Những lợi ích của việc sử dụng phương tiện truyền thông xã hội cho doanh nghiệp là gì? Hãy xem xét rằng hiện có hơn 4,2 tỷ người dùng mạng xã hội đang hoạt động trên toàn cầu.

Nếu bạn không tận dụng lợi thế của mạng xã hội trong chiến lược tiếp thị kỹ thuật số của mình, thì bạn đang bỏ lỡ một nền tảng nhanh, rẻ và cách hiệu quả để tiếp cận gần một nửa dân số thế giới.

Hãy xem xét nhiều cách mà phương tiện truyền thông xã hội có thể giúp bạn kết nối với đối tượng mục tiêu, tương tác với khách hàng và phát triển doanh nghiệp của bạn.

Phần thưởng: Nhận mẫu chiến lược truyền thông xã hội miễn phí để lập kế hoạch chiến lược của riêng bạn một cách nhanh chóng và dễ dàng. Ngoài ra, hãy sử dụng nó để theo dõi kết quả và trình bày kế hoạch với sếp, đồng nghiệp và khách hàng của bạn.

Lợi ích của mạng xã hội đối với việc xây dựng thương hiệu

1. Tăng nhận thức về thương hiệu

Với hơn một nửa dân số thế giới sử dụng mạng xã hội, các nền tảng như Facebook, Instagram hoặc Twitter là nơi tự nhiên để tiếp cận khách hàng tiềm năng mới và được nhắm mục tiêu cao.

Bạn nghĩ mọi người chỉ kết nối với những thương hiệu mà họ đã biết trên mạng xã hội? Hãy xem xét rằng 83% người dùng Instagram cho biết họ khám phá ra các sản phẩm mới trên nền tảng này.

Khi Stillhouse Spirits chạy một chiến dịch trên Facebook để nâng cao nhận thức về thương hiệu của những người đam mê hoạt động ngoài trời, công ty đã đạt được mức tăng 17 điểm về mức độ ghi nhớ quảng cáo.

2. Nhân cách hóa thương hiệu của bạn

Khả năng tạo kết nối con người thực sự(hay còn gọi là Khoảnh khắc quan hệ có ý nghĩa) là một trong những lợi ích chính của mạng xã hội đối với doanh nghiệp. Giới thiệu những người theo dõi bạn với những người tạo nên công ty của bạn và giới thiệu cách khách hàng hiện tại đang sử dụng và hưởng lợi từ các sản phẩm của bạn.

Tính xác thực tạo dựng niềm tin. Ngược lại, niềm tin sẽ xây dựng khả năng tiếp nhận tiếp thị và thúc đẩy hoạt động kinh doanh mới. Và mạng xã hội là nơi tốt nhất để hiện thực hóa!

Cho thấy cách bạn đang nắm bắt các giá trị thương hiệu, cách sản phẩm của bạn hoạt động trong đời thực và cách bạn đặt lợi ích của nhân viên và khách hàng lên hàng đầu.

3. Xây dựng thương hiệu của bạn như một nhà lãnh đạo tư tưởng

Phong vũ biểu niềm tin Edelman năm 2021 nhận thấy rằng mặc dù gần đây có xu hướng mất lòng tin vào chính phủ, tổ chức phi chính phủ và giới truyền thông, nhưng doanh nghiệp là một tổ chức có mức độ tin cậy 61% . Mọi người đang tìm đến các thương hiệu để biết thông tin chi tiết và thông tin… và không có nơi nào tốt hơn để chia sẻ điều đó ngoài mạng xã hội.

Bất kể doanh nghiệp của bạn hoạt động trong ngành nào, mạng xã hội đều mang đến cơ hội thiết lập thương hiệu của bạn như một nhà lãnh đạo tư tưởng —nguồn truy cập thông tin về các chủ đề liên quan đến thị trường ngách của bạn.

LinkedIn—đặc biệt là Nền tảng xuất bản LinkedIn—là một mạng tuyệt vời để tập trung vào khi hướng tới thiết lập khả năng lãnh đạo tư tưởng của bạn.

Chủ tịch kiêm đồng sáng lập SMMExpert Ryan Holmes có hơn 1,7 triệu người theo dõi trên LinkedIn, nơi ông chia sẻ những hiểu biết của mình về mạng xã hội.truyền thông và khởi nghiệp.

4. Luôn tỉnh táo

Bảy mươi phần trăm người dùng mạng xã hội đăng nhập vào tài khoản của họ ít nhất một lần mỗi ngày, theo một nghiên cứu năm 2021 của Trung tâm nghiên cứu Pew và nhiều người (49 phần trăm!) thừa nhận đã kiểm tra mạng xã hội nhiều lần mỗi ngày.

Mạng xã hội mang đến cho bạn cơ hội kết nối với người hâm mộ và người theo dõi mỗi khi họ đăng nhập. Giữ cho các bài đăng trên mạng xã hội của bạn mang tính giải trí và nhiều thông tin cũng như những người theo dõi của bạn sẽ rất vui khi thấy nội dung mới của bạn trong nguồn cấp dữ liệu của họ, luôn ghi nhớ bạn nên bạn là điểm đến đầu tiên của họ khi họ sẵn sàng mua hàng.

