Alle, der kender til brugen af sociale medier til nonprofitorganisationer, ved, at der er både udfordringer og fordele.

Organisationer drives ofte af små teams og frivillige med små ressourcer og budgetter, der er meget tyndt besat, og med en organisk rækkevidde, der er faldet til fordel for annoncekroner, kan sociale medier nogle gange virke som en tabt sag.

Heldigvis er der flere værktøjer og ressourcer til rådighed for nonprofitorganisationer på sociale medier. De fleste platforme, herunder Facebook, Instagram og YouTube, tilbyder støtte og særlige funktioner til støtteberettigede nonprofitorganisationer. Men de er ikke nyttige, hvis du ikke ved, hvor du kan finde dem, eller hvordan du bruger dem.

Lær, hvordan du kan sætte din strategi for sociale medier for nonprofitorganisationer op til succes. Få dit budskab ud, og få hver eneste indsats til at tælle med disse tidsbesparende tips.

Bonus: Læs den trinvise strategivejledning for sociale medier med professionelle tips til, hvordan du kan øge din tilstedeværelse på de sociale medier.

Fordele ved sociale medier for nonprofitorganisationer

Marketing på sociale medier for nonprofitorganisationer giver dig mulighed for at dele dit budskab på globalt og lokalt plan. Dette er de primære fordele ved at bruge sociale medier for nonprofitorganisationer.

Fremme bevidstheden

Uddannelse og fortalervirksomhed er et af de første skridt til at skabe forandringer. Del dit nonprofitbudskab på de sociale medier. Formidl din mission til nye følgere, og spred budskabet om nye initiativer, kampagner og problemer i dit lokalsamfund. Og få kontakt med de mennesker, der har brug for støtte.

Opbygning af fællesskaber

Udvid din base og rekruttere potentielle frivillige, talere, fortalere og mentorer. Sociale medier kan være et effektivt værktøj til at opbygge fællesskaber for nonprofitorganisationer. Opret kanaler og grupper, hvor folk kan engagere sig, dele ressourcer og holde sig orienteret om emner, der er vigtige for dem.

Inspirere til handling

Saml folk bag din nonprofitorganisation med konkrete handlinger, som de kan gøre for at støtte din sag. Fremme marcher, protester, maratonløb og andre begivenheder. Opmuntre følgere til at ringe til politikere, lægge pres på eller boykotte dårlige aktører eller blot udvise en mere opmærksom adfærd. Og selvfølgelig kan du arrangere indsamlinger for at indsamle donationer.

Del din indflydelse

Vis folk, hvad din nonprofitorganisation kan udrette. Opbyg momentum ved at fejre store og små sejre. Lad dine bidragydere vide, at du værdsætter deres bidrag, og lad dem se, hvordan deres hjælp har gjort en forskel. Del resultater, taknemmelighed og positivitet, og du vil tiltrække mere støtte i det videre forløb.

11 tips og bedste praksis for nonprofitorganisationer på sociale medier

Følg disse bedste praksis for at støtte din nonprofitorganisation og dine mål for sociale medier.

1. Oprette konti som nonprofitorganisationer

De fleste sociale medieplatforme tilbyder særlige funktioner og ressourcer til nonprofitorganisationer. Facebook og Instagram giver nonprofitorganisationer mulighed for at tilføje "donere"-knapper og køre indsamlinger fra deres konti. YouTube tilbyder Link Anywhere-kort, produktionsressourcer, dedikeret teknisk support og værktøjer til indsamling af midler.

Sørg for at tilmelde dig som non-profitorganisation for at få adgang til disse fordele.

Her er platformsspecifikke links til nonprofitorganisationer:

Facebook

• Se, om du er berettiget til at deltage i en Facebook-fundraising
• Tilmeld dig Facebooks værktøjer til velgørende gaver
• Tilmeld dig som en velgørende organisation Facebook Betalinger
• Tilmeld dig for at modtage donationer fra personlige indsamlere

Instagram

• Tilmeld dig Facebooks værktøjer til velgørende gaver til velgørende formål
• Skift til en erhvervskonto (hvis du ikke har gjort det endnu)

YouTube

• Tjek, om du er berettiget til at deltage i YouTubes program for almennyttige organisationer
• Tilmeld din kanal til Nonprofits-programmet

TikTok

• Spørg om mulighederne for TikTok For Good, herunder promoverede hashtags

Pinterest

• Tilmeld dig Pinterest Academy-kurser

2. Tilføj donationsknapper

Hvis din nonprofitorganisation indsamler donationer, skal du sørge for at have tilføjet donationsknapper på Facebook og Instagram. Begge platforme har også værktøjer til indsamling af midler. Men du ved aldrig, hvornår nogen måske opdager din nonprofitorganisation på de sociale medier og ønsker at bidrage.

