Siapa pun yang terbiasa menggunakan media sosial untuk organisasi nirlaba tahu bahwa ada tantangan dan keuntungannya.

Organisasi sering kali dijalankan oleh tim kecil dan sukarelawan, dengan sumber daya dan anggaran yang sangat terbatas. Dan dengan anjloknya jangkauan organik yang mendukung dolar iklan, media sosial terkadang tampak seperti kehilangan tujuan.

Untungnya, ada beberapa alat dan sumber daya yang tersedia untuk organisasi nirlaba di media sosial. Sebagian besar platform, termasuk Facebook, Instagram, dan YouTube, menawarkan dukungan dan fitur-fitur khusus untuk organisasi nirlaba yang memenuhi syarat. Tetapi mereka tidak akan membantu jika Anda tidak tahu di mana menemukannya atau bagaimana menggunakannya.

Pelajari cara mengatur strategi media sosial nirlaba Anda agar sukses. Sampaikan pesan Anda dan buat setiap upaya diperhitungkan dengan kiat-kiat yang menghemat waktu ini.

Bonus: Baca panduan strategi media sosial langkah demi langkah dengan kiat-kiat pro tentang cara mengembangkan kehadiran media sosial Anda.

Manfaat media sosial untuk organisasi nirlaba

Pemasaran media sosial untuk organisasi nirlaba memungkinkan Anda untuk berbagi pesan Anda di tingkat global dan lokal. Ini adalah manfaat utama menggunakan media sosial untuk organisasi nirlaba.

Mempromosikan kesadaran

Edukasi dan advokasi adalah salah satu langkah pertama untuk mempengaruhi perubahan. Bagikan pesan organisasi nirlaba Anda di media sosial. Komunikasikan misi Anda kepada pengikut baru dan sebarkan berita tentang inisiatif, kampanye, dan isu-isu baru dalam komunitas Anda. Dan terhubunglah dengan orang-orang yang membutuhkan dukungan.

Membangun komunitas

Kembangkan basis Anda dan rekrut relawan, pembicara, advokat, dan mentor potensial. Media sosial dapat menjadi alat pembangunan komunitas yang kuat untuk organisasi nirlaba. Buat saluran dan grup di mana orang dapat terlibat, berbagi sumber daya, dan tetap mendapat informasi tentang masalah yang penting bagi mereka.

Menginspirasi tindakan

Galang orang-orang di belakang organisasi nirlaba Anda dengan tindakan nyata yang dapat mereka lakukan untuk mendukung tujuan Anda. Promosikan pawai, protes, maraton, dan acara lainnya. Dorong pengikut untuk menelepon politisi, menekan atau memboikot pelaku kejahatan, atau sekadar mengadopsi perilaku yang lebih bijaksana. Dan tentu saja, jalankan penggalangan dana untuk mengumpulkan donasi.

Bagikan dampak Anda

Bangun momentum dengan merayakan kemenangan, besar dan kecil. Biarkan kontributor Anda tahu bahwa Anda menghargai kontribusi mereka dan melihat bagaimana bantuan mereka telah membuat perbedaan. Bagikan pencapaian, rasa syukur, dan kepositifan, dan Anda akan menarik lebih banyak dukungan di masa mendatang.

11 kiat media sosial dan praktik terbaik untuk organisasi nirlaba

Ikuti praktik terbaik ini untuk mendukung organisasi nirlaba dan tujuan media sosial Anda.

1. Siapkan akun sebagai organisasi nirlaba

Sebagian besar platform media sosial menawarkan fitur dan sumber daya khusus untuk organisasi nirlaba. Facebook dan Instagram mengizinkan organisasi nirlaba untuk menambahkan tombol "donasi" dan menjalankan penggalangan dana dari akun mereka. YouTube menawarkan kartu Link Anywhere, sumber daya produksi, dukungan teknis khusus, dan alat penggalangan dana.

Pastikan untuk mendaftar sebagai nirlaba untuk mengakses manfaat ini.

