Jakie są korzyści z wykorzystania mediów społecznościowych dla biznesu? Weź pod uwagę, że obecnie na całym świecie jest ponad 4,2 miliarda aktywnych użytkowników mediów społecznościowych.

Jeśli nie korzystasz z social w ramach strategii marketingu cyfrowego, brakuje Ci szybkiego, taniego i skutecznego sposobu na dotarcie do prawie połowy populacji świata.

Przyjrzyjmy się wielu sposobom, w jaki media społecznościowe mogą pomóc Ci połączyć się z docelowymi odbiorcami, zaangażować się z klientami i rozwijać swoją firmę.

Bonus: Pobierz darmowy szablon strategii social media Wykorzystaj go również do śledzenia wyników i prezentowania planu szefowi, kolegom z zespołu i klientom.

Korzyści z mediów społecznościowych dla budowania marki

1. zwiększenie świadomości marki

Z ponad połową światowej populacji korzystającej z mediów społecznościowych, platformy takie jak Facebook, Instagram czy Twitter są naturalnym miejscem dotarcia do nowych i wysoce ukierunkowanych potencjalnych klientów.

Myślisz, że ludzie łączą się tylko z markami, które już znają na mediach społecznościowych? Weź pod uwagę, że 83 procent użytkowników Instagrama twierdzi, że odkrywa nowe produkty na platformie.

Kiedy Stillhouse Spirits przeprowadził kampanię na Facebooku w celu zwiększenia świadomości marki wśród entuzjastów outdooru, firma osiągnęła 17-punktowy wzrost w zapamiętywaniu reklamy.

2) Uczłowiecz swoją markę

Możliwość tworzenia prawdziwych połączeń międzyludzkich (a.k.a. Meaningful Relationship Moments) jest jedną z kluczowych korzyści mediów społecznościowych dla biznesu. Przedstaw swoim zwolennikom ludzi, którzy tworzą Twoją firmę i pokaż, jak istniejący klienci używają i korzystają z Twoich produktów.

Autentyczność buduje zaufanie. Zaufanie z kolei buduje otwartość marketingową i napędza nowy biznes. A social to najlepsze miejsce, by stać się prawdziwym!

Pokaż, jak realizujesz wartości swojej marki, jak Twój produkt sprawdza się w praktyce i jak stawiasz na pierwszym miejscu interesy swoich pracowników i klientów.

3. ugruntowanie pozycji marki jako lidera myśli

Badanie Edelman Trust Barometer z 2021 roku wykazało, że podczas gdy w ostatnim czasie nastąpił zwrot w kierunku nieufności wobec rządu, organizacji pozarządowych i mediów, biznes jest instytucją, której poziom zaufania wynosi 61 proc. Ludzie szukają u marek spostrzeżeń i informacji... a nie ma lepszego miejsca do dzielenia się tym niż media społecznościowe.

Bez względu na to, w jakiej branży jest Twoja firma, media społecznościowe oferują możliwość ustanowienia Twojej marki jako lidera myśli - go-to źródło informacji na tematy związane z Twoją niszą.

LinkedIn - w szczególności LinkedIn Publishing Platform - to świetna sieć, na której warto się skupić, chcąc ustanowić swoje przywództwo myślowe.

Prezes i współzałożyciel SMMExpert Ryan Holmes ma ponad 1,7 miliona obserwatorów na LinkedIn, gdzie dzieli się swoimi spostrzeżeniami na temat mediów społecznościowych i przedsiębiorczości.

4. pozostań w centrum uwagi

Siedemdziesiąt procent użytkowników mediów społecznościowych loguje się na swoje konta przynajmniej raz dziennie, według badań Pew Research Center z 2021 roku, a wiele osób (49 procent!) przyznaje się do sprawdzania sociala wiele razy dziennie.

Media społecznościowe dają Ci możliwość połączenia się z fanami i wyznawcami za każdym razem, gdy się zalogują. Utrzymuj swoje posty społecznościowe w formie rozrywkowej i informacyjnej, a Twoi wyznawcy będą zadowoleni, widząc Twoje nowe treści w swoich kanałach, utrzymując Cię w czołówce, abyś był ich pierwszym przystankiem, gdy będą gotowi dokonać zakupu.

