalon egy organikus poszt átlagos elérhetősége 5,20% körül mozog. Ez azt jelenti, hogy nagyjából minden 19 rajongóból egy látja az oldal nem reklámozott tartalmát. A terjesztés és a közvetlen értékesítés növelésének legegyszerűbb módja a hirdetési költségvetés növelése.

Ennek eredményeként a vállalkozások gyakran alábecsülik az organikus marketing fontosságát. Pedig az organikus közösségi média az az alap, amelyen a hirdetési stratégiád nyugszik. Minden sikeres, nagy fizetett eléréssel rendelkező hirdetési kampány mögött következetes és kreatív közösségi médiajelenlét áll, amely erősíti a márkát, a kapcsolatokat és a bizalmat.

A reklámköltségvetések csökkenésével a verseny az organikus elérésért fokozódik. A legjobb márkák a legkreatívabbak lesznek, hogy a csúcson maradjanak.

Bónusz: Olvassa el a lépésről-lépésre kidolgozott közösségi média stratégiai útmutatót, amely profi tippeket tartalmaz a közösségi médiajelenlét növeléséhez.

Mi az organikus elérés?

A közösségi médiában az organikus elérés azoknak az embereknek a száma, akik látták az Ön tartalmát a nem fizetett terjesztés révén, azaz anélkül, hogy Ön egy adott közönség elérésére szánt volna költségvetést. A mérőszámot az egyedi fiókok számaként jelenítik meg, és magában foglalhatja azokat a felhasználókat, akik látták a posztját a hírfolyamukban, megnéztek egy sztorit, vagy átböngészték a fiókját.

A fizetett tartalommal (például a Facebook-hirdetésekkel) ellentétben az organikus posztok általában nem kerülnek kiszolgálásra meghatározott célközönségeknek. Minden közösségi médiahálózatnak saját algoritmusa van, amely meghatározza, hogy az organikus tartalmak hogyan oszlanak meg a platformon (azaz ki láthatja a posztjait).

11 tipp a közösségi médiában való szerves elérésed javítására

1. Ismerje meg az egyes közösségi médiaplatformok legjobb gyakorlatait

Jó, ha általános ismeretekkel rendelkezel arról, hogyan kell feliratot írni vagy videót készíteni. Még jobb, ha tudod, hogyan kell jó feliratot írni az Instagramra, és hogyan kell videót készíteni a LinkedInre.

Soha ne alkalmazzon egyféle megközelítést a közösségi média marketinghez, különösen az organikus tartalmak esetében. Ahhoz, hogy a legtöbb embert elérje, az organikus posztokat optimalizálni kell. A tartalom optimalizálásához pedig meg kell értenie a platformot és a közönséget, amelyre optimalizál. Jó kiindulópont lehet a közösségi média demográfiai jellemzőinek megismerése.

Koncentráljon azokra a platformokra, amelyeknek a legtöbb értelme van a vállalkozása számára, és kezdje el elsajátítani őket. Ha például a fiatalabb közönséget szeretné elérni, akkor valószínűleg ki kell találnia a Snapchat szűrőket, a TikTok hashtag kihívásokat és az Instagram Stories-t. A B2B cégek viszont jobban járnak, ha a LinkedIn hashtageken vagy a Twitter Live-on keresztül kapcsolódnak.

Általános szabály, hogy a kifejezetten az adott platformra tervezett tartalmak jobban teljesítenek. Ismerje meg az összes funkciót, hogy a lehető legjobban ki tudja használni a közösségi média funkcióit. Az olyan eszközök, mint a hashtagek, a geotagek, az emberek és a vásárlási címkék mind növelhetik az organikus tartalmak elérését, ha tudja, hogyan kell használni őket.

2. Tartalmi stratégia kidolgozása

Itt nincsenek rövidítések. Ha azt akarod, hogy az organikus tartalom jól teljesítsen a közösségi médiában, akkor át kell gondolnod. Ha nem fordítasz időt a közösségi média tartalomstratégiára, akkor egy idegen miért fordítana időt a tartalmaidra?

