Care sunt beneficiile utilizării social media pentru afaceri? Luați în considerare faptul că în prezent există peste 4,2 miliarde de utilizatori activi de social media în întreaga lume.

Dacă nu profitați de socializare în cadrul strategiei dvs. de marketing digital, pierdeți o modalitate rapidă, ieftină și eficientă de a ajunge la aproape jumătate din populația lumii.

Să analizăm numeroasele moduri în care social media vă poate ajuta să vă conectați cu publicul țintă, să vă implicați cu clienții și să vă dezvoltați afacerea.

Bonus: Obțineți un șablon gratuit de strategie de social media pentru a vă planifica rapid și ușor propria strategie. De asemenea, utilizați-o pentru a urmări rezultatele și pentru a vă prezenta planul șefului, colegilor de echipă și clienților.

Beneficiile social media pentru construirea unui brand

1. Creșterea notorietății mărcii

Având în vedere că peste jumătate din populația lumii folosește social media, platforme precum Facebook, Instagram sau Twitter reprezintă un loc natural pentru a ajunge la clienți potențiali noi și foarte bine direcționați.

Credeți că oamenii se conectează doar cu mărci pe care le cunosc deja pe rețelele de socializare? Luați în considerare faptul că 83% dintre utilizatorii Instagram spun că descoperă produse noi pe platformă.

Atunci când Stillhouse Spirits a desfășurat o campanie pe Facebook pentru a crește gradul de conștientizare a mărcii în rândul pasionaților de activități în aer liber, compania a obținut o creștere de 17 puncte în ceea ce privește reamintirea anunțului.

2. Umanizează-ți brandul

Capacitatea de a crea conexiuni umane reale (a.k.a. Momente de relații semnificative) este unul dintre beneficiile cheie ale social media pentru afaceri. Faceți cunoștință cu cei care vă urmăresc cu oamenii care fac parte din compania dvs. și prezentați modul în care clienții existenți folosesc și beneficiază de produsele dvs.

Autenticitatea creează încredere. Încrederea, la rândul ei, creează receptivitate în marketing și conduce la noi afaceri. Iar socialul este cel mai bun loc pentru a fi sincer!

Arătați cum îmbrățișați valorile brandului dumneavoastră, cum funcționează produsul dumneavoastră în viața reală și cum puneți pe primul loc interesele angajaților și ale clienților dumneavoastră.

3. Stabilește-ți brandul ca lider de opinie

Barometrul de încredere Edelman din 2021 a constatat că, deși a existat o schimbare recentă spre neîncredere în guvern, ONG-uri și mass-media, mediul de afaceri este o instituție cu un nivel de încredere de 61%. Oamenii caută branduri pentru insight-uri și informații... și nu există un loc mai bun pentru a le împărtăși decât social media.

Indiferent de industria în care activează afacerea dvs., social media vă oferă oportunitatea de a vă stabili brandul ca lider de opinie - o sursă de informații despre subiecte legate de nișa dvs.

LinkedIn - în special LinkedIn Publishing Platform - este o rețea excelentă pe care să vă concentrați atunci când doriți să vă stabiliți poziția de lider de opinie.

Președintele și cofondatorul SMMExpert, Ryan Holmes, are peste 1,7 milioane de urmăritori pe LinkedIn, unde își împărtășește opiniile despre social media și antreprenoriat.

4. Rămâneți în top of mind

Șaptezeci la sută dintre utilizatorii de social media se conectează la conturile lor cel puțin o dată pe zi, potrivit unui studiu realizat în 2021 de Pew Research Center, iar mulți oameni (49%!) recunosc că verifică rețelele sociale de mai multe ori pe zi.

Social media vă oferă oportunitatea de a vă conecta cu fanii și adepții de fiecare dată când se conectează. Păstrați-vă postările sociale distractive și informative, iar adepții dvs. vor fi bucuroși să vadă noul dvs. conținut în feed-urile lor, menținându-vă în top of mind astfel încât să fiți prima lor oprire atunci când sunt gata să facă o achiziție.

Bineînțeles, asta nu înseamnă că trebuie să fiți lipit de conturile dvs. 24/7. Un instrument de planificare, cum ar fi SMMExpert, vă poate ajuta să vă planificați conținutul de social media pentru a-l posta cu mult timp înainte.

