Služba Google Analytics je dôležitým nástrojom pre každého digitálneho marketéra. Poskytuje podrobné informácie o návštevnosti a konverziách na sociálnych sieťach a predstavuje dôležitý zdroj informácií, ktorý vám pomôže preukázať návratnosť investícií do sociálnych sietí.

Bonus: Získajte bezplatnú šablónu správy o analýze sociálnych médií ktorá vám ukáže najdôležitejšie metriky, ktoré treba sledovať pre každú sieť.

Čo je služba Google Analytics?

Google Analytics je bezplatný panel na analýzu webových stránok, ktorý poskytuje množstvo informácií o vašich webových stránkach a ich návštevníkoch vrátane tých, ktorí vás našli prostredníctvom sociálnych médií.

Môžete napríklad sledovať:

• Celková návštevnosť vašej stránky a zdroje návštevnosti (vrátane sociálnych sietí)
• Návštevnosť jednotlivých stránok
• Počet konvertovaných potenciálnych zákazníkov a odkiaľ títo zákazníci pochádzajú
• Či už vaša návštevnosť pochádza z mobilných zariadení alebo počítačov

Keď pridáte službu Google Analytics k celkovej stratégii analýzy a vykazovania sociálnych médií, získate ešte viac informácií o tom, ako sociálne médiá fungujú pre vašu firmu. To preto, že prehľady sociálnych médií v službe Google Analytics vám umožňujú:

• Zistite, ktoré platformy sociálnych médií vám prinášajú najväčšiu návštevnosť
• Výpočet návratnosti investícií do kampaní v sociálnych médiách
• Zistite, aký obsah najlepšie funguje na jednotlivých platformách sociálnych médií
• Zistite, koľko konverzií predaja vaša firma získava zo sociálnych médií

Vďaka týmto údajom budete môcť zo svojich kampaní v sociálnych médiách vyťažiť maximum a v budúcnosti zlepšiť svoje marketingové stratégie.

Používanie služby Google Analytics na sledovanie sociálnych médií: 5 jednoduchých krokov

Poznámka o službe Google Analytics 4

Možno ste už počuli o službe Google Analytics 4 (GA4). Je to aktualizovaná verzia služby Google Analytics, ktorá úplne mení pravidlá hry a je predvolenou možnosťou pre všetkých nových používateľov služby Google Analytics.

Nanešťastie pre obchodníkov so sociálnymi sieťami je oveľa zložitejšie sledovať údaje zo sociálnych sietí v službe Google Analytics 4. Najlepším analytickým nástrojom spoločnosti Google pre sociálne médiá zatiaľ zostáva stará verzia služby Google Analytics známa ako Universal Analytics (UA).

Našťastie pre obchodníkov so sociálnymi sieťami je stále možné vytvoriť identifikátor sledovania UA - ak viete, ktoré políčka treba zaškrtnúť počas procesu registrácie.

Ak už máte existujúcu vlastnosť služby Google Analytics s ID sledovania začínajúcim na UA, prejdite na krok 2.

Ak si vytvárate účet služby Google Analytics prvýkrát alebo novú vlastnosť služby Google Analytics, nezabudnite pozorne postupovať podľa týchto krokov, aby ste získali správny druh ID sledovania! Získate tiež paralelné ID GA4, ktoré začne okamžite zhromažďovať údaje GA4, takže budete pripravení prejsť na aktualizovaný systém, keď spoločnosť Google nakoniec ukončí používanie UA.

Krok 1: Vytvorenie účtu služby Google Analytics

1. Vytvorte si konto Google Analytics kliknutím na Začnite merať Ak už máte konto Google Analytics, prejdite na krok 2.

2. Zadajte názov svojho konta a vyberte nastavenia zdieľania údajov. Tieto nastavenia sa v skutočnosti týkajú skôr vašich osobných preferencií, než toho, aby ovplyvňovali tok údajov do prehľadov sociálnych médií služby Google Analytics.

Keď ste pripravení, kliknite na Nex t.

