Każdy, kto zna się na korzystaniu z mediów społecznościowych dla organizacji pozarządowych wie, że istnieją zarówno wyzwania, jak i zalety.

Organizacje są często prowadzone przez małe zespoły i wolontariuszy, z zasobów i budżetów rozciągnięte cienkie. I z organicznych zasięg spadnie na rzecz dolarów reklam, social media może czasami wydawać się stracone.

Na szczęście istnieje kilka narzędzi i zasobów dostępnych dla organizacji non-profit w mediach społecznościowych. Większość platform, w tym Facebook, Instagram i YouTube, oferuje wsparcie i specjalne funkcje dla kwalifikujących się organizacji non-profit. Ale nie są one pomocne, jeśli nie wiesz, gdzie je znaleźć lub jak z nich korzystać.

Dowiedz się, jak ustawić strategię mediów społecznościowych dla organizacji non-profit, aby odnieść sukces. Dzięki tym wskazówkom zaoszczędzisz czas i sprawisz, że każdy wysiłek będzie się liczył.

Bonus: Przeczytaj przewodnik po strategii social media krok po kroku z pro wskazówkami, jak rozwijać swoją obecność w mediach społecznościowych.

Korzyści z mediów społecznościowych dla organizacji non-profit

Marketing w mediach społecznościowych dla organizacji non-profit pozwala na dzielenie się swoim przesłaniem na poziomie globalnym i lokalnym. Są to podstawowe korzyści z używania mediów społecznościowych dla organizacji non-profit.

Promowanie świadomości

Edukacja i rzecznictwo to jeden z pierwszych kroków do wpływania na zmiany. Podziel się przesłaniem swojej organizacji non-profit w mediach społecznościowych. Przekaż swoją misję nowym zwolennikom i rozpowszechnij informacje o nowych inicjatywach, kampaniach i problemach w swojej społeczności. I połącz się z ludźmi, którzy potrzebują wsparcia.

Budowanie społeczności

Rozwijaj swoją bazę i rekrutuj potencjalnych wolontariuszy, prelegentów, rzeczników i mentorów. Media społecznościowe mogą być potężnym narzędziem budowania społeczności dla organizacji pozarządowych. Twórz kanały i grupy, w których ludzie mogą się angażować, dzielić zasobami i być na bieżąco z kwestiami, które są dla nich ważne.

Inspiruj do działania

Promuj marsze, protesty, maratony i inne wydarzenia. Zachęcaj do dzwonienia do polityków, wywierania presji lub bojkotowania złych podmiotów lub po prostu do bardziej świadomego zachowania. I oczywiście prowadź zbiórki pieniędzy, aby zbierać datki.

Podziel się swoim wpływem

Pokaż ludziom, co może osiągnąć Twoja organizacja non-profit. Zbuduj impet poprzez świętowanie zwycięstw, dużych i małych. Daj znać swoim współpracownikom, że cenisz ich wkład i widzisz, jak ich pomoc przyczyniła się do zmian. Dziel się osiągnięciami, wdzięcznością i pozytywnym nastawieniem, a przyciągniesz więcej wsparcia.

11 wskazówek dotyczących mediów społecznościowych i najlepszych praktyk dla organizacji non-profit

Postępuj zgodnie z tymi najlepszymi praktykami, aby wspierać organizacje non-profit i cele mediów społecznościowych.

1. zakładanie kont jako organizacje pozarządowe

Większość platform społecznościowych oferuje specjalne funkcje i zasoby dla organizacji pozarządowych. Facebook i Instagram pozwalają organizacjom pozarządowym dodawać przyciski "donate" i prowadzić zbiórki pieniędzy ze swoich kont. YouTube oferuje karty Link Anywhere, zasoby produkcyjne, dedykowane wsparcie techniczne i narzędzia fundraisingowe.

Upewnij się, że zapisujesz się jako organizacja non-profit, aby uzyskać dostęp do tych korzyści.

