Докладите за социалните медии на Google Analytics са важен инструмент за всеки дигитален маркетолог. Предоставяйки подробна информация за трафика и реализациите в социалните мрежи, Google Analytics е важен ресурс, който ви помага да докажете възвръщаемостта на инвестициите в социалните мрежи.

Бонус: Получете безплатен шаблон за доклад за анализ на социалните медии която ви показва най-важните показатели, които да следите за всяка мрежа.

Какво представлява Google Анализ?

Google Анализ е безплатен панел за анализ на уебсайтове, който предоставя богата информация за вашия уебсайт и неговите посетители, включително тези, които ви намират чрез социалните медии.

Например можете да проследявате:

• Общ трафик към вашия сайт и източници на трафик (включително социални мрежи)
• Трафик на отделни страници
• Брой конвертирани потенциални клиенти и откъде идват тези клиенти
• Независимо дали трафикът ви идва от мобилни устройства или от настолни компютри

Когато добавите Google Analytics към цялостната си стратегия за анализ и отчитане на социалните медии, получавате още повече информация за това как социалните медии работят за вашия бизнес. Това е така, защото отчетите за социалните медии на Google Analytics ви позволяват да:

• Открийте кои платформи на социалните медии ви носят най-голям трафик
• Изчисляване на възвръщаемостта на инвестициите в кампаниите ви в социалните медии
• Вижте какво съдържание работи най-добре с всяка платформа на социалните медии
• Вижте колко конверсии на продажби получава вашият бизнес от социалните медии

С тези данни ще можете да извлечете максимална полза от кампаниите си в социалните медии и да подобрите маркетинговите си стратегии в бъдеще.

Използване на Google Analytics за проследяване на социалните медии: 5 прости стъпки

Бележка за Google Analytics 4

Може би сте чували за Google Analytics 4 (GA4). Това е актуализирана версия на Google Analytics, която изцяло променя правилата на играта и е опция по подразбиране за всички нови потребители на Google Analytics.

За съжаление на маркетолозите, работещи в социалната сфера, проследяването на данните от социалната сфера в Google Analytics 4 е много по-сложно. Засега старата версия на Google Analytics, известна като Universal Analytics (UA), остава най-добрият инструмент за анализ на социалните медии на Google.

За щастие на маркетолозите в социалните мрежи все още е възможно да създадете идентификатор за проследяване на UA, ако знаете кои полета да отбележите по време на процеса на регистрация.

Ако вече имате съществуващо свойство в Google Analytics с идентификатор за проследяване, който започва с UA, продължете напред и преминете към стъпка 2.

Ако създавате акаунт в Google Analytics за първи път или нов обект в Google Analytics, не забравяйте да следвате внимателно тези стъпки, за да получите правилния идентификатор за проследяване! Ще получите и паралелен идентификатор GA4, който ще започне да събира данни за GA4 веднага, така че да сте готови да преминете към актуализираната система, когато Google евентуално прекрати UA.

Стъпка 1: Създаване на акаунт в Google Analytics

1. Създайте акаунт в Google Analytics, като щракнете върху Започнете измерването бутон, за да се регистрирате в страницата GA. Ако вече имате акаунт в Google Analytics, прескочете стъпка 2.

2. Въведете името на акаунта си и изберете настройките за споделяне на данни. Тези настройки са по-скоро свързани с личните ви предпочитания, отколкото да влияят на начина, по който данните постъпват в отчетите ви за социалните медии в Google Analytics.

Когато сте готови, щракнете върху Nex t.

3. Това е мястото, където трябва да обърнете внимание, за да получите кода за проследяване на Universal Analytics. Име на имота , въведете името на вашия уебсайт или фирма (не вашия URL адрес). Изберете часовата зона и валутата си. След това щракнете върху Показване на разширени опции .

4. Включете превключвателя за Създаване на свойство на Universal Analytics . Въведете URL адреса на уебсайта си. Оставете избрания радио бутон за Създаване на свойство на Google Analytics 4 и на свойство на Universal Analytics .

Засега ще използвате само свойството UA, но е добре едновременно с това да създадете и свойството GA4 за бъдеща употреба. Изборът ви трябва да изглежда по следния начин:

Проверете двойно настройките, след което щракнете върху Следваща .

5. На следващия екран можете да въведете информация за бизнеса си, но не е задължително. След като въведете толкова подробности, колкото желаете, щракнете върху Създаване на , след което приемете Споразумение за условията на услугата в изскачащото поле.

