Vsi, ki poznajo uporabo družbenih medijev za neprofitne organizacije, vedo, da obstajajo tako izzivi kot prednosti.

Organizacije pogosto vodijo majhne ekipe in prostovoljci, sredstva in proračuni pa so omejeni. Ker organski doseg pada v korist oglaševalskih sredstev, se lahko včasih zdi, da so družbeni mediji izgubljeni.

Na srečo je za neprofitne organizacije v družbenih medijih na voljo več orodij in virov. Večina platform, vključno s Facebookom, Instagramom in YouTubom, ponuja podporo in posebne funkcije za upravičene neprofitne organizacije. Vendar niso v pomoč, če ne veste, kje jih najti ali kako jih uporabiti.

Naučite se, kako pripraviti strategijo neprofitnih družbenih medijev za uspeh. S temi nasveti, ki prihranijo čas, poskrbite, da bo vsak trud pomemben.

Bonus: Preberite vodnik po korakih za strategijo družbenih medijev s strokovnimi nasveti, kako povečati svojo prisotnost v družbenih medijih.

Prednosti družbenih medijev za neprofitne organizacije

Trženje v družabnih medijih za neprofitne organizacije vam omogoča, da svoje sporočilo delite na globalni in lokalni ravni. To so glavne prednosti uporabe družabnih medijev za neprofitne organizacije.

Spodbujanje ozaveščenosti

Izobraževanje in zagovorništvo je eden od prvih korakov pri doseganju sprememb. Delite sporočilo svoje neprofitne organizacije v družabnih medijih. Sporočite svoje poslanstvo novim sledilcem in razširite informacije o novih pobudah, kampanjah in vprašanjih v svoji skupnosti. In se povežite z ljudmi, ki potrebujejo podporo.

Graditi skupnosti

Povečajte svojo bazo in zaposlujte potencialne prostovoljce, govornike, zagovornike in mentorje. Družbeni mediji so lahko močno orodje za ustvarjanje skupnosti za neprofitne organizacije. Ustvarite kanale in skupine, kjer lahko ljudje sodelujejo, delijo vire in so obveščeni o zadevah, ki so zanje pomembne.

Navdih za ukrepanje

Spodbujajte ljudi, da podpirajo vašo neprofitno organizacijo, s konkretnimi dejanji, s katerimi lahko podprejo vaš namen. Spodbujajte pohode, proteste, maratone in druge dogodke. Spodbujajte sledilce, da pokličejo politike, pritiskajo na slabe akterje ali jih bojkotirajo ali se preprosto vedejo bolj premišljeno. In seveda organizirajte zbiranje sredstev, da bi zbrali donacije.

Delite svoj vpliv

Pokažite ljudem, kaj lahko doseže vaša neprofitna organizacija. Pridobite zagon s praznovanjem velikih in majhnih zmag. Dajte svojim sodelavcem vedeti, da cenite njihove prispevke, in pokažite, kako je njihova pomoč prinesla spremembe. Delite dosežke, hvaležnost in pozitivnost in tako boste pritegnili več podpore.

11 nasvetov za družbene medije in najboljših praks za neprofitne organizacije

Sledite tem najboljšim praksam za podporo svojim neprofitnim organizacijam in ciljem v družabnih medijih.

1. Nastavite račune kot neprofitne organizacije

Večina platform družbenih medijev ponuja posebne funkcije in vire za neprofitne organizacije. Facebook in Instagram neprofitnim organizacijam omogočata dodajanje gumbov za donacije in izvajanje zbiranja sredstev prek svojih računov. YouTube ponuja kartice Link Anywhere, produkcijske vire, posebno tehnično podporo in orodja za zbiranje sredstev.

Za dostop do teh ugodnosti se obvezno vpišite kot neprofitna organizacija.

Tukaj so povezave za neprofitne organizacije, ki se nanašajo na posamezno platformo:

Facebook

• Preverite, ali ste upravičeni do zbiranja sredstev prek Facebooka
• Prijavite se na Facebookova orodja za dobrodelno darovanje
• Vpis kot dobrodelna organizacija Facebook Plačila
• Prijavite se za sprejemanje donacij od osebnih zbiralcev sredstev

Instagram

• Prijava za Facebookova orodja za dobrodelno darovanje
• preklopite na poslovni račun (če ga še niste).