Berikut ini adalah tautan khusus platform untuk organisasi nirlaba:

Facebook

• Lihat apakah Anda memenuhi syarat untuk penggalangan dana Facebook
• Mendaftar untuk Alat Bantu Pemberian Amal Facebook
• Mendaftar sebagai organisasi amal Pembayaran Facebook
• Mendaftar untuk menerima sumbangan dari penggalang dana pribadi

Instagram

• Mendaftar untuk Alat Bantu Pemberian Amal Facebook
• Beralih ke akun bisnis (jika Anda belum melakukannya)

YouTube

• Periksa untuk melihat apakah Anda memenuhi syarat untuk Program Nonprofit YouTube
• Daftarkan saluran Anda untuk Program Nirlaba

TikTok

• Tanyakan tentang opsi TikTok For Good, termasuk tagar yang dipromosikan

Pinterest

• Mendaftar untuk kursus Akademi Pinterest

2. Tambahkan tombol donasi

Jika lembaga nirlaba Anda mengumpulkan donasi, pastikan Anda telah menambahkan tombol donasi di Facebook dan Instagram. Kedua platform tersebut juga memiliki alat penggalangan dana. Tetapi Anda tidak pernah tahu kapan seseorang mungkin menemukan lembaga nirlaba Anda di media sosial dan ingin berkontribusi.

Cara menambahkan tombol donasi ke Halaman Facebook Anda:

1. Buka Halaman Facebook organisasi nirlaba Anda.
2. Klik Tombol Tambah .
3. Pilih Berbelanja bersama Anda atau memberikan sumbangan . Pilih Donasi dan klik Berikutnya .
4. Klik Menyumbang melalui Facebook (Anda harus terdaftar di Facebook Payments agar ini bisa berfungsi).
5. Pilih Selesai .

Cara menambahkan tombol donasi ke profil Instagram Anda:

1. Buka profil Anda dan buka menu.
2. Pilih Pengaturan .
3. Ketuk Bisnis kemudian Donasi .
4. Nyalakan penggeser di samping Tambahkan Tombol Donasi ke Profil .

Saat Anda menambahkan tombol, tambahkan tautan ke akun media sosial Anda ke situs web, buletin, dan tanda tangan email Anda. Permudah orang untuk terhubung, dan beri mereka keyakinan bahwa mereka mengikuti akun resmi. Temukan semua ikon yang Anda butuhkan di sini.

3. Manfaatkan pelatihan dan sumber daya gratis

Ada banyak sekali sumber daya gratis yang tersedia di media sosial untuk organisasi nirlaba. Begitu banyak, pada kenyataannya, sehingga waktu yang dibutuhkan untuk mengarungi media sosial hampir melebihi manfaatnya.

Kami telah mengurai media sosial teratas untuk sumber daya nirlaba ke dalam daftar ringkas, diurutkan berdasarkan platform.

Sumber daya nirlaba Facebook dan Instagram:

• Ikuti kursus Pelatihan Online Gratis Facebook Blueprint, terutama Pemasaran Nonprofit
• Ikuti Nonprofit di Facebook agar tetap mengetahui alat bantu dan pelatihan yang akan datang

Sumber daya nirlaba YouTube:

• Daftarkan diri Anda dalam kursus Akademi Kreator YouTube, terutama: Aktifkan Nonprofit Anda di YouTube

Sumber daya nirlaba Twitter:

• Sekolah Penerbangan Twitter
• Baca Buku Panduan Berkampanye di Twitter
• Ikuti Twitter Nonprofit untuk studi kasus, pelatihan, berita, dan peluang

Sumber daya nirlaba LinkedIn:

• Ikuti kursus Belajar LinkedIn untuk Memulai dengan LinkedIn
• Bicaralah dengan konsultan nirlaba LinkedIn
• Tonton webinar nirlaba LinkedIn

Sumber daya nirlaba Snapchat:

• Baca Praktik Terbaik Kreatif untuk Beriklan di Snapchat

Sumber daya nirlaba TikTok:

• Tanyakan tentang TikTok For Good bantuan manajemen akun dan analitik.

