非営利団体でのソーシャルメディア活用に詳しい人なら、課題と利点の両方があることを知っているはずです。

組織は、小規模なチームやボランティアによって運営されていることが多く、リソースや予算は限られています。 また、広告費に押されてオーガニック・リーチが激減しているため、ソーシャルメディアは時として迷走しているように見えることがあります。

Facebook、Instagram、YouTubeなど、ほとんどのプラットフォームで、非営利団体向けのサポートや特別な機能が提供されています。 しかし、どこにあるのか、どのように使えばいいのかがわからないと、役に立ちません。

非営利団体のソーシャルメディア戦略を成功に導く方法をご紹介します。 これらの時間節約のヒントで、メッセージを発信し、あらゆる努力を重要視してください。

ボーナス ソーシャルメディアのプレゼンスを高めるためのプロのヒントが詰まった、ステップバイステップのソーシャルメディア戦略ガイドをお読みください。

非営利団体におけるソーシャルメディアのメリット

非営利組織のためのソーシャルメディアマーケティングは、グローバルなレベルとローカルなレベルでメッセージを共有することができます。 これらは、非営利組織のためにソーシャルメディアを使用する主な利点です。

啓発活動の推進

教育やアドボカシーは、変化をもたらすための第一歩です。 ソーシャルメディアで非営利団体のメッセージを共有し、新しいフォロワーにミッションを伝え、コミュニティ内の新しい取り組みやキャンペーン、問題についての情報を広めます。 そして、支援を必要としている人々とつながりましょう。

コミュニティーの構築

ボランティア、講演者、支援者、指導者の候補を募り、基盤を拡大する ソーシャルメディアは、非営利団体にとって強力なコミュニティ構築ツールとなります。 人々が参加し、リソースを共有し、自分にとって重要な問題について情報を得られるチャンネルやグループを作ることができます。

行動を喚起する

あなたの非営利団体を支援するために、人々ができる具体的なアクションを紹介する。 デモ、マラソン、その他のイベントを宣伝する。 政治家に電話する、悪徳業者に圧力をかける、ボイコットする、あるいは単に心ある行動を取るようにフォロワーを励ます。 もちろん、募金活動を実施して寄付を集める。

インパクトを共有する

あなたの非営利組織が何を達成できるかを人々に示しましょう。 大小さまざまな勝利を祝うことで、勢いをつけましょう。 貢献者に、彼らの貢献を評価し、彼らの援助がどのように変化をもたらしたかを伝えましょう。 成果、感謝、前向きな気持ちを共有すれば、将来、より多くのサポートを集めることができます。

非営利組織のための11のソーシャルメディアのヒントとベストプラクティス

以下のベストプラクティスに従って、非営利団体とソーシャルメディアの目標をサポートしてください。

1.非営利団体としてのアカウント設定

FacebookとInstagramでは、非営利団体が「寄付」ボタンを追加し、アカウントから募金活動を行うことができます。 YouTubeでは、Link Anywhereカード、制作リソース、専用の技術サポート、募金ツールなどが提供されています。

これらの特典を利用するためには、必ず非営利団体として登録する必要があります。

以下は、非営利団体向けのプラットフォーム別リンクです。

フェイスブック

• Facebook募金の対象かどうかを確認する
• Facebookのチャリティーギビングツールに登録する
• 慈善団体として登録する Facebookペイメント
• 個人募金からの寄付受付を登録する

インスタグラム

• Facebookのチャリティーギビングツールに登録する
• ビジネスアカウントへの切り替え（まだの場合）

ユーチューブ

• YouTubeのNPOプログラムの対象かどうかを確認する
• Nonprofits Programにあなたのチャンネルを登録する

ティックトック

• プロモーションハッシュタグを含むTikTok For Goodのオプションについて問い合わせる

ピンタレスト

• ピンタレスト・アカデミーのコースに申し込む

2.募金ボタンの設置

寄付を募る非営利団体であれば、FacebookとInstagramに寄付ボタンを設置しましょう。 両プラットフォームには募金ツールもあります。 しかし、ソーシャルメディア上であなたの非営利団体を発見し、寄付したいと思う人が現れるかどうかはわかりません。

Facebookページに寄付ボタンを追加する方法。

1. あなたの非営利団体のFacebookページにアクセスします。
2. クリック ボタン追加 .
3. 選択 お買い物やご寄付にご利用ください . ピック 寄付する をクリックします。 次のページ .
4. クリック Facebookで寄付をする この機能を利用するには、Facebookペイメントに登録する必要があります。
5. 選択 仕上がり .