YouTube

• Preverite, ali ste upravičeni do YouTubovega programa za neprofitne organizacije
• Prijavite svoj kanal v program za neprofitne organizacije

TikTok

• Pozanimajte se o možnostih TikTok For Good, vključno s promoviranimi hashtagi

Pinterest

• Prijavite se na tečaje Pinterest Academy

2. Dodajte gumbe za donacije

Če vaša neprofitna organizacija zbira donacije, poskrbite, da boste na Facebooku in Instagramu dodali gumbe za donacije. Obe platformi imata tudi orodja za zbiranje sredstev. Nikoli pa ne veste, kdaj bo nekdo odkril vašo neprofitno organizacijo v družbenih medijih in želel prispevati.

Kako dodati gumb za donacijo na stran v Facebooku:

1. Pojdite na stran Facebook svoje neprofitne organizacije.
2. Kliknite . Dodaj gumb .
3. Izberite Nakupujte z vami ali darujte . Podarite in kliknite Naslednji .
4. Kliknite . Donacija prek Facebooka . (Za delovanje te funkcije morate biti vpisani v storitev Facebook Payments.)
5. Izberite Zaključek .

Kako dodati gumb za donacijo v svoj profil na Instagramu:

1. Pojdite v svoj profil in odprite meni.
2. Izberite Nastavitve .
3. Tapnite Poslovni nato Donacije .
4. Vklopite drsnik ob Dodajanje gumba za donacijo v profil .

Medtem ko dodajate gumbe, dodajte povezave do svojih računov v družabnih omrežjih na spletno stran, v glasilo in podpise e-pošte. Ljudem olajšajte povezovanje in jim zagotovite, da sledijo uradnim računom. Vse ikone, ki jih potrebujete, najdete tukaj.

3. Izkoristite brezplačno usposabljanje in vire

Za neprofitne organizacije je na voljo ogromno brezplačnih virov o družbenih medijih. Toliko jih je, da je čas, potreben za njihovo prebiranje, skorajda večji od njihovih koristi.

Najboljše družbene medije za neprofitne vire smo strnili v kratek seznam, razvrščen po platformah.

Neprofitni viri za Facebook in Instagram:

• Udeležite se brezplačnih spletnih tečajev usposabljanja Facebook Blueprint, zlasti za neprofitno trženje
• Sledite neprofitnim organizacijam na Facebooku in bodite na tekočem s prihajajočimi orodji in usposabljanjem

Neprofitni viri v YouTubu:

• Vpis v tečaje YouTube Creator Academy, zlasti: Activate Your Nonprofit on YouTube

Neprofitni viri Twitterja:

• Letalska šola Twitterja
• Preberite Priročnik o kampanji na Twitterju
• Spremljajte Twitter Nonprofits za študije primerov, usposabljanje, novice in priložnosti

Neprofitni viri LinkedIn:

• Udeležite se tečaja Learning LinkedIn Začni z LinkedInom
• Pogovorite se s svetovalcem za neprofitne organizacije LinkedIn
• Oglejte si LinkedInove spletne seminarje za neprofitne organizacije

Snapchat neprofitni viri:

• Preberite Ustvarjalne najboljše prakse za oglaševanje na Snapchatu

Neprofitni viri TikTok:

• Pozanimajte se o pomoči pri upravljanju računa in analitiki TikTok For Good.

neprofitni viri SMMExpert:

• Prijavite se za neprofitni popust HootGiving
• Naučite se brezplačno uporabljati SMMExpert

4. Razvijte smernice in politike za družbene medije

Neprofitne organizacije pogosto vodijo vitke ekipe, podpira pa jih mreža prostovoljcev z različnimi izkušnjami, urniki in spretnostmi. Pravila družbenih medijev za neprofitne organizacije omogočajo organizatorjem, da zagotovijo strukturo in ohranijo prožnost.

