¿Cuáles son las ventajas de utilizar las redes sociales para las empresas? Considere que actualmente hay más de 4.200 millones de usuarios activos de las redes sociales en todo el mundo.

Si no está aprovechando las redes sociales dentro de su estrategia de marketing digital, se está perdiendo una forma rápida, barata y eficaz de llegar a casi la mitad de la población mundial.

Veamos las muchas formas en que las redes sociales pueden ayudarle a conectar con su público objetivo, a relacionarse con los clientes y a hacer crecer su negocio.

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Beneficios de las redes sociales para la creación de marcas

1. Aumentar el conocimiento de la marca

Con más de la mitad de la población mundial que utiliza las redes sociales, plataformas como Facebook, Instagram o Twitter son un lugar natural para llegar a clientes potenciales nuevos y muy específicos.

Si crees que la gente sólo se relaciona con las marcas que ya conoce en las redes sociales, considera que el 83% de los usuarios de Instagram dicen que descubren nuevos productos en la plataforma.

Cuando Stillhouse Spirits realizó una campaña en Facebook para aumentar el conocimiento de la marca entre los entusiastas de las actividades al aire libre, la empresa consiguió un aumento de 17 puntos en el recuerdo del anuncio.

2. Humanice su marca

La capacidad de crear conexiones humanas reales (es decir, momentos de relación significativos) es una de las principales ventajas de las redes sociales para las empresas. Presente a sus seguidores a las personas que componen su empresa y muestre cómo los clientes existentes utilizan y se benefician de sus productos.

La autenticidad genera confianza. La confianza, a su vez, genera receptividad de marketing e impulsa nuevos negocios. ¡Y las redes sociales son el mejor lugar para ser realistas!

Muestre cómo adopta los valores de su marca, cómo funciona su producto en la vida real y cómo antepone los intereses de sus empleados y clientes.

3. Establezca su marca como líder de opinión

El Barómetro de la Confianza de Edelman de 2021 descubrió que, si bien ha habido un giro reciente hacia la desconfianza en el gobierno, las ONG y los medios de comunicación, las empresas son una institución con un nivel de confianza del 61%. La gente busca en las marcas ideas e información... y no hay mejor lugar para compartirla que las redes sociales.

Independientemente del sector en el que se encuentre su empresa, las redes sociales ofrecen la oportunidad de establecer su marca como líder de opinión, la fuente de información a la que acudir sobre temas relacionados con su nicho.

LinkedIn -en particular la plataforma de publicación de LinkedIn- es una gran red en la que centrarse cuando se trata de establecer su liderazgo de pensamiento.

El presidente y cofundador de SMMExpert, Ryan Holmes, tiene más de 1,7 millones de seguidores en LinkedIn, donde comparte sus ideas sobre las redes sociales y el espíritu empresarial.

4. Manténgase a la vanguardia

El 70% de los usuarios de las redes sociales se conectan a sus cuentas al menos una vez al día, según un estudio realizado en 2021 por el Pew Research Center, y muchas personas (¡el 49%!) admiten consultar las redes sociales varias veces al día.

Las redes sociales te dan la oportunidad de conectar con tus fans y seguidores cada vez que se conectan. Mantén tus publicaciones sociales entretenidas e informativas, y tus seguidores se alegrarán de ver tus nuevos contenidos en sus feeds, manteniéndote en la cima de la mente para que seas su primera parada cuando estén listos para hacer una compra.

Por supuesto, eso no significa que tengas que estar pegado a tus cuentas las 24 horas del día. Una herramienta de programación como SMMExpert puede ayudarte a planificar el contenido de tus redes sociales para publicarlo con mucha antelación.

Beneficios de las redes sociales para el crecimiento

5. Aumentar el tráfico del sitio web

Las publicaciones y los anuncios en las redes sociales son formas clave de dirigir el tráfico a tu sitio web. Compartir un gran contenido de tu blog o sitio web en tus canales sociales es una gran forma de conseguir lectores tan pronto como publiques una nueva entrada. (Incluso puedes utilizar etiquetas de seguimiento UTM para recopilar datos sobre los clics).

Architectural Digest Por ejemplo, el contenido de la historia se anuncia en su feed de Instagram, y luego dirige a los seguidores a leer el artículo completo (y ver más fotos hermosas) a través del "enlace en la biografía".

Participar en los chats sociales también puede ser una buena forma de aumentar tu visibilidad, llamar la atención de nuevas personas, mostrar tu experiencia y atraer tráfico a tu sitio web (aunque asegúrate de ir más allá de la autopromoción y ofrecer un valor real).

Incluya la dirección de su sitio web en todos sus perfiles en las redes sociales para que las personas que quieran saber más sobre usted puedan hacerlo con un solo clic.

6. Generar clientes potenciales

Las redes sociales ofrecen una manera fácil y poco comprometida para que los clientes potenciales expresen su interés en su negocio y sus productos. La generación de clientes potenciales es un beneficio tan importante de las redes sociales para las empresas que muchas redes sociales ofrecen formatos publicitarios específicamente diseñados para recoger clientes potenciales.

Por ejemplo, McCarthy y Stone utilizaron anuncios de clientes potenciales en Facebook que permitían a las personas interesadas en conocer sus proyectos inmobiliarios obtener más información sobre las propiedades, con sólo un par de toques.

Los anuncios acabaron produciendo 4,3 veces más contactos de venta que el año anterior, con un coste 2 veces inferior al de las campañas de prospección digital más tradicionales con anuncios inmobiliarios.

7. Impulsar las ventas

Tus cuentas sociales son una parte fundamental de tu embudo de ventas, el proceso a través del cual un nuevo contacto se convierte en cliente. (Alerta de jerga: esto se llama venta social).

A medida que el número de personas que utilizan las redes sociales sigue creciendo y las herramientas de ventas sociales evolucionan, las redes sociales serán cada vez más importantes para la búsqueda de productos y el comercio electrónico. Es el momento de alinear sus esfuerzos de marketing social con los objetivos de ventas.

Tome Curso de Social Selling de la SMMExpert Academy y aprenda a encontrar clientes potenciales e impulsar las ventas con las redes sociales.

8. Asociarse con personas influyentes

Las recomendaciones de amigos y familiares desempeñan un papel importante en las decisiones de los consumidores, al igual que las reseñas. Cuando se consigue que la gente hable de su producto o empresa en las redes sociales, se crea una conciencia de marca y credibilidad, y se consigue un mayor número de ventas.

Una forma clave de impulsar el boca a boca en las redes sociales es asociarse con personas influyentes, es decir, personas que tienen muchos seguidores en las redes sociales y que pueden atraer la atención de esos seguidores hacia su marca.

La marca de lencería Adore Me se asoció con influencers para realizar una serie de vídeos de unboxing en Instagram, y observó un enorme aumento de los contenidos que se mostraban directamente en las cuentas de los influencers. Esto incluyó una tasa de clics doble y una tasa de conversión de ventas un siete por ciento mayor.

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