Kezdetnek ismerje meg a közönségét. Mi érdekli őket? Milyen demográfiai jellemzői vannak a közönségének? Hogyan változnak platformonként?

A legtöbb közösségi médiaplatform a saját analitikai eszközein keresztül hozzáférést biztosít az üzleti fiókok számára ezekhez az információkhoz. Ha egynél több platformon van jelen, akkor egy helyről hozzáférhet a közösségi médiával kapcsolatos információkhoz egy olyan közösségi médiakezelő eszközzel, mint az SMMExpert.

Ismerje meg az SMMExpert Analytics használatát:

A közösségi figyelés egy másik módja annak, hogy megtudja, milyen tartalmakkal foglalkozik a közönsége - és a versenytársak -. Nézze meg, mit csinálnak a kedvenc márkái, hogy inspirálódjon.

Határozzon meg célokat a tartalmi stratégiájához, de tartsa őket reálisnak. Nem fog organikus közönséget növelni azzal, hogy állandóan az eladásokat erőlteti. Ergo, az eladásokat sem fogja így növelni. Koncentráljon a márka, a közönség és a közösség építésére. Mérje a sikerét a növekedési és interakciós mérőszámokkal.

Ahogy Matthew Kobach, a Fast tartalommarketingért felelős vezetője a Twitteren fogalmazott, az organikus közösségi média marketing olyan, mint egy értékesítési beszélgetés vacsorázós része. Ne ugorjon át egyenesen a desszerthez, hanem alakítson ki kapcsolatot.

3. Vonja be alkalmazottait

A márka szószólóinak elkötelezett közössége, amely következetesen interakcióba lép a posztjaival és megosztja a tartalmát a közösségi médiában, javíthatja az organikus elérést minden téren. És mi lenne jobb hely a márka szószólók keresésére, mint a saját csapata?

Tanulmányok azt mutatják, hogy a potenciális ügyfelek jobban bíznak egy vállalkozás alkalmazottaiban, mint az újságírókban, hirdetőkben és vezérigazgatókban. Így ha csapatát bevonja a tartalom közösségi médiában való terjesztésébe, azzal nem csak a jobb organikus elérést nyerheti meg.

Ha nem tudja, hogyan racionalizálhatná a tartalom terjesztését a csapata számára (és hogyan találhatna ki olyan juttatásokat, amelyek miatt megéri nekik a posztolás), egy olyan munkavállalói érdekképviseleti platform, mint az SMMExpert Amplify segíthet. Biztonságossá és egyszerűvé teszi a munkavállalók számára, hogy jóváhagyott közösségi tartalmakat osszanak meg barátaikkal és követőikkel.

Tudjon meg többet egy vonzó munkavállalói érdekképviseleti program kialakításáról.

4. Az értékre összpontosítás

Az organikus tartalomnak valami értékeset kell nyújtania a követőinek. Adjon okot arra, hogy az emberek kövessék és megosszák a posztjait. Ez jelenthet szórakoztató értéket, bölcsességeket vagy motivációt, vagy lehetőséget arra, hogy kapcsolatba lépjen egy közösséggel.

A Merriam Webster Twitter-fiókja a szótár teljes értékpotenciálját kiaknázza. A napi szó tweetelése mellett a fiók "look up" trendeket is tweetel, amelyek gyakran éppoly árulkodóak, mint amennyire relevánsak.

📈Top lookupok, sorrendben: quid pro quo, oligarchia, outlandish, integritás, belátás

- Merriam-Webster (@MerriamWebster) november 13, 2019

Ez a megközelítés a márka számára is értéket jelent. Vegyük például a Lululemont. A vállalat technikailag egy ruházati kiskereskedő. Azáltal, hogy tippeket oszt meg és edzéseket tart az IGTV-n és az Instagram Live-on, az atlétikai márka képes magát minden fitnesszel kapcsolatos szakértőként pozícionálni. Az edzésekkel a Lululemon beilleszti a márkáját a vásárlók napi rutinjába, és megmutatja a termékeit is.

