که تاسو د پیرودونکو او امکاناتو د ښکیلولو لپاره د فیسبوک میسنجر نه کاروئ، تاسو له لاسه ورکوئ. دوه پر دریمه برخه پیرودونکي د برانډونو سره وصل کولو لپاره د پیغام رسولو ایپسونو کارولو ته ترجیح ورکوي.

دې ته په پام سره چې فیسبوک د 2019 په Q4 کې نږدې 2.5 ملیارد میاشتني فعال کاروونکي درلودل، د فیسبوک میسنجر هغه ځای دی چې که تاسو غواړئ خپل سوداګرۍ توپیر او وده وکړئ.

دې شمیرو ته پام وکړئ:

• په 2017 کې، د فیسبوک شتون سره 70 ملیون سوداګرۍ شتون درلود.
• د یوې وروستۍ سروې له مخې، د میرمنو ملکیت 83٪ کوچني او متوسط ​​​​سوداګرۍ د پیرودونکو ښکیلولو لپاره د فیسبوک میسنجر کاروي.
• مګر په مجموع کې، یوازې 31٪ سوداګرۍ د فیسبوک میسنجر کاروي.

ځینې برانډونه د وفادارۍ او پلور چلولو لپاره د فېسبوک میسنجر کاروي. مګر ملیونونه نور ندي. که تاسو غواړئ خپل برانډ جلا کړئ، دا یو لومړنی فرصت دی.

پدې پوسټ کې، موږ به تشریح کړو چې څنګه د فیسبوک میسنجر کولی شي ستاسو سوداګرۍ ته ګټه ورسوي — او د دې مهم چینل لپاره د آداب قواعد.

بونس: یو وړیا لارښود ډاونلوډ کړئ چې تاسو ته د SMMExpert په کارولو سره په څلورو ساده ګامونو کې د فیسبوک ټرافیک پلور ته د پلورلو څرنګوالي ښوونه کوي.

ولې د سوداګرۍ لپاره د فیسبوک میسنجر وکاروئ ?

کاروونکي د فېسبوک میسنجر ته د سوداګرۍ زړه ته د مستقیم او شخصي کرښې په توګه ګوري. دا د ګړندي ، شخصي ځواب ترلاسه کولو عالي لاره هم ده. پدې ترتیب کې ، ستاسو سوداګرۍ کولی شي خلکو ته ښه خدمت وکړي ، اړیکې رامینځته کړي ،بشپړ لیږدونه، او د راتلونکي پلور لپاره مرحله ترتیب کړئ.

د فیسبوک میسنجر سره، تاسو نه یوازې د شخصي پیغام رسولو له لارې مرصفوونکي مشغولولی شئ، بلکې د مرصفوونکو د راجلبولو لپاره اعلانونه هم واخلئ یا هغه خلک بیا یوځای کړئ چې مخکې یې تاسو سره اړیکه نیولې ده. اوس مهال، د فېسبوک میسنجر اعلانونه دوه ډوله دي:

• کلک-ټو-میسنجر اعلانونه — د برانډ په فیسبوک پا pageه کې د عمل کولو غږ څرګندیږي. کله چې کاروونکي میسنجر ته کلیک کوي، د خبرو اترو پیل کونکی ښکاري. دا معمولا یو وړاندیز لري چې کاروونکي هڅوي چې بل ګام واخلي.
• سپانسر شوی پیغام - یو سپانسر شوی پیغام د هغه کارونکي په میسنجر ان باکس کې څرګندیږي چې د برانډ د فیسبوک پا pageې سره اړیکه لري. دا اعلانونه مختلف ډولونه کولی شي (په فیسبوک کې د اعلاناتو لپاره زموږ بشپړ لارښود وګورئ).

د غوره اعلاناتو او پیرودونکي خدماتو له لارې د فیسبوک میسنجر څخه ډیری ګټه پورته کولو سره، تاسو به د وفادار برانډ ټولنه جوړه کړئ چې ستاسو وړاندیزونو ته د منلو وړ وي او د مصرف کولو لپاره ډیر لیوالتیا لري.

د فیسبوک میسنجر کې د مخنیوي لپاره 10 آداب غلطۍ

په فیسبوک میسنجر کې ، تاسو به هیڅکله د لومړي تاثیر کولو دوهم فرصت ترلاسه نه کړئ. د پیرودونکي باور ترلاسه کولو لپاره ، تاسو اړتیا لرئ اخلاص ، پاملرنې او درناوی وښایئ. د پیل کونکو لپاره ، تاسو غواړئ د دې 10 آداب غلطیو څخه مخنیوی وکړئ.

