Google Analytics je důležitým nástrojem pro každého digitálního marketéra. Přehledy Google Analytics o sociálních médiích, které poskytují podrobné informace o návštěvnosti a konverzích, jsou důležitým zdrojem, který vám pomůže prokázat návratnost investic do sociálních sítí.

Bonus: Získejte bezplatnou šablonu zprávy o analýze sociálních médií který vám ukáže nejdůležitější metriky, které je třeba sledovat pro každou síť.

Co je služba Google Analytics?

Google Analytics je bezplatný panel pro analýzu webových stránek, který poskytuje množství informací o vašich webových stránkách a jejich návštěvnících, včetně těch, kteří vás našli prostřednictvím sociálních médií.

Můžete například sledovat:

• Celková návštěvnost vašich stránek a zdroje návštěvnosti (včetně sociálních sítí)
• Návštěvnost jednotlivých stránek
• Počet převedených potenciálních zákazníků a odkud tito zákazníci pocházejí
• Ať už vaše návštěvnost pochází z mobilních zařízení, nebo z počítačů

Když do své celkové strategie analýzy a reportování sociálních médií přidáte službu Google Analytics, získáte ještě více informací o tom, jak sociální média fungují pro vaši firmu. To proto, že reporty Google Analytics pro sociální média vám umožní:

• Zjistěte, které platformy sociálních médií vám přinášejí největší návštěvnost
• Výpočet návratnosti investic do kampaní v sociálních médiích
• Zjistěte, jaký obsah nejlépe funguje na jednotlivých platformách sociálních médií.
• Zjistěte, kolik prodejních konverzí získává vaše firma ze sociálních médií.

Díky těmto údajům budete moci ze svých kampaní v sociálních médiích vytěžit maximum a v budoucnu zlepšit své marketingové strategie.

Používání služby Google Analytics ke sledování sociálních médií: 5 jednoduchých kroků

Poznámka ke službě Google Analytics 4

Možná jste již slyšeli o službě Google Analytics 4 (GA4). Jedná se o aktualizovanou verzi služby Google Analytics, která zcela mění pravidla hry a je výchozí volbou pro všechny nové uživatele služby Google Analytics.

Bohužel pro obchodníky se sociálními sítěmi je mnohem složitější sledovat data ze sociálních sítí v nástroji Google Analytics 4. Prozatím zůstává nejlepším analytickým nástrojem Google pro sociální média stará verze nástroje Google Analytics známá jako Universal Analytics (UA).

Naštěstí pro obchodníky se sociálními sítěmi je stále možné vytvořit ID pro sledování UA - pokud víte, která políčka během procesu registrace zaškrtnout.

Pokud již máte existující vlastnost Google Analytics s ID sledování začínajícím na UA, přejděte ke kroku 2.

Pokud si účet Google Analytics vytváříte poprvé nebo zakládáte novou vlastnost Google Analytics, nezapomeňte pečlivě postupovat podle těchto kroků, abyste získali správný typ ID pro sledování! Získáte také paralelní ID GA4, které začne ihned shromažďovat data GA4, takže budete připraveni přejít na aktualizovaný systém, až Google nakonec ukončí UA.

Krok 1: Vytvoření účtu Google Analytics

1. Vytvořte si účet Google Analytics kliknutím na tlačítko Začněte měřit Tlačítkem se zaregistrujte na stránce GA. Pokud již máte účet Google Analytics, přejděte ke kroku 2.

2. Zadejte název svého účtu a zvolte nastavení sdílení dat. Tato nastavení se ve skutečnosti týkají spíše vašich osobních preferencí než toho, že by ovlivňovala tok dat do přehledů sociálních médií služby Google Analytics.

Až budete připraveni, klikněte na Nex t.

3. Zde je třeba věnovat pozornost získání sledovacího kódu Universal Analytics. pod Název nemovitosti , zadejte název svých webových stránek nebo firmy (nikoli adresu URL). Zvolte časové pásmo a měnu. Poté klikněte na tlačítko Zobrazit rozšířené možnosti .

4. Zapněte přepínač pro Vytvoření vlastnosti Universal Analytics . Zadejte adresu URL své webové stránky. Ponechte zaškrtnuté přepínač pro možnost Vytvoření vlastnosti Google Analytics 4 a Universal Analytics .

Zatím budete používat pouze vlastnost UA, ale je dobré vytvořit současně i vlastnost GA4 pro budoucí použití. Vaše výběry by měly vypadat takto:

Dvakrát zkontrolujte nastavení a klikněte na tlačítko Další .

5. Na další obrazovce můžete zadat informace o své firmě, ale nemusíte. Jakmile zadáte tolik podrobností, kolik chcete, klikněte na tlačítko Vytvořit , pak přijměte Podmínky smlouvy o poskytování služeb ve vyskakovacím okně.

