جدول المحتويات
Google Analytics أداة مهمة لأي مسوق رقمي. توفير تفاصيل حول حركة المرور والتحويلات الاجتماعية ، تعد تقارير الوسائط الاجتماعية لبرنامج Google Analytics موردًا مهمًا لمساعدتك في إثبات عائد الاستثمار الاجتماعي.
كيفية تتبع الوسائط الاجتماعية في Google Analyticsمكافأة: احصل على نموذج تقرير مجاني لتحليلات الوسائط الاجتماعية يوضح لك أهم المقاييس التي يجب تتبعها لكل شبكة.
ما هو Google Analytics؟
Google Analytics عبارة عن لوحة تحكم مجانية لتحليلات مواقع الويب توفر ثروة من الرؤى حول موقع الويب الخاص بك وزواره ، بما في ذلك أولئك الذين يجدونك عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
على سبيل المثال ، يمكنك تتبع:
- إجمالي عدد الزيارات إلى موقعك ومصادر حركة المرور (بما في ذلك الشبكات الاجتماعية)
- حركة مرور الصفحة الفردية
- عدد العملاء المحتملين الذين تم تحويلهم ومن أين يأتي هؤلاء العملاء المحتملون
- ما إذا كانت حركة المرور الخاصة بك تأتي من الهاتف المحمول أو سطح المكتب
عندما تضيف Google Analytics إلى تحليلات الوسائط الاجتماعية الشاملة واستراتيجية إعداد التقارير ، تحصل على المزيد من الأفكار حول كيفية عمل وسائل التواصل الاجتماعي لعملك. ذلك لأن تقارير الوسائط الاجتماعية في Google Analytics تتيح لك:
- اكتشاف منصات الوسائط الاجتماعية التي تمنحك أكبر عدد من الزيارات
- حساب عائد الاستثمار لحملات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك
- تعرف على المحتوى الذي يعمل بشكل أفضل مع كل منصة وسائط اجتماعية
- تعرف على عدد تحويلات المبيعات التي يحصل عليها عملكالتحليلات.
جذب المزيد من الزيارات إلى موقع الويب الخاص بك من وسائل التواصل الاجتماعي باستخدام SMMExpert. من لوحة تحكم واحدة ، يمكنك إدارة جميع ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية وقياس النجاح. جربه مجانًا اليوم.
ابدأ
كيفية تتبع الوسائط الاجتماعية في Google Analyticsقم بعمل ذلك بشكل أفضل مع SMMExpert ، أداة وسائط اجتماعية الكل في واحد. ابق على اطلاع بالأمور وتطور وتغلب على المنافسة.
نسخة تجريبية مجانية لمدة 30 يومًامن وسائل التواصل الاجتماعي
باستخدام هذه البيانات ، ستتمكن من تحقيق أقصى استفادة من حملات الوسائط الاجتماعية وتحسين استراتيجيات التسويق الخاصة بك في المستقبل.
استخدام Google Analytics في تتبع وسائل التواصل الاجتماعي: 5 خطوات بسيطة
ملاحظة حول Google Analytics 4
ربما تكون قد سمعت عن Google Analytics 4 (GA4). إنه إصدار محدث من Google Analytics يغير اللعبة تمامًا ، وهو الخيار الافتراضي لجميع مستخدمي Google Analytics الجدد.
لسوء الحظ بالنسبة للمسوقين الاجتماعيين ، يعد تتبع البيانات الاجتماعية في Google Analytics أكثر تعقيدًا. الآن ، لا يزال الإصدار القديم من Google Analytics المعروف باسم Universal Analytics (UA) هو أفضل أداة لتحليل الوسائط الاجتماعية من Google.
لحسن الحظ بالنسبة للمسوقين الاجتماعيين ، لا يزال من الممكن إنشاء معرف تتبع UA - إذا كنت تعرف أيها مربعات للتحقق منها أثناء عملية الاشتراك.
إذا كان لديك بالفعل موقع Google Analytics حالي بمعرف تتبع يبدأ بـ UA ، فانتقل إلى الخطوة 2.
إذا كنت بصدد إنشاء حساب Google Analytics لأول مرة ، أو موقع جديد في Google Analytics ، تأكد من اتباع هذه الخطوات بعناية للحصول على النوع الصحيح من معرف التتبع! ستحصل أيضًا على معرّف GA4 موازٍ سيبدأ في جمع بيانات GA4 على الفور ، لذلك أنت جاهز تمامًا للتبديل إلى النظام المحدث عندما توقف Google في النهاية عن UA.
