Google Analytics este un instrument important pentru orice specialist în marketing digital. Furnizând detalii despre traficul social și conversii, rapoartele Google Analytics privind social media sunt o resursă importantă pentru a vă ajuta să dovediți ROI-ul social.

Bonus: Obțineți un model gratuit de raport de analiză a social media care vă arată cei mai importanți parametri care trebuie urmăriți pentru fiecare rețea.

Ce este Google Analytics?

Google Analytics este un tablou de bord gratuit de analiză a site-urilor web care oferă o mulțime de informații despre site-ul dvs. web și despre vizitatorii acestuia, inclusiv despre cei care vă găsesc prin intermediul rețelelor sociale.

De exemplu, puteți urmări:

• Traficul total pe site-ul dvs. și sursele de trafic (inclusiv rețelele sociale)
• Traficul paginilor individuale
• Numărul de lead-uri convertite și de unde provin aceste lead-uri
• Indiferent dacă traficul dvs. provine de pe mobil sau desktop

Atunci când adăugați Google Analytics la strategia dvs. generală de analiză și raportare pentru social media, veți obține și mai multe informații despre modul în care social media funcționează pentru afacerea dvs. Aceasta deoarece rapoartele Google Analytics pentru social media vă permit să:

• Descoperiți ce platforme de social media vă oferă cel mai mult trafic
• Calculează ROI-ul campaniilor tale de social media
• Vedeți ce conținut funcționează cel mai bine cu fiecare platformă de social media
• Vezi câte conversii de vânzări obține afacerea ta din social media

Cu ajutorul acestor date, veți putea să profitați la maximum de campaniile dvs. de social media și să vă îmbunătățiți strategiile de marketing în viitor.

Utilizarea Google Analytics pentru a urmări social media: 5 pași simpli

O notă despre Google Analytics 4

Poate că ați auzit de Google Analytics 4 (GA4), o versiune actualizată a Google Analytics care schimbă complet jocul și care este opțiunea implicită pentru toți utilizatorii noi de Google Analytics.

Din păcate pentru specialiștii în marketing social, este mult mai complicat să urmărești datele sociale în Google Analytics 4. Deocamdată, vechea versiune a Google Analytics cunoscută sub numele de Universal Analytics (UA) rămâne cel mai bun instrument de analiză a mediilor sociale de la Google.

Din fericire pentru cei care se ocupă de marketing social, este încă posibil să creați un ID de urmărire UA - dacă știți ce căsuțe să bifați în timpul procesului de înscriere.

Dacă aveți deja o proprietate Google Analytics existentă cu un ID de urmărire care începe cu UA, mergeți mai departe și treceți la pasul 2.

Dacă creați un cont Google Analytics pentru prima dată sau o nouă proprietate Google Analytics, asigurați-vă că urmați cu atenție acești pași pentru a obține tipul corect de ID de urmărire! Veți primi, de asemenea, un ID GA4 paralel care va începe să colecteze imediat datele GA4, astfel încât să fiți pregătit să treceți la sistemul actualizat atunci când Google va renunța la UA.

Pasul 1: Creați un cont Google Analytics

1. Creați un cont Google Analytics făcând clic pe butonul Începeți măsurarea pentru a vă înscrie pe pagina GA. Dacă aveți deja un cont Google Analytics, treceți la Pasul 2.

2. Introduceți numele contului dvs. și alegeți setările de partajare a datelor. Aceste setări se referă de fapt la preferințele dvs. personale, mai degrabă decât la impactul asupra modului în care datele circulă în rapoartele Google Analytics pentru social media.

Când sunteți gata, faceți clic pe Nex t.

3. Aici trebuie să fiți atenți pentru a obține codul de urmărire Universal Analytics. Sub Denumirea proprietății , introduceți numele site-ului dvs. web sau al afacerii dvs. (nu URL-ul dvs.). Alegeți fusul orar și moneda. Apoi, faceți clic pe Afișați opțiunile avansate .

4. Activați comutatorul pentru Creați o proprietate Universal Analytics Introduceți URL-ul site-ului dvs. web. Lăsați butonul radio selectat pentru Creați atât o proprietate Google Analytics 4, cât și o proprietate Universal Analytics .

Deocamdată veți folosi doar proprietatea UA, dar este o idee bună să creați în același timp proprietatea GA4 pentru utilizare viitoare. Selecțiile dvs. ar trebui să arate astfel:

Verificați de două ori setările, apoi faceți clic pe Următorul .

5. În ecranul următor, puteți introduce informații despre afacerea dvs., dar nu este obligatoriu. După ce ați introdus cât de multe detalii doriți, faceți clic pe Creați , apoi acceptați Acordul privind termenii și condițiile de utilizare a serviciilor în caseta pop-up.

Veți primi apoi o casetă pop-up cu detalii despre Web-stream și noul ID de măsurare GA4 (care arată ca G-XXXXXXXXXX). Cu toate acestea, noi dorim ID-ul Universal Analytics, așa că închideți această casetă pop-up.