Poté se zobrazí vyskakovací okno s podrobnostmi o webovém streamu a novým ID měření GA4 (které vypadá jako G-XXXXXXXXXX). My však chceme ID služby Universal Analytics, proto toto vyskakovací okno zavřete.

6. V levém dolním rohu ovládacího panelu Google Analytics klikněte na položku Admin . Vyberte hledaný účet a majetek. Ve sloupci Majetek klikněte na tlačítko Informace o sledování .

7. Klikněte na tlačítko Sledovací kód a získáte ID pro sledování.

Toto číslo je jedinečné pro vaše webové stránky a vaše osobní údaje - nesdílejte tedy ID sledování s nikým veřejně! Toto číslo si poznamenejte, protože ho budete potřebovat v dalším kroku.

Krok 2: Nastavení Správce značek Google

Správce značek Google umožňuje odesílat data do služby Google Analytics bez znalosti kódování.

1. Vytvořte si účet na ovládacím panelu Google Tag Manager. Zvolte dobrý název účtu, zemi, ve které vaše firma působí, a zda chcete sdílet data se společností Google, abyste mohli provádět srovnávací analýzy.

Bonus: Získejte bezplatnou šablonu zprávy o analýze sociálních médií která vám ukáže nejdůležitější metriky, které je třeba sledovat pro každou síť.

2. Přejděte dolů na Nastavení kontejneru Kontejner obsahuje všechna makra, pravidla a značky potřebné ke sledování dat pro vaše webové stránky. Zadejte požadovaný název kontejneru a zvolte možnost. Web jako cílovou platformu, pak klikněte na Vytvořit .

Prohlédněte si Podmínky služby ve vyskakovacím okně a klikněte na Ano .

3. Zkopírujte a vložte kód z vyskakovacího okna Nainstalovat Google Tag Manager na své webové stránky.

První úryvek se umístí do oddílu stránky a druhý do sekce. Kód musí být na každé stránce vašeho webu, proto je nejlepší, když jej můžete přidat do šablon systému pro správu obsahu (CMS).

Pokud zavřete vyskakovací okno, můžete se k úryvkům kdykoli dostat kliknutím na svůj kód Google Tag Manager v horní části pracovního prostoru. Vypadá nějak jako GTM-XXXXXXX.

4. Po přidání kódu na webové stránky se vraťte na pracovní plochu Správce značek a klikněte na tlačítko Odeslat v pravém horním rohu obrazovky.

Krok 3: Vytvoření analytických značek

Nyní je čas sloučit Google Tag Manager se službou Google Analytics.

1. Přejděte do pracovního prostoru Google Tag Manager a klikněte na možnost Přidání nové značky .

Na štítku jsou dvě oblasti, které si můžete přizpůsobit:

• Konfigurace. Kam se budou ukládat data shromážděná značkou.
• Spouštění. Jaký typ dat chcete shromažďovat.

2. Klikněte na Konfigurace štítku a vyberte Služba Google Analytics: Universal Analytics .

3. Zvolte typ dat, která chcete sledovat, a poté zvolte Nová proměnná... z rozevírací nabídky v části Nastavení služby Google Analytics .

Zobrazí se nové okno, do kterého můžete zadat své ID sledování Google Analytics. Nezapomeňte, že potřebujete číslo začínající UA-, které jsme vytvořili v minulém kroku.

Tím se data z vašich webových stránek odešlou přímo do služby Google Analytics.

4. Vraťte se do Spouštění vyberte data, která chcete odeslat do služby Google Analytics. Všechny stránky odeslat data ze všech webových stránek, pak klikněte na tlačítko Přidat .

Po nastavení by vaše nová značka měla vypadat následovně:

Klikněte na Uložit a voilá! Máte nový Google Tag, který sleduje a odesílá data do Google Analytics.

Krok 4: Přidání sociálních médií do cílů služby Google Analytics

Služba Google Analytics používá "cíle" ke sledování klíčových ukazatelů výkonnosti webu.

Než přidáte cíle služby Google Analytics pro sociální média, promyslete si, jaké metriky budou mít největší dopad na vaše zprávy o sociálních médiích a celkové obchodní cíle. V tomto ohledu vám může být velmi nápomocný rámec SMART pro stanovení cílů.

1. Přejděte na ovládací panel Google Analytics a klikněte na položku Admin v levém dolním rohu. Zobrazit klikněte na Cíle .

Existuje celá řada různých šablon cílů, ze kterých si můžete vybrat. Podívejte se, zda některá z nich odpovídá vašemu cíli.

Můžete si také prohlédnout různé typy cílů, které pro vás Google Analytics může sledovat. Jsou to:

• Cílová destinace . např. pokud bylo vaším cílem, aby se uživatel dostal na konkrétní webovou stránku.
• Doba trvání . např. pokud bylo vaším cílem, aby uživatelé strávili na vašich stránkách určitý čas.
• Stránky/obrazovky na relaci . např. pokud bylo vaším cílem, aby uživatelé navštívili určitý počet stránek.
• Událost . např. pokud bylo vaším cílem přimět uživatele k přehrání videa nebo kliknutí na odkaz.

