เรียนรู้เพิ่มเติมด้วยคำแนะนำเฉพาะแพลตฟอร์มของเรา:

• อัลกอริทึม Instagram
• อัลกอริทึม Facebook
• อัลกอริทึม Twitter
• อัลกอริทึม LinkedIn
• อัลกอริทึม TikTok
• อัลกอริทึม YouTube

โพสต์ที่แชร์โดย @Creators (@creators) ของ Instagram

10. ทำงานร่วมกันและแท็ก

วิธีที่ดีในการส่งสัญญาณกระตุ้นเนื้อหาออร์แกนิกคือการใช้แท็ก

นอกเหนือจากการเป็นพันธมิตรกับผู้ทรงอิทธิพลซึ่งมีคุณสมบัติทางเทคนิคว่าเป็นเนื้อหาที่ต้องชำระเงินแล้ว ให้มองหาวิธีทำงานร่วมกับผู้อื่น บัญชี ซึ่งอาจรวมถึงแบรนด์ที่มีใจเดียวกัน ผู้สร้าง หรือแม้แต่ลูกค้า Warby Parker's นำเสนอสไตล์ต่างๆ ของผู้มีอิทธิพลและลูกค้าในซีรีส์ #WearingWarby

โพสต์ที่แชร์โดย Warby Parker (@warbyparker)

Prados Beauty รีโพสต์รูปภาพที่ลูกค้าแชร์ สวมเครื่องสำอางและขนตาของบริษัท Elate Cosmetics เชิญพาร์ทเนอร์และครีเอเตอร์อย่าง Flora & Fauna และ @ericaethrifts สำหรับการครอบครองบัญชี การทำงานร่วมกันและครอสโอเวอร์เช่นนี้มีศักยภาพในการจุดประกายการมีส่วนร่วมในช่วงต้นและเปิดเผยบัญชีต่อผู้ชมที่คล้ายกัน

โพสต์ที่แบ่งปันโดย elate

เมื่อพูดถึงการเข้าถึงแบบออร์แกนิก ไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงมากนักในช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมา จำนวนเฉลี่ยของผู้ที่เห็นโพสต์บนโซเชียลมีเดียที่ไม่ได้รับการสนับสนุนจากดอลลาร์โฆษณายังคงต่ำอยู่

ไม่เป็นความลับเลยที่แพลตฟอร์มโซเชียลส่วนใหญ่ทำงานในรูปแบบการจ่ายต่อการเล่นสำหรับแบรนด์ต่างๆ การเข้าถึงโดยเฉลี่ยของโพสต์ออร์แกนิกบนเพจ Facebook อยู่ที่ประมาณ 5.20% นั่นหมายถึงประมาณหนึ่งในทุกๆ 19 แฟนเห็นเนื้อหาที่ไม่ได้โปรโมตของเพจ วิธีที่ง่ายที่สุดในการเพิ่มการจัดจำหน่ายและการขายตรงคือการเพิ่มงบประมาณโฆษณาของคุณ

ด้วยเหตุนี้ ธุรกิจต่างๆ จึงมักประเมินความสำคัญของการตลาดแบบออร์แกนิกต่ำเกินไป แต่โซเชียลออร์แกนิกเป็นรากฐานที่กลยุทธ์โฆษณาของคุณวางอยู่ เบื้องหลังแคมเปญโฆษณาที่ประสบความสำเร็จทุกแคมเปญที่มีการเข้าถึงที่เสียค่าใช้จ่ายสูงคือการมีสื่อสังคมออนไลน์ที่สอดคล้องและสร้างสรรค์ซึ่งช่วยเสริมความแข็งแกร่งให้กับแบรนด์ ความสัมพันธ์ และความไว้วางใจ

เมื่องบประมาณโฆษณาลดลง การแข่งขันเพื่อการเข้าถึงแบบออร์แกนิกก็สูงขึ้น เพื่อให้อยู่ในอันดับต้น ๆ แบรนด์ที่ดีที่สุดจะต้องสร้างสรรค์ที่สุด

โบนัส: อ่านคำแนะนำกลยุทธ์โซเชียลมีเดียแบบทีละขั้นตอนพร้อมเคล็ดลับระดับมืออาชีพเกี่ยวกับวิธีเพิ่มการแสดงตัวตนบนโซเชียลมีเดียของคุณ .