Sumber daya nirlaba SMMExpert:

• Ajukan permohonan diskon nirlaba HootGiving
• Pelajari Cara Menggunakan SMMExpert secara gratis

4. Mengembangkan pedoman dan kebijakan media sosial

Lembaga nirlaba sering dijalankan oleh tim yang ramping dan didukung oleh jaringan sukarelawan dengan latar belakang, jadwal, dan tingkat keterampilan yang bervariasi. Kebijakan media sosial untuk lembaga nirlaba memungkinkan penyelenggara untuk memberikan struktur dan mempertahankan fleksibilitas.

Dengan adanya pedoman yang jelas, akan lebih mudah untuk menerima sukarelawan baru dan memberikan konsistensi tidak peduli siapa yang menjalankan akun.

Kebijakan media sosial untuk organisasi nirlaba harus mencakup:

• Direktori anggota tim, peran, dan informasi kontak
• Protokol keamanan
• Rencana komunikasi krisis
• Undang-undang hak cipta, privasi, dan kerahasiaan yang relevan
• Panduan tentang bagaimana staf dan sukarelawan harus berperilaku di akun mereka sendiri

Selain kebijakan media sosial, ada baiknya untuk menyusun pedoman media sosial. Ini dapat digabungkan atau diperlakukan sebagai dokumen terpisah. Berikut ini apa yang mungkin termasuk dalam pedoman Anda:

• Panduan gaya media sosial yang mencakup suara visual dan merek
• Praktik terbaik media sosial dengan tips dan trik
• Tautan ke peluang pelatihan (lihat #X di atas)
• Pedoman untuk menangani pesan negatif
• Sumber daya kesehatan mental

Pedoman harus membekali tim dengan informasi yang mereka butuhkan untuk berhasil dan mencegah lembaga nirlaba Anda membebani sumber daya yang terbatas.

5. Buat kalender konten

Kalender konten adalah cara yang baik untuk menjaga tim nirlaba Anda tetap berada di halaman yang sama. Kalender konten juga memungkinkan Anda untuk merencanakan ke depan sehingga tim dengan sumber daya yang terbatas tidak terlalu terbebani atau dibiarkan berebut untuk mengumpulkan segala sesuatunya di menit-menit terakhir.

Antisipasi peristiwa-peristiwa penting yang penting untuk tujuan Anda. Misalnya, sebuah lembaga nirlaba yang memperjuangkan perempuan kemungkinan akan merencanakan konten untuk Hari Perempuan Internasional, Hari Ibu, dan Pekan Kesetaraan Gender. Jangan lupakan hari libur tradisional atau hari peringatan penting juga.

Lihatlah kalender Pemasaran Twitter atau Perencana Wawasan Musiman Pinterest. Catat kata kunci dan tagar sehingga Anda bisa mendapatkan manfaat dari peningkatan jangkauan selama acara ini. #GivingTuesday juga merupakan media sosial yang penting untuk acara nirlaba.

Setelah Anda memperhitungkan peristiwa eksternal, kembangkan strategi konten media sosial yang sesuai dengan tujuan organisasi Anda. Tentukan kapan waktu terbaik untuk menjalankan kampanye dan penggalangan dana.

Tentukan frekuensi posting Anda dan mulailah menjadwalkan konten. Jika memungkinkan, usahakan untuk memposting secara konsisten.

Kapan waktu terbaik bagi organisasi nirlaba untuk memposting di media sosial? Kami menguraikan waktu-waktu terbaik berdasarkan platform di sini. Pastikan juga untuk memeriksa analitik Anda untuk mengonfirmasi kapan pengikut Anda paling online dan kemungkinan besar akan melihat postingan Anda.

SMMExpert Planner adalah penghemat waktu bagi tim-terutama untuk tim yang terlalu banyak bekerja. Tetapkan tugas, setujui konten, dan lihat apa yang akan datang sehingga pesan tidak tercampur. Komposer kami juga akan menyarankan waktu optimal untuk memposting konten Anda.

6. Berbagi cerita tentang orang-orang

Orang terhubung dengan orang lain, sesederhana itu.

