Tartalomjegyzék
Milyen előnyökkel jár a közösségi média üzleti célú használata? Vegyük figyelembe, hogy jelenleg világszerte több mint 4,2 milliárd aktív közösségi médiafelhasználó van.
Ha nem használja ki a közösségi oldalak előnyeit digitális marketingstratégiájában, akkor kihagy egy gyors, olcsó és hatékony módszert arra, hogy elérje a világ lakosságának közel felét.
Nézzük meg, hogy a közösségi média milyen sokféleképpen segíthet a célközönséggel való kapcsolattartásban, az ügyfelekkel való kapcsolattartásban és a vállalkozás növekedésben.
Bónusz: Szerezzen be egy ingyenes közösségi média stratégia sablont hogy gyorsan és egyszerűen megtervezhesse saját stratégiáját. Használja az eredmények nyomon követésére és a terv bemutatására is a főnöke, csapattársai és ügyfelei előtt.
A közösségi média előnyei a márkaépítésben
1. A márkaismertség növelése
Mivel a világ lakosságának több mint fele használja a közösségi médiát, az olyan platformok, mint a Facebook, az Instagram vagy a Twitter természetes hely az új és célzott potenciális ügyfelek elérésére.
Gondolja, hogy az emberek csak olyan márkákkal kapcsolódnak a közösségi médiában, amelyeket már ismernek? Vegye figyelembe, hogy az Instagram-felhasználók 83 százaléka azt állítja, hogy új termékeket fedez fel a platformon.
Amikor a Stillhouse Spirits Facebook-kampányt indított a márka ismertségének növelése érdekében a szabadtéri sportok szerelmesei körében, a vállalat 17 százalékpontos növekedést ért el a hirdetések felidézésében.
2. Humanizálja a márkát
A valódi emberi kapcsolatok (más néven Meaningful Relationship Moments) létrehozásának képessége az egyik legfontosabb előnye a közösségi médiának az üzleti életben. Mutassa be követőinek azokat az embereket, akik a vállalatát alkotják, és mutassa be, hogyan használják a meglévő ügyfelek a termékeit, és milyen hasznot húznak belőle.
A hitelesség bizalmat épít, a bizalom pedig marketingfogékonyságot és új üzleteket hoz létre. És a közösségi oldal a legjobb hely a hitelességre!
Mutassa meg, hogy miként vallja a márka értékeit, hogyan működik a termék a valóságban, és hogyan helyezi előtérbe alkalmazottai és ügyfelei érdekeit.
3. Legyen a márkája gondolatvezér
A 2021-es Edelman Bizalom Barométer megállapította, hogy bár az utóbbi időben a kormányzat, a civil szervezetek és a média iránti bizalmatlanság felé fordult az emberek bizalma, az üzleti élet egy olyan intézmény, amely iránt 61 százalékos a bizalom. Az emberek a márkáktól várják a meglátásokat és az információkat... és nincs jobb hely ezek megosztására, mint a közösségi média.
Nem számít, milyen iparágban tevékenykedik vállalkozása, a közösségi média lehetőséget kínál arra, hogy márkáját gondolati vezetőként - a szakterületéhez kapcsolódó témákkal kapcsolatos információk elsőszámú forrásaként - jelenítse meg.
A LinkedIn - különösen a LinkedIn Publishing Platform - nagyszerű hálózat, amelyre érdemes összpontosítani, ha gondolati vezető szerepének megteremtésére törekszik.
Az SMMExpert elnöke és társalapítója, Ryan Holmes több mint 1,7 millió követővel rendelkezik a LinkedIn-en, ahol megosztja meglátásait a közösségi médiáról és a vállalkozói tevékenységről.
4. Maradjon a figyelem középpontjában
A Pew Research Center 2021-es tanulmánya szerint a közösségi médiát használók hetven százaléka naponta legalább egyszer belép fiókjába, és sokan (49 százalék!) elismerik, hogy naponta többször is ellenőrzik a közösségi oldalakat.
A közösségi média lehetőséget ad arra, hogy minden egyes bejelentkezéskor kapcsolatba lépjen rajongóival és követőivel. Tartsa közösségi posztjait szórakoztatónak és informatívnak, és követői örömmel fogják látni új tartalmait a hírfolyamukban, így Önt tartják szem előtt, hogy Ön legyen az első megállóhelyük, amikor vásárlásra készülnek.