การเข้าถึงแบบออร์แกนิกคืออะไร

บนโซเชียลมีเดีย การเข้าถึงแบบออร์แกนิกคือจำนวนคนที่ได้เห็นเนื้อหาของคุณผ่านการเผยแพร่แบบไม่ต้องเสียค่าใช้จ่าย กล่าวคือ โดยที่คุณไม่ได้เพิ่มงบประมาณในการเข้าถึงผู้ชมที่เฉพาะเจาะจง เมตริกนี้แสดงเป็นบัญชีที่ไม่ซ้ำกันหลายบัญชี และสามารถรวมผู้ใช้ที่เห็นโพสต์ของคุณปรับให้เข้ากับการทำงานภายในชุมชนของแบรนด์คุณ

โพสต์ที่แชร์โดย Sephora (@sephora)

11. จัดกิจกรรมเสมือนจริง

จัดกิจกรรมเสมือนจริงเพื่อเพิ่มความบันเทิงและสร้างกระแสให้กับแบรนด์ของคุณ กิจกรรมเสมือนจริงสามารถรวมทุกอย่างตั้งแต่ Ask Me Anythings (AMAs) ไปจนถึงการแข่งขันโซเชียลมีเดียและสตรีมสดบน Instagram, YouTube, Facebook หรือ Twitter

ความสำเร็จที่ไม่อาจหลีกเลี่ยงของ Cash App Fridays นำเสนอกิจกรรมและซีรีส์เสมือนจริงที่ดีที่สุด และการแข่งขันทางสังคมเป็นหนึ่งเดียว ตั้งแต่ปี 2017 ทุกวันศุกร์ ผู้ติดตาม Twitter ที่แชร์แท็ก Cash App และรีทวีตจะเข้าร่วมเพื่อลุ้นรับเหรียญ Cash App

โพสต์ที่แชร์โดย Cash App (@cashapp)

Super Cash App Fridays เพิ่มเงินเดิมพันโดยการเพิ่มแจ็คพอต และบางครั้งข้อกำหนดในการเข้า สำหรับการแจกของรางวัลในวันที่ 31 มกราคม ผู้เข้าร่วมถูกขอให้แท็กเพื่อนเจ็ดคน สถิติแสดงให้เห็นเอง

การแข่งขันนี้ไม่ใช่แบบออร์แกนิก 100% เนื่องจากเกี่ยวข้องกับรางวัลเงินสด แต่เป็นวิธีที่สร้างสรรค์ในการหลีกเลี่ยงการโฆษณาทางสังคม หากคุณไม่มีงบประมาณสำหรับรางวัล จงมีไหวพริบ คุณสมบัติผู้ชนะในบัญชีของคุณ ให้พวกเขาตั้งชื่อผลิตภัณฑ์ตัวต่อไปของคุณ

ท้ายที่สุดแล้ว เมื่อพูดถึงการตลาดแบบออร์แกนิก แบรนด์ที่สร้างสรรค์ที่สุดจะเป็นผู้ชนะ

ใช้ SMMExpert เพื่อผสานรวมความพยายามทางการตลาดแบบออร์แกนิกแบบชำระเงินและแบบออร์แกนิกของคุณได้อย่างง่ายดาย . จากแดชบอร์ดเดียว คุณสามารถกำหนดเวลาและเผยแพร่โพสต์ เพิ่มเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพสูงสุด สร้างโฆษณา วัดประสิทธิภาพ และอื่นๆ อีกมากมาย ทดลองใช้ฟรีวันนี้

เริ่มต้นใช้งาน

ทำได้ดีขึ้นด้วย SMExpert ซึ่งเป็น เครื่องมือโซเชียลมีเดียแบบครบวงจร อยู่เหนือทุกสิ่ง เติบโต และเอาชนะคู่แข่ง

