Dalam hal jangkauan organik, tidak banyak yang berubah selama beberapa tahun terakhir. Jumlah rata-rata orang yang melihat postingan di media sosial yang tidak didukung oleh dolar iklan masih rendah.

Bukan rahasia lagi bahwa sebagian besar platform sosial beroperasi pada model bayar-untuk-bermain untuk merek. Jangkauan rata-rata posting organik di Halaman Facebook berkisar sekitar 5,20%. Itu berarti kira-kira satu dari setiap 19 penggemar melihat konten halaman yang tidak dipromosikan. Cara termudah untuk meningkatkan distribusi dan penjualan langsung adalah dengan meningkatkan anggaran iklan Anda.

Akibatnya, bisnis sering meremehkan pentingnya pemasaran organik. Tetapi sosial organik adalah fondasi yang menjadi dasar strategi iklan Anda. Di balik setiap kampanye iklan yang sukses dengan jangkauan berbayar tinggi adalah kehadiran media sosial yang konsisten dan kreatif yang memperkuat merek, hubungan, dan kepercayaan.

Dengan turunnya anggaran iklan, persaingan untuk jangkauan organik meningkat. Untuk tetap berada di atas, merek-merek terbaik akan menjadi yang paling kreatif.

Bonus: Baca panduan strategi media sosial langkah demi langkah dengan kiat-kiat pro tentang cara mengembangkan kehadiran media sosial Anda.

Apa yang dimaksud dengan jangkauan organik?

Di media sosial, jangkauan organik adalah jumlah orang yang telah melihat konten Anda melalui distribusi tidak berbayar, yaitu tanpa Anda mengeluarkan anggaran untuk menjangkau audiens tertentu. Metrik ini direpresentasikan sebagai jumlah akun unik dan dapat mencakup pengguna yang melihat postingan Anda di News Feed mereka, menonton Story, atau menjelajahi akun Anda.

Tidak seperti konten berbayar (seperti iklan Facebook), postingan organik umumnya tidak disajikan kepada audiens target tertentu. Setiap jaringan media sosial memiliki algoritme eksklusif yang menentukan bagaimana konten organik didistribusikan di platform (alias siapa yang dapat melihat postingan Anda).

11 kiat untuk meningkatkan jangkauan organik Anda di media sosial

1. Pelajari praktik terbaik untuk setiap platform media sosial

Memiliki pengetahuan umum tentang cara menulis caption atau cara membuat video itu bagus. Mengetahui cara menulis caption yang baik untuk Instagram dan membuat video untuk LinkedIn lebih baik.

Jangan pernah mengambil pendekatan satu ukuran untuk semua untuk pemasaran media sosial, terutama dengan konten organik. Untuk menjangkau sebagian besar orang, postingan organik perlu dioptimalkan. Dan untuk mengoptimalkan konten, Anda perlu memahami platform dan audiens yang Anda optimalkan. Tempat yang baik untuk memulai adalah dengan membiasakan diri dengan demografi media sosial.

Fokus pada platform yang paling masuk akal untuk bisnis Anda dan mulailah menguasainya. Misalnya, jika Anda berencana untuk menjangkau kalangan yang lebih muda, Anda mungkin harus mencari tahu filter Snapchat, tantangan tagar TikTok, dan Instagram Stories. Perusahaan B2B, di sisi lain, mungkin lebih baik terhubung melalui tagar LinkedIn atau Twitter Live.

Sebagai aturan umum, konten yang dirancang khusus untuk platform yang akan digunakan akan berkinerja lebih baik. Pelajari seluk beluknya sehingga Anda dapat menggunakan fitur media sosial secara maksimal. Alat bantu seperti hashtag, geotag, dan tag orang serta tag belanja semuanya dapat meningkatkan jangkauan konten organik jika Anda tahu cara menggunakannya.

