Apa manfaat menggunakan media sosial untuk bisnis? Pertimbangkan bahwa sekarang ada lebih dari 4,2 miliar pengguna media sosial aktif di seluruh dunia.

Jika Anda tidak memanfaatkan sosial dalam strategi pemasaran digital Anda, Anda kehilangan cara yang cepat, murah, dan efektif untuk menjangkau hampir setengah populasi dunia.

Mari kita lihat banyak cara di mana media sosial dapat membantu Anda terhubung dengan audiens target Anda, terlibat dengan pelanggan, dan mengembangkan bisnis Anda.

Bonus: Dapatkan templat strategi media sosial gratis Juga gunakan untuk melacak hasil dan mempresentasikan rencana tersebut kepada atasan, rekan tim, dan klien Anda.

Manfaat media sosial untuk membangun merek

1. Meningkatkan kesadaran merek

Dengan lebih dari separuh populasi dunia menggunakan media sosial, platform seperti Facebook, Instagram, atau Twitter menjadi tempat alami untuk menjangkau calon pelanggan baru dan sangat bertarget.

Pikirkan bahwa orang hanya terhubung dengan merek yang sudah mereka kenal di media sosial? Pertimbangkan bahwa 83 persen pengguna Instagram mengatakan bahwa mereka menemukan produk baru di platform tersebut.

Ketika Stillhouse Spirits menjalankan kampanye Facebook untuk meningkatkan kesadaran merek di antara para penggemar alam bebas, perusahaan mencapai peningkatan 17 poin dalam penarikan iklan.

2. Memanusiakan merek Anda

Kemampuan untuk menciptakan koneksi manusia yang nyata (alias Meaningful Relationship Moments) adalah salah satu manfaat utama media sosial untuk bisnis. Perkenalkan pengikut Anda kepada orang-orang yang membentuk perusahaan Anda dan tunjukkan bagaimana pelanggan yang ada menggunakan dan mendapatkan manfaat dari produk Anda.

Kepercayaan, pada gilirannya, membangun penerimaan pemasaran dan mendorong bisnis baru. Dan sosial adalah tempat terbaik untuk menjadi nyata!

Tunjukkan bagaimana Anda merangkul nilai-nilai merek Anda, bagaimana produk Anda bekerja dalam kehidupan nyata, dan bagaimana Anda mengutamakan kepentingan karyawan dan pelanggan Anda.

3. Tetapkan merek Anda sebagai pemimpin pemikiran

Edelman Trust Barometer 2021 menemukan bahwa meskipun baru-baru ini ada perubahan ke arah ketidakpercayaan terhadap pemerintah, LSM, dan media, bisnis adalah institusi dengan tingkat kepercayaan 61 persen. Orang-orang mencari merek untuk mendapatkan wawasan dan informasi... dan tidak ada tempat yang lebih baik untuk membagikannya selain media sosial.

Tidak peduli apa pun industri bisnis Anda, media sosial menawarkan kesempatan untuk membangun merek Anda sebagai pemimpin pemikiran-sumber informasi tentang topik yang terkait dengan niche Anda.

LinkedIn-khususnya Platform Penerbitan LinkedIn-adalah jaringan yang bagus untuk difokuskan ketika bertujuan untuk membangun kepemimpinan pemikiran Anda.

Ketua dan salah satu pendiri SMMExpert, Ryan Holmes, memiliki lebih dari 1,7 juta pengikut di LinkedIn, tempat ia berbagi wawasannya tentang media sosial dan kewirausahaan.

4. Tetap menjadi yang teratas

Tujuh puluh persen pengguna media sosial masuk ke akun mereka setidaknya sekali sehari, menurut sebuah studi tahun 2021 oleh Pew Research Center, dan banyak orang (49 persen!) mengaku memeriksa media sosial beberapa kali per hari.

Media sosial memberi Anda kesempatan untuk terhubung dengan penggemar dan pengikut setiap kali mereka masuk. Jaga agar postingan sosial Anda tetap menghibur dan informatif, dan pengikut Anda akan senang melihat konten baru Anda di feed mereka, membuat Anda tetap menjadi yang teratas dalam pikiran sehingga Anda adalah perhentian pertama mereka ketika mereka siap untuk melakukan pembelian.