Penelitian Twitter menemukan bahwa video yang menyertakan orang dalam beberapa frame pertama menyebabkan retensi 2X lebih tinggi. Studi lain oleh Georgia Institute of Technology dan Yahoo Labs melaporkan bahwa foto yang berisi wajah 38% lebih mungkin untuk menerima suka dan 32% lebih banyak komentar.

Saat ini orang semakin ingin tahu siapa yang ada di balik merek dan logo. Hal itu juga berlaku untuk organisasi nirlaba, terutama karena membangun dan mempertahankan kepercayaan sangat penting. Tunjukkan kepada audiens Anda siapa yang mendirikan organisasi nirlaba Anda dan alasannya. Perkenalkan orang-orang kepada sukarelawan Anda. Ceritakan kisah-kisah tentang orang-orang dan komunitas yang dapat Anda dukung melalui pekerjaan Anda.

//www.instagram.com/p/CDzbX7JjY3x/

7. Posting konten yang dapat dibagikan

Buat konten yang ingin dibagikan orang. Apa yang membuat postingan dapat dibagikan? Tawarkan sesuatu yang berharga bagi orang lain, mulai dari fakta informatif hingga anekdot yang mengharukan. Dan jangan pernah meremehkan kemampuan berbagi visual yang kuat - terutama video.

Cara dan tutorial terus menjadi populer di seluruh media sosial, mulai dari Pinterest hingga TikTok. Jika strategi media sosial nirlaba Anda mencakup edukasi, pertimbangkan untuk mencoba format-format ini.

Statistik dan fakta sering kali mengungkapkan kebenaran dingin di balik masalah tertentu. Infografis dapat membantu Anda menceritakan kisah di balik angka-angka tersebut. Manfaatkan format carousel di Instagram untuk mengurai informasi yang kompleks atau multibahasa di seluruh rangkaian gambar. Cobalah untuk mendesain setiap gambar sebagai mandiri. Dengan cara itu orang dapat membagikan slide yang paling berbicara kepada mereka.

Ajakan yang kuat untuk bertindak dan kutipan motivasi juga bisa digunakan di sini. Ingin menggalang orang di belakang sebuah pesan? Bayangkan postingan Anda sebagai tanda protes. Apa yang ingin Anda bawa ke jalan dan melambaikan tangan di atas kepala Anda?

8. Jalankan kampanye tagar

Dengan tagar yang tepat dan strategi media sosial nirlaba, organisasi Anda dapat menyoroti isu-isu penting.

Bonus: Baca panduan strategi media sosial langkah demi langkah dengan kiat-kiat pro tentang cara mengembangkan kehadiran media sosial Anda.

Pilihlah tagar yang dapat menyampaikan pesan Anda dan mudah diingat. Misalnya, UNESCO membuat tagar #TruthNeverDies untuk meningkatkan kesadaran tentang kejahatan terhadap jurnalis. Dengan sendirinya, tagar ini cukup jelas, dan mudah untuk digalang. Bertepatan dengan Hari Internasional untuk Mengakhiri Impunitas bagi Kejahatan terhadap Jurnalis, tagar tersebut mendapatkan lebih dari 2 juta tayangan dandibagikan di Twitter lebih dari 29,6 ribu kali.

Lembaga nirlaba lainnya telah memanfaatkan popularitas tantangan tagar di TikTok. Dana Internasional PBB untuk Pembangunan Pertanian (IFAD) meluncurkan #DanceForChange untuk mempromosikan pertanian berkelanjutan di Afrika. Lebih dari 33 ribu video dibuat selama kampanye, mengumpulkan 105,5 juta penonton.

9. Luncurkan penggalangan dana

Tingkatkan pemasaran media sosial Anda untuk organisasi nirlaba dengan penggalangan dana. Penggalangan dana selalu dapat dilakukan di media sosial, tetapi sekarang dengan adanya beberapa alat penggalangan dana, mengumpulkan donasi menjadi lebih mudah.