1. د اتوماتیک سلام یا ځواب نه درلودل

که یو څوک تاسو ته پیغام واستوي نو د هغه سره سلام مه کوئچوپتیا دوستانه متن باید ژر تر ژره څرګند شي کله چې د پیغام موضوع پرانیستل شي. سمدستي ځوابونه وکاروئ چې د پیغام ترلاسه کولو اعتراف وکړئ، "مننه" ووایاست او د دې لپاره تمه وکړئ چې څومره ژر یو ژوندی سړی ځواب ورکړي.

تاسو کولی شئ د کارونکي نوم په شمول خپل سلام شخصي کړئ. تاسو کولی شئ د اړیکو معلومات هم چمتو کړئ نو کاروونکي کولی شي تاسو ته بل چینل ته ورسیږي.

د فوري ځوابونو جوړولو لپاره د ګام په ګام لارښود لپاره، زموږ د فېسبوک میسنجر بشپړ لارښود د سوداګرۍ لپاره ولولئ.

سرچینه: 15> فیسبوک د پراختیا کونکو لپاره

2. د ځواب ورکولو لپاره ډیر وخت اخیستل (یا په بشپړ ډول ځواب نه ورکول)

د یوې پوښتنې یا غوښتنې درلودل د سوداګرۍ لخوا بې ځوابه پاتې کیدل مایوسه کوي. او د ډیری مصرف کونکو لپاره ، دا د معاملې ماتونکی دی.

تاسو به اړتیا ولرئ کله چې یو کاروونکي پیغام واستوي او سمدستي ځواب ترلاسه کړي نو تاسو به ګړندي عمل وکړئ.

یو شی په ذهن کې وساتئ: هرڅومره ژر چې تاسو په فیسبوک میسنجر کې یو پیغام خلاص کړئ ، لیږونکی کولی شي وګوري چې دا لیدل شوی. پیغامونه مه خلاصوئ تر هغه چې تاسو ځواب ورکولو ته چمتو نه یاست، مګر ډاډ ترلاسه کړئ چې تاسو په څو ساعتونو کې دا کار کوئ.

هغه کاروبارونه چې د غبرګون کچه یې له 90٪ څخه پورته وي او د ځواب وخت د 15 دقیقو څخه کم وي کولی شي "ډیر ځواب ویونکي" بیج ترلاسه کړي. دا د ښودلو لپاره عالي لاره ده چې ستاسو برانډ پاملرنې او پیرودونکي متمرکز دی.

د بیج ترلاسه کولو لپاره، د فیسبوک لخوا د دې وړاندیز شوي عملونو په تعقیب پیل کړئ.

که هیڅوک د ځواب ورکولو لپاره شتون نلريسمدلاسه، د هغه وخت لپاره چې ستاسو د فېسبوک میسنجر به د سوداګرۍ لپاره بند وي د اتوماتیک لرې پیغام مهالویش کړئ.

(یا، تاسو کولی شئ د SMMExpert Inbox څخه کار واخلئ ترڅو یو ټیم ملګري ته پیغامونه واستوئ چې شتون لري. لاندې ویډیو ښیې چې څنګه.)

3 . شرایط نه وړاندې کول

دا مهمه ده چې په وخت ځوابونه واستوئ، مګر دا هم مهمه ده چې ستاسو پیغامونه منعکس کړي:

• څه شی د دې لامل شوی چې کاروونکي تاسو سره اړیکه ونیسي
• ایا دوی د برانډ پا pageې سره اړیکه نیولې وي یا د
• دمخه پیرود شوې وي ایا د کارونکي پیغام د مخکیني تبادلې سره تړاو لري

هر هغه پیغام چې د شرایطو نشتوالی ښایي کاڼه ښکاري. دا کولی شي د هغه چا لپاره غیر ضروري ټکر هم رامینځته کړي څوک چې د مرستې ترلاسه کولو یا پیرود بشپړولو هڅه کوي.

د SMMExpert Inbox سره، هر نوی پیغام د یو کارن ځانګړي تار کې ښکاري. هلته، تاسو کولی شئ پخوانی فعالیت وګورئ او په راتلونکو پیغامونو کې یې حواله کړئ.

4. په ټولنیزو رسنیو کې د طنز او طنز کارول خطرناک کیدی شي. تاسو څو ځله لیدلي دي چې خلک د ژبې په ګال تبصره غلط تعبیر کوي او سرغړونه کوي؟

که تاسو په مستقیم ډول اړیکه ونلرئ، تاسو ممکن هیڅکله نه پوهیږئ چې تاسو د یو چا سوداګرۍ له لاسه ورکړی (یا د ترلاسه کولو کومه هیله).