6. În colțul din stânga jos al tabloului de bord Google Analytics, faceți clic pe Admin Selectați contul și proprietatea pe care le căutați. În coloana Proprietate, faceți clic pe Informații de urmărire .

7. Faceți clic pe Cod de urmărire pentru a obține ID-ul de urmărire.

Acesta este unic pentru site-ul dvs. web și pentru datele dvs. personale, așa că nu împărtășiți ID-ul de urmărire cu nimeni în mod public! Rețineți acest număr, deoarece veți avea nevoie de el în etapa următoare.

Pasul 2: Configurați Google Tag Manager

Google Tag Manager vă permite să trimiteți date către Google Analytics fără a avea cunoștințe de codificare.

1. Creați un cont în tabloul de bord Google Tag Manager. Alegeți un nume de cont bun, țara în care se află afacerea dvs. și dacă doriți sau nu să partajați datele cu Google pentru a permite realizarea de analize comparative.

Bonus: Obțineți un model gratuit de raport de analiză a social media care vă arată cei mai importanți parametri care trebuie urmăriți pentru fiecare rețea.

2. Derulați în jos până la Configurarea containerului Un container conține toate macrogramele, regulile și etichetele necesare pentru a urmări datele pentru site-ul dvs. web. Introduceți un nume pe care îl doriți pentru containerul dvs. și alegeți Web ca platformă țintă, apoi faceți clic pe Creați .

Revizuirea Termeni și condiții de utilizare în fereastra pop-up și faceți clic pe Da .

3. Copiați și lipiți codul din caseta pop-up Install Google Tag Manager pe site-ul dvs. web.

Primul fragment merge în secțiunea paginii dvs., iar al doilea în secțiune. Codul trebuie să ajungă pe fiecare pagină a site-ului dvs. web, așa că este mai bine dacă îl puteți adăuga la șabloanele sistemului dvs. de gestionare a conținutului (CMS).

Dacă închideți fereastra pop-up, puteți accesa oricând fragmentele făcând clic pe codul Google Tag Manager din partea de sus a spațiului de lucru. Acesta arată ceva de genul GTM-XXXXXXX.

4. După ce ați adăugat codul pe site-ul dvs. web, reveniți la spațiul de lucru Tag Manager și faceți clic pe Trimiteți în partea dreaptă sus a ecranului.

Pasul 3: Creați etichetele analitice

Acum este momentul să îmbinăm Google Tag Manager cu Google Analytics.

1. Mergeți la spațiul de lucru Google Tag Manager și faceți clic pe Adăugați o nouă etichetă .

Există două zone ale etichetei pe care le veți putea personaliza:

• Configurație. Unde vor ajunge datele colectate de etichetă.
• Declanșare. Ce tip de date doriți să colectați.

2. Faceți clic pe Configurația etichetelor și alegeți Google Analytics: Universal Analytics .

3. Alegeți tipul de date pe care doriți să le urmăriți și apoi alegeți Noua variabilă... din meniul derulant de sub Setări Google Analytics .

Se va deschide o nouă fereastră în care puteți introduce ID-ul de urmărire Google Analytics. Nu uitați, aveți nevoie de numărul care începe cu UA- pe care l-am creat în ultimul pas.

Acest lucru va trimite datele site-ului dvs. direct în Google Analytics.

4. Întoarceți-vă la Declanșarea pentru a selecta datele pe care doriți să le trimiteți la Google Analytics. Selectați Toate paginile pentru a trimite date din toate paginile dvs. web, apoi faceți clic pe Adăugați .

Configurată, noua ta etichetă ar trebui să arate cam așa:

Faceți clic pe Salvați și iată că aveți un nou Google Tag care urmărește și trimite date către Google Analytics.

Pasul 4: Adăugați social media la obiectivele Google Analytics

Google Analytics utilizează "obiective" pentru a urmări indicatorii cheie de performanță ai site-ului dvs. web.

Înainte de a adăuga obiectivele Google Analytics pentru social media, gândiți-vă la tipurile de măsurători care vor avea cel mai mare impact asupra rapoartelor dvs. de social media și asupra obiectivelor generale de afaceri. Cadrul de stabilire a obiectivelor SMART poate fi foarte util în acest sens.

1. Mergeți la tabloul de bord Google Analytics și faceți clic pe butonul Admin din colțul din stânga jos. În fereastra Vezi faceți clic pe Obiective .

Există o varietate de modele diferite de obiective din care puteți alege. Vedeți dacă unul dintre ele se potrivește cu obiectivul dvs.

De asemenea, puteți vedea diferitele tipuri de obiective pe care Google Analytics le poate urmări pentru dvs. Acestea sunt:

• Destinație . de exemplu, dacă obiectivul dvs. este ca utilizatorul dvs. să ajungă la o anumită pagină web.
• Durata . de exemplu, dacă obiectivul dvs. este ca utilizatorii să petreacă o anumită perioadă de timp pe site-ul dvs.
• Pagini/ecrane pe sesiune . de exemplu, dacă obiectivul dvs. este ca utilizatorii să acceseze un anumit număr de pagini.
• Eveniment . de exemplu, dacă obiectivul dvs. este de a determina utilizatorii să redea un videoclip sau să facă clic pe un link.

