Kakšne so prednosti uporabe družabnih medijev za poslovanje? Upoštevajte, da je zdaj po vsem svetu več kot 4,2 milijarde aktivnih uporabnikov družabnih medijev.

Če v svoji strategiji digitalnega trženja ne uporabljate prednosti družabnih omrežij, zamujate hiter, poceni in učinkovit način za doseganje skoraj polovice svetovnega prebivalstva.

Oglejmo si, na koliko načinov vam lahko družbeni mediji pomagajo pri vzpostavljanju stikov s ciljnim občinstvom, sodelovanju s strankami in rasti podjetja.

Bonus: Pridobite brezplačno predlogo strategije za družbene medije hitro in preprosto načrtujte svojo strategijo. Uporabite jo tudi za spremljanje rezultatov in predstavitev načrta svojemu šefu, sodelavcem in strankam.

Prednosti družbenih medijev za gradnjo blagovne znamke

1. Povečanje prepoznavnosti blagovne znamke

Ker več kot polovica svetovnega prebivalstva uporablja družbene medije, so platforme, kot so Facebook, Instagram ali Twitter, naravno mesto za doseganje novih in ciljno usmerjenih potencialnih strank.

Menite, da se ljudje v družabnih medijih povezujejo le z blagovnimi znamkami, ki jih že poznajo? Pomislite, da 83 odstotkov uporabnikov Instagrama pravi, da na tej platformi odkrivajo nove izdelke.

Ko je podjetje Stillhouse Spirits izvedlo kampanjo na Facebooku za povečanje zavedanja o blagovni znamki med navdušenci, ki so na prostem, je doseglo 17-odstotni dvig priklica oglasa.

2. Poosebite svojo blagovno znamko

Ena od ključnih prednosti družabnih medijev za podjetja je zmožnost ustvarjanja resničnih človeških stikov (t. i. pomembnih trenutkov v odnosih). Predstavite sledilcem ljudi, ki sestavljajo vaše podjetje, in pokažite, kako obstoječe stranke uporabljajo vaše izdelke in imajo od njih koristi.

Avtentičnost gradi zaupanje. Zaupanje pa gradi dovzetnost za trženje in spodbuja nove posle. Družabna omrežja so najboljše mesto za pristnost!

Pokažite, kako uresničujete vrednote svoje blagovne znamke, kako vaš izdelek deluje v resničnem življenju ter kako postavljate interese svojih zaposlenih in strank na prvo mesto.

3. Vzpostavite svojo blagovno znamko kot vodilno misel

Edelmanov barometer zaupanja iz leta 2021 je pokazal, da se je v zadnjem času povečalo nezaupanje v vlado, nevladne organizacije in medije, podjetja pa so institucije z 61-odstotno stopnjo zaupanja. Ljudje pri blagovnih znamkah iščejo vpoglede in informacije ... in ni boljšega mesta za njihovo izmenjavo kot družbeni mediji.

Ne glede na panogo, v kateri poslujete, družbeni mediji ponujajo priložnost, da svojo blagovno znamko uveljavite kot idejnega vodjo - vir informacij o temah, povezanih z vašo nišo.

LinkedIn - zlasti platforma LinkedIn Publishing Platform - je odlično omrežje, na katerega se lahko osredotočite, ko želite vzpostaviti vodilno vlogo.

Predsednik in soustanovitelj podjetja SMMExpert Ryan Holmes ima več kot 1,7 milijona sledilcev na omrežju LinkedIn, kjer deli svoje poglede na družbene medije in podjetništvo.

4. Ostanite v ospredju

Po podatkih študije Pew Research Center iz leta 2021 se 70 odstotkov uporabnikov družabnih medijev vsaj enkrat na dan prijavi v svoj račun, veliko ljudi (49 odstotkov!) pa priznava, da družabne medije preverja večkrat na dan.

Družbeni mediji vam omogočajo, da se z oboževalci in sledilci povežete vsakič, ko se prijavijo. Naj bodo vaše objave na družbenih omrežjih zabavne in informativne, vaši sledilci pa bodo veseli, da bodo v svojih kanalih videli vaše nove vsebine, zaradi česar boste ostali v ospredju in boste njihova prva postaja, ko bodo pripravljeni opraviti nakup.