2. Mengembangkan strategi konten

Tidak ada jalan pintas di sini. Jika Anda ingin konten organik berkinerja baik di media sosial, Anda harus memikirkannya. Jika Anda tidak meluangkan waktu untuk strategi konten media sosial, mengapa orang asing akan menghabiskan waktu untuk konten Anda?

Untuk memulai, pelajari tentang audiens Anda. Apa yang mereka minati? Apa demografi audiens Anda? Bagaimana perbedaannya berdasarkan platform?

Sebagian besar platform media sosial menawarkan akses akun bisnis ke wawasan ini melalui alat analisis asli mereka. Jika Anda memiliki kehadiran di lebih dari satu platform, Anda dapat mengakses wawasan media sosial Anda dari satu tempat menggunakan alat manajemen media sosial seperti SMMExpert.

Pelajari cara menggunakan SMMExpert Analytics:

Mendengarkan sosial adalah cara lain untuk mempelajari konten apa yang melibatkan audiens Anda-dan pesaing. Lihatlah apa yang dilakukan beberapa merek favorit Anda untuk mendapatkan inspirasi.

Tetapkan sasaran untuk strategi konten Anda, tetapi tetap realistis. Anda tidak akan menumbuhkan audiens organik dengan mendorong penjualan sepanjang waktu. Ergo, Anda juga tidak akan mendorong penjualan dengan cara itu. Fokus pada membangun merek, audiens, dan komunitas Anda. Ukur kesuksesan Anda dengan metrik pertumbuhan dan interaksi.

Seperti yang dikatakan Matthew Kobach, Kepala Pemasaran Konten di Fast, di Twitter, pemasaran media sosial organik mirip dengan bagian wining and dining dari promosi penjualan. Jangan langsung menuju ke hidangan penutup. Kembangkan hubungan.

3. Libatkan karyawan Anda

Komunitas pendukung merek yang terlibat secara konsisten berinteraksi dengan postingan Anda dan membagikan konten Anda di media sosial dapat meningkatkan jangkauan organik secara keseluruhan. Dan tempat apa yang lebih baik untuk mencari pendukung merek selain tim Anda sendiri?

Studi menunjukkan bahwa calon pelanggan lebih mempercayai karyawan bisnis daripada jurnalis, pengiklan, dan CEO. Jadi, melibatkan tim Anda dalam mendistribusikan konten Anda di media sosial dapat memberi Anda lebih dari sekadar jangkauan organik yang lebih baik.

Jika Anda tidak yakin bagaimana cara merampingkan pendistribusian konten ke tim Anda (dan memberikan fasilitas yang akan membuat postingan layak untuk mereka), platform advokasi karyawan seperti SMMExpert Amplify akan membantu. Platform ini membuatnya aman dan mudah bagi karyawan untuk berbagi konten sosial yang disetujui dengan teman dan pengikut mereka.

Pelajari lebih lanjut tentang membangun program advokasi karyawan yang menarik.

4. Fokus pada nilai

Konten organik harus menawarkan sesuatu yang bernilai kepada pengikut. Berikan alasan kepada orang-orang untuk mengikuti dan membagikan postingan Anda. Itu bisa berarti nilai hiburan, mutiara kebijaksanaan atau motivasi, atau kesempatan untuk terhubung dengan komunitas.

Akun Twitter Merriam Webster memanfaatkan kamus untuk potensi nilai penuhnya. Selain men-tweet Word of the Day, akun ini men-tweet tren "look up" yang sering kali mengungkapkan dan relevan.

📈Pencarian teratas, secara berurutan: quid pro quo, oligarki, aneh, integritas, wawasan

- Merriam-Webster (@MerriamWebster) 13 November 2019

Ada juga nilai untuk merek Anda dalam pendekatan ini. Ambil contoh Lululemon. Secara teknis perusahaan ini adalah pengecer pakaian. Dengan berbagi kiat dan menyelenggarakan latihan di IGTV dan Instagram Live, merek athleisure dapat memposisikan dirinya sebagai otoritas dalam semua hal kebugaran. Dengan latihan, Lululemon memasukkan mereknya ke dalam rutinitas harian pelanggannya, dan memamerkan produknya juga.