Ez persze nem jelenti azt, hogy a nap 24 órájában a fiókjaira kell ragadnia. Egy olyan ütemező eszköz, mint az SMMExpert, segíthet megtervezni a közösségi médiatartalmakat, hogy jóval előre posztolhasson.
A közösségi média előnyei a növekedés szempontjából
5. Növelje a weboldal forgalmát
A közösségi médiában közzétett bejegyzések és hirdetések kulcsfontosságúak a webhelyre irányuló forgalom növeléséhez. A blogod vagy webhelyed nagyszerű tartalmának megosztása a közösségi csatornáidon nagyszerű módja annak, hogy olvasókat szerezz, amint közzéteszel egy új bejegyzést. (Használhatsz UTM-követési címkéket is, hogy adatokat gyűjts az átkattintásokról!).
Architectural Digest például az Instagram-csatornáján a Story-tartalomra utal, majd a követőit a "link a bioban" segítségével a teljes cikk elolvasásához (és további gyönyörű képek megtekintéséhez) irányítja.
A közösségi beszélgetésekben való részvétel szintén nagyszerű módja lehet annak, hogy növelje ismertségét, új emberek figyelmét keltse fel, bemutassa szakértelmét, és forgalmat generáljon a weboldalára. (Bár ügyeljen arra, hogy az önreklámozáson túl valódi értéket kínáljon!)
Tüntesse fel weboldalának címét minden közösségi média profilján, hogy azok, akik többet szeretnének megtudni Önről, egyetlen kattintással megtehessék.
6. Leadek generálása
A közösségi média egyszerű és alacsony elkötelezettségű lehetőséget kínál a potenciális ügyfelek számára, hogy kifejezzék érdeklődésüket az Ön vállalkozása és termékei iránt. A leadgenerálás olyan fontos előnye a közösségi médiának az üzleti életben, hogy számos közösségi hálózat kifejezetten a leadgyűjtésre tervezett hirdetési formákat kínál.
A McCarthy and Stone például olyan Facebook lead hirdetéseket használt, amelyek lehetővé tették, hogy az ingatlanprojektjeik iránt érdeklődők néhány érintéssel többet tudjanak meg az ingatlanokról.
A hirdetések végül 4,3-szor több értékesítési leadet eredményeztek, mint egy évvel korábban, kétszer alacsonyabb költséggel, mint a hagyományosabb, ingatlanhirdetéseket tartalmazó digitális kereső kampányok.
7. Az értékesítés növelése
Az Ön közösségi fiókjai az értékesítési tölcsér kritikus részét képezik - azt a folyamatot, amelynek során egy új kapcsolatból ügyfél lesz. (Szaknyelvi figyelmeztetés: ezt hívják közösségi értékesítésnek!)
Ahogy a közösségi médiát használók száma egyre nő, és a közösségi értékesítési eszközök fejlődnek, a közösségi hálózatok egyre fontosabbá válnak a termékkeresés és az e-kereskedelem szempontjából. Itt az ideje, hogy összehangolja közösségi marketingtevékenységét az értékesítési célokkal.
Vegye a Az SMMExpert Academy Social Selling tanfolyama és megtudhatja, hogyan találhat új ügyfeleket és hogyan növelheti az eladásokat a közösségi médián keresztül.
8. Legyen partner az influencerekkel
A barátok és a családtagok ajánlásai óriási szerepet játszanak a fogyasztói döntésekben, csakúgy, mint az értékelések. Ha a közösségi médiában beszélnek a termékéről vagy vállalatáról, akkor a márka ismertségét és hitelességét növeli, és több eladásra ad lehetőséget.
A közösségi szájpropaganda ösztönzésének egyik legfontosabb módja, ha olyan influencerekkel működik együtt, akiknek nagyszámú követője van a közösségi médiában, és akik képesek felhívni a követőik figyelmét az Ön márkájára.
Az Adore Me fehérneműmárka influencerekkel együttműködve egy sor unboxing videót készített az Instagramon, és hatalmas növekedést tapasztalt a közvetlenül az influencerek fiókjaiban bemutatott tartalmaktól. Ez többek között kétszeres kattintási arányt és hét százalékkal magasabb értékesítési konverziós arányt jelentett.
Bónusz: Szerezzen be egy ingyenes közösségi média stratégia sablont hogy gyorsan és egyszerűen megtervezhesse saját stratégiáját. Használja az eredmények nyomon követésére és a terv bemutatására is a főnöke, csapattársai és ügyfelei előtt.