ไม่เหมือนกับเนื้อหาที่ต้องชำระเงิน (เช่น โฆษณาบน Facebook) โดยทั่วไปแล้วโพสต์ทั่วไปจะไม่แสดงต่อกลุ่มเป้าหมายเฉพาะ เครือข่ายโซเชียลมีเดียแต่ละเครือข่ายมีอัลกอริทึมที่เป็นกรรมสิทธิ์ซึ่งกำหนดวิธีการเผยแพร่เนื้อหาออร์แกนิกบนแพลตฟอร์ม (หรือที่รู้จักว่าใครจะเห็นโพสต์ของคุณ)

11 เคล็ดลับในการปรับปรุงการเข้าถึงแบบออร์แกนิกของคุณบนโซเชียลมีเดีย

1. เรียนรู้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับแต่ละแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย

การมีความรู้ทั่วไปเกี่ยวกับวิธีเขียนคำอธิบายภาพหรือวิธีสร้างวิดีโอเป็นสิ่งที่ดี การรู้วิธีเขียนคำอธิบายภาพที่ดีสำหรับ Instagram และสร้างวิดีโอสำหรับ LinkedIn นั้นดีกว่า

อย่าใช้วิธีเดียวในการทำการตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับเนื้อหาออร์แกนิก เพื่อให้เข้าถึงผู้คนได้มากที่สุด จำเป็นต้องปรับโพสต์ออร์แกนิกให้เหมาะสม และเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหา คุณต้องเข้าใจแพลตฟอร์มและผู้ชมที่คุณกำลังปรับให้เหมาะสม จุดเริ่มต้นที่ดีคือการทำความคุ้นเคยกับข้อมูลประชากรบนโซเชียลมีเดีย

เน้นที่แพลตฟอร์มที่เหมาะสมที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ และเริ่มดำเนินการให้เชี่ยวชาญ ตัวอย่างเช่น หากคุณวางแผนที่จะเข้าถึงกลุ่มคนที่อายุน้อยกว่า คุณควรหาตัวกรอง Snapchat, ความท้าทายแฮชแท็ก TikTok และ Instagram Stories ในทางกลับกัน บริษัท B2B อาจดีกว่าหากเชื่อมต่อผ่านแฮชแท็ก LinkedIn หรือ Twitter Live

ตามกฎทั่วไป เนื้อหาที่ได้รับการออกแบบโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับแพลตฟอร์มที่กำลังดำเนินอยู่นั้นทำงานได้ดีขึ้น เรียนรู้การเข้าและออกเพื่อให้คุณสามารถใช้คุณสมบัติโซเชียลมีเดียได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ เครื่องมือต่างๆ เช่น แฮชแท็ก ป้ายระบุตำแหน่ง และแท็กบุคคลและแท็กการช็อปปิ้งสามารถเพิ่มการเข้าถึงเนื้อหาออร์แกนิกได้หากคุณรู้วิธีใช้งาน

2. พัฒนากลยุทธ์เนื้อหา

ไม่มีทางลัดที่นี่ หากคุณต้องการให้เนื้อหาออร์แกนิกทำงานได้ดีบนโซเชียลมีเดีย คุณต้องคิดให้ดีเสียก่อน หากคุณไม่ใช้เวลากับกลยุทธ์เนื้อหาโซเชียลมีเดีย ทำไมคนแปลกหน้าถึงใช้เวลากับเนื้อหาของคุณ

ในการเริ่มต้น ให้เรียนรู้เกี่ยวกับผู้ชมของคุณ พวกเขาสนใจอะไร กลุ่มผู้เข้าชมของคุณคืออะไร? แต่ละแพลตฟอร์มแตกต่างกันอย่างไร

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียส่วนใหญ่ให้บัญชีธุรกิจเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ผ่านเครื่องมือวิเคราะห์แบบเนทีฟ หากคุณมีตัวตนบนมากกว่าหนึ่งแพลตฟอร์ม คุณจะสามารถเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกของโซเชียลมีเดียได้จากที่เดียวโดยใช้เครื่องมือจัดการโซเชียลมีเดีย เช่น SMMExpert