Zvolte nastavení a klikněte na tlačítko Pokračovat Na další obrazovce můžete své cíle ještě více upřesnit, například přesně zvolit, jak dlouho musí uživatelé na webu strávit, aby byl považován za úspěšný.

Uložte cíl a služba Google Analytics jej začne sledovat za vás.

Nezapomeňte: Pomocí Google Tag Manageru i Google Analytics můžete sledovat spoustu různých věcí. Je snadné se zahltit. Držte se metrik, které jsou pro vás nejdůležitější a odpovídají vašim cílům.

Krok 5: Vytáhněte si přehledy sociálních médií ze služby Google Analytics

Služba Google Analytics Universal Analytics v současné době umožňuje zobrazit šest přehledů sociální analýzy.

Tyto zprávy ukazují návratnost investic a dopad vašich kampaní v sociálních médiích.

1. Na řídicím panelu Google Analytics klikněte na položku šipky dolů vedle Akvizice a pak Sociální .

Zde se můžete podívat na šest velkých přehledů sociálních médií služby Google Analytics.

1. Přehledová zpráva
2. Síťová doporučení
3. Vstupní stránky
4. Převody
5. Zásuvné moduly
6. Tok uživatelů

Zde je stručný přehled údajů, které můžete v každé z nich najít.

1. Přehledová zpráva

Tato zpráva poskytuje digitálním marketérům rychlý přehled o tom, kolik lidí konvertuje prostřednictvím platforem sociálních médií. Porovnává hodnotu všech splněných cílů s hodnotami ze sociálních doporučení.

2. Síťová doporučení

Tato sestava poskytuje metriky zapojení z jednotlivých sociálních sítí. To vám může pomoci identifikovat váš nejúspěšnější obsah na jednotlivých sítích. Pokud například hledáte konkrétní údaje o doporučeních v rámci analýzy Google na Facebooku, je třeba zkontrolovat tuto sestavu.

3. Vstupní stránky

Zde můžete zobrazit metriky zapojení pro jednotlivé adresy URL. Budete také moci sledovat sociální síť, ze které jednotlivé adresy URL pocházejí.

4. Převody

Přehled konverzí v sociálních sítích služby Google Analytics zobrazuje celkový počet konverzí z jednotlivých sociálních sítí a jejich peněžní hodnotu. Zde tedy například vidíte údaje o konverzích v aplikaci Google Analytics Instagram.

Můžete také porovnat asistované konverze ze sociálních sítí, které ukazují konkrétní počet konverzí, k nimž pomohly sociální sítě, a konverze z poslední interakce, což jsou konverze vytvořené přímo na platformě sociálních sítí.

Tyto údaje jsou pro digitální marketéry klíčové. Pomáhají vyčíslit hodnotu a návratnost investic do sociálních médií pro vaši firmu.

5. Zásuvné moduly

Znáte ta tlačítka pro sdílení na sociálních sítích na svém webu? Přehled sociálních pluginů Google Analytics ukazuje, jak často se na tato tlačítka kliká a pro jaký obsah.

Tato zpráva obsahuje metriky a údaje, které ukazují, který obsah na vašem webu je nejvíce sdílený - a na kterých sociálních sítích je sdílen - přímo z vašeho webu.

6. Tok uživatelů

Tato zpráva ukazuje digitálním marketérům "grafické znázornění cest, které uživatelé prošli vaším webem od zdroje přes různé stránky a kde na těchto cestách opustili váš web", jak uvádí Google.

Pokud například provozujete kampaň, která propaguje určitý produkt, budete moci zjistit, zda uživatelé vstoupili na váš web přes stránku produktu a zda pokračovali do dalších částí webu.

Budete také moci sledovat chování uživatelů na různých sociálních sítích.

Volitelné: Připojení služby Google Analytics k aplikaci SMMExpert Impact

Pokud vaše organizace používá nástroj SMMExpert Impact, můžete k němu připojit službu Google Analytics a snadněji tak sledovat návratnost investic do sociálních médií.

A je to! Jste připraveni začít sledovat úspěch sociálních médií a prokazovat návratnost investic pomocí nástroje Google Analytics.

Zvyšte návštěvnost svých webových stránek ze sociálních médií pomocí nástroje SMMExpert. Z jediného ovládacího panelu můžete spravovat všechny své profily na sociálních médiích a měřit jejich úspěšnost. Vyzkoušejte jej zdarma ještě dnes.

Začněte

Udělejte to lépe s SMMExpert ... univerzální nástroj pro sociální média. Držte se na špici, rozvíjejte se a překonávejte konkurenci.