Aké sú výhody používania sociálnych médií v podnikaní? Zoberte si, že na celom svete je v súčasnosti viac ako 4,2 miliardy aktívnych používateľov sociálnych médií.

Ak v rámci svojej digitálnej marketingovej stratégie nevyužívate výhody sociálnych sietí, prichádzate o rýchly, lacný a efektívny spôsob, ako osloviť takmer polovicu svetovej populácie.

Pozrime sa na mnohé spôsoby, ktorými vám sociálne médiá môžu pomôcť nadviazať kontakt s cieľovou skupinou, nadviazať kontakt so zákazníkmi a rozvíjať vaše podnikanie.

Bonus: Získajte bezplatnú šablónu stratégie sociálnych médií na rýchle a jednoduché plánovanie vlastnej stratégie. Použite ho aj na sledovanie výsledkov a prezentáciu plánu šéfovi, kolegom z tímu a klientom.

Výhody sociálnych médií pri budovaní značky

1. Zvýšenie povedomia o značke

Keďže viac ako polovica svetovej populácie používa sociálne médiá, platformy ako Facebook, Instagram alebo Twitter sú prirodzeným miestom na oslovenie nových a vysoko cielených potenciálnych zákazníkov.

Myslíte si, že ľudia sa na sociálnych sieťach spájajú len so značkami, ktoré už poznajú? Zvážte, že 83 % používateľov Instagramu tvrdí, že na tejto platforme objavujú nové produkty.

Keď spoločnosť Stillhouse Spirits uskutočnila kampaň na Facebooku s cieľom zvýšiť povedomie o značke medzi outdoorovými nadšencami, dosiahla 17-percentný nárast zapamätateľnosti reklamy.

2. Zľudštite svoju značku

Schopnosť vytvárať skutočné medziľudské vzťahy (tzv. Meaningful Relationship Moments) je jednou z kľúčových výhod sociálnych médií pre podnikanie. Predstavte svojim sledovateľom ľudí, ktorí tvoria vašu spoločnosť, a ukážte, ako existujúci zákazníci používajú a využívajú vaše produkty.

Autenticita buduje dôveru. Dôvera zase buduje marketingovú vnímavosť a podporuje nové obchody.

Ukážte, ako sa hlásite k hodnotám svojej značky, ako váš produkt funguje v reálnom živote a ako sú záujmy vašich zamestnancov a zákazníkov na prvom mieste.

3. Upevnite svoju značku ako myšlienkového lídra

Z prieskumu Edelman Trust Barometer 2021 vyplynulo, že hoci v poslednom čase došlo k zmene smerom k nedôvere voči vláde, mimovládnym organizáciám a médiám, podniky sú inštitúciou so 61-percentnou úrovňou dôvery. Ľudia hľadajú u značiek poznatky a informácie... a neexistuje lepšie miesto na ich zdieľanie ako sociálne médiá.

Bez ohľadu na to, v akom odvetví podnikáte, sociálne médiá ponúkajú príležitosť etablovať vašu značku ako myšlienkového lídra - zdroj informácií o témach súvisiacich s vaším odborom.

LinkedIn - najmä publikačná platforma LinkedIn - je skvelá sieť, na ktorú sa môžete zamerať, keď sa snažíte získať vedúce postavenie v oblasti myslenia.

Predseda a spoluzakladateľ spoločnosti SMMExpert Ryan Holmes má viac ako 1,7 milióna sledovateľov na sieti LinkedIn, kde sa delí o svoje postrehy týkajúce sa sociálnych médií a podnikania.

4. Zostaňte v centre pozornosti

Podľa štúdie Pew Research Center z roku 2021 sa sedemdesiat percent používateľov sociálnych médií prihlasuje na svoje účty aspoň raz denne a mnoho ľudí (49 percent!) priznáva, že kontroluje sociálne siete viackrát denne.

Sociálne médiá vám dávajú príležitosť spojiť sa s fanúšikmi a sledovateľmi zakaždým, keď sa prihlásia. Udržujte svoje príspevky na sociálnych sieťach zábavné a informatívne a vaši sledovatelia budú radi vidieť váš nový obsah vo svojich kanáloch, čím si vás udržia v popredí, takže budete ich prvou zastávkou, keď budú pripravení uskutočniť nákup.

Samozrejme, to neznamená, že musíte byť prilepení na svojich účtoch 24 hodín denne, 7 dní v týždni. Nástroj na plánovanie, ako je SMMExpert, vám pomôže naplánovať obsah sociálnych médií, ktorý budete zverejňovať s dostatočným predstihom.

