Când vine vorba de reach-ul organic, nu s-au schimbat prea multe în ultimii ani. Numărul mediu de persoane care văd postările din social media care nu sunt susținute de bani publicitari este încă scăzut.

Nu este niciun secret că majoritatea platformelor sociale funcționează pe un model pay-to-play pentru mărci. Accesul mediu al unei postări organice pe o pagină de Facebook se situează în jurul valorii de 5,20%. Asta înseamnă că aproximativ unul din 19 fani vede conținutul nepromovat al paginii. Cea mai simplă modalitate de a stimula distribuția și vânzările directe este să vă măriți bugetul pentru publicitate.

Drept urmare, companiile subestimează adesea importanța marketingului organic. Dar socialul organic este fundația pe care se sprijină strategia dvs. publicitară. În spatele fiecărei campanii publicitare de succes cu o mare acoperire plătită se află o prezență consistentă și creativă în social media, care consolidează marca, relațiile și încrederea.

În condițiile în care bugetele de publicitate sunt în scădere, concurența pentru accesarea organică este în creștere. Pentru a rămâne în top, cele mai bune mărci vor fi cele mai creative.

Bonus: Citiți ghidul de strategie de social media pas cu pas, cu sfaturi profesionale despre cum să vă dezvoltați prezența în social media.

Ce înseamnă reach organic?

În social media, reach-ul organic reprezintă numărul de persoane care au văzut conținutul dvs. prin distribuție neplătită, adică fără ca dvs. să alocați un buget pentru a ajunge la o anumită audiență. Măsura este reprezentată ca un număr de conturi unice și poate include utilizatorii care au văzut postarea dvs. în News Feed, au urmărit un Story sau au navigat pe contul dvs.

Spre deosebire de conținutul plătit (cum ar fi reclamele de pe Facebook), postările organice nu sunt, în general, destinate unor audiențe țintă specifice. Fiecare rețea de socializare are un algoritm propriu care definește modul în care conținutul organic este distribuit pe platformă (adică cine ajunge să vadă postările dvs.).

11 sfaturi pentru a vă îmbunătăți reach-ul organic pe social media

1. Învățați cele mai bune practici pentru fiecare platformă de social media

Să ai cunoștințe generale despre cum să scrii un caption sau cum să creezi un videoclip este bun. Să știi cum să scrii un caption bun pentru Instagram și să creezi videoclipuri pentru LinkedIn este mai bine.

Nu adoptați niciodată o abordare unică pentru marketingul în social media, mai ales în ceea ce privește conținutul organic. Pentru a ajunge la cât mai mulți oameni, postările organice trebuie optimizate. Iar pentru a optimiza conținutul, trebuie să înțelegeți platforma și publicul pentru care îl optimizați. Un bun punct de plecare este familiarizarea cu datele demografice din social media.

Concentrați-vă pe platformele care au cel mai mult sens pentru afacerea dvs. și propuneți-vă să le stăpâniți. De exemplu, dacă intenționați să ajungeți la publicul tânăr, ar trebui probabil să vă descurcați cu filtrele Snapchat, provocările de hashtag-uri TikTok și Instagram Stories. Pe de altă parte, companiile B2B ar fi mai bine să se conecteze prin hashtag-uri LinkedIn sau Twitter Live.

Ca regulă generală, conținutul care este conceput special pentru platforma pe care este difuzat are o performanță mai bună. Învățați cum să utilizați funcțiile social media la potențialul lor maxim. Instrumente precum hashtag-urile, geotag-urile și etichetele de persoane și etichetele de cumpărături pot crește raza de acțiune a conținutului organic dacă știți cum să le folosiți.

2. Elaborați o strategie de conținut

Nu există scurtături aici. Dacă doriți ca conținutul organic să aibă performanțe bune în social media, trebuie să vă gândiți la el. Dacă nu vă dedicați timp unei strategii de conținut pentru social media, de ce ar face un străin să își petreacă timpul cu conținutul dvs.?

Pentru început, aflați despre publicul dumneavoastră. Ce îi interesează? Care sunt datele demografice ale publicului dumneavoastră? Cum variază acestea în funcție de platformă?

Cele mai multe platforme de social media oferă conturilor de afaceri acces la aceste informații prin intermediul instrumentelor lor native de analiză. Dacă aveți o prezență pe mai multe platforme, puteți accesa informațiile din social media dintr-un singur loc folosind un instrument de gestionare a social media, cum ar fi SMMExpert.

Aflați cum să utilizați SMMExpert Analytics:

Ascultarea socială este o altă modalitate de a afla cu ce conținut se implică publicul tău - și concurenții -. Privește ce fac unele dintre mărcile tale preferate pentru a te inspira.

