Google Analytics є важливим інструментом для будь-якого цифрового маркетолога. Надаючи детальну інформацію про соціальний трафік та конверсії, звіти Google Analytics у соціальних мережах є важливим ресурсом, який допоможе вам довести соціальну рентабельність інвестицій.

Бонус: Отримайте безкоштовний шаблон звіту з аналітики соціальних мереж який показує найважливіші показники для відстеження для кожної мережі.

Що таке Google Analytics?

Google Analytics - це безкоштовна інформаційна панель для аналізу веб-сайтів, яка надає багато інформації про ваш веб-сайт та його відвідувачів, включаючи тих, хто знаходить вас через соціальні мережі.

Наприклад, можна відслідковувати:

• Загальна відвідуваність вашого сайту і джерела трафіку (включаючи соціальні мережі)
• Відвідуваність окремих сторінок
• Кількість конвертованих потенційних клієнтів і звідки вони надходять
• Незалежно від того, чи надходить ваш трафік з мобільних або десктопних пристроїв

Коли ви додаєте Google Analytics до своєї загальної стратегії аналізу та звітності в соціальних мережах, ви отримуєте ще більше інформації про те, як соціальні мережі працюють для вашого бізнесу. Це тому, що звіти в соціальних мережах Google Analytics дозволяють вам це зробити:

• Дізнайтеся, які соціальні медіа-платформи приносять вам найбільше трафіку
• Розрахуйте ROI ваших кампаній в соціальних мережах
• Дізнайтеся, який контент найкраще працює з кожною соціальною платформою
• Дізнайтеся, скільки конверсій продажів ваш бізнес отримує з соціальних мереж

Маючи ці дані, ви зможете отримати максимальну віддачу від ваших кампаній у соціальних мережах та вдосконалити ваші маркетингові стратегії в майбутньому.

Використання Google Analytics для відстеження соціальних мереж: 5 простих кроків

Зауваження про Google Analytics 4

Можливо, ви чули про Google Analytics 4 (GA4) - оновлену версію Google Analytics, яка повністю змінює правила гри, і є опцією за замовчуванням для всіх нових користувачів Google Analytics.

На жаль для соціальних маркетологів, відстежувати соціальні дані в Google Analytics 4 набагато складніше. Наразі найкращим інструментом аналітики соціальних мереж Google залишається стара версія Google Analytics, відома як Universal Analytics (UA).

На щастя для соціальних маркетологів, створити UA tracking ID все ще можливо - якщо знати, які галочки поставити під час реєстрації.

Якщо у вас вже є об'єкт Google Analytics з ідентифікатором відстеження, який починається з UA, перейдіть до кроку 2.

Якщо ви створюєте обліковий запис Google Analytics вперше або новий об'єкт Google Analytics, уважно виконайте ці кроки, щоб отримати правильний ідентифікатор відстеження! Ви також отримаєте паралельний ідентифікатор GA4, який одразу почне збирати дані GA4, тож ви будете готові до переходу на оновлену систему, коли Google остаточно припинить роботу з UA.

Крок 1: Створіть обліковий запис Google Analytics

1. створіть обліковий запис Google Analytics, натиснувши на кнопку Почати вимірювання щоб зареєструватися на сторінці GA. Якщо у вас вже є обліковий запис Google Analytics, переходьте до кроку 2.

2. введіть ім'я свого облікового запису та виберіть налаштування обміну даними. Ці налаштування стосуються ваших особистих уподобань, а не впливають на те, як дані потрапляють до ваших звітів у соціальних мережах Google Analytics.

Коли будете готові, натисніть Nex t.

3. тут потрібно звернути увагу на те, щоб отримати код відстеження Universal Analytics. в розділі Назва об'єкта нерухомості введіть назву вашого сайту або компанії (не URL-адресу), оберіть часовий пояс і валюту. Потім натисніть Показати розширені опції .

4. увімкніть тумблер для Створення властивості "Універсальна аналітика Введіть URL-адресу вашого веб-сайту. Залиште перемикач встановленим для Створіть як властивість Google Analytics 4, так і Universal Analytics .

Наразі ви будете використовувати тільки властивість UA, але добре було б одночасно створити властивість GA4 для використання в майбутньому. Ваш вибір повинен виглядати наступним чином:

Перевірте налаштування, після чого натисніть Далі .

5. на наступному екрані ви можете ввести інформацію про ваш бізнес, але ви не зобов'язані цього робити. Після того, як ви ввели необхідну інформацію, натисніть Створити , то прийміть Угода про надання послуг у спливаючому вікні.