A post shared by lululemon (@lululemon)

5. Légy következetesen fantasztikus

Tudod, mi a lényeg: posztolj rendszeresen és a megfelelő időben. Pontosan mikor is van ez? Akkor, amikor a közönséged online és aktív. Az SMMExpert megtalálta a legjobb időpontokat a Facebookon, Instagramon, Twitteren és LinkedIn-en való posztolásra. De mindenképpen ellenőrizd az analitikádat, és ennek megfelelően igazítsd ki. (Vagy használd az SMMExpert Best Time to Publish funkcióját, és kapj személyre szabott ajánlásokat a posztolás időpontjára a következő oldalakon.Facebook, Instagram, Twitter és LinkedIn, amelyek a legjobban működnek a következők számára az Ön egyedi közönsége .)

A jelenlét megteremtése és fenntartása érdekében posztoljon következetesen. De ne feledje, hogy az organikus közösségi médiában a minőség mindig felülmúlja a mennyiséget. Ezért olyan fontos a minőségi tartalomstratégia és a közösségi média tartalomnaptár létrehozása. Az előre tervezés fenntarthatóvá teszi a rutint, és megelőzi a kiégést.

Gondolkodjon hosszú távon. Fejlesszen ki tartalmi témákat, rendszeres részleteket vagy ismétlődő sorozatokat. Az Ellevest, egy pénzügyi vállalat, amely a nemek közötti különbségek megszüntetésére törekszik, hetente egyszer #EllevestOfficeHours-t. Tanya Taylor kanadai tervező #HappyFrameOfMind sorozatával a történelmileg szomorú festményeket boldog műalkotásokká változtatja.

A post shared by Tanya Taylor (@tanyataylor)

6. Kapcsolódjon össze az emberekkel

Íme egy kis hack: Menj bármelyik márka Instagram-fiókjára asztali gépen. Lépj az egyes tartalmak fölé, és hasonlítsd össze a like-ok és kommentek számát. Észreveszel valamit? Valószínű, hogy az olyan képek, amelyeken emberek vannak, több like-ot és kommentet kapnak.

A Georgia Institute of Technology és a Yahoo Labs tanulmánya megerősíti ezt a tendenciát. 1,1 millió Instagram-fotó vizsgálata után a kutatók megállapították, hogy az arcokat tartalmazó képek 38%-kal nagyobb valószínűséggel kapnak lájkot és 32%-kal több kommentet.

A post shared by YayDay Paper Co. (@yaydaypaper)

Az emberek jobban kötődnek az emberekhez, mint a termékekhez és szolgáltatásokhoz. Ráadásul a fogyasztók egyre inkább szeretnék megismerni a márkák mögött álló arcokat. A Deloitte nemrégiben végzett felmérése arról kérdezte a fogyasztókat, hogy mi érdekli őket leginkább, amikor a márkákról döntenek. A válasz: hogyan bánik a vállalat az emberekkel.

A post shared by Indigo Arrows (@indigo_arrows)

Építsen erős közösséget azáltal, hogy bemutatja a tehetséget, a sokszínűséget és az értékeket, amelyek már jelen vannak a vállalata közösségében. Legyen befogadó és reprezentatív. Minél több ember látja magát a tartalmában, annál többen lesznek azok, akik részt vesznek benne.

Ez nem biztos, hogy közvetlen értékesítésre vezethető vissza, de a közösséget az emberek és a célok köré szervezni hosszú távon kifizetődő. A célorientált márkák háromszor gyorsabban növekednek, mint a versenytársak.

7. Felhívás az elkötelezettségre

Jobb elkötelezettségi arányt szeretne az organikus posztjainál? Csak kérdezze meg.