เรียนรู้วิธีใช้ SMMExpert Analytics:

โซเชียล การฟังเป็นอีกวิธีหนึ่งในการเรียนรู้ว่าผู้ชมและคู่แข่งของคุณกำลังมีส่วนร่วมกับเนื้อหาใด ดูว่าแบรนด์โปรดของคุณกำลังทำอะไรเพื่อเป็นแรงบันดาลใจ

กำหนดเป้าหมายสำหรับกลยุทธ์เนื้อหาของคุณ แต่ให้เป็นจริง คุณจะไม่เพิ่มจำนวนผู้ชมทั่วไปด้วยการผลักดันยอดขายตลอดเวลา เอาล่ะ คุณจะไม่กระตุ้นยอดขายด้วยวิธีนั้นเช่นกัน เน้นการสร้างแบรนด์ ผู้ชม และชุมชนของคุณ วัดความสำเร็จของคุณด้วยเมตริกการเติบโตและการโต้ตอบ

อย่างที่ Matthew Kobach หัวหน้าฝ่ายการตลาดเนื้อหาของ Fast กล่าวไว้บน Twitter การตลาดบนโซเชียลมีเดียแบบออร์แกนิกนั้นคล้ายกับส่วนที่ชนะและรับประทานอาหารของสนามการขาย อย่าข้ามไปที่ของหวานโดยตรง พัฒนาความสัมพันธ์

3. มีส่วนร่วมกับพนักงานของคุณ

ชุมชนผู้สนับสนุนแบรนด์ที่มีส่วนร่วมซึ่งมีปฏิสัมพันธ์กับโพสต์ของคุณอย่างสม่ำเสมอและแบ่งปันเนื้อหาของคุณบนโซเชียลมีเดียสามารถปรับปรุงการเข้าถึงแบบออร์แกนิกทั่วทั้งกระดาน และจะหาผู้สนับสนุนแบรนด์ที่ไหนได้ดีไปกว่าทีมของคุณเอง

การศึกษาแสดงให้เห็นว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไว้วางใจพนักงานของธุรกิจมากกว่านักข่าว ผู้โฆษณา และ CEO ดังนั้น การให้ทีมของคุณมีส่วนร่วมในการเผยแพร่เนื้อหาของคุณบนโซเชียลมีเดียจะทำให้คุณได้รับมากกว่าแค่การเข้าถึงแบบออร์แกนิกที่ดีขึ้น

หากคุณไม่แน่ใจว่าจะปรับปรุงการเผยแพร่เนื้อหาให้กับทีมของคุณอย่างไร (และหาข้อดีที่ จะทำให้การโพสต์คุ้มค่า) แพลตฟอร์มสนับสนุนพนักงานอย่าง SMMExpert Amplify จะช่วยได้ ช่วยให้พนักงานแชร์เนื้อหาโซเชียลที่ได้รับการอนุมัติกับเพื่อนและผู้ติดตามได้อย่างปลอดภัยและง่ายดาย

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการสร้างโปรแกรมสนับสนุนพนักงานที่มีส่วนร่วม

4. ให้ความสำคัญกับคุณค่า

เนื้อหาออร์แกนิกควรนำเสนอสิ่งที่มีค่าแก่ผู้ติดตาม ให้เหตุผลแก่ผู้คนในการติดตามและแบ่งปันโพสต์ของคุณ นั่นอาจหมายถึงความบันเทิงคุณค่า ไข่มุกแห่งปัญญาหรือแรงจูงใจ หรือโอกาสในการเชื่อมต่อกับชุมชน

บัญชี Twitter ของ Merriam Webster ใช้ประโยชน์จากพจนานุกรมเพื่อศักยภาพสูงสุด นอกเหนือจากการทวีตคำศัพท์ประจำวันแล้ว บัญชียังทวีต "ค้นหา" แนวโน้มที่มักจะเปิดเผยพอๆ กับที่เกี่ยวข้อง

