Jeśli chodzi o zasięg organiczny, niewiele się zmieniło w ciągu ostatnich kilku lat. Średnia liczba osób, które widzą posty w mediach społecznościowych, które nie są wspierane przez dolary reklamowe, jest nadal niska.

Nie jest tajemnicą, że większość platform społecznościowych działa w oparciu o model pay-to-play dla marek. Średni zasięg organicznego postu na stronie na Facebooku wynosi około 5,20%. Oznacza to, że mniej więcej jeden na 19 fanów widzi niepromowane treści na stronie. Najprostszym sposobem na zwiększenie dystrybucji i bezpośredniej sprzedaży jest zwiększenie budżetu reklamowego.

W rezultacie firmy często nie doceniają znaczenia marketingu organicznego. Jednak organiczny social jest podstawą, na której opiera się Twoja strategia reklamowa. Za każdą udaną kampanią reklamową z wysokim płatnym zasięgiem stoi spójna i kreatywna obecność w mediach społecznościowych, która wzmacnia markę, relacje i zaufanie.

Przy zmniejszonych budżetach reklamowych, konkurencja o zasięg organiczny jest coraz większa. Aby pozostać na szczycie, najlepsze marki będą najbardziej kreatywne.

Bonus: Przeczytaj przewodnik po strategii social media krok po kroku z pro wskazówkami, jak rozwijać swoją obecność w mediach społecznościowych.

Czym jest zasięg organiczny?

W mediach społecznościowych, zasięg organiczny to liczba osób, które zobaczyły Twoje treści poprzez niepłatną dystrybucję, tj. bez przeznaczania budżetu na dotarcie do konkretnej grupy odbiorców. Metryka jest reprezentowana jako liczba unikalnych kont i może obejmować użytkowników, którzy zobaczyli Twój post w swoim News Feedzie, obejrzeli Story lub przeglądali Twoje konto.

W przeciwieństwie do płatnych treści (takich jak reklamy na Facebooku), organiczne posty zazwyczaj nie są serwowane do konkretnych odbiorców docelowych. Każda sieć mediów społecznościowych ma zastrzeżony algorytm, który określa, jak organiczne treści są dystrybuowane na platformie (a.k.a. kto dostaje zobaczyć swoje posty).

11 wskazówek, jak poprawić swój organiczny zasięg na mediach społecznościowych

1. poznaj najlepsze praktyki dla każdej platformy mediów społecznościowych

Posiadanie ogólnej wiedzy o tym, jak napisać podpis lub jak stworzyć wideo jest dobre, a wiedza o tym, jak napisać dobry podpis na Instagram i stworzyć wideo na LinkedIn jest lepsza.

Nigdy nie stosuj uniwersalnego podejścia do marketingu w mediach społecznościowych, zwłaszcza w przypadku treści organicznych. Aby dotrzeć do największej liczby osób, posty organiczne muszą być zoptymalizowane. Aby zoptymalizować treść, musisz zrozumieć platformę i odbiorców, dla których optymalizujesz. Dobrym miejscem do rozpoczęcia jest zapoznanie się z demografią mediów społecznościowych.

Skoncentruj się na platformach, które mają największy sens dla Twojej firmy i ustal, jak je opanować. Na przykład, jeśli planujesz dotrzeć do młodszego tłumu, prawdopodobnie powinieneś rozgryźć filtry Snapchat, wyzwania hashtagowe TikTok i Instagram Stories. Z drugiej strony, firmy B2B mogą lepiej łączyć się za pomocą hashtagów LinkedIn lub Twitter Live.

Z reguły treść, która jest zaprojektowana specjalnie dla platformy, na której się znajduje, osiąga lepsze wyniki. Naucz się in's i out's, abyś mógł wykorzystać funkcje mediów społecznościowych do ich pełnego potencjału. Narzędzia takie jak hashtagi, geotagi, tagi osób i tagi zakupów mogą zwiększyć zasięg treści organicznych, jeśli wiesz, jak z nich korzystać.