Z jasnimi smernicami je lažje vključiti nove prostovoljce in zagotoviti doslednost ne glede na to, kdo vodi račune.

Politika družbenih medijev za neprofitne organizacije mora vključevati:

• imenik članov ekipe, vlog in kontaktnih podatkov
• Varnostni protokoli
• Načrt kriznega komuniciranja
• ustrezni zakoni o avtorskih pravicah, zasebnosti in zaupnosti.
• Navodila o tem, kako naj osebje in prostovoljci ravnajo na svojih računih

Poleg pravilnika o družabnih medijih je smiselno pripraviti tudi smernice za družabne medije. Te lahko združite ali pa jih obravnavate kot ločene dokumente. Tukaj je opisano, kaj lahko vključujejo vaše smernice:

• Vodnik sloga za družbene medije, ki zajema vizualni slog in glas blagovne znamke
• Najboljše prakse družbenih medijev z nasveti in triki
• Povezave do možnosti usposabljanja (glejte #X zgoraj).
• Smernice za ravnanje z negativnimi sporočili
• Viri za duševno zdravje

Smernice morajo ekipe opremiti z informacijami, ki jih potrebujejo za uspeh, in preprečiti, da bi vaša neprofitna organizacija obremenila omejena sredstva.

5. Ustvarite koledar vsebine

Vsebinski koledar je dober način, da je vaša neprofitna ekipa na isti strani. Omogoča tudi načrtovanje vnaprej, tako da ekipe z omejenimi viri niso preveč obremenjene ali da se ne trudijo pripraviti stvari v zadnjem trenutku.

Predvidite ključne dogodke, ki so pomembni za vaš namen. Neprofitna organizacija, ki se zavzema za ženske, bo na primer verjetno želela načrtovati vsebino za mednarodni dan žensk, materinski dan in teden enakosti spolov. Ne pozabite tudi na tradicionalne praznike ali pomembne obletnice.

Oglejte si Twitterjev koledar za trženje ali Pinterestov načrtovalnik sezonskih vpogledov. Upoštevajte ključne besede in hashtage, da boste imeli med temi dogodki koristi od večjega dosega. #GivingTuesday je pomemben dogodek družbenih medijev tudi za neprofitne organizacije.

Ko boste upoštevali zunanje dogodke, se lotite bolj podrobnega dela z neprofitno organizacijo. Razvijte strategijo vsebin v družabnih medijih, ki dopolnjuje cilje vaše organizacije. Odločite se, kdaj bi bilo najbolje izvajati kampanje in zbiranja sredstev.

Določite pogostost objavljanja in začnite načrtovati vsebino. Če je mogoče, si prizadevajte za dosledno objavljanje.

Kdaj je za neprofitne organizacije najboljši čas za objavo v družabnih medijih? Tukaj smo razčlenili najboljše čase po platformah. Ne pozabite preveriti tudi svoje analitične podatke, da potrdite, kdaj so vaši sledilci najbolj na spletu in kdaj bodo verjetno videli vaše objave.

SMMExpert Planner je pripomoček za ekipe - še posebej za preobremenjene ekipe. Dodelite naloge, potrdite vsebino in preverite, kaj se bo zgodilo, da se sporočila ne bodo pomešala. Naš Composer vam bo predlagal tudi optimalen čas za objavo vsebine.

6. Delite zgodbe o ljudeh

Ljudje se povezujejo z ljudmi. To je tako preprosto.

Študije vedno znova potrjujejo, da so objave s fotografijami ljudi na njih običajno bolj angažirane. Raziskava Twitterja ugotavlja, da videoposnetki, ki vključujejo ljudi v prvih nekaj kadrih, vodijo do 2-krat večjega zadržanja. Druga študija Georgia Institute of Technology in Yahoo Labs poroča, da imajo fotografije, ki vsebujejo obraze, 38 % več možnosti za všečke in 32 % več komentarjev.