インスタグラムのプロフィールに寄付ボタンを追加する方法。

1. プロフィールにアクセスし、メニューを開きます。
2. 選択 設定 .
3. タップ 事業内容 では 寄付金について .
4. 横のスライダーをONにする プロフィールに寄付ボタンを追加 .

ボタンを追加するのと同時に、ウェブサイト、ニュースレター、Eメールの署名にソーシャルメディアアカウントへのリンクを追加しましょう。 人々が簡単につながり、公式アカウントをフォローしていることを確信できます。 必要なアイコンは、こちらでご確認ください。

3.無料のトレーニングやリソースを活用する

ソーシャルメディアには、非営利団体向けの無料のリソースが数多く存在する。 実際、それらのリソースを読み解くのにかかる時間は、ほとんどそのメリットよりも大きい。

私たちは、非営利団体のためのトップソーシャルメディアのリソースをプラットフォームごとに分類し、簡潔なリストにまとめました。

FacebookやInstagramの非売品リソース。

• Facebook Blueprintの無料オンライントレーニング（特にNPOマーケティング）を受講する。
• FacebookでNonprofitsをフォローし、今後のツールやトレーニングの情報を入手することができます。

YouTubeの非営利リソース。

• YouTube Creator Academyのコース、特に「YouTubeで非営利団体を活性化する」を受講する。

Twitterの非営利リソース。

• Twitterのフライトスクール
• Twitterキャンペーンハンドブックを読む
• Twitter Nonprofitsをフォローして、ケーススタディ、トレーニング、ニュース、機会を入手しましょう。

LinkedInの非営利団体のリソース。

• Learning LinkedInのGet Started with LinkedInコースを受講する。
• LinkedInのNPOコンサルタントに相談する
• LinkedInの非営利団体向けウェビナーを見る

Snapchatの非営利団体向けリソース。

• Snapchatに広告を掲載する際のクリエイティブのベストプラクティスを読む

TikTokの非営利団体のリソース。

• TikTok For Goodのアカウント管理および分析支援について問い合わせる。

SMMExpertの非営利団体向けリソース。

• HootGivingの非営利団体割引に応募する
• SMMExpertの使い方を無料で学ぶことができます。

4.ソーシャルメディアガイドライン・ポリシーの策定

非営利団体は、多くの場合、小規模なチームによって運営され、さまざまな経歴、スケジュール、スキルレベルを持つボランティアのネットワークによって支えられています。 非営利団体のためのソーシャルメディアポリシーは、主催者が構造を提供し、柔軟性を維持することを可能にします。

明確なガイドラインがあれば、新しいボランティアの受け入れが容易になり、誰がアカウントを運営しても一貫性を保つことができます。

非営利団体のためのソーシャルメディアポリシーには、以下を含める必要があります。

• チームメンバー、役割、連絡先のディレクトリ
• セキュリティプロトコル
• クライシスコミュニケーション計画
• 著作権、プライバシー、機密保持の関連法規
• スタッフやボランティアが自身のアカウントでどのように行動すべきかのガイダンス

ソーシャルメディアポリシーに加え、ソーシャルメディアガイドラインを作成することも重要です。 これらは、統合することも、別々の文書として扱うこともできます。 ガイドラインには、次のような内容が含まれます。

• ビジュアルとブランドボイスを網羅したソーシャルメディアスタイルガイド
• ソーシャルメディアのベストプラクティスとそのヒント
• トレーニングの機会へのリンク（上記#X参照）
• ネガティブなメッセージに対処するためのガイドライン
• メンタルヘルス関連資料