Stabiliți obiective pentru strategia dvs. de conținut, dar păstrați-le realiste. Nu veți crește o audiență organică prin promovarea permanentă a vânzărilor. Ergo, nici nu veți conduce vânzările în acest fel. Concentrați-vă pe construirea brandului, a audienței și a comunității. Măsurați-vă succesul cu ajutorul unor măsurători de creștere și interacțiune.

După cum a spus Matthew Kobach, Head of Content Marketing la Fast, pe Twitter, marketingul organic în social media este asemănător cu porțiunea de cină și cină a unui discurs de vânzări. Nu treceți direct la desert. Dezvoltați o relație.

3. Implică-ți angajații

O comunitate angajată de susținători ai brandului care interacționează în mod constant cu postările dvs. și care vă împărtășesc conținutul în social media poate îmbunătăți reach-ul organic în general. Și ce loc mai bun pentru a căuta susținători ai brandului decât propria echipă?

Studiile arată că potențialii clienți au mai multă încredere în angajații unei afaceri decât în jurnaliști, publicitari și directori executivi. Așadar, implicarea echipei dvs. în distribuirea conținutului dvs. pe social media vă poate aduce mai mult decât o mai bună acoperire organică.

Dacă nu sunteți sigur cum să eficientizați distribuirea conținutului către echipa dvs. (și să veniți cu avantaje care să facă ca postarea să merite), o platformă de promovare a angajaților, cum ar fi SMMExpert Amplify, vă va ajuta. Aceasta face ca angajații să împărtășească în siguranță și ușor conținutul social aprobat cu prietenii și urmăritorii lor.

Aflați mai multe despre crearea unui program de promovare a angajaților.

4. Concentrați-vă pe valoare

Conținutul organic ar trebui să ofere urmăritorilor ceva de valoare. Oferiți oamenilor un motiv pentru a vă urmări și a vă distribui postările. Aceasta ar putea însemna valoare de divertisment, perle de înțelepciune sau motivație, sau oportunitatea de a vă conecta cu o comunitate.

Contul de Twitter al Merriam Webster valorifică întregul potențial al dicționarului. În plus față de publicarea pe Twitter a cuvântului zilei, contul transmite pe Twitter tendințele "look up", care sunt adesea la fel de revelatoare pe cât sunt de relevante.

📈Cele mai importante căutări, în ordine: quid pro quo, oligarhie, extravagant, integritate, perspicacitate

- Merriam-Webster (@MerriamWebster) 13 noiembrie 2019

Există, de asemenea, valoare pentru brandul dvs. în această abordare. Luați ca exemplu Lululemon. Din punct de vedere tehnic, compania este un retailer de îmbrăcăminte. Prin împărtășirea de sfaturi și găzduirea de antrenamente pe IGTV și Instagram Live, brandul de atletism este capabil să se poziționeze ca o autoritate în tot ceea ce înseamnă fitness. Prin antrenamente, Lululemon își inserează brandul în rutina zilnică a clienților săi și își arată și produsele.

O postare partajată de lululemon (@lululemon)

5. Fiți în mod constant minunat

Știți cum stă treaba: postați regulat și postați la momentul potrivit. Când anume? Atunci când audiența dvs. este online și activă. SMMExpert a găsit cele mai bune momente pentru a posta pe Facebook, Instagram, Twitter și LinkedIn. Dar, cu siguranță, verificați de două ori analizele dvs. și ajustați-le în consecință. (Sau utilizați funcția Cel mai bun moment pentru publicare a SMMExpert și obțineți recomandări personalizate pentru momentele în care să postați peFacebook, Instagram, Twitter și LinkedIn care vor funcționa cel mai bine pentru audiența ta unică .)

Postați în mod constant pentru a stabili și menține o prezență. Dar nu uitați că, atunci când vine vorba de social media organică, calitatea întotdeauna învinge cantitatea. Acesta este motivul pentru care crearea unei strategii de conținut de calitate și a unui calendar de conținut social media este atât de importantă. Planificarea din timp menține rutina durabilă și previne epuizarea.

Gândește-te pe termen lung. Dezvoltă teme de conținut, rate regulate sau o serie recurentă. Ellevest, o companie financiară care își propune să elimine diferențele de gen, găzduiește #EllevestOfficeHours o dată pe săptămână. Designerul canadian Tanya Taylor transformă picturile triste din punct de vedere istoric în opere de artă fericite cu seria sa #HappyFrameOfMind.