الخطوة 1: إنشاء Google Analyticsالحساب
1. قم بإنشاء حساب Google Analytics بالنقر فوق الزر بدء القياس للاشتراك في صفحة GA. إذا كان لديك حساب Google Analytics بالفعل ، فانتقل إلى الخطوة 2.
2. أدخل اسم حسابك واختر إعدادات مشاركة البيانات الخاصة بك. تتعلق هذه الإعدادات حقًا بتفضيلاتك الشخصية ، بدلاً من التأثير على كيفية تدفق البيانات إلى تقارير الوسائط الاجتماعية في Google Analytics.
عندما تكون جاهزًا ، انقر فوق Nex ر
3. هذا هو المكان الذي يجب عليك الانتباه إليه للحصول على رمز تتبع Universal Analytics. ضمن اسم الخاصية ، أدخل اسم موقع الويب أو النشاط التجاري (وليس عنوان URL الخاص بك). اختر منطقتك الزمنية وعملتك. ثم انقر فوق إظهار الخيارات المتقدمة .
4. شغّل زر التبديل لـ إنشاء موقع Universal Analytics . أدخل عنوان URL لموقع الويب الخاص بك. اترك زر الاختيار محددًا لـ أنشئ كلاً من موقعي Google Analytics 4 و Universal Analytics .
ستستخدم خاصية UA فقط في الوقت الحالي ، ولكن من الجيد إنشاء GA4 الخاص بك الملكية في نفس الوقت للاستخدام المستقبلي. يجب أن تبدو اختياراتك على النحو التالي:
تحقق جيدًا من الإعدادات ، ثم انقر فوق التالي .
5. في الشاشة التالية ، يمكنك إدخال معلومات حول نشاطك التجاري ، لكن ليس عليك ذلك. بمجرد إدخال أكبر قدر من التفاصيل كما تريد ، انقر على إنشاء ، ثم اقبل اتفاقية شروط الخدمة في المربع المنبثق.
ستحصل بعد ذلك على مربع منبثق يحتوي على تفاصيل بث الويب ومعرف قياس GA4 الجديد (الذي يشبه G-XXXXXXXXXX). ومع ذلك ، فإننا نريد معرف Universal Analytics ، لذا أغلق هذا المربع المنبثق.
6. في الركن الأيمن السفلي من لوحة معلومات Google Analytics ، انقر فوق المسؤول . حدد الحساب والموقع الذي تبحث عنه. في عمود الخاصية ، انقر فوق معلومات التتبع .
7. انقر فوق رمز التتبع للحصول على معرف التتبع الخاص بك.
هذا فريد لموقعك على الويب وبياناتك الشخصية - لذلك لا تشارك معرف التتبع مع علنًا! قم بتدوين هذا الرقم ، حيث ستحتاج إليه في الخطوة التالية.
الخطوة 2: إعداد Google Tag Manager
يتيح لك Google Tag Manager إرسال البيانات إلى Google Analytics بدون تشفير المعرفة.
1. أنشئ حسابًا على لوحة تحكم إدارة العلامات من Google. اختر اسمًا جيدًا للحساب ، والبلد الذي يعمل فيه عملك ، وما إذا كنت تريد مشاركة بياناتك مع Google أم لا لتمكين قياس الأداء.
المكافأة: احصل على قالب تقرير مجاني لتحليلات الوسائط الاجتماعية يوضح لك أهم المقاييس التي يجب تتبعها لكل شبكة.
احصل على القالب المجاني الآن! 
2. قم بالتمرير لأسفل إلى القسم إعداد الحاوية . تحتوي الحاوية على جميع وحدات الماكرو والقواعد والعلامات اللازمة لتتبع البيانات لموقع الويب الخاص بك. أدخل الاسم الذي تريده لحاويتكواختر الويب كنظام أساسي الهدف ، ثم انقر فوق إنشاء .
راجع شروط الخدمة في النافذة المنبثقة وانقر فوق نعم .
3. انسخ الشفرة والصقها من المربع المنبثق "تثبيت برنامج إدارة العلامات من Google" على موقع الويب الخاص بك.
يتم وضع المقتطف الأول في قسم صفحتك ، والثاني في القسم. يجب أن تنتقل الشفرة إلى كل صفحة من صفحات موقع الويب الخاص بك ، لذا فمن الأفضل أن تضيفها إلى قوالب نظام إدارة المحتوى (CMS).