Sådan tilføjer du en doneringsknap til din Facebook-side:

1. Gå til din almennyttige organisation på Facebook-siden.
2. Klik på Tilføj knap .
3. Vælg Køb sammen med dig eller giv et bidrag . Pick Donér og klik på Næste .
4. Klik på Donér via Facebook . (Du skal være tilmeldt Facebook Payments for at dette kan fungere.)
5. Vælg Færdig .

Sådan tilføjer du en doneringsknap til din Instagram-profil:

1. Gå til din profil, og åbn menuen.
2. Vælg Indstillinger .
3. Tryk på Virksomhed derefter Donationer .
4. Slå skyderen til ved siden af Tilføj en doneringsknap til profilen .

Mens du tilføjer knapper, kan du også tilføje links til dine konti på de sociale medier på dit websted, i dit nyhedsbrev og i din e-mail-signatur. Gør det nemt for folk at oprette forbindelse, og giv dem tillid til, at de følger officielle konti. Find alle de ikoner, du har brug for, her.

3. Udnyt gratis uddannelse og ressourcer

Der findes masser af gratis ressourcer på sociale medier for nonprofitorganisationer. Faktisk er der så mange, at den tid det tager at gennemgå dem næsten opvejer deres fordele.

Vi har samlet de bedste ressourcer til sociale medier for nonprofitorganisationer på en kortfattet liste, sorteret efter platform.

Ressourcer til nonprofitorganisationer på Facebook og Instagram:

• Tag gratis online kurser i Facebook Blueprint, især i nonprofit marketing
• Følg Nonprofits på Facebook for at holde dig orienteret om kommende værktøjer og kurser

YouTube-ressourcer til nonprofitorganisationer:

• Tilmeld dig kurser på YouTube Creator Academy, især: Aktiver din nonprofitorganisation på YouTube

Twitter nonprofit-ressourcer:

• Twitters flyveskole
• Læs håndbogen om kampagner på Twitter
• Følg Twitter Nonprofits for at få casestudier, uddannelse, nyheder og muligheder

LinkedIn nonprofit-ressourcer:

• Tag Learning LinkedIn's kursus Kom godt i gang med LinkedIn
• Tal med en LinkedIn-konsulent for nonprofitorganisationer
• Se LinkedIns webinarer om almennyttige organisationer

Snapchat nonprofit-ressourcer:

• Læs kreative bedste fremgangsmåder for annoncering på Snapchat

TikTok nonprofit-ressourcer:

• Spørg om TikTok For Good-kontostyring og hjælp til analyse.

SMMExpert nonprofit-ressourcer:

• Ansøg om HootGiving-rabat til nonprofitorganisationer
• Lær at bruge SMMExpert gratis

4. Udarbejde retningslinjer og politikker for sociale medier

Almennyttige organisationer drives ofte af små teams og støttes af et netværk af frivillige med forskellige baggrunde, tidsplaner og færdighedsniveauer. Politikker for sociale medier for almennyttige organisationer giver arrangørerne mulighed for at skabe struktur og bevare fleksibilitet.

Med klare retningslinjer på plads er det lettere at få nye frivillige med og sikre ensartethed, uanset hvem der fører regnskabet.

En politik for sociale medier for nonprofitorganisationer bør omfatte:

• En fortegnelse over teammedlemmer, roller og kontaktoplysninger
• Sikkerhedsprotokoller
• En krisekommunikationsplan
• Relevant lovgivning om ophavsret, privatlivets fred og fortrolighed
• Vejledning om, hvordan ansatte og frivillige bør opføre sig på deres egne konti

Ud over politikken for sociale medier kan det betale sig at udarbejde retningslinjer for sociale medier. Disse kan kombineres eller behandles som separate dokumenter. Her er, hvad dine retningslinjer kan indeholde:

• En stilguide for sociale medier, der dækker det visuelle udtryk og brand voice
• Bedste praksis på de sociale medier med tips og tricks
• Links til uddannelsesmuligheder (se #X ovenfor)
• Retningslinjer for håndtering af negative meddelelser
• Ressourcer inden for mental sundhed

Retningslinjerne skal give teamene de oplysninger, de har brug for til at lykkes, og forhindre, at din nonprofitorganisation overbelaster de begrænsede ressourcer.