След това ще се появи изскачащ прозорец с подробности за уеб потока и новия идентификатор на измерване GA4 (който изглежда като G-XXXXXXXXXX). Ние обаче искаме идентификатора на Universal Analytics, затова затворете този изскачащ прозорец.

6. В долния ляв ъгъл на таблото за управление на Google Анализ щракнете върху Администратор . Изберете акаунта и имота, който търсите. В колоната Property (Имот) щракнете върху Информация за проследяване .

7. Щракнете върху Код за проследяване за да получите своя идентификационен номер за проследяване.

Той е уникален за вашия уебсайт и личните ви данни - затова не споделяйте публично идентификатора за проследяване с никого! Запишете този номер, тъй като ще ви е необходим в следващата стъпка.

Стъпка 2: Настройка на Google Tag Manager

Google Tag Manager ви позволява да изпращате данни към Google Analytics, без да имате познания по програмиране.

1. Създайте акаунт в таблото за управление на Google Tag Manager. Изберете добро име на акаунта, държавата, в която се намира бизнесът ви, и дали искате да споделяте данните си с Google, за да направите сравнителен анализ.

Бонус: Получете безплатен шаблон за доклад за анализ на социалните медии която ви показва най-важните показатели, които да следите за всяка мрежа.

2. Превъртете надолу до Настройка на контейнер В контейнера се съхраняват всички макроси, правила и тагове, необходими за проследяване на данните за вашия уебсайт. Въведете желаното име на контейнера и изберете Уеб като целева платформа, след което щракнете върху Създаване на .

Преглед на Условия за ползване в изскачащия прозорец и щракнете върху Да .

3. Копирайте и поставете кода от изскачащия прозорец Инсталиране на Google Tag Manager на вашия уебсайт.

Първият фрагмент се поставя в раздела на страницата ви, а вторият - в раздела. Кодът трябва да се постави на всяка страница на уебсайта ви, затова е най-добре да го добавите към шаблоните на вашата система за управление на съдържанието (CMS).

Ако затворите изскачащия прозорец, можете да получите достъп до фрагментите по всяко време, като щракнете върху кода на Google Tag Manager в горната част на работното пространство. Той изглежда така: GTM-XXXXXXX.

4. След като добавите кода към уебсайта си, се върнете в работното пространство на Tag Manager и щракнете върху Подаване на в горния десен ъгъл на екрана.

Стъпка 3: Създаване на тагове за анализ

Сега е време да обедините Google Tag Manager с Google Analytics.

1. Отидете във вашето работно пространство на Google Tag Manager и щракнете върху Добавяне на нов етикет .

Има две области на етикета, които можете да персонализирате:

• Конфигурация. Къде ще се изпращат данните, събрани от етикета.
• Задействане. Какъв тип данни искате да събирате.

2. Щракнете върху Конфигурация на етикета и изберете Google Анализ: Универсален анализ .

3. Изберете типа данни, които искате да проследявате, и след това изберете Нова променлива... от падащото меню под Настройки на Google Анализ .

Ще се появи нов прозорец, в който можете да въведете идентификатора си за проследяване в Google Analytics. Не забравяйте, че ви е необходим номерът, започващ с UA-, който създадохме в последната стъпка.

Това ще изпрати данните от вашия уебсайт директно в Google Analytics.

4. Върнете се в Задействане на за да изберете данните, които искате да изпратите към Google Analytics. Всички страници за да изпратите данни от всичките си уеб страници, след което щракнете върху Добавяне на .

При настройката новият ви таг трябва да изглежда по следния начин:

Кликнете върху Запазете и готово! Имате нов таг на Google, който проследява и изпраща данни към Google Analytics.

Стъпка 4: Добавяне на социалните медии към целите на Google Analytics

Google Анализ използва "цели" за проследяване на ключовите показатели за ефективност на вашия уебсайт.

Преди да добавите целите си за социалните медии в Google Analytics, помислете кои видове показатели ще имат най-голямо въздействие върху отчитането на социалните медии и общите ви бизнес цели. Рамката за определяне на цели SMART може да бъде много полезна в това отношение.

1. Отидете в таблото за управление на Google Analytics и щракнете върху Администратор бутон в долния ляв ъгъл. В Вижте щракнете върху Цели .

Съществуват различни шаблони на цели, от които можете да избирате. Вижте дали някой от тях отговаря на вашата цел.

