Mitä hyötyä sosiaalisen median käytöstä yrityksissä on? Maailmanlaajuisesti on nyt yli 4,2 miljardia aktiivista sosiaalisen median käyttäjää.

Jos et hyödynnä sosiaalista mediaa digitaalisessa markkinointistrategiassasi, menetät nopean, edullisen ja tehokkaan tavan tavoittaa lähes puolet maailman väestöstä.

Katsotaanpa, millä monilla tavoilla sosiaalinen media voi auttaa sinua saamaan yhteyden kohdeyleisöösi, sitoutumaan asiakkaisiin ja kasvattamaan liiketoimintaasi.

Bonus: Hanki ilmainen sosiaalisen median strategiamalli voit suunnitella oman strategiasi nopeasti ja helposti. Käytä sitä myös tulosten seurantaan ja suunnitelman esittelyyn pomollesi, tiimitovereillesi ja asiakkaillesi.

Sosiaalisen median hyödyt brändin rakentamisessa

1. Lisätä brändin tunnettuutta

Yli puolet maailman väestöstä käyttää sosiaalista mediaa, joten Facebookin, Instagramin ja Twitterin kaltaiset alustat ovat luonnollinen paikka tavoittaa uusia ja hyvin kohdennettuja potentiaalisia asiakkaita.

Luuletko, että ihmiset ovat sosiaalisessa mediassa yhteydessä vain jo tuntemiinsa tuotemerkkeihin? 83 prosenttia Instagram-käyttäjistä sanoo löytävänsä uusia tuotteita alustalla.

Kun Stillhouse Spirits toteutti Facebook-kampanjan brändin tunnettuuden lisäämiseksi ulkoilmaharrastajien keskuudessa, yritys sai aikaan 17 prosenttiyksikön nousun mainoksen muistamisessa.

2. Tee brändistäsi inhimillinen

Kyky luoda todellisia ihmissuhteita (eli merkityksellisiä ihmissuhdemomentteja) on yksi sosiaalisen median tärkeimmistä eduista yrityksille. Esittele seuraajillesi ihmiset, jotka muodostavat yrityksesi, ja esittele, miten nykyiset asiakkaat käyttävät tuotteitasi ja hyötyvät niistä.

Aitous luo luottamusta, joka puolestaan lisää markkinoinnin vastaanottokykyä ja edistää uutta liiketoimintaa. Sosiaalinen media on paras paikka olla aito!

Näytä, miten omaksut brändisi arvot, miten tuotteesi toimii todellisuudessa ja miten asetat työntekijöidesi ja asiakkaidesi edut etusijalle.

3. Vakiinnuta brändisi ajatusjohtajaksi.

Edelmanin vuoden 2021 luottamusbarometrissä todettiin, että vaikka viime aikoina epäluottamus hallitusta, kansalaisjärjestöjä ja tiedotusvälineitä kohtaan on lisääntynyt, liike-elämä on instituutio, johon 61 prosenttia ihmisistä luottaa. Ihmiset etsivät brändeiltä oivalluksia ja tietoa... eikä ole parempaa paikkaa jakaa niitä kuin sosiaalinen media.

Riippumatta siitä, millä alalla yrityksesi toimii, sosiaalinen media tarjoaa mahdollisuuden luoda brändistäsi ajatusten johtajan, joka on ensisijainen tietolähde omalle alallesi liittyvissä aiheissa.

LinkedIn - erityisesti LinkedIn Publishing Platform - on erinomainen verkosto, johon kannattaa keskittyä, kun tavoitteena on luoda ajatusjohtajuutta.

SMMExpertin puheenjohtajalla ja perustajalla Ryan Holmesilla on yli 1,7 miljoonaa seuraajaa LinkedInissä, jossa hän jakaa näkemyksiään sosiaalisesta mediasta ja yrittäjyydestä.

4. Pysy mielessäsi

Pew Research Centerin vuonna 2021 tekemän tutkimuksen mukaan 70 prosenttia sosiaalisen median käyttäjistä kirjautuu tililleen vähintään kerran päivässä, ja monet (49 prosenttia!) myöntävät tarkistavansa sosiaalisen median sivut useita kertoja päivässä.

Sosiaalinen media antaa sinulle mahdollisuuden pitää yhteyttä faneihin ja seuraajiin aina, kun he kirjautuvat sisään. Pidä sosiaaliset postauksesi viihdyttävinä ja informatiivisina, ja seuraajasi näkevät mielellään uutta sisältöä syötteissään ja pitävät sinut mielessään, jotta olet heidän ensimmäinen pysäkkinsä, kun he ovat valmiita tekemään ostoksen.

Tämä ei tietenkään tarkoita, että sinun tarvitsee olla 24/7 tiliesi ääressä. SMMExpertin kaltainen aikataulutustyökalu voi auttaa sinua suunnittelemaan sosiaalisen median sisältösi julkaisemista varten hyvissä ajoin etukäteen.