2. opracować strategię treści

Nie ma tu żadnych skrótów, jeśli chcesz, aby organiczne treści dobrze radziły sobie w mediach społecznościowych, musisz włożyć w to trochę myśli. Jeśli nie poświęcisz czasu na strategię treści w mediach społecznościowych, dlaczego obcy człowiek miałby spędzić czas na twoich treściach?

Na początek poznaj swoich odbiorców. Czym się interesują, jakie są ich demografie i jak się różnią w zależności od platformy?

Większość platform mediów społecznościowych oferuje kontom biznesowym dostęp do tych spostrzeżeń poprzez ich natywne narzędzia analityczne. Jeśli jesteś obecny na więcej niż jednej platformie, możesz uzyskać dostęp do spostrzeżeń dotyczących mediów społecznościowych z jednego miejsca za pomocą narzędzia do zarządzania mediami społecznościowymi, takiego jak SMMExpert.

Dowiedz się jak korzystać z SMMExpert Analytics:

Słuchanie społecznościowe to kolejny sposób, aby dowiedzieć się, z jakimi treściami angażują się Twoi odbiorcy - i konkurencja. Przyjrzyj się temu, co robią niektóre z Twoich ulubionych marek w poszukiwaniu inspiracji.

Ustal cele dla swojej strategii treści, ale zachowaj je realistyczne. Nie będziesz rozwijać organicznej publiczności poprzez ciągłe naciskanie na sprzedaż. Ergo, nie będziesz również napędzać sprzedaży w ten sposób. Skup się na budowaniu swojej marki, publiczności i społeczności. Mierz swój sukces za pomocą metryk wzrostu i interakcji.

Jak to ujął Matthew Kobach, szef marketingu treści w firmie Fast, organiczny marketing w mediach społecznościowych jest podobny do części "wining and dining" w rozmowie handlowej. Nie przeskakuj od razu do deseru. Rozwijaj relacje.

3. zaangażuj swoich pracowników

Zaangażowana społeczność zwolenników marki, konsekwentnie wchodzących w interakcje z Twoimi postami i dzielących się Twoimi treściami w mediach społecznościowych, może poprawić zasięg organiczny we wszystkich obszarach. A jakie jest lepsze miejsce do poszukiwania zwolenników marki niż Twój własny zespół?

Badania pokazują, że potencjalni klienci ufają pracownikom firmy bardziej niż dziennikarzom, reklamodawcom i prezesom. Tak więc, zaangażowanie zespołu w dystrybucję treści w mediach społecznościowych może wygrać więcej niż tylko lepszy zasięg organiczny.

Jeśli nie jesteś pewien, jak usprawnić dystrybucję treści do swojego zespołu (i wymyślić korzyści, które sprawią, że publikacja będzie warta ich uwagi), pomocna będzie platforma wspierająca pracowników, taka jak SMMExpert Amplify. Dzięki niej pracownicy mogą bezpiecznie i łatwo dzielić się zatwierdzonymi treściami społecznościowymi ze swoimi przyjaciółmi i zwolennikami.

Dowiedz się więcej o budowaniu angażującego programu wspierania pracowników.

4. skupić się na wartości

Organiczne treści powinny oferować zwolennikom coś wartościowego. Daj ludziom powód do śledzenia i dzielenia się twoimi postami. Może to oznaczać wartość rozrywkową, perły mądrości lub motywacji, albo możliwość połączenia się ze społecznością.

Konto Merriam Webster na Twitterze wykorzystuje cały potencjał słownika. Oprócz publikowania Słowa Dnia, konto podaje trendy "look up", które są często równie odkrywcze, co istotne.

