Alla som är bekanta med att använda sociala medier för ideella organisationer vet att det finns både utmaningar och fördelar.

Organisationer drivs ofta av små team och frivilliga, med små resurser och budgetar. Och när den organiska räckvidden sjunker till förmån för annonspengar kan sociala medier ibland verka som en förlorad sak.

Lyckligtvis finns det flera verktyg och resurser tillgängliga för ideella organisationer på sociala medier. De flesta plattformar, inklusive Facebook, Instagram och YouTube, erbjuder stöd och särskilda funktioner för ideella organisationer. Men de är inte till någon hjälp om du inte vet var du hittar dem eller hur du ska använda dem.

Lär dig hur du kan skapa en framgångsrik strategi för sociala medier för ideella organisationer. Få ut ditt budskap och se till att varje ansträngning räknas med dessa tidsbesparande tips.

Bonus: Läs den stegvisa strategin för sociala medier med proffsiga tips om hur du kan öka din närvaro i sociala medier.

Fördelar med sociala medier för ideella organisationer

Marknadsföring i sociala medier för ideella organisationer ger dig möjlighet att dela ditt budskap på global och lokal nivå. Detta är de främsta fördelarna med att använda sociala medier för ideella organisationer.

Främja medvetenhet

Utbildning och påverkansarbete är ett av de första stegen mot förändring. Dela ditt ideella budskap på sociala medier. Meddela ditt uppdrag till nya följare och sprid budskapet om nya initiativ, kampanjer och frågor i ditt samhälle. Och få kontakt med de människor som behöver stöd.

Bygga upp samhällen

Öka din bas och rekrytera potentiella volontärer, talare, förespråkare och mentorer. Sociala medier kan vara ett kraftfullt verktyg för att bygga upp en gemenskap för ideella organisationer. Skapa kanaler och grupper där människor kan engagera sig, dela resurser och hålla sig informerade om frågor som är viktiga för dem.

Inspirera till handling

Samla människor bakom din ideella organisation med konkreta åtgärder som de kan vidta för att stödja din sak. Gör reklam för marscher, protester, maratonlopp och andra evenemang. Uppmuntra följare att ringa politiker, utöva påtryckningar på eller bojkotta dåliga aktörer eller helt enkelt anta ett mer medvetet beteende. Och naturligtvis, anordna insamlingar för att samla in donationer.

Dela med dig av din påverkan

Visa människor vad din ideella organisation kan åstadkomma. Bygg upp en dynamik genom att fira stora och små segrar. Låt dina bidragsgivare veta att du värdesätter deras bidrag och se hur deras hjälp har gjort skillnad. Dela med dig av framgångar, tacksamhet och positivitet, så får du mer stöd på sikt.

11 tips och bästa praxis för ideella organisationer i sociala medier

Följ de här bästa metoderna för att stödja din ideella organisation och dina mål för sociala medier.

1. Upprätta konton som ideella organisationer

De flesta plattformar för sociala medier erbjuder särskilda funktioner och resurser för ideella organisationer. På Facebook och Instagram kan ideella organisationer lägga till "donations"-knappar och genomföra insamlingar från sina konton. YouTube erbjuder Link Anywhere-kort, produktionsresurser, dedikerad teknisk support och verktyg för insamling av pengar.

Se till att du registrerar dig som en ideell organisation för att få tillgång till dessa fördelar.

Här finns plattformsspecifika länkar för ideella organisationer:

Facebook

• Se om du är berättigad till insamling på Facebook
• Anmäl dig till Facebooks verktyg för välgörenhet
• Registrera dig som en välgörenhetsorganisation Facebook Payments
• Anmäl dig för att ta emot donationer från personliga insamlingar.

Instagram

• Anmäl dig till Facebooks verktyg för givande till välgörenhet
• Byt till ett företagskonto (om du inte redan har gjort det).

YouTube

• Kontrollera om du är berättigad till YouTubes program för ideella organisationer
• Anmäl din kanal till programmet för ideella organisationer

TikTok

• Fråga om TikTok For Good-alternativ, inklusive främjade hashtaggar.

Pinterest

• Anmäl dig till Pinterest Academy-kurser

2. Lägg till donationsknappar

Om din ideella organisation samlar in donationer ska du se till att du har lagt till donationsknappar på Facebook och Instagram. Båda plattformarna har också verktyg för insamling av pengar. Men du vet aldrig när någon upptäcker din ideella organisation på sociala medier och vill bidra.