Sosiaalisen median hyödyt kasvun kannalta

5. Verkkosivuston liikenteen lisääminen

Sosiaalisen median viestit ja mainokset ovat tärkeitä tapoja lisätä liikennettä verkkosivustollesi. Hyvän sisällön jakaminen blogistasi tai verkkosivustostasi sosiaalisiin kanaviin on loistava tapa saada lukijoita heti, kun julkaiset uuden viestin. (Voit jopa käyttää UTM-seurantatunnisteita kerätäksesi tietoja klikkauksista!)

Architectural Digest esimerkiksi kiusoittelee Story-sisältöä Instagram-syötteessään ja ohjaa sitten seuraajia lukemaan koko artikkelin (ja katsomaan lisää kauniita kuvia) "linkin biossa" kautta.

Sosiaalisiin keskusteluihin osallistuminen voi myös olla loistava tapa lisätä näkyvyyttäsi, saada huomiota uusilta ihmisiltä, esitellä asiantuntemustasi ja lisätä liikennettä verkkosivuillesi. (Varmista kuitenkin, että tarjoat todellista lisäarvoa ja et ylitä itsensä mainostamista!)

Sisällytä verkkosivustosi osoite kaikkiin sosiaalisen median profiileihisi, jotta ihmiset, jotka haluavat lisätietoja sinusta, voivat tehdä sen yhdellä helpolla klikkauksella.

6. Luo johtolankoja

Sosiaalinen media tarjoaa potentiaalisille asiakkaille helpon ja vähäsitovuuden keinon ilmaista kiinnostuksensa yritystäsi ja tuotteitasi kohtaan. Liidien luominen on niin tärkeä sosiaalisen median hyöty yrityksille, että monet sosiaaliset verkostot tarjoavat mainosmuotoja, jotka on suunniteltu erityisesti liidien keräämiseen.

Esimerkiksi McCarthy and Stone käytti Facebookin lead-mainoksia, joiden avulla kiinteistöhankkeistaan kiinnostuneet ihmiset saivat tietää kiinteistöistä lisää vain parilla napautuksella.

Mainokset tuottivat lopulta 4,3 kertaa enemmän myyntiliitteitä kuin edellisenä vuonna, ja kustannukset olivat kaksi kertaa pienemmät kuin perinteisemmissä digitaalisissa etsintäkampanjoissa, joissa käytettiin kiinteistömainoksia.

7. Myynnin lisääminen

Sosiaaliset tilisi ovat kriittinen osa myyntisuppiloa - prosessia, jonka kautta uudesta kontaktista tulee asiakas. (Lingo varoittaa: tätä kutsutaan sosiaaliseksi myynniksi!)

Sosiaalista mediaa käyttävien ihmisten määrän kasvaessa ja sosiaalisten myyntityökalujen kehittyessä sosiaalisista verkostoista tulee yhä tärkeämpiä tuotehaussa ja sähköisessä kaupankäynnissä. Nyt on oikea aika sovittaa sosiaalisen markkinoinnin toimet yhteen myyntitavoitteiden kanssa.

Ota SMMExpert Academyn sosiaalisen myynnin kurssi ja opi, miten löydät liidit ja edistät myyntiä sosiaalisen median avulla.

8. Tee yhteistyötä vaikuttajien kanssa

Ystävien ja perheenjäsenten suosituksilla on valtava merkitys kuluttajien päätöksenteossa, samoin kuin arvosteluilla. Kun saat ihmiset puhumaan tuotteestasi tai yrityksestäsi sosiaalisessa mediassa, kasvatat brändin tunnettuutta ja uskottavuutta ja luotat itsellesi mahdollisuuksia lisätä myyntiä.

Yksi tärkeä tapa lisätä sosiaalista suusanaa on tehdä yhteistyötä vaikuttajien kanssa - sellaisten henkilöiden, joilla on suuri kannattajakunta sosiaalisessa mediassa ja jotka voivat kiinnittää kannattajien huomion brändiisi.

Alusvaatemerkki Adore Me teki yhteistyötä vaikuttajien kanssa Instagramissa julkaistavien unboxing-videoiden sarjaa varten ja näki valtavan kasvun sisällössä, joka esiteltiin suoraan vaikuttajien tileillä. Tämä sisälsi kaksinkertaisen klikkausprosentin ja seitsemän prosenttia korkeamman myynnin muuntumisprosentin.

Bonus: Hanki ilmainen sosiaalisen median strategiamalli voit suunnitella oman strategiasi nopeasti ja helposti. Käytä sitä myös tulosten seurantaan ja suunnitelman esittelyyn pomollesi, tiimitovereillesi ja asiakkaillesi.