Di Facebook, organisasi nirlaba yang terverifikasi dapat membuat penggalangan dana yang hidup di halaman mereka. Fitur lainnya termasuk tombol donasi Facebook Live dan alat bantu ucapan terima kasih penggalangan dana. Anda juga dapat mengizinkan orang untuk membuat penggalangan dana pribadi untuk nirlaba Anda dan menambahkan tombol donasi di samping postingan mereka.

Instagram juga mendukung Donasi Langsung, untuk penggalangan dana yang dapat Anda jalankan sendiri, atau akun lain dapat menjalankannya atas nama Anda. Anda juga dapat membuat stiker donasi untuk Instagram Stories, dan memungkinkan orang untuk membagikannya.

TikTok sekarang juga memiliki stiker donasi, tetapi untuk saat ini hanya tersedia untuk organisasi tertentu.

10. Peningkatan sinyal dengan tag dan mitra

Kemitraan harus menjadi bagian inti dari strategi media sosial nirlaba Anda. Mengapa? Cara terbaik untuk menjangkau lebih banyak orang di media sosial adalah dengan lebih banyak orang.

Bergabunglah dengan organisasi nirlaba yang berpikiran sama, atau bekerja sama dengan mitra korporat dan influencer. Bekerja sama dengan mitra memungkinkan Anda untuk berbagi platform dan terhubung dengan audiens baru yang kemungkinan akan tertarik dengan apa yang Anda lakukan.

Gunakan tag dan dorong keterlibatan untuk meningkatkan sinyal postingan Anda. Misalnya, B Corp menandai semua perusahaan bersertifikatnya yang disebutkan dalam artikel yang dibagikannya, meningkatkan kemungkinan bahwa setiap akun dan pengikutnya akan menyukai dan membagikan postingan tersebut.

Untuk mempromosikan acara yang akan datang, lembaga nirlaba United States of Women memanfaatkan tagar, sebutan, dan tag foto Twitter-mengirimkan pemberitahuan implisit kepada semua pihak yang terlibat untuk menyukai RT.

Kontes tag-to-enter juga bisa menjadi cara yang efektif untuk menjangkau lebih banyak orang. Jalankan tantangan atau giveaway dan minta peserta untuk menandai teman untuk mendapatkan kesempatan menang.

Perlu sedikit lebih banyak dorongan? Pertimbangkan iklan media sosial.

11. Menyelenggarakan acara online

Acara adalah cara penting bagi anggota lembaga nirlaba untuk berkumpul, berorganisasi, berbagi pengetahuan, dan mempengaruhi perubahan. Media sosial bukan lagi hanya tempat untuk mempromosikan acara-acara ini, tetapi juga tempat untuk menyelenggarakan acara.

Banyak acara yang dulunya diadakan secara langsung telah menjadi virtual, membukanya untuk audiens yang jauh lebih luas. Hampir setiap platform, mulai dari YouTube hingga LinkedIn hingga Twitter mendukung acara langsung, mulai dari webinar hingga dance-a-thons. Acara-acara ini dapat disiarkan di berbagai saluran, dan termasuk obrolan langsung dan penggalangan dana.

Lembaga nirlaba advokasi media LGBTQ+ GLAAD menggunakan Instagram Live untuk menyelenggarakan GLAAD Hangout mingguan bagi para pengikutnya.

Untuk menghormati Bulan Sejarah Pribumi Nasional, Gord Downie & Chanie Wenjack Fund menggalang dana dengan mengadakan pertunjukan dari para musisi dan seniman.

National Geographic Society mempromosikan misinya untuk melindungi planet ini dengan serial YouTube, termasuk Photo Camp Live dan Storytellers Summit. Jangan lupa acara tatap muka langsung juga bisa disiarkan secara langsung atau direkam dan dipublikasikan untuk media sosial.

Gunakan SMMExpert untuk mengelola kampanye media sosial nirlaba Anda berikutnya. Dari satu dasbor, Anda dapat menjadwalkan dan mempublikasikan postingan di seluruh jaringan, melibatkan audiens, dan mengukur hasilnya. Cobalah gratis hari ini.

Memulai