Så här lägger du till en donationsknapp på din Facebook-sida:

1. Gå till din ideella förenings Facebook-sida.
2. Klicka på Lägg till en knapp .
3. Välj Handla med dig eller gör en donation . Donera och klicka på Nästa .
4. Klicka på Donera via Facebook . (Du måste vara registrerad i Facebook Payments för att det här ska fungera.)
5. Välj Slutförande .

Så här lägger du till en donationsknapp på din Instagram-profil:

1. Gå till din profil och öppna menyn.
2. Välj Inställningar .
3. Tryck på Företag sedan Donationer .
4. Slå på skjutreglaget bredvid Lägg till en donationsknapp i profilen .

Samtidigt som du lägger till knappar kan du lägga till länkar till dina konton i sociala medier på din webbplats, i ditt nyhetsbrev och i signaturer för e-postmeddelanden. Gör det enkelt för människor att ansluta sig och ge dem förtroende för att de följer officiella konton. Du hittar alla ikoner du behöver här.

3. Utnyttja gratis utbildning och resurser.

Det finns massor av kostnadsfria resurser på sociala medier för ideella organisationer, så många att den tid det tar att gå igenom dem nästan är större än fördelarna med dem.

Vi har tagit fram en kortfattad lista över de bästa resurserna för sociala medier för ideella organisationer, sorterade efter plattform.

Resurser för ideella organisationer på Facebook och Instagram:

• Ta Facebook Blueprint kostnadsfria onlinekurser, särskilt marknadsföring för ideella organisationer.
• Följ Nonprofits på Facebook för att hålla dig uppdaterad om kommande verktyg och utbildning.

YouTube resurser för ideella organisationer:

• Anmäl dig till YouTube Creator Academy-kurser, särskilt: Aktivera din ideella verksamhet på YouTube.

Resurser för ideella organisationer på Twitter:

• Twitters flygskola
• Läs handboken om kampanjer på Twitter
• Följ Twitter Nonprofits för fallstudier, utbildning, nyheter och möjligheter.

LinkedIns resurser för ideella organisationer:

• Ta del av Learning LinkedIns kurs Kom igång med LinkedIn
• Prata med en LinkedIn-konsult för ideella ändamål
• Titta på LinkedIns webbseminarier om ideella organisationer

Snapchat resurser för ideella organisationer:

• Läs Kreativa bästa metoder för reklam på Snapchat

TikTok ideella resurser:

• Fråga om TikTok For Good kontanthantering och analyshjälp.

SMMExpert resurser för ideella organisationer:

• Ansök om HootGiving-rabatt för ideella organisationer
• Lär dig använda SMMExpert gratis

4. Utarbeta riktlinjer och policyer för sociala medier.

Ideella organisationer drivs ofta av små team och stöds av ett nätverk av volontärer med olika bakgrund, scheman och kompetensnivåer. Policyer för sociala medier för ideella organisationer gör det möjligt för organisatörer att skapa struktur och behålla flexibilitet.

Med tydliga riktlinjer på plats är det lättare att ta in nya volontärer och skapa enhetlighet oavsett vem som sköter redovisningen.

En policy för sociala medier för ideella organisationer bör innehålla följande:

• En katalog över gruppmedlemmar, roller och kontaktinformation.
• Säkerhetsprotokoll
• En plan för kriskommunikation
• Relevanta lagar om upphovsrätt, integritet och sekretess
• Vägledning om hur personal och volontärer bör bete sig på sina egna konton.

Utöver policyn för sociala medier är det värt att utarbeta riktlinjer för sociala medier. Dessa kan kombineras eller behandlas som separata dokument. Här är vad dina riktlinjer kan innehålla:

• Stilguide för sociala medier som täcker visuell röst och varumärkesröst
• Bästa praxis för sociala medier med tips och tricks
• Länkar till utbildningsmöjligheter (se #X ovan).
• Riktlinjer för att hantera negativa budskap
• Resurser för psykisk hälsa

Riktlinjerna ska ge grupperna den information de behöver för att lyckas och förhindra att din ideella organisation belastar begränsade resurser.