A kérdések nagyszerű ösztönzést jelentenek. Kérdezz meg követőidet valamiről, amiről szívesen hallanának. Használd ki ezt a lehetőséget, hogy többet tudj meg a közönségedről. A divat és életmód tartalmakat készítő Shelcy és Christy több mint 100 választ kapott, amikor megkérdezték követőiket, hogy milyen könyveket olvasnak.

Bónusz: Olvassa el a lépésről-lépésre kidolgozott közösségi média stratégiai útmutatót, amely profi tippeket tartalmaz a közösségi médiajelenlét növeléséhez.

A post shared by by Shelcy & Christy (@nycxclothes)

A Fenty Beauty arra kérte követőit, hogy válaszoljanak egy képpel, és párosítottak hozzájuk egy rúzsárnyalatot. Az egyetlen tweetre több mint 1,5K válasz és 2,7K fav érkezett. A Penguin Random House hasonlóan járt el, könyvajánlásokat kínált kedvenc szerzői alapján. A Cash App hat szóval adott tanácsot mindenkinek, aki feltett egy kérdést.

Válaszolj egy képpel, és mi összepárosítjuk veled a Slip Shine Sheer Shiny Shiny rúzs árnyalatát! 👄💋✨✨

- FENTY BEAUTY (@fentybeauty) június 22, 2020

Egy LinkedIn-szakember a LinkedIn reakcióopcióinak kreatív felhasználásával közvélemény-kutatást végzett a követőktől. A felmérése több mint 4K választ kapott. A közvélemény-kutatások általában nagyszerű visszajelzési és bevonási eszközök. Ahogyan a Stories-ban található matricák is.

8. Gyorsan és gyakran válaszoljon

Az emberek sokkal nagyobb valószínűséggel vesznek részt, ha tudják, hogy választ kaphatnak tőled.

A válaszadási idő itt is kulcsfontosságú. Miután posztoltál valamit, maradj ott, és válaszolj az első néhány hozzászólásra. Ez növeli annak az esélyét, hogy több hozzászólást kapsz. Ez egy jó lehetőség arra is, hogy népszerűsítsd a márka értékeit és személyiségét. Ha sértő hozzászólásokat észlelsz, azonnal foglalkozz velük, hogy egy biztonságos és befogadó teret tudj fenntartani.

investigocean egyelőre nem meggyőző, de hamarosan kapunk néhány eredményt.

- Monterey Bay Aquarium (@MontereyAq) június 24, 2020

Jenna Kutcher influencer és vállalkozó sikereket ért el ezzel a stratégiával: "Amikor az emberek látják, hogy online vagyok, és visszamondom a kommenteket, sokkal nagyobb valószínűséggel foglalkoznak a posztommal" - mondta a Goal Digger című podcastjában.

Az ügyfeleknek a közösségi médiában való reagálás hosszú távon kifizetődő. A Twitter-kutatások szerint az ügyfelek 3-20%-kal többet hajlandóak költeni azoknál a márkáknál, amelyek válaszolnak a tweetjeikre. A másik oldalról viszont azok, akik nem kapnak választ, kisebb valószínűséggel ajánlanak márkákat.

Használjon olyan eszközöket, mint az SMMExpert Inbox, hogy minden platformon nyomon követhesse a közvetlen üzeneteket, kommenteket és említéseket, és könnyen kezelhesse a válaszokat csapatként.

9. Ismerje az algoritmusokat

Ha eddig követte az 1-7. lépést, akkor már jó formában van a mindenható algoritmusok miatt. De még mindig érdemes a platformok finomításait és változtatásait követni.

A közösségi média algoritmusai rangsorolási jeleket használnak az organikus tartalmak sorrendjének rendezéséhez az idővonalakon és a hírfolyamban. Ezek a tényezők jellemzően a relevanciát, az időszerűséget és a valakinek a fiókkal való kapcsolatát foglalják magukban.