Tất nhiên, điều đó không có nghĩa là bạn cần được dán vào tài khoản của bạn 24/7. Một công cụ lên lịch như SMMExpert có thể giúp bạn lên kế hoạch trước cho nội dung trên mạng xã hội của mình để đăng.

Lợi ích của mạng xã hội đối với sự phát triển

5. Tăng lưu lượng truy cập trang web

Các bài đăng và quảng cáo trên mạng xã hội là những cách chính để hướng lưu lượng truy cập đến trang web của bạn. Chia sẻ nội dung tuyệt vời từ blog hoặc trang web của bạn lên các kênh xã hội của bạn là một cách tuyệt vời để thu hút độc giả ngay khi bạn xuất bản một bài đăng mới. (Bạn thậm chí có thể sử dụng thẻ theo dõi UTM để thu thập dữ liệu về số lần nhấp của mình!)

Architectural Digest , ví dụ: giới thiệu nội dung Câu chuyện trong nguồn cấp dữ liệu Instagram của mình, sau đó hướng dẫn người theo dõi đọc toàn bộ bài viết (và xem thêm nhiều ảnh đẹp) qua “link in bio”.

Tham giatrò chuyện xã hội cũng có thể là một cách tuyệt vời để tăng khả năng hiển thị của bạn, thu hút sự chú ý từ những người mới, thể hiện kiến ​​thức chuyên môn của bạn và hướng lưu lượng truy cập đến trang web của bạn. (Mặc dù hãy đảm bảo không chỉ tự quảng cáo để mang lại giá trị thực!)

Đưa địa chỉ trang web của bạn vào tất cả các hồ sơ trên mạng xã hội của bạn để những người muốn tìm hiểu thêm về bạn có thể làm như vậy chỉ bằng một cú nhấp chuột dễ dàng .

6. Tạo khách hàng tiềm năng

Mạng xã hội cung cấp một cách dễ dàng và ít cam kết để khách hàng tiềm năng thể hiện sự quan tâm đến doanh nghiệp và sản phẩm của bạn. Tạo khách hàng tiềm năng là một lợi ích quan trọng của phương tiện truyền thông xã hội đối với doanh nghiệp đến nỗi nhiều mạng xã hội cung cấp các định dạng quảng cáo được thiết kế đặc biệt để thu thập khách hàng tiềm năng.

Ví dụ: McCarthy và Stone đã sử dụng quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm năng trên Facebook cho phép những người quan tâm tìm hiểu thêm về họ dự án bất động sản để tìm hiểu thêm về bất động sản, chỉ với một vài lần nhấn.

Quảng cáo kết thúc tạo ra doanh số bán hàng gấp 4,3 lần so với năm trước, với chi phí thấp Thấp hơn 2 lần so với các chiến dịch tìm kiếm khách hàng tiềm năng kỹ thuật số truyền thống với quảng cáo bất động sản.

7. Tăng doanh số bán hàng

Tài khoản xã hội của bạn là một phần quan trọng trong kênh bán hàng của bạn—quá trình qua đó một liên hệ mới trở thành khách hàng. (Cảnh báo về biệt ngữ: đây được gọi là bán hàng trên mạng xã hội!)

Khi số người sử dụng phương tiện truyền thông xã hội tiếp tục tăng và các công cụ bán hàng trên mạng xã hội cũng phát triển,mạng xã hội sẽ ngày càng trở nên quan trọng đối với tìm kiếm sản phẩm và thương mại điện tử. Đã đến lúc điều chỉnh các nỗ lực tiếp thị xã hội của bạn với các mục tiêu bán hàng.

Tham gia Khóa học bán hàng qua mạng xã hội của Học viện SMMExpert và tìm hiểu cách tìm kiếm khách hàng tiềm năng và thúc đẩy doanh số bán hàng bằng mạng xã hội.

8. Hợp tác với những người có ảnh hưởng

Đề xuất từ ​​bạn bè và gia đình đóng một vai trò rất lớn trong quyết định của người tiêu dùng, cũng như các bài đánh giá. Khi bạn khiến mọi người nói về sản phẩm hoặc công ty của mình trên mạng xã hội, bạn sẽ xây dựng được nhận thức về thương hiệu và uy tín, đồng thời giúp bạn bán được nhiều hàng hơn.

Một cách quan trọng để thúc đẩy truyền miệng trên mạng xã hội là hợp tác với những người có ảnh hưởng— những người có lượng người theo dõi lớn trên mạng xã hội và có thể thu hút sự chú ý của những người theo dõi đó đến thương hiệu của bạn.

Thương hiệu đồ lót Adore Me đã hợp tác với những người có ảnh hưởng để thực hiện một loạt video mở hộp trên Instagram và đã nhận được cú hích lớn từ nội dung đã được hiển thị trực tiếp trong tài khoản của những người có ảnh hưởng. Điều này bao gồm tỷ lệ nhấp chuột tăng gấp đôi và tỷ lệ chuyển đổi bán hàng cao hơn bảy phần trăm.

Phần thưởng: Nhận mẫu chiến lược truyền thông xã hội miễn phí để lập kế hoạch chiến lược của riêng bạn một cách nhanh chóng và dễ dàng. Ngoài ra, hãy sử dụng nó để theo dõi kết quả và trình bày kế hoạch với sếp, đồng đội và khách hàng của bạn.