📈การค้นหายอดนิยม ตามลำดับ: quid pro quo คณาธิปไตย คนต่างชาติ ความสมบูรณ์ , ข้อมูลเชิงลึก

— Merriam-Webster (@MerriamWebster) 13 พฤศจิกายน 2019

แนวทางนี้ยังมีประโยชน์สำหรับแบรนด์ของคุณ ยกตัวอย่างเช่น Lululemon ในทางเทคนิค บริษัทเป็นผู้ค้าปลีกเครื่องแต่งกาย ด้วยการแบ่งปันเคล็ดลับและโฮสต์การออกกำลังกายบน IGTV และ Instagram Live แบรนด์กีฬานี้สามารถวางตำแหน่งตัวเองเป็นผู้มีอำนาจในทุกเรื่องฟิตเนส ด้วยการออกกำลังกาย Lululemon แทรกแบรนด์ของตนเข้าไปในกิจวัตรประจำวันของลูกค้า และอวดผลิตภัณฑ์ของตนด้วย

โพสต์ที่แชร์โดย lululemon (@lululemon)

5. ยอดเยี่ยมอย่างสม่ำเสมอ

คุณรู้จักการฝึกซ้อม โพสต์อย่างสม่ำเสมอและโพสต์ในเวลาที่เหมาะสม เมื่อไหร่กันแน่? เป็นช่วงที่ผู้ชมออนไลน์และใช้งานอยู่ SMMExpert พบเวลาที่ดีที่สุดในการโพสต์บน Facebook, Instagram, Twitter และ LinkedIn แต่ให้ตรวจสอบการวิเคราะห์ของคุณอีกครั้งและปรับให้เหมาะสม (หรือใช้ฟีเจอร์ Best Time to Publish ของ SMMExpert และรับคำแนะนำส่วนตัวเกี่ยวกับเวลาในการโพสต์บน Facebook, Instagram, Twitter และ LinkedInซึ่งจะทำงานได้ดีที่สุดสำหรับ ผู้ชมเฉพาะของคุณ .)

โพสต์อย่างสม่ำเสมอเพื่อสร้างและรักษาการแสดงตน แต่อย่าลืมว่าเมื่อพูดถึงโซเชียลมีเดียแบบออร์แกนิก คุณภาพมักจะดีกว่าปริมาณเสมอ ด้วยเหตุนี้การสร้างกลยุทธ์เนื้อหาที่มีคุณภาพและปฏิทินเนื้อหาโซเชียลมีเดียจึงมีความสำคัญมาก การวางแผนล่วงหน้าช่วยให้กิจวัตรดำเนินไปอย่างยั่งยืน และป้องกันการหมดไฟ

คิดในระยะยาว พัฒนาธีมเนื้อหา งวดปกติ หรือซีรีส์ที่เกิดซ้ำ Ellevest บริษัทการเงินที่มีเป้าหมายเพื่อลดช่องว่างระหว่างเพศ จัด #EllevestOfficeHours สัปดาห์ละครั้ง ทันย่า เทย์เลอร์ ดีไซเนอร์ชาวแคนาดาเปลี่ยนภาพวาดในอดีตที่น่าเศร้าให้เป็นงานศิลปะที่มีความสุขด้วยซีรีส์ #HappyFrameOfMind ของเธอ

โพสต์ที่แชร์โดย Tanya Taylor (@tanyataylor)

6 . เชื่อมต่อกับผู้คน

เคล็ดลับเล็กๆ น้อยๆ: ไปที่บัญชี Instagram ของแบรนด์ใดก็ได้บนเดสก์ท็อป วางเมาส์เหนือเนื้อหาแต่ละส่วน แล้วเปรียบเทียบจำนวนไลค์และความคิดเห็นตามที่คุณดำเนินการ สังเกตอะไรไหม? มีแนวโน้มว่ารูปภาพที่มีผู้คนอยู่ในนั้นจะมียอดไลค์และความคิดเห็นมากกว่า