Výhody sociálnych médií pre rast

5. Zvýšenie návštevnosti webových stránok

Príspevky a reklamy v sociálnych médiách sú kľúčovými spôsobmi, ako zvýšiť návštevnosť vašej webovej stránky. Zdieľanie skvelého obsahu z vášho blogu alebo webovej stránky na vašich sociálnych kanáloch je skvelý spôsob, ako získať čitateľov hneď po uverejnení nového príspevku. (Môžete dokonca použiť sledovacie značky UTM na zhromažďovanie údajov o kliknutiach!)

Architectural Digest , napríklad, vo svojom kanáli na Instagrame upútava na obsah Story a potom svojich sledovateľov presmeruje na celý článok (a ďalšie krásne obrázky) prostredníctvom "odkazu v bio".

Účasť na sociálnych konverzáciách môže byť tiež skvelým spôsobom, ako zvýšiť svoju viditeľnosť, získať pozornosť nových ľudí, prezentovať svoje odborné znalosti a zvýšiť návštevnosť svojej webovej stránky. (Uistite sa však, že ste sa nepokúsili len o vlastnú propagáciu a ponúkli skutočnú hodnotu!)

Uveďte svoju webovú adresu vo všetkých profiloch na sociálnych sieťach, aby sa ľudia, ktorí sa o vás chcú dozvedieť viac, mohli to urobiť jedným kliknutím.

6. Generovanie potenciálnych zákazníkov

Sociálne médiá ponúkajú potenciálnym zákazníkom jednoduchý a nezáväzný spôsob, ako prejaviť záujem o vašu firmu a vaše produkty. Generovanie potenciálnych zákazníkov je takým dôležitým prínosom sociálnych médií pre podnikanie, že mnohé sociálne siete ponúkajú reklamné formáty špeciálne určené na zber potenciálnych zákazníkov.

Napríklad spoločnosť McCarthy and Stone použila reklamu na Facebooku, ktorá umožnila ľuďom, ktorí sa zaujímali o ich realitné projekty, dozvedieť sa viac o nehnuteľnostiach len niekoľkými ťuknutiami.

Reklamy priniesli 4,3-krát viac predajných kontaktov ako v predchádzajúcom roku, pričom náklady boli 2-krát nižšie ako pri tradičnejších digitálnych vyhľadávacích kampaniach s realitnými reklamami.

7. Zvýšenie predaja

Vaše účty na sociálnych sieťach sú dôležitou súčasťou vášho predajného lievika - procesu, v ktorom sa z nového kontaktu stáva zákazník. (Pozor, žargón: hovorí sa tomu sociálny predaj!)

Keďže počet ľudí, ktorí používajú sociálne médiá, neustále rastie a sociálne predajné nástroje sa vyvíjajú, sociálne siete budú čoraz dôležitejšie pre vyhľadávanie produktov a elektronický obchod. Nastal správny čas na zosúladenie marketingového úsilia na sociálnych sieťach s predajnými cieľmi.

Vezmite si Kurz sociálneho predaja SMMExpert Academy a dozviete sa, ako nájsť potenciálnych zákazníkov a podporiť predaj pomocou sociálnych médií.

8. Spolupracujte s vplyvnými osobami

Pri rozhodovaní spotrebiteľov zohrávajú veľkú úlohu odporúčania priateľov a rodiny, ako aj recenzie. Keď o vašom produkte alebo spoločnosti hovoria ľudia na sociálnych sieťach, budujete si povedomie o značke a dôveryhodnosť a vytvárate si predpoklady na vyšší predaj.

Jedným z kľúčových spôsobov, ako podporiť ústne šírenie informácií na sociálnych sieťach, je nadviazať spoluprácu s influencermi - ľuďmi, ktorí majú veľký počet sledovateľov na sociálnych sieťach a môžu ich upozorniť na vašu značku.

Značka spodnej bielizne Adore Me spolupracovala s influencermi na sérii videí s rozbaľovaním na Instagrame a zaznamenala obrovský nárast obsahu, ktorý bol prezentovaný priamo v účtoch influencerov. To zahŕňalo zdvojnásobenie miery prekliku a o sedem percent vyššiu mieru konverzie predaja.

Bonus: Získajte bezplatnú šablónu stratégie sociálnych médií na rýchle a jednoduché plánovanie vlastnej stratégie. Použite ho aj na sledovanie výsledkov a prezentáciu plánu svojmu šéfovi, kolegom z tímu a klientom.