📈Top lookups, w kolejności: quid pro quo, oligarchia, outlandish, integrity, insight

- Merriam-Webster (@MerriamWebster) November 13, 2019

Takie podejście ma również wartość dla Twojej marki. Weźmy na przykład Lululemon. Z technicznego punktu widzenia firma jest sprzedawcą odzieży. Dzieląc się wskazówkami i organizując treningi na IGTV i Instagram Live, marka athleisure jest w stanie pozycjonować się jako autorytet we wszystkich sprawach związanych z fitnessem. Dzięki treningom Lululemon wprowadza swoją markę do codziennej rutyny swoich klientów, a także pokazuje swoje produkty.

A post shared by lululemon (@lululemon)

5. bądź konsekwentnie niesamowity

Znasz zasady: publikuj regularnie i w odpowiednim czasie. Kiedy to dokładnie jest? Wtedy, gdy Twoi odbiorcy są online i aktywni. SMMExpert znalazł najlepsze czasy na publikację na Facebooku, Instagramie, Twitterze i LinkedIn, ale zdecydowanie sprawdź swoje analizy i dostosuj się do nich. (Lub skorzystaj z funkcji SMMExpert Best Time to Publish i uzyskaj spersonalizowane rekomendacje dotyczące czasu na publikację na Facebooku, Instagramie, Twitterze i LinkedIn).Facebook, Instagram, Twitter i LinkedIn, które najlepiej sprawdzą się dla Twoja unikalna publiczność .)

Publikuj konsekwentnie, aby ustanowić i utrzymać obecność. Ale pamiętaj, jeśli chodzi o organiczne media społecznościowe, jakość zawsze trąci ilością. Dlatego właśnie tworzenie wysokiej jakości strategii treści i kalendarza treści w mediach społecznościowych jest tak ważne. Planowanie z wyprzedzeniem utrzymuje rutynę i zapobiega wypaleniu.

Myśl długoterminowo - opracuj tematykę treści, regularne odcinki lub powtarzające się serie. Ellevest, firma finansowa, której celem jest zniwelowanie różnic między płciami, raz w tygodniu organizuje #EllevestOfficeHours. Kanadyjska projektantka Tanya Taylor zmienia historycznie smutne obrazy w radosne dzieła sztuki dzięki swojej serii #HappyFrameOfMind.

A post shared by Tanya Taylor (@tanyataylor)

6. łączenie się z ludźmi

Oto mały hack: przejdź do dowolnego konta marki na Instagramie na pulpicie. Najedź na każdy fragment treści i porównaj liczbę polubień i komentarzy. Zauważyłeś coś? Prawdopodobnie zdjęcia z ludźmi na nich mają więcej polubień i komentarzy.

Badanie przeprowadzone przez Georgia Institute of Technology i Yahoo Labs potwierdza ten trend. Po przyjrzeniu się 1,1 mln zdjęć na Instagramie, naukowcy odkryli, że zdjęcia zawierające twarze mają o 38% większe szanse na otrzymanie polubień i 32% więcej komentarzy.

A post shared by YayDay Paper Co (@yaydaypaper)

Ludzie łączą się z ludźmi bardziej niż z produktami i usługami. Ponadto, konsumenci coraz częściej chcą poznać twarze stojące za marką. W niedawnym badaniu przeprowadzonym przez Deloitte zapytano konsumentów o to, na czym najbardziej zależy im przy podejmowaniu decyzji dotyczących marek. Odpowiedź brzmiała: jak firma traktuje swoich pracowników.

A post shared by Indigo Arrows (@indigo_arrows)

Zbuduj silną społeczność, pokazując talent, różnorodność i wartości, które już są w społeczności Twojej firmy. Bądź inkluzywny i reprezentatywny. Im więcej osób widzi siebie w Twoich treściach, tym więcej osób będzie się w nie angażować.

To może nie przekładać się na bezpośrednią sprzedaż, ale galwanizacja społeczności wokół ludzi i celu opłaca się na dłuższą metę. Marki kierujące się celem rosną trzy razy szybciej niż konkurencja.

7) Wezwanie do zaangażowania

Chcesz mieć lepsze wskaźniki zaangażowania na swoich organicznych postach? Po prostu zapytaj.