5. Skapa en innehållskalender

En innehållskalender är ett bra sätt att hålla ditt ideella team på samma sida. Den gör det också möjligt att planera i förväg så att team med begränsade resurser inte blir alltför tunt belastade eller får kämpa för att få ihop saker i sista minuten.

Förutse viktiga händelser som är viktiga för din sak. En ideell organisation som arbetar för kvinnor kommer till exempel att vilja planera innehåll för Internationella kvinnodagen, Mors dag och jämställdhetsveckan. Glöm inte heller traditionella helgdagar eller viktiga jubileer.

Ta en titt på Twitters marknadsföringskalender eller Pinterest Seasonal Insights Planner. Notera nyckelord och hashtags så att du kan dra nytta av ökad räckvidd under dessa händelser. #GivingTuesday är också en viktig händelse i sociala medier för ideella organisationer.

När du har tagit hänsyn till externa händelser kan du gå mer detaljerat tillväga med din ideella organisation. Utveckla en innehållsstrategi för sociala medier som passar organisationens mål. Bestäm när det kan vara bäst att genomföra kampanjer och insamlingar.

Bestäm hur ofta du ska publicera och börja schemalägga innehållet. Om möjligt bör du sträva efter att publicera regelbundet.

När är de bästa tidpunkterna för ideella organisationer att publicera på sociala medier? Här hittar du de bästa tidpunkterna per plattform. Se till att kontrollera dina analyser för att se när dina följare är mest uppkopplade och sannolikt ser dina inlägg.

SMMExpert Planner är en tidsbesparare för team - särskilt för överarbetade team. Tilldela uppgifter, godkänn innehåll och se vad som är på gång så att meddelanden inte blandas ihop. Vår kompositör föreslår också optimala tider för att publicera ditt innehåll.

6. Dela berättelser om människor

Människor har kontakt med människor, så enkelt är det.

Studier bekräftar upprepade gånger att inlägg med bilder med människor i tenderar att få mer engagemang. Twitter har undersökt videor som innehåller människor i de första bilderna, vilket leder till 2 gånger högre retention. En annan studie från Georgia Institute of Technology och Yahoo Labs visar att foton som innehåller ansikten har 38 % högre sannolikhet att få gilla och 32 % fler kommentarer.

I dag vill människor i allt högre grad veta vem som står bakom varumärket och logotypen. Det gäller även för ideella organisationer, särskilt eftersom det är viktigt att bygga upp och upprätthålla förtroendet. Visa din publik vem som grundade din ideella organisation och varför. Presentera dina volontärer. Berätta om de människor och samhällen som du har kunnat stödja genom ditt arbete.

//www.instagram.com/p/CDzbX7JjY3x/

7. Publicera delbart innehåll

Skapa innehåll som folk vill dela. Vad gör ett inlägg delbart? Erbjud något som folk kommer att tycka är värdefullt. Det kan vara allt från en informativ fakta till en hjärtevärmande anekdot. Underskatta aldrig hur delbart starka visuella bilder är - särskilt inte video.

Instruktioner och handledningar fortsätter att vara populära i sociala medier, från Pinterest till TikTok. Om din strategi för sociala medier för ideella organisationer omfattar utbildning kan du överväga att prova dessa format.

Statistik och fakta avslöjar ofta de kalla sanningarna bakom vissa frågor. Infografiker kan hjälpa dig att berätta historien bakom siffrorna. Utnyttja karusellformatet på Instagram för att dela ut komplex eller flerspråkig information i en serie bilder. Försök att utforma varje bild som en fristående bild. På så sätt kan folk dela den bild som talar till dem mest.

Starka uppmaningar till handling och motiverande citat fungerar också här. Vill du samla människor bakom ett budskap? Föreställ dig ditt inlägg som en protestskylt. Vad skulle du vilja bära med dig på gatorna och vifta med över ditt huvud?

8. Kör en hashtag-kampanj

Med rätt hashtag och rätt strategi för sociala medier för ideella organisationer kan din organisation sätta strålkastarljuset på viktiga frågor.

Bonus: Läs den stegvisa strategin för sociala medier med proffsiga tips om hur du kan öka din närvaro i sociala medier.