ガイドラインは、チームが成功するために必要な情報を提供し、非営利団体が限られたリソースに負担をかけないようにする必要があります。

5.コンテンツカレンダーの作成

コンテンツカレンダーは、非営利団体のチームが同じ見解を持ち続けるための良い方法です。 また、前もって計画を立てることで、リソースが限られているチームが引き伸ばされたり、直前になって慌てて何かをまとめるようなことがありません。

例えば、女性を支援する非営利団体であれば、国際女性デー、母の日、男女共同参画週間などの重要なイベントを想定してコンテンツを企画します。 また、伝統的な祝日や重要な記念日も忘れないようにしましょう。

TwitterのマーケティングカレンダーやPinterestのSeasonal Insights Plannerを見て、キーワードやハッシュタグに注目し、これらのイベント期間中にリーチを拡大することができます。 GivingTuesdayも非営利団体にとって重要なソーシャルメディアイベントです。

外部イベントを考慮したら、非営利団体をより詳細に分析しましょう。 組織の目的に合ったソーシャルメディアコンテンツ戦略を策定し、キャンペーンや募金活動を行うのに最適な時期を決定しましょう。

投稿頻度を決め、コンテンツのスケジューリングを開始する。 可能であれば、コンスタントに投稿することを目指す。

非営利団体がソーシャルメディアに投稿するベストなタイミングはいつでしょうか？ ここでは、プラットフォーム別にベストなタイミングをご紹介します。 また、アナリティクスでフォロワーが最もオンラインになっている時間帯や投稿を見る可能性の高い時間帯を確認することも重要です。

SMMExpert Plannerは、タスクの割り当て、コンテンツの承認、メッセージの混在を防ぐために今後の予定を確認することができます。 また、Composerは、コンテンツを投稿する最適なタイミングを提案します。

6.人にまつわるストーリーを共有する

人と人がつながる、そんなシンプルなこと。

Twitterの調査では、最初の数フレームに人が写っている動画は、リテンションが2倍高くなることが分かっています。 また、ジョージア工科大学とYahoo Labsの調査では、顔が写っている写真は、38%高い確率でいいね！がつき、32%高いコメント数がつくと報告されています。

最近は、ブランドやロゴの背景に誰がいるのかを知りたがる傾向がありますが、NPOも同様で、特に信頼関係の構築と維持が重要です。 NPOの設立者とその理由を紹介する、ボランティアを紹介する、活動を通じて支援できた人々やコミュニティのストーリーを紹介する、などです。

//www.instagram.com/p/CDzbX7JjY3x/

7.シェアできるコンテンツを投稿する

シェアしたくなるようなコンテンツを作ろう シェアされる投稿の条件とは？ 情報的な事実や心温まる逸話など、人々が価値あると感じるものを提供することです。 また、強いビジュアル（特に動画）のシェア性を過小評価しないことです。

PinterestからTikTokまで、ソーシャルメディアではハウツーやチュートリアルが人気を集めています。 もしあなたの非営利団体のソーシャルメディア戦略が教育を含んでいるなら、これらの形式を試してみることを検討してみてください。

統計や事実によって、ある問題の背後にある冷徹な真実が明らかになることがよくあります。 インフォグラフィックは、数字の背後にあるストーリーを伝えるのに役立ちます。 Instagramのカルーセル形式を利用して、一連の画像で複雑な情報や多言語情報を解析します。 各画像を独立したものとしてデザインすると、最も心に響くスライドをシェアすることが可能になります。

行動への強い呼びかけや、やる気を起こさせるような引用も効果的です。 メッセージの背後に人々を集めたいなら、あなたのポストを抗議のサインとして想像してみてください。 あなたは何を担いで通りを歩き、頭上で振りたいですか？