إذا أغلقت المربع المنبثق ، فيمكنك الوصول المقتطفات في أي وقت عن طريق النقر فوق رمز Google Tag Manager أعلى مساحة العمل. يبدو شيئًا مثل GTM-XXXXXXX.
4. بمجرد إضافة الرمز إلى موقع الويب الخاص بك ، ارجع إلى مساحة عمل Tag Manager وانقر فوق إرسال في الجزء العلوي الأيمن من الشاشة.
خطوة 3: أنشئ علامات التحليلات الخاصة بك
حان الوقت الآن لدمج Google Tag Manager مع Google Analytics.
1. انتقل إلى مساحة عمل Google Tag Manager الخاصة بك وانقر فوق إضافة علامة جديدة .
هناك منطقتان في العلامة يمكنك تخصيصهما:
- التكوين. أين ستذهب البيانات التي تم جمعها بواسطة العلامة.
- تشغيل. ما نوع البيانات التي تريد جمعها.
2. انقر فوق تكوين العلامة واختر Google Analytics: Universal Analytics .
3. اختر نوع البيانات التي تريد تتبعها ثم اختر متغير جديد ... من القائمة المنسدلة ضمن إعدادات Google Analytics .
ستظهر نافذة جديدة حيث يمكنك إدخال معرف تتبع Google Analytics. تذكر أنك بحاجة إلى الرقم الذي يبدأ بـ UA- الذي أنشأناه في الخطوة الأخيرة.
سيؤدي هذا إلى إرسال بيانات موقع الويب الخاص بك مباشرة إلى Google Analytics.
4. عد إلى قسم Triggering لتحديد البيانات التي تريد إرسالها إلى Google Analytics. حدد كل الصفحات لإرسال البيانات من جميع صفحات الويب الخاصة بك ، ثم انقر فوق إضافة .
الإعداد ، يجب أن تبدو علامتك الجديدة على النحو التالي:
انقر فوق حفظ وفويلا! لديك علامة Google جديدة لتتبع البيانات وإرسالها إلى Google Analytics.
الخطوة 4: إضافة وسائل التواصل الاجتماعي إلى أهداف Google Analytics
يستخدم Google Analytics "الأهداف" لتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية لموقع الويب الخاص بك.
قبل إضافة أهداف Google Analytics الخاصة بالوسائط الاجتماعية ، فكر في أنواع المقاييس التي سيكون لها أكبر تأثير على تقارير وسائل التواصل الاجتماعي وأهداف العمل العامة. يمكن أن يكون إطار تحديد الأهداف SMART مفيدًا جدًا في هذه الجبهة.
1. انتقل إلى لوحة تحكم Google Analytics الخاصة بك وانقر فوق الزر المسؤول في الزاوية اليسرى السفلية. في العمود عرض ، انقر فوق الأهداف .
هناك مجموعة متنوعة من قوالب الأهداف المختلفة التي يمكنك الاختيار من بينها. تحقق مما إذا كان أحدهما يطابق هدفك.
يمكنك أيضًا رؤية الاختلافأنواع الأهداف التي يمكن أن يتتبعها Google Analytics نيابة عنك. هم:
- الوجهة . على سبيل المثال إذا كان هدفك هو وصول المستخدم إلى صفحة ويب معينة.
- المدة . على سبيل المثال إذا كان هدفك هو قضاء المستخدمين فترة زمنية محددة على موقعك.
- الصفحات / الشاشات في كل جلسة . على سبيل المثال إذا كان هدفك هو جعل المستخدمين ينتقلون إلى عدد معين من الصفحات.
- الحدث . على سبيل المثال إذا كان هدفك هو حث المستخدمين على تشغيل مقطع فيديو أو النقر فوق ارتباط.
اختر إعداداتك ، ثم انقر فوق متابعة . في الشاشة التالية ، يمكنك أن تكون أكثر تحديدًا فيما يتعلق بأهدافك ، مثل اختيار المدة التي يحتاج المستخدمون لقضاءها على موقعك بالضبط من أجل اعتباره ناجحًا.
احفظ الهدف وسيبدأ Google Analytics في تتبعها نيابة عنك.
تذكر: هناك الكثير من الأشياء المختلفة التي يمكنك تتبعها باستخدام كل من Google Tag Manager و Google Analytics. من السهل أن تغمر نفسك. التزم بالمقاييس التي تهمك كثيرًا وتوافق مع أهدافك.