Після цього з'явиться спливаюче вікно з деталями веб-потоку та вашим новим ідентифікатором вимірювання GA4 (який виглядає як G-XXXXXXXXXXXX). Однак нам потрібен універсальний ідентифікатор аналітики, тому закрийте це спливаюче вікно.

6. у лівому нижньому кутку панелі інструментів Google Analytics натисніть Адміністратор Виберіть обліковий запис і об'єкт нерухомості, який ви шукаєте. У колонці Властивість натисніть Інформація для відстеження .

7. Натисніть Код для відстеження щоб отримати свій ідентифікатор відстеження.

Він є унікальним для вашого веб-сайту та ваших персональних даних - тому не діліться ідентифікатором відстеження ні з ким публічно! Запишіть цей номер, оскільки він знадобиться вам на наступному кроці.

Крок 2: Налаштуйте Google Tag Manager

Google Tag Manager дозволяє відправляти дані в Google Analytics без знання кодування.

1. створіть обліковий запис на інформаційній панелі Google Tag Manager. оберіть гарне ім'я облікового запису, країну, в якій знаходиться ваш бізнес, і чи хочете ви ділитися своїми даними з Google, щоб увімкнути бенчмаркінг.

Бонус: Отримайте безкоштовний шаблон звіту з аналітики соціальних мереж який показує найважливіші показники для відстеження для кожної мережі.

2. прокрутіть вниз до пункту Налаштування контейнера Контейнер містить всі макроси, правила і теги, необхідні для відстеження даних для вашого сайту. Введіть ім'я для вашого контейнера і виберіть Web як цільову платформу, а потім натисніть Створити .

Ознайомтеся з Умови надання послуг у спливаючому вікні та натисніть Так .

3. скопіювати та вставити код зі спливаючого вікна "Встановити Google Tag Manager" на свій сайт.

Перший фрагмент розміщується в розділі вашої сторінки, а другий - в рубриці. Код повинен бути на кожній сторінці вашого сайту, тому найкраще, якщо ви зможете додати його в шаблони вашої системи управління контентом (CMS).

Якщо ви закриєте спливаюче вікно, ви можете отримати доступ до фрагментів у будь-який час, натиснувши свій код Google Tag Manager у верхній частині робочої області. Він виглядає приблизно як GTM-XXXXXXX.

4. після додавання коду на сайт поверніться в робочу область Менеджера тегів і натисніть Надіслати у верхньому правому куті екрану.

Крок 3: Створіть теги аналітики

Тепер настав час об'єднати Google Tag Manager з Google Analytics.

1. перейдіть в робочу область Менеджера тегів Google і натисніть Додати новий тег .

Є дві області тегу, які ви зможете налаштувати:

• Конфігурація. Куди підуть дані, зібрані міткою.
• Запуск. Який тип даних ви хочете зібрати.

2. Натисніть Конфігурація тегів та обирайте Google Analytics: Універсальна аналітика .

3. виберіть тип даних, які ви хочете відстежувати, а потім виберіть Нова змінна... у випадаючому меню під Налаштування Google Analytics .

З'явиться нове вікно, де ви можете ввести свій ідентифікатор відстеження Google Analytics. Пам'ятайте, вам потрібен номер, що починається з UA-, який ми створили на попередньому кроці.

Це надішле дані вашого веб-сайту безпосередньо в Google Analytics.

4. повернутися до Запуск щоб вибрати дані, які ви хочете відправити в Google Analytics. Виберіть Всі сторінки щоб відправити дані з усіх ваших веб-сторінок, натисніть Додати .

Після налаштування ваш новий тег повинен виглядати приблизно так:

Натисніть Зберегти і вуаля - у вас з'явився новий Google Tag, який відстежує і відправляє дані в Google Analytics.

Крок 4: Додайте соціальні мережі до цілей Google Analytics

Google Analytics використовує "цілі" для відстеження ключових показників ефективності вашого веб-сайту.

Перш ніж додавати цілі в соціальних мережах Google Analytics, подумайте, які показники матимуть найбільший вплив на вашу звітність у соціальних мережах і загальні бізнес-цілі. Система постановки цілей SMART може бути дуже корисною в цьому питанні.

1. перейдіть на панель інструментів Google Analytics і натисніть на кнопку Адміністратор у лівому нижньому кутку. У вікні Вид у колонці, натисніть на Цілі .

Ви можете вибрати один з різних шаблонів цілей. Подивіться, чи відповідає один з них Вашій меті.

Ви також можете побачити різні типи цілей, які Google Analytics може відстежувати для вас:

• Пункт призначення . наприклад, якщо ваша мета полягала в тому, щоб користувач перейшов на певну веб-сторінку.
• Тривалість . наприклад, якщо ваша мета полягала в тому, щоб користувачі провели певну кількість часу на вашому сайті.
• Сторінок/екранів за сеанс . наприклад, якщо ваша мета полягала в тому, щоб користувачі перейшли на певну кількість сторінок.
• Подія . наприклад, якщо ваша мета полягала в тому, щоб змусити користувачів відтворити відео або натиснути на посилання.