8.ハッシュタグキャンペーンを実施する

適切なハッシュタグと非営利のソーシャルメディア戦略で、あなたの組織は重要な問題にスポットライトを当てることができます。

ボーナス ソーシャルメディアのプレゼンスを高めるためのプロのヒントが詰まった、ステップバイステップのソーシャルメディア戦略ガイドをお読みください。

例えば、ユネスコはジャーナリストに対する犯罪への関心を高めるために「#TruthNeverDies」というハッシュタグを作りました。 これだけだと分かりやすく、賛同を得やすいのですが、「ジャーナリストに対する犯罪の不問に付す国際デー」に合わせて、このハッシュタグは200万インプレッション以上を獲得し、次のように評価されました。がTwitterで29.6K回以上シェアされました。

TikTokのハッシュタグチャレンジの人気を利用している非営利団体は他にもあり、国連の国際農業開発基金（IFAD）は、アフリカでの持続可能な農業を促進するために#DanceForChangeを開始しました。 このキャンペーンでは33K以上のビデオが作成され、1億550万ビューを集めました。

9.募金活動を開始する

募金活動で非営利団体向けのソーシャルメディアマーケティングを強化しましょう。 募金活動はこれまでもソーシャルメディアで可能でしたが、現在ではいくつかの募金ツールが導入され、さらに簡単に寄付を集められるようになりました。

Facebookでは、認証された非営利団体が、自分のページ上で募金活動を行うことができます。 その他の機能として、Facebookライブ募金ボタンや募金者への感謝ツールがあります。 また、人々が非営利団体のために個人的な募金活動を行い、その投稿の横に募金ボタンを追加できるようにすることも可能です。

また、Instagramはライブ募金にも対応しており、自分で募金活動を行ったり、他のアカウントが代行したりすることができます。 Instagram Stories用に募金ステッカーを作成し、人々がそれをシェアできるようにすることも可能です。

TikTokにも寄付ステッカーができましたが、今のところ特定の団体にしか使えないようです。

10.タグやパートナーとの連携によるシグナルブースト

パートナーシップは、非営利団体のソーシャルメディア戦略の中核となるべきものです。 なぜかというと、ソーシャルメディア上でより多くの人にリーチするための最良の方法は、より多くの人と一緒に行動することだからです。

同じ志を持つ非営利団体と協力したり、企業パートナーやインフルエンサーと組んだりすることで、プラットフォームを共有し、あなたの活動に関心を持つ新しいオーディエンスとつながることができます。

例えば、Bコーポレーションは、シェアした記事に登場する認定企業すべてにタグを付け、各アカウントとそのフォロワーが投稿に「いいね！」とシェアする確率を高めています。

非営利団体United States of Womenは、今後のイベントを宣伝するために、Twitterのハッシュタグ、メンション、フォトタグを活用し、関係者全員に暗黙のうちに「いいね！」をRTするように通知しています。

また、タグ付けコンテストも、より多くの人にアプローチする効果的な方法です。 チャレンジやプレゼント企画を実施し、参加者に友達をタグ付けしてもらうと、抽選でプレゼントが当たります。

もう一歩踏み込んで、ソーシャルメディア広告を検討してみてはいかがでしょうか。

11.オンラインイベントの開催

イベントは、非営利団体のメンバーが集まり、組織化し、知識を共有し、変化をもたらすための重要な手段です。 ソーシャルメディアは、もはやこれらのイベントを宣伝するためだけの場所ではなく、イベントを開催するための場でもあります。

YouTube、LinkedIn、Twitterなど、あらゆるプラットフォームでウェビナーからダンスアソンまでライブイベントをサポートしています。 これらのイベントは複数のチャンネルでストリーミングでき、ライブチャットやファンドレイジングも可能です。

LGBTQ+メディア支援非営利団体GLAADは、Instagram Liveを利用して、フォロワー向けに毎週GLAADハングアウトを開催しています。

全国先住民歴史月間にちなみ、Gord Downie & Chanie Wenjack Fundは、ミュージシャンやアーティストのパフォーマンスを開催し、資金を集めました。

ナショナルジオグラフィック協会は、Photo Camp LiveやStorytellers SummitなどのYouTubeシリーズで地球を守る使命を推進しています。 また、対面式のイベントでも、ライブ放送や録画してソーシャルメディアに公開することができます。

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はじめに