Tentu saja, itu tidak berarti Anda harus terpaku pada akun Anda 24/7. Alat penjadwalan seperti SMMExpert dapat membantu Anda merencanakan konten media sosial untuk diposting jauh-jauh hari.

Manfaat media sosial untuk pertumbuhan

5. Meningkatkan lalu lintas situs web

Postingan dan iklan media sosial adalah cara utama untuk mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda. Membagikan konten hebat dari blog atau situs web Anda ke saluran sosial Anda adalah cara yang bagus untuk mendapatkan pembaca segera setelah Anda mempublikasikan postingan baru. (Anda bahkan dapat menggunakan tag pelacakan UTM untuk mengumpulkan data tentang klik-tayang Anda!)

Architectural Digest misalnya, menggoda konten Story di feed Instagram-nya, dan kemudian mengarahkan pengikut untuk membaca artikel lengkapnya (dan melihat gambar-gambar yang lebih indah) melalui "tautan di bio".

Berpartisipasi dalam obrolan sosial juga bisa menjadi cara yang bagus untuk meningkatkan visibilitas Anda, mendapatkan perhatian dari orang-orang baru, menunjukkan keahlian Anda, dan mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda. (Meskipun pastikan untuk melampaui promosi diri untuk menawarkan nilai nyata!)

Cantumkan alamat situs web Anda di semua profil media sosial Anda sehingga orang yang ingin mempelajari lebih lanjut tentang Anda dapat melakukannya dengan satu klik mudah.

6. Menghasilkan prospek

Media sosial menawarkan cara yang mudah dan komitmen rendah bagi calon pelanggan untuk mengekspresikan minat pada bisnis dan produk Anda. Generasi prospek adalah manfaat penting dari media sosial untuk bisnis sehingga banyak jaringan sosial menawarkan format iklan yang dirancang khusus untuk mengumpulkan prospek.

Misalnya, McCarthy dan Stone menggunakan iklan prospek Facebook yang memungkinkan orang yang tertarik untuk mempelajari lebih lanjut tentang proyek real estat mereka untuk mempelajari lebih lanjut tentang properti, hanya dengan beberapa ketukan.

Iklan tersebut akhirnya menghasilkan 4,3 kali lebih banyak prospek penjualan daripada tahun sebelumnya, dengan biaya 2 kali lebih rendah daripada kampanye prospek digital yang lebih tradisional dengan iklan real estat.

7. Meningkatkan penjualan

Akun sosial Anda adalah bagian penting dari saluran penjualan Anda - proses di mana kontak baru menjadi pelanggan. (Peringatan Lingo: ini disebut penjualan sosial!)

Karena jumlah orang yang menggunakan media sosial terus bertambah dan alat penjualan sosial berkembang, jaringan sosial akan menjadi semakin penting untuk pencarian produk dan e-niaga. Waktunya tepat untuk menyelaraskan upaya pemasaran sosial Anda dengan tujuan penjualan.

Ambil Kursus Penjualan Sosial SMMExpert Academy dan pelajari cara menemukan prospek dan mendorong penjualan dengan media sosial.

8. Bermitra dengan influencer

Rekomendasi dari teman dan keluarga memainkan peran besar dalam keputusan konsumen, seperti halnya ulasan. Ketika Anda membuat orang berbicara tentang produk atau perusahaan Anda di media sosial, Anda membangun kesadaran dan kredibilitas merek, dan mengatur diri Anda untuk lebih banyak penjualan.

Salah satu cara utama untuk mendorong promosi dari mulut ke mulut adalah bermitra dengan influencer-orang-orang yang memiliki banyak pengikut di media sosial dan dapat menarik perhatian pengikut tersebut ke merek Anda.

Merek pakaian dalam Adore Me bermitra dengan influencer untuk serangkaian video unboxing di Instagram, dan melihat peningkatan besar dari konten yang ditampilkan langsung di akun influencer. Ini termasuk tingkat klik-tayang dua kali lipat dan tingkat konversi penjualan tujuh persen lebih tinggi.

Bonus: Dapatkan templat strategi media sosial gratis Juga gunakan untuk melacak hasil dan mempresentasikan rencana tersebut kepada atasan, rekan tim, dan klien Anda.