การศึกษาโดย Georgia Institute of Technology และ Yahoo Labs ยืนยันแนวโน้มนี้ หลังจากดูภาพถ่าย 1.1 ล้านภาพบน Instagram นักวิจัยพบว่าภาพถ่ายที่มีใบหน้ามีแนวโน้มที่จะได้รับการกดถูกใจเพิ่มขึ้น 38% และความคิดเห็นเพิ่มขึ้น 32%

โพสต์ที่แชร์โดย YayDay Paper Co. ( @yaydaypaper)

คนเชื่อมต่อกับผู้คนมากกว่าสินค้าและบริการ นอกจากนี้ ผู้บริโภคต้องการรู้จักผู้อยู่เบื้องหลังแบรนด์มากขึ้นเรื่อยๆ การสำรวจเมื่อเร็วๆ นี้โดย Deloitte ได้สอบถามผู้บริโภคถึงสิ่งที่พวกเขาสนใจมากที่สุดในการตัดสินใจเกี่ยวกับแบรนด์ คำตอบ? บริษัทปฏิบัติต่อพนักงานอย่างไร

โพสต์ที่แชร์โดย Indigo Arrows (@indigo_arrows)

สร้างชุมชนที่แข็งแกร่งโดยการแสดงความสามารถ ความหลากหลาย และคุณค่าที่มีอยู่แล้ว ชุมชนของบริษัทของคุณ รวมและเป็นตัวแทน ยิ่งมีคนเห็นตัวเองในเนื้อหาของคุณมากเท่าไหร่ ก็ยิ่งมีคนมีส่วนร่วมมากขึ้นเท่านั้น

สิ่งนี้อาจไม่ได้แปลว่าเป็นการขายตรง แต่การปลุกระดมชุมชนของคุณให้อยู่ท่ามกลางผู้คนและจุดประสงค์นั้นให้ผลตอบแทนในระยะยาว แบรนด์ที่ขับเคลื่อนด้วยวัตถุประสงค์เติบโตเร็วกว่าคู่แข่งถึง 3 เท่า

7. เรียกร้องการมีส่วนร่วม

ต้องการอัตราการมีส่วนร่วมที่ดีขึ้นในโพสต์ออร์แกนิกของคุณหรือไม่ แค่ถาม

คำถามเป็นคำตอบที่ดี ถามผู้ติดตามของคุณในสิ่งที่คุณสนใจที่จะรับฟัง ใช้โอกาสนี้เป็นโอกาสในการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ชมของคุณ Shelcy และ Christy ผู้สร้างเนื้อหาด้านแฟชั่นและไลฟ์สไตล์ได้รับการตอบกลับมากกว่า 100 รายการเมื่อพวกเขาถามผู้ติดตามว่าพวกเขากำลังอ่านหนังสืออะไรอยู่

โบนัส: อ่านคำแนะนำกลยุทธ์โซเชียลมีเดียแบบทีละขั้นตอนพร้อมเคล็ดลับระดับมืออาชีพเกี่ยวกับวิธีขยายตัวตนบนโซเชียลมีเดียของคุณ

โพสต์ที่แชร์โดย Shelcy & Christy (@nycxclothes)

Fenty Beauty ขอให้ผู้ติดตามตอบกลับด้วยรูปภาพและจับคู่กับเฉดสีลิปสติก ทวีตเดียวได้รับการตอบกลับมากกว่า 1.5K และ 2.7K favs Penguin Random House ใช้วิธีการที่คล้ายกัน โดยเสนอคำแนะนำหนังสือตามผู้เขียนคนโปรด Cash App ให้คำแนะนำ 6 คำแก่ทุกคนที่ถามคำถาม

ตอบกลับพร้อมรูปภาพ แล้วเราจะจับคู่คุณกับเฉดสีลิปสติก Slip Shine Sheer Shiny! 👄💋✨

— FENTY BEAUTY (@fentybeauty) 22 มิถุนายน 2020

มืออาชีพ LinkedIn รายหนึ่งทำการสำรวจความคิดเห็นจากผู้ติดตามผ่านการใช้ตัวเลือกปฏิกิริยาของ LinkedIn อย่างสร้างสรรค์ แบบสำรวจของเธอได้รับคำตอบมากกว่า 4K แบบสำรวจความคิดเห็นและเครื่องมือการมีส่วนร่วมที่ยอดเยี่ยมโดยทั่วไป เช่นเดียวกับสติกเกอร์ในสตอรี่