Välj en hashtag som driver in ditt budskap och som är lätt att komma ihåg. UNESCO skapade till exempel hashtaggen #TruthNeverDies för att öka medvetenheten om brott mot journalister. I sig själv är den ganska självförklarande och lätt att samla sig kring. Hashtaggen sammanföll med den internationella dagen för att få slut på straffrihet för brott mot journalister, och den fick mer än 2 miljoner visningar och vardelades på Twitter mer än 29,6 000 gånger.

Andra ideella organisationer har utnyttjat populariteten hos hashtagutmaningar på TikTok. FN:s internationella fond för jordbruksutveckling (IFAD) lanserade #DanceForChange för att främja hållbart jordbruk i Afrika. Över 33 000 videor skapades under kampanjen och samlade 105,5 miljoner visningar.

9. Starta en insamling

Öka din marknadsföring i sociala medier för ideella organisationer med en insamling. Insamlingar har alltid varit möjliga i sociala medier, men nu när flera verktyg för insamlingar finns på plats är det ännu enklare att samla in donationer.

På Facebook kan verifierade ideella organisationer skapa en insamling som finns på deras sida. Andra funktioner är en Facebook Live-donationsknapp och ett verktyg för att tacka för insamlingen. Du kan också låta människor skapa personliga insamlingar för din ideella organisation och lägga till donationsknappar vid sidan av deras inlägg.

Instagram stöder också live-donationer för insamlingar som du själv kan genomföra eller som andra konton kan genomföra för din räkning. Du kan också skapa donationsklistermärken för Instagram Stories och låta människor dela dem.

TikTok har nu också donationsdekaler, men för tillfället är de bara tillgängliga för vissa organisationer.

10. Signalförstärkning med taggar och partners

Partnerskap bör vara en central del av din strategi för sociala medier för ideella organisationer. Varför? Det bästa sättet att nå fler människor på sociala medier är att samarbeta med fler människor.

Slå dig samman med likasinnade ideella organisationer eller samarbeta med företagspartners och påverkare. Genom att samarbeta med partners kan du dela plattformar och få kontakt med en ny publik som sannolikt är intresserad av det du gör.

Använd taggar och uppmuntra engagemang för att signalera dina inlägg. B Corp taggade till exempel alla sina certifierade företag som nämndes i en artikel som delades, vilket ökade oddsen för att varje konto och dess följare skulle gilla och dela inlägget.

För att marknadsföra ett kommande evenemang drog den ideella organisationen United States of Women nytta av Twitter-hashtags, omnämnanden och fototaggar och skickade implicita meddelanden till alla inblandade parter för att gilla RT.

Tävlingar med taggning kan också vara ett effektivt sätt att nå ut till fler människor. Gör en utmaning eller en utdelning och be deltagarna att tagga sina vänner för att få chansen att vinna.

Behöver du en lite större boost kan du överväga annonsering i sociala medier.

11. Värd för ett evenemang på nätet

Evenemang är ett viktigt sätt för ideella medlemmar att samlas, organisera sig, dela kunskap och påverka förändringar. Sociala medier är inte längre bara en plats för att marknadsföra dessa evenemang, utan även en plats för att anordna evenemang.

Många evenemang som tidigare skulle ha hållits personligen har blivit virtuella, vilket gör dem tillgängliga för en mycket större publik. Så gott som alla plattformar, från YouTube till LinkedIn och Twitter, stöder live-evenemang, från webinarier till dans-a-thons. Dessa evenemang kan streamas i flera kanaler och inkluderar livechatt och insamling av pengar.

Den ideella organisationen GLAAD som arbetar för hbtq+-medier använder Instagram Live som värd för en veckovis GLAAD Hangout för sina följare.

För att hedra den nationella månaden för ursprungsfolkens historia samlade Gord Downie & Chanie Wenjack Fund in pengar genom att arrangera framträdanden av musiker och artister.

National Geographic Society främjar sitt uppdrag att skydda planeten med YouTube-serier, inklusive Photo Camp Live och Storytellers Summit. Glöm inte att evenemang på plats också kan sändas live eller spelas in och publiceras för sociala medier.

Använd SMMExpert för att hantera din nästa kampanj i sociala medier för ideella organisationer. Från en enda instrumentpanel kan du schemalägga och publicera inlägg i olika nätverk, engagera publiken och mäta resultaten. Prova det gratis idag.

Kom igång