Oto specyficzne dla platformy linki dla organizacji pozarządowych:

Facebook

• Sprawdź, czy kwalifikujesz się do zbiórki pieniędzy na Facebooku
• Zapisz się do narzędzi charytatywnych Facebooka
• Zapisz się jako organizacja charytatywna Płatności na Facebooku
• Zarejestruj się, aby przyjmować darowizny od osobistych fundraiserów

Instagram

• Zapisz się na narzędzia charytatywne Facebooka
• Przejdź na konto biznesowe (jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś)

YouTube

• Sprawdź, czy kwalifikujesz się do programu YouTube dla organizacji non-profit
• Zapisz swój kanał do programu dla organizacji non-profit

TikTok

• Zapytaj o opcje TikTok For Good, w tym o promowane hashtagi

Pinterest

• Zapisz się na kursy Akademii Pinteresta

2. dodaj przyciski darowizny

Jeśli twój non-profit zbiera datki, upewnij się, że dodałeś przyciski darowizn na Facebooku i Instagramie. Obie platformy mają też narzędzia do zbierania funduszy. Ale nigdy nie wiadomo, kiedy ktoś może odkryć twój non-profit na mediach społecznościowych i chcieć się dołożyć.

Jak dodać przycisk darowizny do swojej strony na Facebooku:

1. Wejdź na stronę swojego nonprofitu na Facebooku.
2. Kliknij Dodaj przycisk .
3. Wybierz Zrób zakupy z Tobą lub przekaż darowiznę . Pick Darowizna i kliknąć Następny .
4. Kliknij Przekaż darowiznę przez Facebook . (Aby to zadziałało, musisz być zapisany do Płatności Facebooka).
5. Wybierz Wykończenie .

Jak dodać przycisk donate do swojego profilu na Instagramie:

1. Przejdź do swojego profilu i otwórz menu.
2. Wybierz Ustawienia .
3. Tap Biznes następnie Darowizny .
4. Włączenie suwaka obok Dodaj przycisk "Donate Button" do profilu .

Dodając przyciski, dodaj linki do swoich kont w mediach społecznościowych na stronie internetowej, w newsletterze i w podpisach e-maili. Ułatw ludziom łączenie się z nimi i daj im pewność, że śledzą oficjalne konta. Wszystkie ikony, których potrzebujesz, znajdziesz tutaj.

3. skorzystaj z bezpłatnych szkoleń i zasobów

Istnieje mnóstwo darmowych zasobów dostępnych w mediach społecznościowych dla organizacji non-profit. Tak wiele, w rzeczywistości, że czas potrzebny na przebrnięcie przez nie prawie przewyższa ich korzyści.

Mamy pared najlepszych mediów społecznych dla zasobów nonprofit w dół do zwięzłej listy, posortowane według platformy.

Zasoby non profit na Facebooku i Instagramie:

• Weź udział w darmowych szkoleniach online Facebook Blueprint, zwłaszcza Nonprofit Marketing
• Śledź Nonprofit na Facebooku, aby być na bieżąco z nadchodzącymi narzędziami i szkoleniami

YouTube nonprofit resources:

• Zapisać się na kursy YouTube Creator Academy, w szczególności: Aktywuj swój Nonprofit na YouTube

Twitterowe zasoby nonprofit:

• Szkoła pilotów Twittera
• Przeczytaj podręcznik kampanii na Twitterze
• Śledź Twitter Nonprofits, aby poznać studia przypadków, szkolenia, nowości i możliwości.

Zasoby LinkedIn w zakresie nonprofit:

• Weź udział w kursie Get Started with LinkedIn firmy Learning LinkedIn
• Porozmawiaj z konsultantem LinkedIn ds. non-profit
• Obejrzyj webinaria LinkedIn poświęcone tematyce nonprofit

Zasoby Snapchat nonprofit:

• Przeczytaj Najlepsze praktyki kreatywne dotyczące reklamy na Snapchacie

Zasoby TikTok nonprofit:

• Zapytaj o pomoc w zarządzaniu kontem i analityką TikTok For Good.