Pytania są świetną podpowiedzią. Zapytaj swoich zwolenników o coś, o czym sami chcieliby usłyszeć. Wykorzystaj to jako okazję, aby dowiedzieć się więcej o swoich odbiorcach. Twórcy treści o modzie i stylu życia Shelcy i Christy otrzymali ponad 100 odpowiedzi, gdy zapytali swoich zwolenników, jakie książki czytają.

Bonus: Przeczytaj przewodnik po strategii social media krok po kroku z pro wskazówkami, jak rozwijać swoją obecność w mediach społecznościowych.

A post shared by Shelcy & Christy (@nycxclothes)

Fenty Beauty poprosiła użytkowników o przesłanie zdjęcia i dopasowała do niego odcień szminki. Jeden tweet otrzymał ponad 1,5 tys. odpowiedzi i 2,7 tys. polubień. Penguin Random House zastosował podobne podejście, oferując sugestie książkowe oparte na ulubionych autorach. Cash App zaoferował sześć słów porady każdemu, kto zadał pytanie.

REPLY ze zdjęciem, a dopasujemy do Ciebie odcień pomadki Slip Shine Sheer Shiny! 👄💋✨

- FENTY BEAUTY (@fentybeauty) 22 czerwca 2020 r.

Jeden z profesjonalistów z LinkedIn przeprowadził ankietę wśród followersów poprzez kreatywne wykorzystanie opcji reakcji LinkedIn. Jej ankieta uzyskała ponad 4K odpowiedzi. Ankiety w ogóle są świetnymi narzędziami do zbierania opinii i angażowania. Podobnie jak naklejki w Stories.

8. odpowiadaj szybko i często

Zejdź w sekcjach komentarzy swoich postów. Ludzie są znacznie bardziej skłonni do zaangażowania, jeśli wiedzą, że mogą otrzymać odpowiedź od Ciebie.

Czas reakcji jest tutaj również bardzo ważny. Po opublikowaniu czegoś, pozostań w pobliżu i odpowiedz na kilka pierwszych komentarzy. Zwiększy to szanse na otrzymanie kolejnych. Jest to również dobra okazja do promowania wartości i osobowości marki. Jeśli zauważysz obraźliwe komentarze, zajmij się nimi od razu, aby utrzymać bezpieczną i integracyjną przestrzeń.

ale wkrótce otrzymamy wyniki badań.

- Monterey Bay Aquarium (@MontereyAq) 24 czerwca 2020 r.

Influencerka i przedsiębiorca Jenna Kutcher znalazła sukces dzięki tej strategii. "Kiedy ludzie widzą, że jestem online i komentuję komentarze, są o wiele bardziej skłonni do zaangażowania się w mój post" - powiedziała na swoim podcaście Goal Digger.

Odpowiadanie klientom w mediach społecznościowych opłaca się na dłuższą metę. Badania na Twitterze pokazują, że klienci są skłonni wydać 3-20% więcej u marek, które odpowiadają na ich tweety. Z drugiej strony, ci, którzy nie otrzymują odpowiedzi, rzadziej polecają marki.

Użyj narzędzi takich jak SMMExpert's Inbox, aby śledzić bezpośrednie wiadomości, komentarze i wzmianki na wszystkich platformach i łatwo obsługiwać odpowiedzi jako zespół.

9. znać algorytmy

Jeśli do tej pory podążałeś za krokami 1-7, jesteś już w dobrej formie dla wszechmocnych algorytmów. Ale nadal warto pozostać w pętli na tweakach i zmianach, jakie wprowadzają platformy.

Algorytmy mediów społecznościowych używają sygnałów rankingowych do sortowania kolejności treści organicznych w swoich liniach czasu i newsfeedach. Czynniki te zazwyczaj obejmują trafność, aktualność i relację, jaką ktoś ma z kontem.