Seveda to ne pomeni, da morate biti prilepljeni na svoje račune 24 ur na dan, 7 dni v tednu. Z orodjem za načrtovanje, kot je SMMExpert, lahko načrtujete vsebine za družbene medije, ki jih boste objavili vnaprej.

Prednosti družbenih medijev za rast

5. Povečanje prometa na spletni strani

Objave in oglasi v družabnih medijih so ključni načini za usmerjanje prometa na vaše spletno mesto. Deljenje odlične vsebine z vašega bloga ali spletnega mesta v družabne kanale je odličen način za pridobivanje bralcev takoj po objavi nove objave (za zbiranje podatkov o klikih lahko uporabite celo oznake za sledenje UTM!).

Architectural Digest , na primer, v svojem kanalu na Instagramu predstavi vsebino zgodbe, nato pa sledilce napoti k branju celotnega članka (in ogledu čudovitih slik) prek "povezave v biografiji".

Sodelovanje v družabnih klepetalnicah je lahko tudi odličen način za povečanje vaše prepoznavnosti, pritegnitev pozornosti novih ljudi, predstavitev vašega strokovnega znanja in povečanje prometa na vašo spletno stran. (Vendar se prepričajte, da ne gre le za samopromocijo, ampak da ponudite pravo vrednost!)

V vse svoje profile v družabnih medijih vključite spletni naslov, da bodo ljudje, ki želijo izvedeti več o vas, to lahko storili z enim klikom.

6. Ustvarjanje potencialnih strank

Družbeni mediji potencialnim strankam omogočajo enostaven in nezahteven način, da izrazijo zanimanje za vaše podjetje in izdelke. Pridobivanje vodilnih strank je tako pomembna prednost družbenih medijev za podjetja, da številna družbena omrežja ponujajo oglasne oblike, ki so posebej namenjene zbiranju vodilnih strank.

Podjetje McCarthy in Stone je na primer uporabilo vodilne oglase na Facebooku, ki so ljudem, zainteresiranim za več informacij o njihovih nepremičninskih projektih, omogočili, da so z nekaj dotiki izvedeli več o nepremičninah.

Oglasi so prinesli 4,3-krat več prodajnih priložnosti kot leto prej, stroški pa so bili 2-krat nižji od tradicionalnih digitalnih kampanj iskanja z nepremičninskimi oglasi.

7. Povečanje prodaje

Vaši računi v družabnih omrežjih so ključni del vašega prodajnega lijaka - postopka, v katerem nov stik postane stranka. (Pozor, žargon: to se imenuje socialna prodaja!)

Ker se število ljudi, ki uporabljajo družbene medije, še naprej povečuje, orodja za prodajo v družbenih omrežjih pa se razvijajo, bodo družbena omrežja postajala vse pomembnejša za iskanje izdelkov in e-trgovino. Čas je pravi, da svoja prizadevanja za družbeno trženje uskladite s prodajnimi cilji.

Vzemite Tečaj socialne prodaje akademije SMMExpert in se naučite, kako z družabnimi mediji najti potencialne stranke in spodbuditi prodajo.

8. Sodelujte z vplivneži

Priporočila prijateljev in družine imajo veliko vlogo pri odločitvah potrošnikov, prav tako pa tudi ocene. Ko ljudje govorijo o vašem izdelku ali podjetju v družabnih medijih, krepite zavedanje o blagovni znamki in verodostojnost ter si zagotovite večjo prodajo.

Eden ključnih načinov za spodbujanje ustnega izročila v družabnih omrežjih je sodelovanje z vplivneži - ljudmi, ki imajo veliko sledilcev v družabnih medijih in lahko pritegnejo pozornost teh sledilcev k vaši blagovni znamki.

Blagovna znamka spodnjega perila Adore Me je sodelovala z vplivneži pri seriji videoposnetkov z razpakiranjem na Instagramu in opazila velik porast pri vsebini, ki je bila predstavljena neposredno v računih vplivnežev. Med drugim se je podvojila stopnja klikov in za sedem odstotkov povečala stopnja konverzije prodaje.

Bonus: Pridobite brezplačno predlogo strategije za družbene medije hitro in preprosto načrtujte svojo strategijo. Uporabite jo tudi za spremljanje rezultatov in predstavitev načrta svojemu šefu, sodelavcem in strankam.