SMMExpert - zasoby nonprofit:

• Złóż wniosek o zniżkę dla organizacji non-profit HootGiving
• Dowiedz się jak korzystać z SMMExpert za darmo

4. opracowanie wytycznych i polityki w zakresie mediów społecznych

Organizacje non-profit są często prowadzone przez szczupłe zespoły i wspierane przez sieć wolontariuszy z różnych środowisk, harmonogramów i poziomów umiejętności. Polityka mediów społecznościowych dla organizacji non-profit pozwalają organizatorom zapewnić strukturę i utrzymać elastyczność.

Z jasnymi wytycznymi w miejscu, to jest łatwiejsze do wprowadzenia nowych wolontariuszy i zapewnić spójność bez względu na to, kto prowadzi rachunki.

Polityka mediów społecznościowych dla organizacji non-profit powinna zawierać:

• Katalog członków zespołu, role i informacje kontaktowe
• Protokoły bezpieczeństwa
• Plan komunikacji kryzysowej
• Odpowiednie przepisy dotyczące praw autorskich, prywatności i poufności
• Wytyczne dotyczące tego, jak pracownicy i wolontariusze powinni zachowywać się na własnych kontach

Oprócz polityki mediów społecznościowych warto sporządzić wytyczne dotyczące mediów społecznościowych. Można je połączyć lub traktować jako osobne dokumenty. Oto co mogą zawierać Twoje wytyczne:

• Przewodnik po mediach społecznościowych, który obejmuje głos wizualny i głos marki
• Najlepsze praktyki w mediach społecznościowych z poradami i wskazówkami
• Linki do możliwości szkoleniowych (patrz #X powyżej)
• Wskazówki dotyczące radzenia sobie z negatywnymi komunikatami
• Zasoby zdrowia psychicznego

Wytyczne powinny wyposażyć zespoły w informacje, których potrzebują, aby odnieść sukces i zapobiec nadwyrężaniu ograniczonych zasobów przez organizację non-profit.

5. stworzyć kalendarz treści

Kalendarz treści jest dobrym sposobem na utrzymanie zespołu nonprofit na tej samej stronie. Pozwala również na planowanie z wyprzedzeniem, dzięki czemu zespoły z ograniczonymi zasobami nie są zbyt rozciągnięte lub pozostawione w szamotaninie, aby umieścić rzeczy razem w ostatniej chwili.

Przewiduj kluczowe wydarzenia, które są ważne dla Twojej sprawy. Na przykład organizacja non-profit, która wspiera kobiety, prawdopodobnie będzie chciała zaplanować treści na Międzynarodowy Dzień Kobiet, Dzień Matki i Tydzień Równości Płci. Nie zapominaj również o tradycyjnych świętach lub ważnych rocznicach.

Przyjrzyj się kalendarzowi marketingowemu Twittera lub sezonowemu planerowi Insights Pinteresta. Zwróć uwagę na słowa kluczowe i hashtagi, abyś mógł skorzystać ze zwiększonego zasięgu podczas tych wydarzeń. #GivingTuesday jest ważnym wydarzeniem w mediach społecznościowych dla nonprofit, również.

Kiedy już uwzględnisz wydarzenia zewnętrzne, zajmij się bardziej szczegółowym opisem swojego nonprofitu. Opracuj strategię treści w mediach społecznościowych, która uzupełni cele Twojej organizacji. Zdecyduj, kiedy najlepiej przeprowadzić kampanie i zbiórki pieniędzy.

Określ swoją częstotliwość postów i zacznij planować treści. Jeśli to możliwe, dąż do tego, by pisać konsekwentnie.

Kiedy są najlepsze czasy dla organizacji non-profit, aby pisać na mediach społecznościowych? Rozbijamy najlepsze czasy według platformy tutaj. Pamiętaj, aby również sprawdzić swoje analizy, aby potwierdzić, kiedy twoi zwolennicy są najbardziej online i prawdopodobnie zobaczyć swoje posty.

SMMExpert Planner to oszczędność czasu dla zespołów - szczególnie dla zespołów przepracowanych. Przydzielaj zadania, zatwierdzaj treści i sprawdzaj, co się pojawi, aby wiadomości nie były pomieszane. Nasz Composer zasugeruje również optymalny czas na zamieszczenie treści.