O postare partajată de Tanya Taylor (@tanyataylor)

6. Conectați-vă cu oamenii

Iată un mic truc: Accesați contul de Instagram al oricărui brand de pe desktop. Treceți peste fiecare conținut și comparați numărul de like-uri și comentarii pe măsură ce treceți peste el. Observați ceva? Este probabil ca imaginile cu oameni în ele să aibă mai multe like-uri și comentarii.

Un studiu realizat de Georgia Institute of Technology și Yahoo Labs confirmă această tendință. După ce au analizat 1,1 milioane de fotografii de pe Instagram, cercetătorii au descoperit că fotografiile care conțin chipuri au cu 38% mai multe șanse de a primi like-uri și cu 32% mai multe comentarii.

O postare partajată de YayDay Paper Co. (@yaydaypaper)

Oamenii se conectează cu oamenii mai mult decât cu produsele și serviciile. În plus, consumatorii doresc din ce în ce mai mult să cunoască fețele din spatele unei mărci. Un sondaj recent realizat de Deloitte i-a întrebat pe consumatori ce îi interesează cel mai mult atunci când iau decizii cu privire la mărci. Răspunsul? Modul în care compania își tratează oamenii.

O postare partajată de Indigo Arrows (@indigo_arrows)

Construiți o comunitate puternică prin prezentarea talentului, a diversității și a valorilor care se află deja în comunitatea companiei dvs. Fiți incluzivă și reprezentativă. Cu cât mai mulți oameni se văd în conținutul dvs., cu atât mai mulți oameni se vor implica în el.

Acest lucru s-ar putea să nu se traducă în vânzări directe. Dar galvanizarea comunității dvs. în jurul oamenilor și al scopului dă roade pe termen lung. Mărcile orientate spre scop cresc de trei ori mai repede decât concurenții.

7. Apel la angajare

Doriți rate de implicare mai bune pentru postările dvs. organice? Întrebați.

Întrebările sunt un îndemn excelent. Întrebați-i pe cei care vă urmăresc ceva despre care sunteți interesați să auziți. Folosiți acest lucru ca o oportunitate de a afla mai multe despre publicul dvs. Creatorii de conținut de modă și stil de viață Shelcy și Christy au primit peste 100 de răspunsuri atunci când i-au întrebat pe cei care îi urmăresc ce cărți citesc.

Bonus: Citiți ghidul de strategie de social media pas cu pas, cu sfaturi profesionale despre cum să vă dezvoltați prezența în social media.

O postare împărtășită de Shelcy & Christy (@nycxclothes)

Fenty Beauty le-a cerut urmăritorilor să răspundă cu o fotografie și le-a potrivit cu o nuanță de ruj. Singurul tweet a primit peste 1,5K răspunsuri și 2,7K de favoruri. Penguin Random House a avut o abordare similară, oferind sugestii de cărți pe baza autorilor preferați. Cash App a oferit șase cuvinte de sfat tuturor celor care au pus o întrebare.

Răspundeți cu o fotografie și vă vom potrivi cu o nuanță de ruj Slip Shine Sheer Shiny! 👄💋✨

- FENTY BEAUTY (@fentybeauty) 22 iunie 2020

Un profesionist de pe LinkedIn a făcut un sondaj printre urmăritori prin utilizarea creativă a opțiunilor de reacție de pe LinkedIn. Sondajul său a primit peste 4.000 de răspunsuri. Sondajele, în general, sunt instrumente excelente de feedback și implicare. La fel ca și autocolantele din Stories.

8. Răspundeți rapid și des

Intrați în secțiunile de comentarii ale postărilor dvs. Oamenii sunt mult mai dispuși să se implice dacă știu că pot primi un răspuns din partea dvs.

Timpul de răspuns este esențial și în acest caz. După ce postați ceva, rămâneți prin preajmă și răspundeți la primele câteva comentarii. Acest lucru va crește șansele de a primi mai multe. Este, de asemenea, o bună ocazie de a promova valorile și personalitatea brandului. Dacă observați comentarii abuzive, abordați-le imediat, astfel încât să puteți menține un spațiu sigur și incluziv.

Investigocean este neconcludent până acum, dar vom obține rezultate în curând.

- Monterey Bay Aquarium (@MontereyAq) 24 iunie 2020

Influencerul și antreprenorul Jenna Kutcher a avut succes cu această strategie: "Când oamenii văd că sunt online și că răspund la comentarii, este mult mai probabil să se implice în postarea mea", a spus ea în podcastul său, Goal Digger.

Răspunderea clienților pe rețelele de socializare dă roade pe termen lung. Cercetările de pe Twitter arată că clienții sunt dispuși să cheltuiască cu 3-20% mai mult cu brandurile care le răspund la tweet-urile lor. Pe de altă parte, cei care nu primesc răspunsuri sunt mai puțin dispuși să recomande branduri.