5. Opret en indholdskalender

En indholdskalender er en god måde at holde dit nonprofit-team på samme side. Den giver dig også mulighed for at planlægge i forvejen, så teams med begrænsede ressourcer ikke bliver presset for meget eller skal kæmpe for at få tingene på plads i sidste øjeblik.

Forvent vigtige begivenheder, der er vigtige for din sag. For eksempel vil en nonprofitorganisation, der arbejder for kvinder, sandsynligvis planlægge indhold til den internationale kvindedag, Mors dag og ligestillingsugen. Glem heller ikke traditionelle helligdage eller vigtige jubilæer.

Tag et kig på Twitters markedsføringskalender eller Pinterest's Seasonal Insights Planner. Bemærk nøgleord og hashtags, så du kan få gavn af øget rækkevidde under disse begivenheder. #GivingTuesday er også en vigtig begivenhed på de sociale medier for nonprofitorganisationer.

Når du har taget højde for eksterne begivenheder, kan du gå mere detaljeret til din nonprofitorganisation. Udarbejd en strategi for indhold på sociale medier, der passer til din organisations mål. Beslut dig for, hvornår det er bedst at gennemføre kampagner og fundraisers.

Bestem din udgivelsesfrekvens, og begynd at planlægge indholdet. Hvis det er muligt, skal du forsøge at udgive konsekvente opslag.

Hvornår er de bedste tidspunkter for nonprofitorganisationer at skrive på sociale medier? Vi opdeler de bedste tidspunkter for hver platform her. Sørg også for at tjekke dine analyser for at bekræfte, hvornår dine følgere er mest online og sandsynligvis vil se dine indlæg.

SMMExpert Planner er en tidsbesparelse for teams - især for overbebyrdede teams. Tildel opgaver, godkend indhold og se, hvad der er på vej, så beskederne ikke bliver blandet sammen. Vores Composer foreslår også optimale tidspunkter til at sende dit indhold.

6. Del historier om mennesker

Mennesker har kontakt med andre mennesker. Så enkelt er det.

Undersøgelser bekræfter gentagne gange, at indlæg med billeder af mennesker i dem har tendens til at få mere engagement. Twitter-undersøgelser viser, at videoer, der indeholder personer i de første par billeder, fører til 2 gange højere retention. En anden undersøgelse fra Georgia Institute of Technology og Yahoo Labs rapporterer, at billeder, der indeholder ansigter, har 38 % større sandsynlighed for at få likes og 32 % flere kommentarer.

I dag vil folk i stigende grad vide, hvem der står bag mærket og logoet. Det gælder også for nonprofitorganisationer, især fordi det er vigtigt at opbygge og bevare tilliden. Vis dit publikum, hvem der har grundlagt din nonprofitorganisation og hvorfor. Introducer folk til dine frivillige. Fortæl historier om de mennesker og samfund, som du har været i stand til at støtte gennem dit arbejde.

//www.instagram.com/p/CDzbX7JjY3x/

7. Send indhold, der kan deles

Skab indhold, som folk har lyst til at dele. Hvad gør et indlæg delbart? Tilbyd noget, som folk vil finde værdifuldt. Det kan være alt fra en informativ kendsgerning til en hjertevarm anekdote. Og undervurder aldrig delbarheden af stærke visuelle elementer - især video.

How-to's og vejledninger er fortsat populære på alle sociale medier, fra Pinterest til TikTok. Hvis din nonprofitstrategi for sociale medier omfatter uddannelse, kan du overveje at prøve disse formater.

Statistikker og fakta afslører ofte de kolde sandheder bag visse emner. Infografikker kan hjælpe dig med at fortælle historien bag tallene. Udnyt karruselformatet på Instagram til at analysere komplekse eller flersprogede oplysninger på tværs af en række billeder. Prøv at designe hvert billede som et selvstændigt billede. På den måde kan folk dele det dias, der taler mest til dem.

Stærke opfordringer til handling og motiverende citater fungerer også her. Hvis du vil samle folk bag et budskab, kan du forestille dig dit indlæg som et protestskilt. Hvad ville du have lyst til at bære ned ad gaderne og vifte med over dit hoved?

8. Kør en hashtag-kampagne

Med det rigtige hashtag og den rigtige strategi for nonprofit sociale medier kan din organisation sætte fokus på vigtige emner.

Bonus: Læs den trinvise strategivejledning for sociale medier med professionelle tips til, hvordan du kan øge din tilstedeværelse på de sociale medier.