3. Tu musíte venovať pozornosť získaniu sledovacieho kódu služby Universal Analytics. Názov nehnuteľnosti , zadajte názov svojej webovej stránky alebo firmy (nie URL adresu). Vyberte časové pásmo a menu. Potom kliknite na Zobraziť rozšírené možnosti .

4. Zapnite prepínač pre Vytvorenie vlastnosti Universal Analytics . Zadajte adresu URL vašej webovej stránky. Nechajte vybraté prepínacie tlačidlo pre Vytvorenie vlastnosti služby Google Analytics 4 aj Universal Analytics .

Teraz budete používať iba vlastnosť UA, ale je dobré vytvoriť si zároveň vlastnosť GA4 pre budúce použitie. Vaše výbery by mali vyzerať takto:

Dvakrát skontrolujte nastavenia a potom kliknite na Ďalšie .

5. Na ďalšej obrazovke môžete zadať informácie o svojej firme, ale nemusíte. Keď zadáte toľko podrobností, koľko chcete, kliknite na tlačidlo Vytvoriť stránku , potom prijmite Zmluva o podmienkach poskytovania služieb vo vyskakovacom okne.

Potom sa zobrazí vyskakovacie okno s podrobnosťami o webovom toku a vaše nové ID merania GA4 (ktoré vyzerá ako G-XXXXXXXXXX). My však chceme ID služby Universal Analytics, preto toto vyskakovacie okno zatvorte.

6. V ľavom dolnom rohu ovládacieho panela služby Google Analytics kliknite na položku Admin . Vyberte účet a vlastnosť, ktorú hľadáte. V stĺpci Vlastnosť kliknite na položku Informácie o sledovaní .

7. Kliknite na tlačidlo Kód sledovania získať svoje ID na sledovanie.

Toto číslo je jedinečné pre vašu webovú lokalitu a vaše osobné údaje - preto ID sledovania nikomu verejne neposkytujte! Toto číslo si zapíšte, pretože ho budete potrebovať v ďalšom kroku.

Krok 2: Nastavenie správcu značiek Google

Správca značiek Google umožňuje odosielať údaje do služby Google Analytics bez znalosti kódovania.

1. Vytvorte si konto na paneli Google Tag Manager. Vyberte si dobrý názov konta, krajinu, v ktorej sa vaša firma nachádza, a či chcete zdieľať svoje údaje so spoločnosťou Google, aby ste umožnili porovnávanie.

Bonus: Získajte bezplatnú šablónu správy o analýze sociálnych médií ktorá vám ukáže najdôležitejšie metriky, ktoré treba sledovať pre každú sieť.

2. Prejdite nadol na Nastavenie kontajnera Kontajner obsahuje všetky makrá, pravidlá a značky potrebné na sledovanie údajov pre vašu webovú stránku. Zadajte požadovaný názov kontajnera a vyberte Web ako svoju cieľovú platformu, potom kliknite na Vytvoriť stránku .

Preskúmajte Podmienky služby vo vyskakovacom okne a kliknite na Áno .

3. Skopírujte a vložte kód z vyskakovacieho okna Inštalácia nástroja Google Tag Manager na svoju webovú lokalitu.

Prvý úryvok sa umiestni do sekcie vašej stránky a druhý do sekcie. Kód sa musí umiestniť na každú stránku vášho webu, preto je najlepšie, ak ho môžete pridať do šablón vášho systému na správu obsahu (CMS).

Ak zavriete vyskakovacie okno, môžete sa k úryvkom kedykoľvek dostať kliknutím na kód aplikácie Google Tag Manager v hornej časti pracovného priestoru. Vyzerá to nejako takto: GTM-XXXXXXX.

4. Po pridaní kódu na webovú stránku sa vráťte do pracovnej oblasti Správcu značiek a kliknite na položku Odoslať v pravom hornom rohu obrazovky.

Krok 3: Vytvorenie analytických značiek

Teraz je čas zlúčiť správcu značiek Google so službou Google Analytics.