Sebuah kiriman dibagikan oleh lululemon (@lululemon)

5. Secara konsisten mengagumkan

Anda tahu latihannya. Posting secara teratur dan posting pada waktu yang tepat. Kapan tepatnya? Saat itulah audiens Anda online dan aktif. SMMExpert menemukan waktu terbaik untuk memposting di Facebook, Instagram, Twitter, dan LinkedIn. Tapi pasti periksa kembali analitik Anda dan sesuaikan dengan itu. (Atau gunakan fitur Waktu Terbaik untuk Mempublikasikan SMMExpert dan dapatkan rekomendasi yang dipersonalisasi untuk waktu untuk memposting diFacebook, Instagram, Twitter, dan LinkedIn yang akan bekerja paling baik untuk audiens unik Anda .)

Posting secara konsisten untuk membangun dan mempertahankan kehadiran. Tapi ingat, ketika datang ke media sosial organik, kualitas selalu mengalahkan kuantitas. Inilah sebabnya mengapa membuat strategi konten berkualitas dan kalender konten media sosial sangat penting. Perencanaan ke depan menjaga rutinitas tetap berkelanjutan, dan mencegah kelelahan.

Pikirkan jangka panjang. Kembangkan tema konten, angsuran reguler, atau seri berulang. Ellevest, sebuah perusahaan keuangan yang bertujuan untuk menutup kesenjangan gender, menyelenggarakan #EllevestOfficeHours seminggu sekali. Desainer Kanada Tanya Taylor mengubah lukisan yang tadinya menyedihkan menjadi karya seni yang membahagiakan dengan seri #HappyFrameOfMind-nya.

Sebuah kiriman dibagikan oleh Tanya Taylor (@tanyataylor)

6. Terhubung dengan orang lain

Berikut ini sedikit retasan: Buka akun Instagram merek apa pun di desktop. Arahkan kursor ke setiap konten, dan bandingkan jumlah suka dan komentar saat Anda pergi. Perhatikan apa saja? Kemungkinan besar gambar dengan orang-orang di dalamnya memiliki lebih banyak suka dan komentar.

Sebuah studi oleh Georgia Institute of Technology dan Yahoo Labs mengkonfirmasi tren ini. Setelah melihat 1,1 juta foto di Instagram, para peneliti menemukan bahwa foto yang berisi wajah 38% lebih mungkin menerima suka dan 32% lebih banyak komentar.

Sebuah kiriman dibagikan oleh YayDay Paper Co (@yaydaypaper)

Orang-orang lebih terhubung dengan orang lain daripada produk dan layanan. Ditambah lagi, konsumen semakin ingin mengetahui wajah di balik sebuah merek. Sebuah survei terbaru oleh Deloitte menanyakan kepada konsumen apa yang paling mereka pedulikan ketika membuat keputusan tentang merek. Jawabannya? Bagaimana perusahaan memperlakukan karyawannya.

Sebuah kiriman dibagikan oleh Indigo Arrows (@indigo_arrows)

Bangun komunitas yang kuat dengan menampilkan bakat, keragaman, dan nilai-nilai yang sudah ada di komunitas perusahaan Anda. Bersikaplah inklusif dan representatif. Semakin banyak orang yang melihat diri mereka sendiri dalam konten Anda, semakin banyak orang yang terlibat dengannya.

Tetapi menggembleng komunitas Anda di sekitar orang dan tujuan akan terbayar dalam jangka panjang. Merek yang digerakkan oleh tujuan tumbuh tiga kali lebih cepat daripada pesaing.

7. Panggilan untuk keterlibatan

Ingin tingkat keterlibatan yang lebih baik pada postingan organik Anda? Tanya saja.

