Apakah faedah menggunakan media sosial untuk perniagaan? Pertimbangkan bahawa kini terdapat lebih daripada 4.2 bilion pengguna media sosial aktif di seluruh dunia.

Jika anda tidak memanfaatkan sosial dalam strategi pemasaran digital anda, anda akan kehilangan peluang yang pantas, murah dan cara yang berkesan untuk menjangkau hampir separuh penduduk dunia.

Mari kita lihat pelbagai cara media sosial boleh membantu anda berhubung dengan khalayak sasaran anda, berinteraksi dengan pelanggan dan mengembangkan perniagaan anda.

Bonus: Dapatkan templat strategi media sosial percuma untuk merancang strategi anda sendiri dengan cepat dan mudah. Gunakannya juga untuk menjejak hasil dan membentangkan rancangan kepada bos, rakan sepasukan dan pelanggan anda.

Faedah media sosial untuk pembinaan jenama

1. Tingkatkan kesedaran jenama

Dengan lebih separuh daripada penduduk dunia menggunakan media sosial, platform seperti Facebook, Instagram atau Twitter adalah tempat semula jadi untuk menjangkau bakal pelanggan baharu dan sangat disasarkan.

Fikirkan orang hanya berhubung dengan jenama yang mereka sudah tahu di media sosial? Pertimbangkan bahawa 83 peratus pengguna Instagram mengatakan mereka menemui produk baharu pada platform.

Apabila Stillhouse Spirits menjalankan kempen Facebook untuk meningkatkan kesedaran jenama dalam kalangan peminat luar, syarikat itu mencapai peningkatan 17 mata dalam penarikan balik iklan.

2. Insankan jenama anda

Keupayaan untuk mencipta hubungan manusia yang sebenar(a.k.a. Momen Hubungan Bermakna) adalah salah satu faedah utama media sosial untuk perniagaan. Perkenalkan pengikut anda kepada orang yang membentuk syarikat anda dan tunjukkan cara pelanggan sedia ada menggunakan dan mendapat manfaat daripada produk anda.

Keaslian membina kepercayaan. Kepercayaan, seterusnya, membina penerimaan pemasaran dan memacu perniagaan baharu. Dan sosial ialah tempat terbaik untuk menjadi nyata!

Tunjukkan cara anda menerima nilai jenama anda, cara produk anda berfungsi dalam kehidupan sebenar dan cara anda mengutamakan kepentingan pekerja dan pelanggan anda.

3. Wujudkan jenama anda sebagai peneraju pemikiran

Barometer Kepercayaan Edelman 2021 mendapati bahawa walaupun terdapat perubahan baru-baru ini terhadap ketidakpercayaan terhadap kerajaan, NGO dan media, perniagaan ialah institusi yang mempunyai tahap kepercayaan 61 peratus. . Orang ramai mencari jenama untuk mendapatkan cerapan dan maklumat… dan tiada tempat yang lebih baik untuk berkongsi perkara itu selain media sosial.

Tidak kira dalam industri apa perniagaan anda, media sosial menawarkan peluang untuk mewujudkan jenama anda sebagai peneraju pemikiran —sumber utama untuk maklumat tentang topik yang berkaitan dengan niche anda.

LinkedIn—terutamanya Platform Penerbitan LinkedIn—adalah rangkaian yang bagus untuk difokuskan apabila bertujuan untuk mewujudkan kepimpinan pemikiran anda.

Pengerusi SMMExpert dan pengasas bersama Ryan Holmes mempunyai lebih daripada 1.7 juta pengikut di LinkedIn, tempat beliau berkongsi pandangannya tentang sosialmedia dan keusahawanan.

4. Sentiasa ingat

Tujuh puluh peratus pengguna media sosial log masuk ke akaun mereka sekurang-kurangnya sekali sehari, menurut kajian 2021 oleh Pusat Penyelidikan Pew, dan ramai orang (49 peratus!) mengaku menyemak sosial berbilang kali sehari.

Media sosial memberi anda peluang untuk berhubung dengan peminat dan pengikut setiap kali mereka log masuk. Pastikan siaran sosial anda menghiburkan dan bermaklumat serta pengikut anda akan gembira melihat kandungan baharu anda dalam suapan mereka, menjadikan anda sentiasa teringat supaya anda menjadi persinggahan pertama mereka apabila mereka bersedia untuk membuat pembelian.

