Hverjir eru kostir þess að nota samfélagsmiðla í viðskiptum? Íhugaðu að það eru nú meira en 4,2 milljarðar virkra notenda samfélagsmiðla um allan heim.

Ef þú ert ekki að nýta þér samfélagsmiðla innan stafrænnar markaðsstefnu þinnar, ertu að missa af hröðum, ódýrum og áhrifarík leið til að ná til næstum helmings jarðarbúa.

Við skulum skoða margar leiðir sem samfélagsmiðlar geta hjálpað þér að tengjast markhópnum þínum, eiga samskipti við viðskiptavini og vaxa fyrirtæki þitt.

Bónus: Fáðu ókeypis stefnusniðmát fyrir samfélagsmiðla til að skipuleggja þína eigin stefnu á fljótlegan og auðveldan hátt. Notaðu það líka til að fylgjast með árangri og kynna áætlunina fyrir yfirmanni þínum, liðsfélögum og viðskiptavinum.

Ávinningur samfélagsmiðla til að byggja upp vörumerki

1. Auka vörumerkjavitund

Þar sem meira en helmingur jarðarbúa notar samfélagsmiðla eru vettvangar eins og Facebook, Instagram eða Twitter eðlilegur staður til að ná til nýrra og mjög markvissra mögulegra viðskiptavina.

Heldurðu að fólk tengist aðeins vörumerkjum sem það þekkir nú þegar á samfélagsmiðlum? Íhugaðu að 83 prósent Instagram notenda segjast uppgötva nýjar vörur á pallinum.

Þegar Stillhouse Spirits stóð fyrir Facebook-herferð til að auka vörumerkjavitund meðal útivistarfólks náði fyrirtækið 17 punkta aukningu í innköllun auglýsinga.

2. Mannúðaðu vörumerkið þitt

Getu til að búa til raunveruleg mannleg tengsl(a.k.a. Meaningful Relationship Moments) er einn af helstu kostum samfélagsmiðla fyrir fyrirtæki. Kynntu fylgjendur þína fyrir fólkinu sem samanstendur af fyrirtækinu þínu og sýndu hvernig núverandi viðskiptavinir nota og njóta góðs af vörum þínum.

Áreiðanleiki byggir upp traust. Traust byggir aftur á móti móttækileika fyrir markaðssetningu og knýr ný viðskipti áfram. Og félagslegur er besti staðurinn til að verða raunverulegur!

Sýndu hvernig þú aðhyllist vörumerkjagildin þín, hvernig varan þín virkar í raunveruleikanum og hvernig þú ert að setja hagsmuni starfsmanna og viðskiptavina í forgang.

3. Komdu vörumerkinu þínu á fót sem hugsunarleiðtoga

Í Edelman Trust Barometer 2021 kom í ljós að þótt nýleg sveifla hafi átt sér stað í átt að vantrausti á stjórnvöld, félagasamtök og fjölmiðla, eru fyrirtæki stofnun með 61 prósent traust . Fólk er að leita að vörumerkjum til að fá innsýn og upplýsingar… og það er enginn betri staður til að deila því en samfélagsmiðlar.

Sama í hvaða atvinnugrein fyrirtæki þitt er, þá bjóða samfélagsmiðlar upp á tækifæri til að koma vörumerkinu þínu í sessi sem leiðtogi í hugsun — aðaluppspretta upplýsinga um efni sem tengjast sess þinni.

LinkedIn—sérstaklega LinkedIn Publishing Platform—er frábært net til að einbeita sér að þegar stefnt er að því að koma hugsunarforystu þinni á fót.

SMMExpert stjórnarformaður og annar stofnandi Ryan Holmes er með meira en 1,7 milljónir fylgjenda á LinkedIn, þar sem hann deilir innsýn sinni um félagslegafjölmiðlar og frumkvöðlastarf.

4. Vertu efst í huga

Sjötíu prósent notenda samfélagsmiðla skrá sig inn á reikninga sína að minnsta kosti einu sinni á dag, samkvæmt 2021 rannsókn Pew Research Center, og margir (49 prósent!) viðurkenna að hafa athugað félagslegur oft á dag.

Samfélagsmiðlar gefa þér tækifæri til að tengjast aðdáendum og fylgjendum í hvert skipti sem þeir skrá sig inn. Haltu samfélagsfærslunum þínum skemmtilegum og upplýsandi, og fylgjendum þínum mun gleðjast yfir því að sjá nýja efnið þitt í straumum þeirra og halda þér efst í huga svo þú sért fyrsti viðkomustaður þeirra þegar þeir eru tilbúnir til að kaupa.