Az algoritmusok előnyben részesítik azokat a posztokat, amelyek nagy valószínűséggel generálnak elkötelezettséget. A korai elkötelezettséget gyakran jó indikátornak tekintik. A gazdag médiát, például videókat, képeket és GIF-eket használó posztok szintén előnyben részesülnek. A videó még mindig a közösségi média tartalmak sztárja.

Tudjon meg többet platform-specifikus útmutatónkból:

• Instagram algoritmus
• Facebook algoritmus
• Twitter algoritmus
• LinkedIn algoritmus
• TikTok algoritmus
• YouTube algoritmus

A post shared by Instagram's @Creators (@creators)

10. Együttműködés és címkézés

Az organikus tartalmak jelzésére jó módszer a címkék használata.

Az influencerrel való partnerségen túl, ami technikailag fizetett tartalomnak minősül, keresse a más fiókokkal való együttműködés lehetőségeit. Ezek lehetnek hasonlóan gondolkodó márkák, alkotók vagy akár ügyfelek. A Warby Parker a #WearingWarby sorozatában bemutatta az influencerek és az ügyfelek különböző stílusait.

A post shared by Warby Parker (@warbyparker)

A Prados Beauty olyan képeket tesz közzé, amelyeket az ügyfelei a cég sminkjét és szempilláit viselve osztanak meg. Az Elate Cosmetics olyan partnereket és alkotókat hív meg fiókátvételre, mint a Flora & Samp; Fauna és a @ericaethrifts. Az ilyen kollaborációk és crossoverek képesek arra, hogy már a korai szakaszban elköteleződést váltsanak ki, és hasonló közönséggel ismertessék meg a fiókokat.

A post shared by elate

Még több inspirációra van szükséged? A Sephora a drag 100 éves fennállásának megünneplésére 15 királynővel állt össze és jelölt meg 15 királynőt. Bár ez valószínűleg fizetett promóció volt, az ötlet könnyen adaptálható a márkád közösségén belül is.

A posztot megosztotta: Sephora (@sephora)

11. Virtuális események színpadra állítása

A virtuális események közé tartozhat a Kérdezz tőlem bármit (AMA), a közösségi média versenyek és élő közvetítések az Instagramon, YouTube-on, Facebookon vagy Twitteren.

A Cash App Fridays elsöprő sikere a virtuális események, sorozatok és közösségi versenyek legjobbjait egyesíti. 2017 óta minden pénteken a Twitter követői, akik megosztják a Cash App címkét és retweetelik, esélyt kapnak arra, hogy Cash App érmét nyerjenek.

Cash App (@cashapp) által megosztott bejegyzés

A Super Cash App Fridays növeli a tétet a jackpot és néha a részvételi követelmények növelésével. A január 31-i nyereményjátékhoz a résztvevőknek hét barátot kellett megjelölniük. A statisztikák magukért beszélnek.

Ez a verseny nem 100%-ban organikus, mivel pénzdíjakat tartalmaz. De ez egy kreatív módja a közösségi reklám megkerülésének. Ha nincs pénzed nyereményekre, légy találékony. Jelöld meg a nyerteseket a fiókodban. Hagyd, hogy ők nevezzék meg a következő termékedet.

Végső soron, ha organikus marketingről van szó, a legkreatívabb márkák fognak győzedelmeskedni.

Az SMMExpert segítségével könnyedén integrálhatja fizetett és organikus közösségi marketingtevékenységeit. Egyetlen műszerfalról ütemezheti és közzéteheti posztjait, növelheti a legjobban teljesítő tartalmakat, hirdetéseket hozhat létre, mérheti a teljesítményt és még sok minden mást. Próbálja ki ingyenesen még ma.

Kezdje el

Csináld jobban a SMMExpert , a minden az egyben közösségi média eszköz. Maradjon a helyzet magaslatán, növekedjen, és győzze le a versenytársakat.