6. dzielenie się historiami o ludziach

Ludzie łączą się z ludźmi, to takie proste.

Badania wielokrotnie potwierdzają, że posty ze zdjęciami ludzi są bardziej angażujące. Badania Twittera wykazały, że filmy, które zawierają ludzi w pierwszych kilku klatkach prowadzą do 2X wyższej retencji. Inne badanie przeprowadzone przez Georgia Institute of Technology i Yahoo Labs donosi, że zdjęcia, które zawierają twarze są o 38% bardziej prawdopodobne, aby otrzymać polubienia i 32% więcej komentarzy.

W dzisiejszych czasach ludzie coraz częściej chcą wiedzieć, kto stoi za marką i logo. Dotyczy to również organizacji pozarządowych, zwłaszcza że budowanie i utrzymywanie zaufania jest niezbędne. Pokaż swoim odbiorcom, kto i dlaczego założył Twoją organizację pozarządową, przedstaw wolontariuszy, opowiedz historie ludzi i społeczności, które udało Ci się wesprzeć dzięki swojej pracy.

//www.instagram.com/p/CDzbX7JjY3x/

7. zamieszczaj treści, które można udostępniać

Twórz treści, którymi ludzie będą chcieli się dzielić. Co sprawia, że post jest shareable? Zaproponuj coś, co ludzie uznają za wartościowe. Może to być cokolwiek - od pouczającego faktu do chwytającej za serce anegdoty. I nigdy nie lekceważ shareability mocnych wizualizacji - zwłaszcza wideo.

How-to's i tutoriale nadal są popularne w mediach społecznościowych, od Pinteresta do TikTok. Jeśli twoja strategia mediów społecznościowych nonprofit obejmuje edukację, rozważ wypróbowanie tych formatów.

Statystyki i fakty często ujawniają zimne prawdy kryjące się za pewnymi kwestiami. Infografiki mogą pomóc Ci opowiedzieć historię kryjącą się za liczbami. Skorzystaj z formatu karuzeli na Instagramie, aby rozdzielić złożone lub wielojęzyczne informacje na serię obrazów. Staraj się zaprojektować każdy obraz jako samodzielny. W ten sposób ludzie mogą udostępnić slajd, który najbardziej do nich przemawia.

Silne wezwania do działania i motywujące cytaty sprawdzają się również w tym przypadku. Chcesz zjednoczyć ludzi wokół jakiegoś przesłania? Wyobraź sobie swój post jako znak protestu. Co chciałbyś nieść ulicami i machać nad głową?

8) Przeprowadzenie kampanii z użyciem hashtagów

Z odpowiednim hashtagiem i strategią mediów społecznościowych nonprofit, Twoja organizacja może rzucić światło na ważne kwestie.

Bonus: Przeczytaj przewodnik po strategii social media krok po kroku z pro wskazówkami, jak rozwijać swoją obecność w mediach społecznościowych.

Na przykład UNESCO stworzyło hashtag #TruthNeverDies, aby podnieść świadomość na temat przestępstw przeciwko dziennikarzom. Sam w sobie jest on dość oczywisty i łatwo się wokół niego zebrać. Zbiegając się w czasie z Międzynarodowym Dniem bezkarności za przestępstwa przeciwko dziennikarzom, hashtag zdobył ponad 2 miliony wyświetleń i zostałudostępniony na Twitterze ponad 29,6K razy.

Inne organizacje non-profit wykorzystały popularność wyzwań hashtagowych na TikTok. Międzynarodowy Fundusz Narodów Zjednoczonych na rzecz Rozwoju Rolnictwa (IFAD) uruchomił akcję #DanceForChange, aby promować zrównoważone rolnictwo w Afryce. W trakcie kampanii powstało ponad 33 tys. filmów, które uzyskały 105,5 mln wyświetleń.

9. rozpoczęcie zbiórki pieniędzy

Zwiększ swój marketing w mediach społecznościowych dla organizacji non-profit za pomocą fundraisera. Fundraisery zawsze były możliwe w mediach społecznościowych, ale teraz, z kilkoma narzędziami do zbierania funduszy, jest to jeszcze łatwiejsze.