Oczywiście, nie oznacza to, że musisz być przyklejony do swoich kont 24/7. Narzędzie do planowania, takie jak SMMExpert, może pomóc Ci zaplanować swoje treści w mediach społecznościowych, aby umieścić z dużym wyprzedzeniem.

Korzyści z mediów społecznościowych dla rozwoju

5. zwiększenie ruchu na stronie internetowej

Posty i reklamy w mediach społecznościowych to kluczowe sposoby na napędzanie ruchu do Twojej witryny. Udostępnianie świetnych treści z bloga lub strony internetowej na kanałach społecznościowych to świetny sposób na zdobycie czytelników, gdy tylko opublikujesz nowy post. (Możesz nawet użyć znaczników śledzenia UTM, aby zebrać dane na temat kliknięć w sieci!).

Architectural Digest na przykład, teases Story treści w swoim Instagram feed, a następnie kieruje zwolenników do przeczytania pełnego artykułu (i zobaczyć więcej pięknych zdjęć) poprzez "link w bio".

Udział w czatach społecznościowych może być również świetnym sposobem na zwiększenie swojej widoczności, przyciągnięcie uwagi nowych ludzi, zaprezentowanie swojej wiedzy i skierowanie ruchu na swoją stronę internetową (pamiętaj jednak, aby wyjść poza autopromocję i zaoferować prawdziwą wartość!).

Zamieść adres swojej strony internetowej we wszystkich swoich profilach w mediach społecznościowych, aby osoby, które chcą dowiedzieć się o Tobie więcej, mogły to zrobić jednym prostym kliknięciem.

6. generowanie leadów

Media społecznościowe oferują łatwy i mało zobowiązujący sposób dla potencjalnych klientów, aby wyrazić zainteresowanie Twoją firmą i Twoimi produktami. Generowanie leadów jest tak ważną zaletą mediów społecznościowych dla biznesu, że wiele sieci społecznościowych oferuje formaty reklamowe zaprojektowane specjalnie do zbierania leadów.

Na przykład McCarthy and Stone wykorzystał reklamy leadowe na Facebooku, które pozwalały osobom zainteresowanym dowiedzieć się więcej o ich projektach nieruchomości, za pomocą zaledwie kilku stuknięć.

Reklamy ran up produkcji 4,3 razy więcej przewodów sprzedaży niż rok wcześniej, przy kosztach 2 razy niższe niż bardziej tradycyjnych kampanii cyfrowych poszukiwanie z ogłoszeń nieruchomości.

7) Zwiększenie sprzedaży

Twoje konta społecznościowe stanowią kluczową część lejka sprzedażowego - procesu, w którym nowy kontakt staje się klientem (uwaga na lingo: nazywa się to sprzedażą społecznościową!).

Wraz z rosnącą liczbą osób korzystających z mediów społecznościowych i rozwojem narzędzi sprzedaży społecznościowej, sieci społecznościowe będą miały coraz większe znaczenie dla wyszukiwania produktów i handlu elektronicznego. Nadszedł właściwy czas, aby dostosować swoje działania w zakresie marketingu społecznościowego do celów sprzedażowych.

Weź Kurs Social Selling w Akademii SMMExpert. i dowiedz się, jak znaleźć leady i napędzać sprzedaż za pomocą mediów społecznościowych.

8) Partnerstwo z influencerami

Rekomendacje od przyjaciół i rodziny odgrywają ogromną rolę w decyzjach konsumenckich, podobnie jak recenzje. Kiedy ludzie mówią o Twoim produkcie lub firmie w mediach społecznościowych, budujesz świadomość marki i wiarygodność, a także ustawiasz się na większą sprzedaż.

Jednym z kluczowych sposobów na napędzanie społecznego word of mouth jest współpraca z influencerami - osobami, które mają duże poparcie w mediach społecznościowych i mogą przyciągnąć uwagę tych osób do Twojej marki.

Marka bielizny Adore Me współpracowała z influencerami przy serii filmów typu "unboxing" na Instagramie i zauważyła ogromny przyrost dzięki treściom, które były prezentowane bezpośrednio na kontach influencerów. Obejmowało to podwojenie współczynnika klikalności i wyższy o siedem procent współczynnik konwersji sprzedaży.

Bonus: Pobierz darmowy szablon strategii social media Wykorzystaj go również do śledzenia wyników i prezentowania planu szefowi, kolegom z zespołu i klientom.