Sudah tentu, itu tidak bermakna anda perlu untuk dilekatkan pada akaun anda 24/7. Alat penjadualan seperti SMMExpert boleh membantu anda merancang kandungan media sosial anda untuk disiarkan dengan lebih awal.

Faedah media sosial untuk pertumbuhan

5. Tingkatkan trafik tapak web

Siaran dan iklan media sosial ialah cara utama untuk mendorong trafik ke tapak web anda. Berkongsi kandungan yang hebat daripada blog atau tapak web anda ke saluran sosial anda ialah cara terbaik untuk mendapatkan pembaca sebaik sahaja anda menerbitkan siaran baharu. (Anda juga boleh menggunakan teg penjejakan UTM untuk mengumpul data pada klik lalu anda!)

Digest Seni Bina , contohnya, menggoda kandungan Cerita dalam suapan Instagramnya, dan kemudian mengarahkan pengikut untuk membaca artikel penuh (dan lihat lebih banyak gambar yang cantik) melalui "pautan dalam bio."

Menyertaisembang sosial juga boleh menjadi cara terbaik untuk meningkatkan keterlihatan anda, mendapatkan perhatian daripada orang baharu, mempamerkan kepakaran anda dan mendorong trafik ke tapak web anda. (Walaupun pastikan anda melampaui promosi diri untuk menawarkan nilai sebenar!)

Sertakan alamat tapak web anda dalam semua profil media sosial anda supaya orang yang ingin mengetahui lebih lanjut tentang anda boleh berbuat demikian dengan satu klik mudah .

6. Hasilkan petunjuk

Media sosial menawarkan cara yang mudah dan komitmen rendah untuk bakal pelanggan menyatakan minat terhadap perniagaan anda dan produk anda. Penjanaan petunjuk adalah manfaat penting media sosial untuk perniagaan sehingga banyak rangkaian sosial menawarkan format pengiklanan yang direka khusus untuk mengumpulkan petunjuk.

Sebagai contoh, McCarthy dan Stone menggunakan iklan petunjuk Facebook yang membenarkan orang yang berminat untuk mengetahui lebih lanjut tentang mereka projek hartanah untuk mengetahui lebih lanjut tentang hartanah, dengan hanya beberapa ketikan.

Iklan tersebut akhirnya menghasilkan 4.3 kali ganda petunjuk jualan berbanding tahun sebelumnya, dengan kos 2 kali lebih rendah daripada kempen cari gali digital yang lebih tradisional dengan iklan hartanah.

7. Tingkatkan jualan

Akaun sosial anda ialah bahagian penting dalam corong jualan anda—proses melalui mana kenalan baharu menjadi pelanggan. (Makluman bahasa: ini dipanggil jualan sosial!)

Memandangkan bilangan orang yang menggunakan media sosial terus berkembang dan alat jualan sosial berkembang,rangkaian sosial akan menjadi semakin penting untuk carian produk dan e-dagang. Masa yang tepat untuk menyelaraskan usaha pemasaran sosial anda dengan matlamat jualan.

Ambil Kursus Jualan Sosial Akademi SMMExpert dan belajar cara mencari petunjuk dan memacu jualan dengan media sosial.

8. Berkongsi dengan pengaruh

Syor daripada rakan dan keluarga memainkan peranan yang besar dalam keputusan pengguna, begitu juga ulasan. Apabila anda membuat orang bercakap tentang produk atau syarikat anda di media sosial, anda membina kesedaran dan kredibiliti jenama serta menyediakan diri anda untuk lebih banyak jualan.

Salah satu cara utama untuk memacu dari mulut ke mulut sosial ialah bekerjasama dengan orang yang berpengaruh— orang yang mempunyai ramai pengikut di media sosial dan boleh menarik perhatian pengikut itu kepada jenama anda.

Jenama pakaian dalam Adore Me bekerjasama dengan influencer untuk siri video nyahbox di Instagram dan melihat peningkatan besar daripada kandungan yang dipamerkan secara langsung dalam akaun influencer. Ini termasuk kadar klikan dua kali ganda dan kadar penukaran jualan tujuh peratus lebih tinggi.

Bonus: Dapatkan templat strategi media sosial percuma untuk merancang strategi anda sendiri dengan cepat dan mudah. Gunakannya juga untuk menjejak hasil dan membentangkan rancangan kepada bos, rakan sepasukan dan pelanggan anda.