Tanyakan kepada pengikut Anda sesuatu yang Anda tertarik untuk mendengarnya. Gunakan ini sebagai kesempatan untuk mempelajari lebih lanjut tentang audiens Anda. Pembuat konten mode dan gaya hidup, Shelcy dan Christy, menerima lebih dari 100 tanggapan ketika mereka bertanya kepada pengikutnya tentang buku apa yang mereka baca.

Bonus: Baca panduan strategi media sosial langkah demi langkah dengan kiat-kiat pro tentang cara mengembangkan kehadiran media sosial Anda.

Sebuah kiriman dibagikan oleh oleh Shelcy & Christy (@nycxclothes)

Fenty Beauty meminta pengikutnya untuk membalas dengan gambar dan mencocokkannya dengan warna lipstik. Tweet tunggal tersebut menerima lebih dari 1,5 ribu tanggapan dan 2,7 ribu favs. Penguin Random House mengambil pendekatan serupa, menawarkan saran buku berdasarkan penulis favorit. Cash App menawarkan enam kata nasihat kepada siapa saja yang mengajukan pertanyaan.

REPLY dengan gambar dan kami akan mencocokkan Anda dengan warna Lipstik Slip Shine Sheer Shiny! 👄💋✨

- FENTY BEAUTY (@fentybeauty) 22 Juni 2020

Seorang profesional LinkedIn mengambil jajak pendapat dari para pengikut melalui penggunaan kreatif opsi reaksi LinkedIn. Survei yang dilakukannya mendapat lebih dari 4K tanggapan. Jajak pendapat secara umum merupakan umpan balik dan alat keterlibatan yang hebat. Seperti halnya stiker di Stories.

8. Menanggapi dengan cepat dan sering

Orang-orang lebih cenderung terlibat jika mereka tahu bahwa mereka mungkin mendapat tanggapan dari Anda.

Waktu respons juga sangat penting di sini. Setelah Anda memposting sesuatu, tetaplah berada di sekitar dan tanggapi beberapa komentar pertama Anda. Ini akan meningkatkan kemungkinan Anda menerima lebih banyak. Ini juga merupakan kesempatan yang baik untuk mempromosikan nilai dan kepribadian merek. Jika Anda melihat komentar yang kasar, segera atasi sehingga Anda dapat mempertahankan ruang yang aman dan inklusif.

Sejauh ini, penyelidikan tidak meyakinkan, tetapi kami akan segera mendapatkan hasilnya.

- Monterey Bay Aquarium (@MontereyAq) 24 Juni 2020

Influencer dan pengusaha Jenna Kutcher telah menemukan kesuksesan dengan strategi ini. "Ketika orang melihat bahwa saya online dan mengomentari kembali komentar, mereka jauh lebih mungkin untuk terlibat dengan postingan saya," katanya di podcastnya, Goal Digger.

Menanggapi pelanggan di media sosial akan terbayar dalam jangka panjang. Penelitian Twitter menunjukkan bahwa pelanggan bersedia menghabiskan 3-20% lebih banyak dengan merek yang menanggapi tweet mereka. Di sisi lain, mereka yang tidak mendapatkan tanggapan cenderung tidak merekomendasikan merek.

Gunakan alat seperti Inbox SMMExpert untuk mengawasi pesan langsung, komentar, dan sebutan di semua platform dan dengan mudah menangani tanggapan sebagai tim.

9. Mengetahui algoritma

Jika Anda telah mengikuti langkah 1-7 sejauh ini, Anda sudah berada dalam kondisi yang baik untuk algoritme yang maha kuasa. Tetapi tetap bermanfaat untuk tetap mengikuti perkembangan tweak dan perubahan yang dilakukan platform.

Algoritme media sosial menggunakan sinyal peringkat untuk mengurutkan urutan konten organik di timeline dan newsfeed mereka. Faktor-faktor ini biasanya mencakup relevansi, ketepatan waktu, dan hubungan yang dimiliki seseorang dengan akun tersebut.