Algorytmy nadają priorytet postom, które mają wysokie prawdopodobieństwo wygenerowania zaangażowania. Wczesne zaangażowanie jest często brane za dobry wskaźnik. Posty, które używają bogatych mediów, takich jak filmy, obrazy i GIF-y, również mają tendencję do faworyzowania. Wideo jest nadal gwiazdą treści w mediach społecznościowych.

Dowiedz się więcej dzięki naszym przewodnikom dotyczącym poszczególnych platform:

• Instagram Algorytm
• Algorytm Facebooka
• Algorytm Twittera
• Algorytm LinkedIn
• Algorytm TikTok
• Algorytm YouTube

A post shared by Instagram's @Creators (@kreatorzy)

10. współpracuj i oznaczaj

Dobrym sposobem na sygnalne wzmocnienie treści organicznych są tagi.

Poza współpracą z influencerem, która technicznie kwalifikuje się jako płatna treść, szukaj sposobów na współpracę z innymi kontami. Mogą to być podobnie myślące marki, twórcy, a nawet klienci. Warby Parker pokazał różne style influencerów i klientów w swojej serii #WearingWarby.

A post shared by Warby Parker (@warbyparker)

Prados Beauty zamieszcza zdjęcia swoich klientów w makijażu i na rzęsach, a Elate Cosmetics zaprasza partnerów i twórców takich jak Flora & Fauna i @ericaethrifts do przejęcia konta. Kolaboracje i crossovery, takie jak te, mają potencjał, aby zakiełkować wczesne zaangażowanie i wystawić konta na podobne audytorium.

A post shared by elate

Potrzebujesz więcej inspiracji? Aby uczcić 100-lecie drag, Sephora połączyła siły z 15 królowymi i oznaczyła je. Chociaż była to prawdopodobnie płatna promocja, pomysł ten można łatwo zaadaptować do pracy w społeczności Twojej marki.

A post shared by Sephora (@sephora)

11. inscenizacja wydarzeń wirtualnych

Zorganizuj wirtualne wydarzenie, aby podnieść poziom rozrywki i zbudować buzz wokół swojej marki. Wirtualne wydarzenia mogą obejmować wszystko, od Ask Me Anythings (AMAs) do konkursów w mediach społecznościowych i transmisji na żywo na Instagramie, YouTube, Facebooku lub Twitterze.

Sukces Cash App Fridays łączy w sobie to, co najlepsze w wirtualnych wydarzeniach, seriach i konkursach społecznych. Od 2017 roku, w każdy piątek, osoby śledzące Twittera, które podzielą się swoim tagiem Cash App i retweetem, biorą udział w szansie na wygranie monet Cash App.

A post shared by Cash App (@cashapp)

Piątki Super Cash App podnoszą stawkę poprzez zwiększenie puli, a czasem także wymagań co do zgłoszenia. W przypadku giveaway 31 stycznia, uczestnicy zostali poproszeni o oznaczenie siedmiu znajomych. Statystyki mówią same za siebie.

Ten konkurs nie jest w 100% organiczny, ponieważ obejmuje nagrody pieniężne. Jest to jednak kreatywny sposób na obejście reklamy społecznej. Jeśli nie masz budżetu na nagrody, bądź pomysłowy. Wyróżnij zwycięzców na swoim koncie. Pozwól im nazwać swój następny produkt.

Ostatecznie, jeśli chodzi o marketing organiczny, zwyciężą najbardziej kreatywne marki.

SMMExpert pozwala na łatwą integrację płatnych i organicznych działań marketingu społecznościowego. Z poziomu jednego pulpitu nawigacyjnego możesz zaplanować i opublikować posty, zwiększyć skuteczność treści, stworzyć reklamy, zmierzyć wydajność i wiele więcej. Wypróbuj go za darmo już dziś.

Rozpocznij

Zrób to lepiej dzięki SMMExpert , wszystko w jednym narzędziu do obsługi mediów społecznościowych. Bądź na bieżąco, rozwijaj się i pokonuj konkurencję.