Можете също така да видите различните видове цели, които Google Анализ може да проследява за вас. Те са:

• Дестинация . например ако целта ви е била потребителят да достигне до определена уеб страница.
• Продължителност . например ако целта ви е потребителите да прекарат определено време на сайта ви.
• Страници/екрани на сесия . например, ако целта ви е потребителите да посетят определен брой страници.
• Събитие . например, ако целта ви е да накарате потребителите да пуснат видеоклип или да кликнат върху връзка.

Изберете настройките си, след което щракнете върху Продължи . На следващия екран можете да направите още по-конкретни цели, като например да изберете точно колко време трябва да прекарат потребителите на сайта ви, за да го считате за успешен.

Запазете целта и Google Analytics ще започне да я проследява вместо вас.

Запомнете: Има много различни неща, които можете да проследявате с помощта на Google Tag Manager и Google Analytics. Лесно е да се претоварите. Придържайте се към показателите, които са най-важни за вас и съответстват на целите ви.

Стъпка 5: Извлечете отчетите си за социалните медии от Google Analytics

Понастоящем Google Analytics Universal Analytics ви позволява да разглеждате шест отчета за социални анализи.

Тези отчети показват възвръщаемостта на инвестициите и въздействието на кампаниите ви в социалните медии.

1. От таблото за управление на Google Analytics щракнете върху стрелки надолу до Придобивания и след това Социална мрежа .

Оттук ще можете да разгледате шестте големи отчета на Google Analytics за социалните медии.

1. Прегледен доклад
2. Препратки към мрежата
3. Целеви страници
4. Конверсии
5. Плъгини
6. Поток от потребители

Ето кратък преглед на данните, които можете да намерите във всеки от тях.

1. Прегледен доклад

Този доклад дава на дигиталните маркетолози бърз преглед на това колко хора конвертират чрез платформите на социалните медии. Той сравнява стойността на всички завършени цели с тези от препратки в социалните мрежи.

2. Препратки към мрежата

Този отчет предоставя показатели за ангажираност от отделните социални мрежи. Това може да ви помогне да определите най-добре представящото се съдържание във всяка мрежа. Например, ако търсите конкретни данни за препратките към Facebook от Google Analytics, трябва да проверите този отчет.

3. Страници за кацане

Тук можете да видите показателите за ангажираност за отделните URL адреси. Ще можете да проследите и социалната мрежа, от която произхожда всеки URL адрес.

4. Конверсии

Отчетът за реализациите в социалните мрежи на Google Analytics показва общия брой реализации от всяка социална мрежа, както и тяхната парична стойност. Така например тук можете да видите данните за реализациите в Instagram на Google Analytics.

Можете също така да сравните подпомогнатите социални конверсии, които показват конкретния брой конверсии, за които са помогнали социалните медии, както и социалните конверсии от последното взаимодействие, които са конверсии, създадени директно от платформата на социалните медии.

Тези данни са от решаващо значение за специалистите по цифров маркетинг. Те помагат да се определи количествено стойността и възвръщаемостта на инвестициите в социалните медии за вашия бизнес.

5. Плъгини

Познавате бутоните за споделяне в социалните мрежи на уебсайта си? Отчетът за социалните плъгини на Google Анализ показва колко често се клика върху тези бутони и за какво съдържание.

Този отчет включва показатели и данни, показващи коя част от съдържанието на сайта ви се споделя най-много и в кои социални мрежи се споделя - директно от вашия уебсайт.

6. Поток на потребителите

Този отчет показва на дигиталните маркетолози "графично представяне на пътищата, по които потребителите са преминали през вашия сайт от източника през различните страници, и къде по тези пътища са напуснали сайта ви", според Google.

Например, ако провеждате кампания за популяризиране на конкретен продукт, ще можете да разберете дали потребителите са влезли в сайта ви чрез продуктова страница и дали са продължили към други части на сайта ви.

Освен това ще можете да разгледате поведението на потребителите в различните сайтове на социалните медии.

По избор: Свържете Google Analytics с SMMExpert Impact

Ако вашата организация използва SMMExpert Impact, можете да свържете Google Analytics с Impact, за да проследите по-лесно възвръщаемостта на инвестициите в социалните медии.

И това е всичко! Готови сте да започнете да проследявате успеха на социалните медии и да доказвате възвръщаемостта на инвестициите с Google Analytics.

Увеличете трафика към уебсайта си от социалните медии с помощта на SMMExpert. Можете да управлявате всичките си профили в социалните медии и да измервате успеха им от едно табло за управление. Опитайте го безплатно още днес.

Започнете

Направете го по-добре с SMMExpert . универсален инструмент за социални медии. Бъдете в крак с новостите, развивайте се и побеждавайте конкуренцията.