1. Prejdite do pracovného priestoru aplikácie Google Tag Manager a kliknite na položku Pridanie novej značky .

Existujú dve oblasti značky, ktoré si budete môcť prispôsobiť:

• Konfigurácia. Kam sa budú odosielať údaje zozbierané značkou.
• Spúšťanie. Aký typ údajov chcete zhromažďovať.

2. Kliknite na tlačidlo Konfigurácia štítkov a vyberte Google Analytics: Univerzálna služba Analytics .

3. Vyberte typ údajov, ktoré chcete sledovať, a potom vyberte Nová premenná... z rozbaľovacej ponuky v časti Nastavenia služby Google Analytics .

Zobrazí sa nové okno, v ktorom môžete zadať svoje ID sledovania služby Google Analytics. Nezabudnite, že potrebujete číslo začínajúce UA-, ktoré sme vytvorili v poslednom kroku.

Týmto spôsobom sa údaje z vašej webovej lokality odošlú priamo do služby Google Analytics.

4. Vráťte sa do Spúšťanie vyberte údaje, ktoré chcete odoslať do služby Google Analytics. Všetky stránky na odoslanie údajov zo všetkých webových stránok, potom kliknite na Pridať .

Po nastavení by váš nový tag mal vyzerať takto:

Kliknite na . Uložiť a voilá! Máte nový Google Tag, ktorý sleduje a odosiela údaje do služby Google Analytics.

Krok 4: Pridanie sociálnych médií do cieľov služby Google Analytics

Služba Google Analytics používa "ciele" na sledovanie kľúčových ukazovateľov výkonnosti vašej webovej lokality.

Pred pridaním cieľov služby Google Analytics v oblasti sociálnych médií si premyslite, aké druhy metrík budú mať najväčší vplyv na vykazovanie sociálnych médií a celkové obchodné ciele. V tomto smere môže byť veľmi užitočný rámec stanovenia cieľov SMART.

1. Prejdite na ovládací panel služby Google Analytics a kliknite na položku Admin v ľavom dolnom rohu. Zobraziť stĺpec, kliknite na Ciele .

Existuje množstvo rôznych šablón cieľov, z ktorých si môžete vybrať. Pozrite sa, či niektorá z nich zodpovedá vášmu cieľu.

Môžete si tiež pozrieť rôzne typy cieľov, ktoré pre vás môže sledovať služba Google Analytics. Sú to:

• Cieľová destinácia . napr. ak bolo vaším cieľom, aby sa používateľ dostal na konkrétnu webovú stránku.
• Trvanie . napr. ak bolo vaším cieľom, aby používatelia strávili na vašej stránke určitý čas.
• Stránky/obrazovky na reláciu . napr. ak bolo vaším cieľom, aby používatelia navštívili určitý počet stránok.
• Udalosť . napr. ak bolo vaším cieľom prinútiť používateľov prehrať video alebo kliknúť na odkaz.

Vyberte nastavenia a potom kliknite na Pokračovať Na ďalšej obrazovke môžete svoje ciele ešte viac konkretizovať, napríklad presne vybrať, ako dlho musia používatelia stráviť na vašej stránke, aby ste ju považovali za úspešnú.

Uložte cieľ a služba Google Analytics ho začne sledovať za vás.

Pamätajte: Pomocou nástroja Google Tag Manager aj Google Analytics môžete sledovať množstvo rôznych vecí. Je ľahké sa zahltiť. Držte sa metrík, ktoré sú pre vás najdôležitejšie a sú v súlade s vašimi cieľmi.

Krok 5: Vytiahnite si prehľad o sociálnych médiách zo služby Google Analytics

Služba Google Analytics Universal Analytics v súčasnosti umožňuje zobraziť šesť prehľadov sociálnej analýzy.

Tieto správy zobrazujú návratnosť investícií a vplyv vašich kampaní v sociálnych médiách.

1. Na paneli nástrojov služby Google Analytics kliknite na položku šípky nadol vedľa Akvizície a potom Sociálna sieť .

Tu si budete môcť pozrieť šesť veľkých prehľadov služby Google Analytics o sociálnych médiách.