Auðvitað þýðir það ekki að þú þurfir að vera límdur við reikninga þína 24/7. Áætlunartól eins og SMMExpert getur hjálpað þér að skipuleggja efni á samfélagsmiðlum þannig að það birti með góðum fyrirvara.

Ávinningur samfélagsmiðla fyrir vöxt

5. Auka umferð á vefsvæði

Færslur og auglýsingar á samfélagsmiðlum eru lykilleiðir til að auka umferð á vefsvæðið þitt. Að deila frábæru efni af blogginu þínu eða vefsíðunni á samfélagsrásirnar þínar er frábær leið til að fá lesendur um leið og þú birtir nýja færslu. (Þú getur meira að segja notað UTM rakningarmerki til að safna gögnum um smelligildi þitt!)

Architectural Digest , til dæmis, stríðir efni sögunnar í Instagram straumnum sínum og beinir síðan fylgjendum til að lesa greinina í heild sinni (og sjáðu fleiri fallegar myndir) í gegnum „tengilinn í bio.“

Taktu þátt íFélagslegt spjall getur líka verið frábær leið til að auka sýnileika þinn, fá athygli frá nýju fólki, sýna þekkingu þína og auka umferð á vefsíðuna þína. (Þó vertu viss um að fara lengra en að kynna sjálfa sig til að bjóða upp á raunverulegt gildi!)

Láttu veffangið þitt fylgja öllum samfélagsmiðlum þínum svo að fólk sem vill fræðast meira um þig geti gert það með einum auðveldum smelli .

6. Búðu til leiðir

Samfélagsmiðlar bjóða upp á auðvelda og litla skuldbindingu fyrir væntanlega viðskiptavini til að láta í ljós áhuga á fyrirtækinu þínu og vörum þínum. Leiðamyndun er svo mikilvægur ávinningur af samfélagsmiðlum fyrir fyrirtæki að mörg samfélagsnet bjóða upp á auglýsingasnið sem eru sérstaklega hönnuð til að safna leiðum.

Til dæmis notuðu McCarthy og Stone Facebook-auglýsingar sem leyfðu fólki sem hafði áhuga á að læra meira um þeirra. Fasteignaverkefni til að fræðast meira um eignirnar, með örfáum snertingum.

Auglýsingarnar leiddu til 4,3 sinnum fleiri söluábendinga en árið áður, gegn kostnaði 2 sinnum lægri en hefðbundnari stafrænar leitarherferðir með fasteignaauglýsingum.

7. Auka sölu

Samfélagsreikningar þínir eru mikilvægur hluti af sölutrekt þinni – ferlið þar sem nýr tengiliður verður viðskiptavinur. (Lingo viðvörun: þetta er kallað samfélagssala!)

Þegar fjöldi fólks sem notar samfélagsmiðla heldur áfram að stækka og samfélagssölutæki þróast,samfélagsnet verða sífellt mikilvægari fyrir vöruleit og rafræn viðskipti. Tíminn er rétti tíminn til að samræma félagslega markaðssókn þína við sölumarkmið.

Taktu SMMExpert Academy's Social Selling Course og lærðu hvernig á að finna leiðir og auka sölu með samfélagsmiðlum.

8. Samstarf við áhrifavalda

Meðmæli frá vinum og fjölskyldu gegna stóru hlutverki í ákvörðunum neytenda, eins og umsagnir. Þegar þú færð fólk til að tala um vöruna þína eða fyrirtæki á samfélagsmiðlum, byggir þú upp vörumerkjavitund og trúverðugleika og setur þig upp fyrir meiri sölu.

Ein lykilleið til að knýja fram samfélagslega orð af munn er að eiga samstarf við áhrifavalda— fólk sem hefur mikið fylgi á samfélagsmiðlum og getur vakið athygli fylgjenda á vörumerkinu þínu.

Nátavörumerkið Adore Me fór í samstarf við áhrifavalda um röð af vídeóum sem unboxið var á Instagram og sá gríðarlegan hnökra frá efni sem var sýnt beint í reikningum áhrifamanna. Þetta innihélt tvöfaldað smellihlutfall og sjö prósent hærra viðskiptahlutfall sölu.

Bónus: Fáðu ókeypis sniðmát fyrir stefnumótun á samfélagsmiðlum til að skipuleggja þína eigin stefnu fljótt og auðveldlega. Notaðu það líka til að fylgjast með árangri og kynna áætlunina fyrir yfirmanni þínum, liðsfélögum og viðskiptavinum.