Folosiți instrumente precum SMMExpert's Inbox pentru a ține evidența mesajelor directe, a comentariilor și a mențiunilor pe toate platformele și pentru a gestiona cu ușurință răspunsurile în echipă.

9. Cunoașteți algoritmii

Dacă ați urmat pașii 1-7 până acum, sunteți deja în formă bună pentru atotputernicii algoritmi. Dar tot merită să fiți la curent cu modificările și schimbările pe care le fac platformele.

Algoritmii de social media folosesc semnale de clasificare pentru a ordona conținutul organic în cronologiile și fluxurile de știri. Acești factori includ, de obicei, relevanța, actualitatea și relația pe care o are cineva cu contul.

Algoritmii prioritizează postările care au o probabilitate mare de a genera engagement. Un engagement timpuriu este adesea considerat un bun indicator. Postările care utilizează conținut media bogat, cum ar fi videoclipuri, imagini și GIF-uri, tind, de asemenea, să fie favorizate. Video este încă vedeta conținutului social media.

Aflați mai multe cu ajutorul ghidurilor noastre specifice fiecărei platforme:

• Algoritmul Instagram
• Algoritmul Facebook
• Algoritmul Twitter
• Algoritmul LinkedIn
• Algoritmul TikTok
• Algoritmul YouTube

O postare partajată de Instagram's @Creators (@creators)

10. Colaborați și etichetați

O modalitate bună de a semnaliza conținutul organic este prin intermediul etichetelor.

Dincolo de parteneriatul cu un influencer, care, din punct de vedere tehnic, se califică drept conținut plătit, căutați modalități de a colabora cu alte conturi. Acestea pot include branduri, creatori sau chiar clienți care gândesc la fel. Warby Parker's a prezentat diferitele stiluri ale influencerilor și clienților în seria #WearingWarby.

O postare partajată de Warby Parker (@warbyparker)

Prados Beauty postează imagini pe care clienții săi le împărtășesc purtând machiajul și genele companiei. Elate Cosmetics invită parteneri și creatori precum Flora & Fauna și @ericaethrifts pentru preluări de conturi. Colaborările și crossover-urile de acest gen au potențialul de a declanșa un angajament timpuriu și de a expune conturile unor audiențe similare.

O postare partajată de elate

Mai aveți nevoie de inspirație? Pentru a sărbători 100 de ani de travesti, Sephora a făcut echipă cu 15 regine și le-a etichetat. Deși aceasta a fost probabil o promoție plătită, ideea ar putea fi ușor adaptată pentru a funcționa în cadrul comunității brandului dvs.

O postare partajată de Sephora (@sephora)

11. Organizarea de evenimente virtuale

Găzduiți un eveniment virtual pentru a ridica miza divertismentului și pentru a crea rumoare în jurul brandului dvs. Evenimentele virtuale pot include orice, de la "Întreabă-mă orice" (AMA) la concursuri în social media și transmisiuni live pe Instagram, YouTube, Facebook sau Twitter.

Succesul fulminant al Cash App Fridays reunește cele mai bune evenimente virtuale, seriale și concursuri sociale într-unul singur. Din 2017, în fiecare vineri, urmăritorii de pe Twitter care dau share la tag-ul Cash App și dau retweet intră pentru o șansă de a câștiga monede Cash App.

O postare partajată de Cash App (@cashapp)

Super Cash App Fridays ridică mizele prin creșterea jackpotului și, uneori, a cerințelor de participare. Pentru premiul din 31 ianuarie, participanții au fost rugați să eticheteze șapte prieteni. Statisticile vorbesc de la sine.

Acest concurs nu este 100% organic, deoarece implică premii în bani. Dar este o modalitate creativă de a ocoli publicitatea socială. Dacă nu aveți buget pentru premii, fiți ingenios. Prezentați câștigătorii pe contul dvs. Lăsați-i să numească următorul dvs. produs.

În cele din urmă, când vine vorba de marketing organic, cele mai creative mărci vor prevala.

Folosiți SMMExpert pentru a vă integra cu ușurință eforturile de marketing social plătite și organice. Dintr-un singur tablou de bord, puteți să programați și să publicați postări, să stimulați conținutul cel mai performant, să creați anunțuri, să măsurați performanța și multe altele. Încercați-l gratuit astăzi.

Începeți

Faceți-o mai bine cu SMMExpert , a un instrument de social media complet. Rămâneți în frunte, creșteți și învingeți concurența.