Algoritme memprioritaskan postingan yang memiliki probabilitas tinggi untuk menghasilkan keterlibatan. Keterlibatan awal sering dianggap sebagai indikator yang baik. Postingan yang menggunakan media yang kaya seperti video, gambar, dan GIF juga cenderung disukai. Video masih menjadi bintang konten media sosial.

Pelajari lebih lanjut dengan panduan khusus platform kami:

• Algoritma Instagram
• Algoritma Facebook
• Algoritma Twitter
• Algoritma LinkedIn
• Algoritma TikTok
• Algoritma YouTube

Sebuah kiriman yang dibagikan oleh Instagram @Creators (@creators)

10. Berkolaborasi dan menandai

Cara yang baik untuk memberi sinyal meningkatkan konten organik adalah dengan tag.

Selain bermitra dengan influencer, yang secara teknis memenuhi syarat sebagai konten berbayar, carilah cara untuk berkolaborasi dengan akun lain. Itu mungkin termasuk merek, kreator, atau bahkan pelanggan yang berpikiran sama. Warby Parker memamerkan gaya influencer dan pelanggan yang berbeda dalam seri #WearingWarby.

Sebuah kiriman dibagikan oleh Warby Parker (@warbyparker)

Prados Beauty memposting ulang foto-foto yang dibagikan pelanggannya yang mengenakan riasan dan bulu mata perusahaan. Elate Cosmetics mengundang mitra dan kreator seperti Flora & Fauna dan @ericaethrifts untuk pengambilalihan akun. Kolaborasi dan crossover seperti ini berpotensi memicu keterlibatan awal dan mengekspos akun ke audiens yang serupa.

Sebuah kiriman dibagikan oleh elate

Butuh lebih banyak inspirasi? Untuk merayakan 100 tahun drag, Sephora bekerja sama dengan dan menandai 15 ratu. Meskipun ini kemungkinan adalah promosi berbayar, idenya dapat dengan mudah diadaptasi untuk bekerja dalam komunitas merek Anda.

Sebuah kiriman dibagikan oleh Sephora (@sephora)

11. Panggung acara virtual

Selenggarakan acara virtual untuk meningkatkan hiburan dan membangun buzz seputar merek Anda. Acara virtual dapat mencakup apa saja, mulai dari Ask Me Anythings (AMAs) hingga kontes media sosial dan streaming langsung di Instagram, YouTube, Facebook, atau Twitter.

Sejak 2017, setiap hari Jumat, pengikut Twitter yang membagikan tag Aplikasi Tunai dan me-retweet-nya akan mendapatkan kesempatan untuk memenangkan koin Aplikasi Tunai.

Sebuah kiriman dibagikan oleh Cash App (@cashapp)

Super Cash App Fridays meningkatkan taruhannya dengan meningkatkan jackpot, dan terkadang persyaratan entri. Untuk giveaway 31 Januari, peserta diminta untuk menandai tujuh teman. Statistiknya berbicara sendiri.

Kontes ini tidak 100% organik, karena melibatkan hadiah uang tunai. Tapi ini adalah cara kreatif untuk menghindari iklan sosial. Jika Anda tidak memiliki anggaran untuk hadiah, jadilah banyak akal. Tampilkan pemenang di akun Anda. Biarkan mereka menamai produk Anda berikutnya.

Pada akhirnya, dalam hal pemasaran organik, merek yang paling kreatif akan menang.

Gunakan SMMExpert untuk mengintegrasikan upaya pemasaran sosial berbayar dan organik Anda dengan mudah. Dari satu dasbor, Anda dapat menjadwalkan dan mempublikasikan posting, meningkatkan konten berkinerja terbaik, membuat iklan, mengukur kinerja, dan banyak lagi.

Memulai

Lakukan lebih baik dengan SMMExpert , yang alat media sosial all-in-one. Tetap di atas segalanya, tumbuh, dan kalahkan persaingan.