ایا ایډیر برانډونه د یو څه ډیر چلند سره لرې کیدی شي؟ په فېسبوک میسنجر کې نه. که څوک د پوښتنې یا وړاندیز سره اړیکه ونیسي، aسپکې تبصرې وړاندیز کوي چې تاسو شخص یا د دوی اندیښنې په جدي توګه نه اخلئ.

5. پیغامونه ډیر ځله

د مارچ په 4، فیسبوک خپله د 24 ساعتونو ځواب پالیسي بدله کړه. سوداګرۍ اوس 24 ساعته لري چې پیغامونه واستوي (د انسان یا بوټ لخوا) د ځینې کاروونکو کړنو په ځواب کې ، پرته له دې چې وروسته اضافي ځوابونو ته اجازه ورکړل شي.

د کارن عملونه چې د 24 ساعتونو شمیرنې پیل کوي پدې کې شامل دي:

• د برانډ پاڼې ته د پیغام لیږل
• په دننه کې د کال-ټو-ایکشن-بټن کلیک کول د میسنجر خبرو اترو
• په کلیک-ټو-میسنجر اعلان باندې کلیک کول او د خبرو پیل کول
• د پلگ ان له لارې د برانډ پا pageې سره د خبرو پیل کول
• پیغام ته عکس العمل

مګر مهمه نده چې څنګه یا ولې یو کارن تاسو ته رسي ، دا د دوی ان باکس ته د سیلاب کولو بلنه نه ده. خپل ځوابونه محدود کړئ، او ډاډ ترلاسه کړئ چې دوی د لومړني پیغام سره تړاو لري.

د لومړني 24-ساعت دورې وروسته، تاسو کولی شئ د منظم پیغام ټګونو په کارولو سره د پیښې یادونه او ترتیب او حساب تازه کړئ. تاسو کولی شئ سپانسر شوي پیغامونه هم واستوئ ترڅو پیرودونکي او امکانات بیا ښکیل کړئ.

د امر حالت تازه معلومات تل ستاینه کیږي. همداسې کله ناکله فلش پلورل کیږي. مګر خلک د وړاندیزونو سره ډوب مه کوئ. د فېسبوک میسنجر ډیری خبرتیاوې به د برانډ مساوات ګړندي وخوري.

6. له خطا ډک پیغامونه لیږل

هیڅ شی "بې پروا" نه وايي لکه د خراب لیکل شوي پیغام. ملګروکیدای شي ګرامر، ټکي، او د املا غلطۍ بخښي، مګر پیرودونکي او امکانات به تاسو ته هیڅ سست نه کړي.

مخکې له دې چې تاسو "لیږل" ټک وکړئ، یوه دقیقه وخت ونیسئ چې د ټایپونو، ورک شوي ټکي، غلط ځای شوي ټکي، او داسې نور وګورئ. هڅه وکړئ ژبه سخته کړئ. ډاډ ترلاسه کړئ چې تاسو په خپل ځواب کې ټولې اډې پوښلې دي. د ترلاسه کولو پای ته رسیدونکی کس به د هڅو ستاینه وکړي.

بونس: یو وړیا لارښود ډاونلوډ کړئ چې تاسو ته د SMMExpert په کارولو سره په څلورو ساده ګامونو کې د فیسبوک ترافیک پلورلو څرنګوالي ښوونه کوي.

همدا اوس وړیا لارښود ترلاسه کړئ!

7. د اوږدو پراګرافونو لیکل

د وروستي ځل په اړه فکر وکړئ چې تاسو د ساده ځواب په لټه کې یاست مګر د دې پرځای د متن لوی دیوال سره مخ شوئ. تاسو باید د هغه څه د موندلو لپاره چې تاسو ورته اړتیا لرئ له لارې کنګل کړئ. نا امیده، سمه ده؟

وروستی شی چې تاسو یې کول غواړئ خپلو پیرودونکو او امکاناتو ته ورته تجربه ورکړئ.

سرچینه: د سوداګرۍ لپاره فیسبوک

خپل پیغامونه په نښه کړئ او د دوی په محدودولو سره هضم کول اسانه کړئ تر دوو یا دریو لنډو جملو پورې. که د کارونکي پوښتنه یا ستونزه ډیره پیچلې وي، تاسو ممکن په بل چینل (تلیفون، بریښنالیک، یا ژوندی چیٹ) کې خبرو اترو ته دوام ورکړئ.

۸. د بوټونو اجازه ورکول ټول کار کوي

د فېسبوک میسنجر بوټ کولی شي د سوداګرۍ عالي وسیله وي. مګر د فیسبوک ډیری 6 ملیون اعلان کونکي له فرصت څخه ګټه نه اخلي. نن ورځ، یوازې 300,000 فعال میسنجر بوټونه شتون لري.