Vælg et hashtag, der gør dit budskab klart og er let at huske. UNESCO skabte f.eks. hashtagget #TruthNeverDies for at skabe opmærksomhed om forbrydelser mod journalister. I sig selv er det ret selvforklarende og let at samle sig om. Hashtagget faldt sammen med den internationale dag for at gøre en ende på straffrihed for forbrydelser mod journalister og fik mere end 2 millioner visninger og blevdelt på Twitter mere end 29,6K gange.

Andre almennyttige organisationer har udnyttet populariteten af hashtag-udfordringer på TikTok. FN's Internationale Fond for Landbrugsudvikling (IFAD) lancerede en #DanceForChange-kampagne for at fremme bæredygtigt landbrug i Afrika. Der blev oprettet mere end 33.000 videoer under kampagnen, som fik 105,5 millioner visninger.

9. Start en indsamling af midler

Optrap din markedsføring på sociale medier for nonprofitorganisationer med en fundraiser. Fundraiser har altid været muligt på sociale medier, men nu er det endnu nemmere at indsamle donationer med flere fundraiser-værktøjer på plads.

På Facebook kan verificerede nonprofitorganisationer oprette en fundraiser, der lever på deres side. Andre funktioner omfatter en Facebook Live-donationsknap og et værktøj til at takke for fundraiser. Du kan også give folk mulighed for at oprette personlige fundraisere for din nonprofitorganisation og tilføje donations-knapper ved siden af deres indlæg.

Instagram understøtter også live-donationer til indsamlinger, som du selv kan køre eller som andre konti kan køre på dine vegne. Du kan også oprette donationsklistermærker til Instagram Stories og give folk mulighed for at dele dem.

TikTok har nu også donationsklistermærker, men indtil videre er de kun tilgængelige for visse organisationer.

10. Signalforstærkning med tags og partnere

Partnerskaber bør være en central del af din nonprofitstrategi for sociale medier. Hvorfor? Den bedste måde at nå ud til flere mennesker på de sociale medier er med flere mennesker.

Slå dig sammen med ligesindede nonprofitorganisationer, eller gå sammen med virksomhedspartnere og influencers. Ved at arbejde sammen med partnere kan du dele platforme og komme i kontakt med et nyt publikum, som sandsynligvis vil være interesseret i det, du laver.

Brug tags og tilskynd til engagement for at signalere dine indlæg. B Corp har f.eks. tagget alle de certificerede virksomheder, der er nævnt i en artikel, som de delte, hvilket øger chancerne for, at hver enkelt konto og dens følgere vil synes godt om og dele indlægget.

For at promovere en kommende begivenhed benyttede nonprofitorganisationen United States of Women sig af Twitter-hashtags, omtaler og fototags - og sendte implicitte meddelelser til alle involverede parter for at give dem et like RT.

Tag-to-enter-konkurrencer kan også være en effektiv måde at nå ud til flere mennesker på. Lav en udfordring eller en gave, og bed deltagerne om at tagge venner for at få chancen for at vinde.

Hvis du har brug for et lidt større løft, kan du overveje reklame på sociale medier.

11. Vært for en onlinebegivenhed

Arrangementer er en vigtig måde for nonprofitmedlemmer at mødes, organisere sig, dele viden og påvirke forandringer på. Sociale medier er ikke længere kun et sted at promovere disse arrangementer. De er også et sted at afholde arrangementer.

Mange begivenheder, som tidligere ville være blevet afholdt personligt, er blevet virtuelle, hvilket har åbnet dem for et meget bredere publikum. Næsten alle platforme fra YouTube til LinkedIn og Twitter understøtter livebegivenheder, lige fra webinarer til dansetons. Disse begivenheder kan streames på tværs af flere kanaler og omfatter live chat og fundraising.

Den almennyttige LGBTQ+-medieorganisation GLAAD bruger Instagram Live til at være vært for en ugentlig GLAAD Hangout for sine følgere.

I anledning af den nationale måned for oprindelige folks historie indsamlede Gord Downie & Chanie Wenjack Fund penge ved at være vært for optrædener fra musikere og kunstnere.

National Geographic Society promoverer sin mission om at beskytte planeten med YouTube-serier, herunder Photo Camp Live og Storytellers Summit. Husk, at begivenheder på stedet også kan transmitteres live eller optages og offentliggøres til sociale medier.

Brug SMMExpert til at administrere din næste nonprofitkampagne på sociale medier. Fra et enkelt dashboard kan du planlægge og offentliggøre indlæg på tværs af netværk, engagere publikum og måle resultaterne. Prøv det gratis i dag.

Kom i gang