Na Facebooku zweryfikowane organizacje non-profit mogą stworzyć zbiórkę pieniędzy, która żyje na ich stronie. Inne funkcje obejmują przycisk wpłaty na żywo na Facebooku oraz narzędzie do podziękowania dla fundatorów. Możesz także pozwolić ludziom tworzyć osobiste zbiórki pieniędzy dla Twojej organizacji non-profit i dodawać przyciski wpłat obok ich postów.

Instagram obsługuje również Live Donations, dla fundraiserów, które możesz prowadzić sam lub inne konta mogą prowadzić w Twoim imieniu. Możesz również tworzyć naklejki darowizn dla Instagram Stories i pozwolić ludziom na dzielenie się nimi.

TikTok ma teraz także naklejki darowizn, ale na razie są one dostępne tylko dla niektórych organizacji.

10. wzmocnienie sygnału za pomocą znaczników i partnerów

Partnerstwa powinny być główną częścią strategii mediów społecznościowych nonprofit. Dlaczego? Najlepszym sposobem na dotarcie do większej liczby osób w mediach społecznościowych jest z większą liczbą osób.

Połącz siły z organizacjami non-profit o podobnych poglądach lub nawiąż współpracę z partnerami korporacyjnymi i influencerami. Współpraca z partnerami pozwala na współdzielenie platform i łączenie się z nową publicznością, która prawdopodobnie będzie zainteresowana tym, co robisz.

Na przykład B Corp oznaczyła wszystkie swoje certyfikowane firmy wymienione w artykule, który udostępniła, zwiększając szanse na to, że każde konto i jego zwolennicy polubią i udostępnią post.

Aby promować nadchodzące wydarzenie, nonprofit United States of Women wykorzystał Twitter hashtagi, wzmianki i zdjęcia tagi - wysyłając implicite powiadomienia do wszystkich stron zaangażowanych w jak RT.

Skutecznym sposobem na dotarcie do większej liczby osób mogą być konkursy typu "tag-to-enter", w których uczestnicy mogą oznaczyć znajomych, aby mieć szansę na wygraną.

Potrzebujesz trochę więcej impulsów? Rozważ reklamę w mediach społecznościowych.

11. zorganizować wydarzenie online

Wydarzenia są ważnym sposobem dla członków non-profit, aby spotkać się, zorganizować, dzielić się wiedzą i wpływać na zmiany. Media społecznościowe nie są już tylko miejscem do promowania tych wydarzeń. Jest to również miejsce do organizowania wydarzeń.

Wiele wydarzeń, które kiedyś odbywały się osobiście, przeszło do sfery wirtualnej, otwierając się na znacznie szerszą publiczność. Prawie każda platforma, od YouTube, przez LinkedIn, po Twittera, obsługuje wydarzenia na żywo, od webinarów po dance-a-thony. Wydarzenia te mogą być transmitowane na wielu kanałach, a także obejmować czat na żywo i zbieranie funduszy.

LGBTQ+ media advocacy nonprofit GLAAD używa Instagram Live, aby zorganizować cotygodniowy GLAAD Hangout dla swoich zwolenników.

Na cześć Narodowego Miesiąca Historii Rdzennej, Fundusz Gord Downie & Chanie Wenjack zbierał pieniądze, goszcząc występy muzyków i artystów.

National Geographic Society promuje swoją misję ochrony planety za pomocą serii na YouTube, w tym Photo Camp Live i Storytellers Summit. Nie zapominaj, że wydarzenia na żywo mogą być również transmitowane na żywo lub nagrywane i publikowane w mediach społecznościowych.

Skorzystaj z SMMExpert, aby zarządzać swoją kolejną kampanią w mediach społecznościowych. Z poziomu jednego pulpitu nawigacyjnego możesz zaplanować i opublikować posty w różnych sieciach, zaangażować odbiorców i zmierzyć wyniki. Wypróbuj go za darmo już dziś.

Rozpocznij