8. ตอบกลับอย่างรวดเร็วและบ่อยครั้ง

ลงในส่วนความคิดเห็นของโพสต์ของคุณ ผู้คนมีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมมากขึ้นหากพวกเขารู้ว่าพวกเขาอาจได้รับการตอบกลับจากคุณ

เวลาในการตอบกลับก็มีความสำคัญเช่นกัน หลังจากที่คุณโพสต์บางสิ่งแล้ว ให้อยู่เฉยๆ และตอบกลับความคิดเห็นสองสามข้อแรกของคุณ สิ่งนี้จะเพิ่มโอกาสที่คุณจะได้รับมากขึ้น นอกจากนี้ยังเป็นโอกาสที่ดีในการส่งเสริมคุณค่าและบุคลิกภาพของแบรนด์ หากคุณพบเห็นความคิดเห็นที่ไม่เหมาะสม ให้จัดการทันทีเพื่อให้คุณสามารถรักษาพื้นที่ที่ปลอดภัยและครอบคลุมได้

investigocean ยังสรุปไม่ได้ แต่เราน่าจะได้ผลลัพธ์เร็วๆ นี้

— อ่าวมอนเทอเรย์Aquarium (@MontereyAq) 24 มิถุนายน 2020

Influencer และผู้ประกอบการ Jenna Kutcher ประสบความสำเร็จด้วยกลยุทธ์นี้ “เมื่อผู้คนเห็นว่าฉันออนไลน์และแสดงความคิดเห็นกลับ พวกเขามีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมกับโพสต์ของฉันมากขึ้น” เธอกล่าวในพอดแคสต์ของเธอ Goal Digger

การตอบกลับลูกค้าบนโซเชียลมีเดียให้ผลตอบแทนใน ระยะยาว การวิจัยของ Twitter แสดงให้เห็นว่าลูกค้าเต็มใจที่จะใช้จ่ายมากขึ้น 3-20% กับแบรนด์ที่ตอบสนองต่อทวีตของพวกเขา ในทางกลับกัน ผู้ที่ไม่ได้รับการตอบกลับมีโอกาสน้อยที่จะแนะนำแบรนด์

ใช้เครื่องมืออย่างเช่น Inbox ของ SMMExpert เพื่อติดตามข้อความส่วนตัว ความคิดเห็น และการกล่าวถึงในทุกแพลตฟอร์ม และจัดการการตอบกลับเป็นทีมได้อย่างง่ายดาย

9. รู้จักอัลกอริทึม

หากคุณทำตามขั้นตอนที่ 1-7 จนถึงตอนนี้ แสดงว่าคุณอยู่ในเกณฑ์ที่ดีสำหรับอัลกอริทึมที่ทรงพลังแล้ว แต่ก็ยังคุ้มค่าที่จะติดตามการปรับแต่งและการเปลี่ยนแปลงของแพลตฟอร์ม

อัลกอริทึมของโซเชียลมีเดียใช้สัญญาณการจัดอันดับเพื่อเรียงลำดับเนื้อหาออร์แกนิกในไทม์ไลน์และฟีดข่าว ปัจจัยเหล่านี้มักรวมถึงความเกี่ยวข้อง ความทันเวลา และความสัมพันธ์ที่บุคคลมีกับบัญชี

อัลกอริทึมจัดลำดับความสำคัญของโพสต์ที่มีความเป็นไปได้สูงในการสร้างการมีส่วนร่วม การมีส่วนร่วมในช่วงต้นมักจะถือเป็นตัวบ่งชี้ที่ดี โพสต์ที่ใช้สื่อสมบูรณ์ เช่น วิดีโอ รูปภาพ และ GIF มักจะได้รับความนิยมเช่นกัน วิดีโอยังคงเป็นดาวเด่นของ