1. Prehľadová správa
2. Odkazy na sieť
3. Cieľové stránky
4. Konverzie
5. Zásuvné moduly
6. Tok používateľov

Tu je stručný prehľad údajov, ktoré môžete nájsť v každej z nich.

1. Prehľadová správa

Táto správa poskytuje digitálnym obchodníkom rýchly prehľad o tom, koľko ľudí konvertuje prostredníctvom platforiem sociálnych médií. Porovnáva hodnotu všetkých splnených cieľov s hodnotami zo sociálnych odporúčaní.

2. Odporúčania siete

Táto správa poskytuje metriky zapojenia z jednotlivých sociálnych sietí. To vám môže pomôcť identifikovať váš najvýkonnejší obsah v jednotlivých sieťach. Ak napríklad hľadáte konkrétne údaje o presmerovaní na Facebook v rámci analýzy Google, je potrebné skontrolovať túto správu.

3. Úvodné stránky

Tu si môžete pozrieť metriky zapojenia pre jednotlivé adresy URL. Budete tiež môcť sledovať sociálnu sieť, z ktorej jednotlivé adresy URL pochádzajú.

4. Konverzie

V prehľade konverzií v sociálnych sieťach služby Google Analytics sa zobrazuje celkový počet konverzií z jednotlivých sociálnych sietí, ako aj ich peňažná hodnota. Tu si teda môžete pozrieť napríklad údaje o konverziách v službe Google Analytics Instagram.

Môžete tiež porovnať asistované konverzie zo sociálnych sietí, ktoré ukazujú konkrétny počet konverzií, pri ktorých pomohli sociálne médiá, ako aj konverzie z poslednej interakcie, ktoré predstavujú konverzie vytvorené priamo z platformy sociálnych médií.

Tieto údaje sú pre digitálnych marketérov kľúčové. Pomáhajú kvantifikovať hodnotu a návratnosť investícií do sociálnych médií pre vašu firmu.

5. Zásuvné moduly

Poznáte tie tlačidlá na zdieľanie na sociálnych sieťach na vašom webe? Správa o sociálnych pluginoch služby Google Analytics ukazuje, ako často sa na tieto tlačidlá kliká a pre aký obsah.

Táto správa obsahuje metriky a údaje, ktoré ukazujú, ktorý obsah na vašom webe sa zdieľa najviac a na ktorých sociálnych sieťach sa zdieľa priamo z vášho webu.

6. Tok používateľov

Táto správa zobrazuje digitálnym obchodníkom "grafické znázornenie ciest, ktoré používatelia prešli cez vaše webové sídlo od zdroja cez rôzne stránky a kde na týchto cestách opustili vaše webové sídlo", ako uvádza spoločnosť Google.

Ak napríklad spúšťate kampaň, ktorá propaguje konkrétny produkt, budete môcť zistiť, či používatelia vstúpili na váš web cez stránku produktu a či pokračovali na iné časti vášho webu.

Budete sa môcť pozrieť aj na správanie používateľov na rôznych stránkach sociálnych médií.

Voliteľné: Pripojenie služby Google Analytics k službe SMMExpert Impact

Ak vaša organizácia používa službu SMMExpert Impact, môžete prepojiť službu Google Analytics so službou Impact a ľahšie tak sledovať návratnosť investícií do sociálnych médií.

A to je všetko! Ste pripravení začať sledovať úspešnosť sociálnych médií a preukazovať návratnosť investícií pomocou služby Google Analytics.

Zvýšte návštevnosť svojich webových stránok zo sociálnych médií pomocou nástroja SMMExpert. Z jediného ovládacieho panela môžete spravovať všetky svoje profily v sociálnych médiách a merať úspešnosť. Vyskúšajte ho zadarmo ešte dnes.

Začnite

Urobte to lepšie s SMMExpert ,. univerzálny nástroj sociálnych médií. Zostaňte na vrchole, rozvíjajte sa a porazte konkurenciu.