الخطوة 5: سحب تقارير الوسائط الاجتماعية في Google Analytics
يتيح لك Google Analytics Universal Analytics حاليًا عرض ستة تحليلات اجتماعية تقارير.
تعرض هذه التقارير عائد الاستثمار وتأثير حملات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.
1. من لوحة معلومات Google Analytics ، انقر على الأسهم لأسفل بجوار الاكتسابات ثم الاجتماعية .
من هنا ، ستكون قادرًا على ذلكألقِ نظرة على تقارير الوسائط الاجتماعية الستة الكبيرة لبرنامج Google Analytics.
- تقرير نظرة عامة
- إحالات الشبكة
- الصفحات المقصودة
- التحويلات
- المكونات الإضافية
- تدفق المستخدمين
فيما يلي نظرة عامة مختصرة عن البيانات التي يمكنك العثور عليها في كل منها.
1. تقرير نظرة عامة
يقدم هذا التقرير للمسوقين الرقميين نظرة عامة سريعة على عدد الأشخاص الذين يقومون بالتحويل عبر منصات الوسائط الاجتماعية. يقارن قيمة جميع الأهداف المكتملة مع تلك الواردة من الإحالات الاجتماعية.
2. إحالات الشبكة
يقدم هذا التقرير مقاييس التفاعل من الشبكات الاجتماعية الفردية. يمكن أن يساعدك هذا في تحديد المحتوى الأفضل أداءً على كل شبكة. على سبيل المثال ، إذا كنت تبحث عن بيانات إحالة محددة من Google Analytics Facebook ، فهذا هو التقرير الذي يجب التحقق منه.
3. الصفحات المقصودة
هنا يمكنك مشاهدة مقاييس التفاعل لعناوين URL الفردية. ستتمكن أيضًا من تتبع الشبكة الاجتماعية الأصلية لكل عنوان URL.
4. التحويلات
يعرض تقرير التحويلات الاجتماعية في Google Analytics العدد الإجمالي للتحويلات من كل شبكة اجتماعية بالإضافة إلى قيمتها المالية. لذلك ، على سبيل المثال ، هذا هو المكان الذي يمكنك فيه رؤية بيانات تحويل Google Analytics Instagram.
يمكنك أيضًا مقارنة التحويلات الاجتماعية المدعومة ، والتي تُظهر العدد المحدد للتحويلات التي ساعدت وسائل التواصل الاجتماعي في تحقيقها ، بالإضافة إلى التحويلات الاجتماعية للتفاعل الأخير ، وهي تحويلات تم إنشاؤهامباشرة من منصة وسائط اجتماعية.
هذه البيانات مهمة للمسوقين الرقميين. يساعد في تحديد قيمة وعائد الاستثمار لوسائل التواصل الاجتماعي لعملك.
5. الإضافات
هل تعرف أزرار المشاركة الاجتماعية على موقع الويب الخاص بك؟ يوضح تقرير المكونات الإضافية الاجتماعية لبرنامج Google Analytics عدد المرات التي يتم فيها النقر فوق هذه الأزرار ولأي محتوى.
يتضمن هذا التقرير مقاييس وبيانات توضح أي جزء من المحتوى على موقعك تتم مشاركته أكثر من غيره - وأي شبكات التواصل الاجتماعي يتم مشاركتها مشترك على - مباشرة من موقع الويب الخاص بك.
6. تدفق المستخدمين
يوضح هذا التقرير للمسوقين الرقميين "تمثيل رسومي للمسارات التي اتخذها المستخدمون عبر موقعك من المصدر عبر الصفحات المختلفة والمكان الذي خرجوا منه على طول المسارات" ، وفقًا لـ Google.
على سبيل المثال ، إذا كنت تدير حملة تروج لمنتج معين ، فستتمكن من معرفة ما إذا كان المستخدمون قد دخلوا إلى موقعك عبر صفحة منتج وما إذا كانوا قد تابعوا الانتقال إلى أجزاء أخرى من موقعك.
ستتمكن أيضًا من إلقاء نظرة على سلوكيات المستخدمين عبر مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة.
اختياري: قم بتوصيل Google Analytics بـ SMMExpert Impact
إذا كانت مؤسستك تستخدم SMMExpert Impact ، فيمكنك ربط Google Analytics بـ Impact لتتبع عائد استثمار الوسائط الاجتماعية بسهولة أكبر.
وهذا كل شيء! أنت على استعداد لبدء تتبع نجاح وسائل التواصل الاجتماعي وإثبات عائد الاستثمار مع Google