Виберіть свої налаштування, потім натисніть Продовження На наступному екрані ви можете ще більше конкретизувати свої цілі, наприклад, вибрати, скільки саме часу користувачі повинні провести на вашому сайті, щоб вважати його успішним.

Збережіть ціль і Google Analytics почне відстежувати її для вас.

Пам'ятайте: Існує безліч різних речей, які можна відстежувати за допомогою Google Tag Manager і Google Analytics. Легко розгубитися. Дотримуйтеся показників, які мають для вас найбільше значення, і узгоджуйте їх з вашими цілями.

Крок 5: Витягніть звіти Google Analytics про соціальні мережі

Google Analytics Universal Analytics наразі дозволяє переглядати шість звітів соціальної аналітики.

Ці звіти демонструють рентабельність інвестицій та вплив ваших кампаній у соціальних мережах.

1. на панелі інструментів Google Analytics натисніть на кнопку стрілки вниз поруч з Придбання а потім Соціальний .

Звідси ви зможете ознайомитися з шістьма великими звітами Google Analytics про соціальні мережі.

1. Оглядовий звіт
2. Мережеві реферали
3. Лендінги
4. Конверсії
5. Плагіни
6. Потік користувачів

Ось короткий огляд того, які дані можна знайти в кожному з них.

1. оглядовий звіт

Цей звіт дає цифровим маркетологам короткий огляд того, скільки людей конвертується через соціальні медіа-платформи. Він порівнює цінність усіх завершень цілей з цінністю соціальних перенаправлень.

2. мережеві реферали

Цей звіт містить показники залучення з окремих соціальних мереж. Це може допомогти вам визначити найбільш ефективний контент у кожній мережі. Наприклад, якщо ви шукаєте конкретні дані про рефералів Google Analytics Facebook, це саме той звіт, який вам слід перевірити.

3. цільові сторінки

Тут ви можете побачити показники залучення для окремих URL-адрес. Ви також зможете відстежити соціальну мережу, з якої походить кожна URL-адреса.

4. конверсії

Звіт про соціальні конверсії Google Analytics показує загальну кількість переходів з кожної соціальної мережі, а також їх грошовий еквівалент. Так, наприклад, тут можна побачити дані про конверсії Google Analytics Instagram.

Ви також можете порівняти Assisted Social Conversions, які показують конкретну кількість переходів, яким допомогли соціальні мережі, а також Last Interaction Social Conversions, які є переходами, створеними безпосередньо з платформи соціальних мереж.

Ці дані мають вирішальне значення для цифрових маркетологів, вони допомагають кількісно оцінити цінність та рентабельність соціальних медіа для вашого бізнесу.

5. плагіни

Ви знаєте, що на вашому веб-сайті є кнопки соціальних мереж? Звіт про соціальні плагіни Google Analytics показує, як часто ці кнопки натискаються і для якого контенту.

Цей звіт містить метрики та дані, що показують, яким контентом на вашому сайті користуються найбільше - і в яких соціальних мережах він поширюється - безпосередньо з вашого веб-сайту.

6. потік користувачів

Цей звіт показує цифровим маркетологам "графічне зображення шляхів, які користувачі пройшли через ваш сайт від джерела через різні сторінки, і де на цих шляхах вони вийшли з вашого сайту", згідно з Google.

Наприклад, якщо ви проводите кампанію з просування певного продукту, ви зможете дізнатися, чи заходили користувачі на ваш сайт через сторінку продукту і чи переходили вони на інші розділи вашого сайту.

Ви також зможете проаналізувати поведінку користувачів на різних сайтах соціальних мереж.

Додатково: Підключення Google Analytics до SMMExpert Impact

Якщо ваша організація використовує SMMExpert Impact, ви можете підключити Google Analytics до Impact, щоб легше відстежувати ROI ваших соціальних мереж.

І все! Ви готові почати відстежувати успіх у соціальних мережах та доводити ROI за допомогою Google Analytics.

Залучайте більше трафіку на свій сайт з соціальних мереж за допомогою SMMExpert. З єдиної панелі управління ви можете керувати всіма своїми профілями в соціальних мережах і вимірювати успіх. Спробуйте безкоштовно вже сьогодні.

Початок роботи

Робіть це краще за допомогою SMMExpert "Про те, що в Україні не існує жодного закону, який би універсальний інструмент для соціальних мереж. Залишайтеся на висоті, розвивайтеся і перемагайте конкурентів.