بوټونه کولی شي د کاروونکو پیغامونه ومني، معلومات راټول کړي، او اساسي پوښتنو ته ځواب ووایي. دوی کولی شي ساده دندې هم بشپړې کړي — د الوتنې وضعیت چیک کولو څخه د محصولاتو وړاندیز کولو پورې هرڅه.

تاسو کولی شئ چټک ځوابونه وکاروئ، د بیلګې په توګه، د کاروونکي د محصول غوره توبونو یا د اړیکو معلوماتو غوښتنه کولو لپاره. یوځل چې کاروونکي غوښتل شوي معلومات چمتو کړي، دا عمل یو نوی پیغام هڅوي، او د چټک ځواب غوښتنه ورکیږي.

سرچینه: د پراختیا کونکو لپاره فیسبوک

دلته په عمل کې د اصلي ساحل جامې ګړندي ځوابونه دي:

سرچینه: د پراختیا کونکو لپاره فیسبوک

په بوټونو خورا ډیر تکیه مه کوئ ، یا تاسو به هغه پیرودونکي ناراضه کړئ څوک چې غوره کوي د حقیقي خلکو سره معامله کول. که یوه پوښتنه یا ستونزه د بوټونو اداره کولو لپاره خورا پیچلې وي ، دوی باید "پوهیږي" چې ودریږي. که یو ژوندی کس د نښلولو لپاره شتون نلري، کاروونکي یو بل چینل ته مستقیم کړئ ترڅو دوی هغه مرسته ترلاسه کړي چې دوی ورته اړتیا لري.

د فیسبوک بوټونو رامینځته کولو څرنګوالي په اړه د نورو معلوماتو لپاره او څنګه مخکښ برانډونه دوی کاروي ، زموږ د سوداګرۍ لپاره د فېسبوک میسنجر بوټونو کارولو بشپړ لارښود چیک کړئ.

9. دریمې ډلې ته د پیغام لیږل

خلک د فیسبوک میسنجر کاروي ، د دې پرځای چې د برانډ فیسبوک پا pageه کې پوسټ کړي ، ځکه چې پلیټ فارم شخصي دی. دریمې ډلې ته د کارونکي پیغامونو لیږل به د باور سرغړونې په توګه وپیژندل شي.

که تاسو اړتیا لرئد پیرودونکي خدماتو مسلې ته وده ورکولو لپاره دریم اړخ شامل کړئ، د بیلګې په توګه، تاسو باید د پیغام موضوع لیږلو لپاره د څرګند اجازې غوښتنه وکړئ. که نه نو، د تلیفون شمیره او/یا بریښنالیک آدرس چمتو کړئ چې پیرودونکي کولی شي د دریمې ډلې سره مستقیم اړیکه ونیسي.

10. الوداع نه ویل

که تاسو فرض کړئ چې د فیسبوک میسنجر خبرې پای ته رسیدلي او تاسو د الوداع ویلو پرته غلی کیږئ ، نو تاسو کولی شئ پیرودونکي د غفلت یا سپکیدو احساس پریږدئ. دا به ستاسو د برانډ یا ستاسو سوداګرۍ لپاره سمارټ حرکت لپاره ښه نظر نه وي.

دا مهمه ده چې هر تبادله بنده کړئ. تل د ځینې نسخې سره پیل کړئ "ایا کوم بل څه شته چې زه یې نن ورځ درسره مرسته کولی شم؟" تاسو به هیڅکله نه پوهیږئ چې نور د وفادارۍ رامینځته کولو یا د پلور چلولو فرصتونه په تمه دي.

د خپلو پیرودونکو سره د ښکیلتیا لپاره د SMMExpert Inbox وکاروئ او په یو ځای کې ستاسو د ټولو ټولنیزو چینلونو پیغامونو ته ځواب ووایی. تاسو به د هر پیغام شاوخوا بشپړ شرایط ترلاسه کړئ، نو تاسو کولی شئ په اغیزمنه توګه ځواب ووایاست او د پیرودونکو سره ستاسو د اړیکو پیاوړتیا باندې تمرکز وکړئ.

پیل کړئ

6>د سپارک سینټرال سره په یو واحد پلیټ فارم کې د پیرودونکي هر پوښتنې اداره کړئ

. هیڅکله پیغام له لاسه مه ورکوئ، د پیرودونکو رضایت ته وده ورکړئ، او وخت خوندي کړئ. دا په عمل کې وګورئ. وړیا ډیمو