Beneficiile social media pentru creștere

5. Creșterea traficului pe site

Postările și anunțurile din rețelele sociale sunt modalități cheie de a atrage trafic către site-ul dvs. web. Împărtășirea de conținut excelent de pe blogul sau site-ul dvs. web pe canalele dvs. sociale este o modalitate excelentă de a atrage cititori imediat ce publicați o nouă postare. (Puteți utiliza chiar și etichete de urmărire UTM pentru a colecta date despre clicurile pe care le faceți!).

Architectural Digest , de exemplu, prezintă conținutul Story în feed-ul său de pe Instagram, iar apoi îi îndrumă pe urmăritori să citească articolul complet (și să vadă mai multe imagini frumoase) prin intermediul "linkului din biografie".

Participarea la chat-urile sociale poate fi, de asemenea, o modalitate excelentă de a vă crește vizibilitatea, de a atrage atenția unor persoane noi, de a vă prezenta expertiza și de a atrage trafic către site-ul dvs. (Totuși, asigurați-vă că treceți dincolo de auto-promovare și oferiți valoare reală!).

Includeți adresa site-ului dvs. web în toate profilurile dvs. de social media, astfel încât persoanele care doresc să afle mai multe despre dvs. să poată face acest lucru cu un singur clic.

6. Generarea de lead-uri

Rețelele sociale oferă o modalitate ușoară și cu un angajament redus pentru ca potențialii clienți să își exprime interesul față de afacerea și produsele dvs. Generarea de clienți potențiali este un beneficiu atât de important al rețelelor sociale pentru afaceri, încât multe rețele sociale oferă formate publicitare special concepute pentru a colecta clienți potențiali.

De exemplu, McCarthy and Stone a folosit anunțurile de lead pe Facebook care au permis persoanelor interesate să afle mai multe despre proiectele lor imobiliare să afle mai multe despre proprietăți, cu doar câteva atingeri.

Anunțurile au produs de 4,3 ori mai multe clienți potențiali decât în anul precedent, la un cost de 2 ori mai mic decât în cazul campaniilor tradiționale de prospectare digitală cu anunțuri imobiliare.

7. Stimulează vânzările

Conturile dvs. sociale sunt o parte esențială a pâlniei de vânzări - procesul prin care un nou contact devine client. (Alertă Lingo: acest lucru se numește social selling!)

Pe măsură ce numărul de persoane care utilizează social media continuă să crească și instrumentele de vânzări sociale evoluează, rețelele sociale vor deveni din ce în ce mai importante pentru căutarea de produse și comerțul electronic. Este momentul potrivit pentru a vă alinia eforturile de marketing social cu obiectivele de vânzări.

Luați Cursul de Social Selling al Academiei SMMExpert Academy și învățați cum să găsiți clienți potențiali și să stimulați vânzările cu ajutorul social media.

8. Parteneriați-vă cu persoanele cu influență

Recomandările de la prieteni și familie joacă un rol important în deciziile consumatorilor, la fel ca și recenziile. Atunci când îi faceți pe oameni să vorbească despre produsul sau compania dvs. pe rețelele de socializare, construiți o notorietate și o credibilitate a mărcii și vă pregătiți pentru mai multe vânzări.

O modalitate cheie de a atrage cuvântul social din gură în gură este să vă asociați cu persoane influente - persoane care au un număr mare de urmăritori în social media și care pot atrage atenția acestora asupra mărcii dumneavoastră.

Brandul de lenjerie Adore Me a încheiat un parteneriat cu influenceri pentru o serie de videoclipuri unboxing pe Instagram și a înregistrat o creștere uriașă de la conținutul care a fost prezentat direct în conturile influencerilor. Aceasta a inclus o rată de clicuri dublată și o rată de conversie a vânzărilor cu șapte procente mai mare.

Bonus: Obțineți un șablon gratuit de strategie de social media pentru a vă planifica rapid și ușor propria strategie. De asemenea, utilizați-o pentru a urmări rezultatele și pentru a vă prezenta planul șefului, colegilor de echipă și clienților.