Alegeți setările, apoi faceți clic pe Continuați În ecranul următor, puteți deveni și mai specific cu obiectivele dvs., cum ar fi să alegeți exact cât timp trebuie să petreacă utilizatorii pe site-ul dvs. pentru a-l considera un succes.

Salvați obiectivul, iar Google Analytics va începe să îl monitorizeze pentru dvs.

Nu uitați: există o mulțime de lucruri diferite pe care le puteți urmări folosind atât Google Tag Manager, cât și Google Analytics. Este ușor să vă simțiți copleșit. Rămâneți la indicatorii care contează cel mai mult pentru dvs. și care se aliniază cu obiectivele dvs.

Pasul 5: Scoateți rapoartele de social media Google Analytics

Google Analytics Universal Analytics vă permite în prezent să vizualizați șase rapoarte de analiză socială.

Aceste rapoarte prezintă ROI și impactul campaniilor dvs. de social media.

1. Din tabloul de bord Google Analytics, faceți clic pe butonul săgeți în jos alături de Achiziții și apoi Social .

De aici, veți putea să aruncați o privire la cele șase mari rapoarte Google Analytics privind social media.

1. Raport de ansamblu
2. Recomandări în rețea
3. Pagini de aterizare
4. Conversii
5. Plugin-uri
6. Fluxul de utilizatori

Iată o scurtă prezentare generală a datelor pe care le puteți găsi în fiecare dintre ele.

1. Raport de ansamblu

Acest raport le oferă comercianților digitali o imagine de ansamblu rapidă a numărului de persoane care convertesc prin intermediul platformelor de socializare. Acesta compară valoarea tuturor finalizărilor de obiective cu cea a recomandărilor sociale.

2. Recomandări în rețea

Acest raport oferă măsurători de implicare de la rețelele sociale individuale. Acest lucru vă poate ajuta să identificați cel mai performant conținut pe fiecare rețea în parte. De exemplu, dacă sunteți în căutarea unor date specifice de trimitere Google Analytics Facebook, acesta este raportul pe care trebuie să îl verificați.

3. Pagini de aterizare

Aici puteți vedea parametrii de implicare pentru URL-uri individuale. De asemenea, veți putea urmări rețeaua socială de origine a fiecărui URL.

4. Conversii

Raportul de conversii sociale Google Analytics arată numărul total de conversii din fiecare rețea socială, precum și valoarea monetară a acestora. Deci, de exemplu, aici puteți vedea datele de conversie Google Analytics Instagram.

De asemenea, puteți compara Conversiile sociale asistate, care arată numărul specific de conversii la care au contribuit social media, precum și Conversiile sociale de ultimă interacțiune, care sunt conversii create direct de pe o platformă de social media.

Aceste date sunt esențiale pentru specialiștii în marketing digital, deoarece ajută la cuantificarea valorii și a ROI-ului social media pentru afacerea dvs.

5. Plugin-uri

Știți acele butoane de partajare socială de pe site-ul dvs. web? Raportul Google Analytics privind pluginurile sociale arată cât de des sunt apăsate aceste butoane și pentru ce conținut.

Acest raport include măsurători și date care arată ce conținut de pe site-ul dvs. este cel mai mult partajat și pe ce rețele de socializare este partajat, direct de pe site-ul dvs. web.

6. Fluxul utilizatorilor

Acest raport le arată agenților de marketing digital o "reprezentare grafică a căilor pe care utilizatorii le-au parcurs pe site-ul dvs. de la sursă prin diverse pagini și unde au ieșit de pe site", potrivit Google.

De exemplu, dacă derulați o campanie care promovează un anumit produs, veți putea afla dacă utilizatorii au intrat pe site-ul dvs. prin intermediul unei pagini de produs și dacă au continuat să acceseze alte părți ale site-ului.

Veți putea, de asemenea, să analizați comportamentele utilizatorilor pe diferite site-uri de socializare.

Opțional: Conectați Google Analytics la SMMExpert Impact

Dacă organizația dvs. utilizează SMMExpert Impact, puteți conecta Google Analytics la Impact pentru a urmări mai ușor ROI-ul social media.

Și gata! Sunteți gata să începeți să urmăriți succesul social media și să dovediți rentabilitatea investiției cu Google Analytics.

Atrageți mai mult trafic către site-ul dvs. web din social media folosind SMMExpert. Dintr-un singur tablou de bord, puteți gestiona toate profilurile dvs. de social media și puteți măsura succesul. Încercați-l gratuit astăzi.

Începeți

Faceți-o mai bine cu SMMExpert , a un instrument de social media complet. Rămâneți în frunte, creșteți și învingeți concurența.