V današnjem času želijo ljudje vedno bolj vedeti, kdo stoji za blagovno znamko in logotipom. To velja tudi za neprofitne organizacije, še posebej zato, ker je gradnja in ohranjanje zaupanja nujna. Predstavite občinstvu, kdo in zakaj je ustanovil vašo neprofitno organizacijo. Predstavite svoje prostovoljce. Pripovedujte zgodbe ljudi in skupnosti, ki ste jih lahko podprli s svojim delom.

//www.instagram.com/p/CDzbX7JjY3x/

7. Objavite vsebine, ki jih je mogoče deliti

Ustvarite vsebino, ki jo bodo ljudje želeli deliti. Kaj omogoča deljenje objave? Ponudite nekaj, kar se bo ljudem zdelo dragoceno. To je lahko kar koli, od informativnega dejstva do prisrčne anekdote. Nikoli ne podcenjujte možnosti deljenja močnih vizualnih vsebin - zlasti videoposnetkov.

Navodila in vaje so še vedno priljubljeni v družabnih medijih, od Pinteresta do Tiktoka. Če vaša neprofitna strategija družabnih medijev vključuje izobraževanje, razmislite o teh oblikah.

Statistični podatki in dejstva pogosto razkrivajo hladno resnico za določenimi vprašanji. Infografike vam lahko pomagajo povedati zgodbo, ki se skriva za številkami. Izkoristite obliko vrtiljaka na Instagramu in razčlenite zapletene ali večjezične informacije v vrsti slik. Poskusite vsako sliko oblikovati kot samostojno. Tako lahko ljudje delijo diapozitiv, ki jih najbolj nagovarja.

Pri tem se obnesejo tudi močni pozivi k dejanjem in motivacijski citati. Želite zbrati ljudi za neko sporočilo? Predstavljajte si svojo objavo kot protestni znak. Kaj bi želeli nositi po ulicah in mahati nad glavo?

8. Izvedite kampanjo s hashtagom

S pravim hashtagom in neprofitno strategijo družbenih medijev lahko vaša organizacija osvetli pomembna vprašanja.

Bonus: Preberite vodnik po korakih za strategijo družbenih medijev s strokovnimi nasveti, kako povečati svojo prisotnost v družbenih medijih.

Izberite hashtag, s katerim boste sporočili svoje sporočilo in si ga boste zlahka zapomnili. UNESCO je na primer ustvaril hashtag #TruthNeverDies, da bi povečal ozaveščenost o zločinih proti novinarjem. Sam po sebi je precej samoumeven in zlahka se ga oprime. Hashtag, ki je bil časovno usklajen z mednarodnim dnevom boja proti nekaznovanju zločinov proti novinarjem, je dosegel več kot 2 milijona prikazov in bilna Twitterju delil več kot 29,6-krat.

Tudi druge neprofitne organizacije so izkoristile priljubljenost izzivov s hashtagom na TikToku: Mednarodni sklad Združenih narodov za kmetijski razvoj (IFAD) je začel kampanjo #DanceForChange za spodbujanje trajnostnega kmetovanja v Afriki. Med kampanjo je bilo ustvarjenih več kot 33 tisoč videoposnetkov, ki so zbrali 105,5 milijona ogledov.

9. Začnite zbirati sredstva

Trženje v družabnih medijih za neprofitne organizacije pospešite z zbiranjem sredstev. Zbiranje sredstev je bilo v družabnih medijih vedno mogoče, zdaj pa je z več orodji za zbiranje sredstev zbiranje donacij še lažje.

Na Facebooku lahko preverjene neprofitne organizacije ustvarijo zbiralnik sredstev, ki živi na njihovi strani. Druge funkcije vključujejo gumb za darovanje v živo na Facebooku in orodje za zahvalo za zbiranje sredstev. Prav tako lahko ljudem omogočite, da ustvarijo osebne zbiralnike sredstev za vašo neprofitno organizacijo in dodajo gumbe za darovanje poleg svojih objav.

Instagram podpira tudi donacije v živo za zbiranje sredstev, ki jih lahko izvajate sami ali jih v vašem imenu izvajajo drugi računi. Ustvarite lahko tudi donacijske nalepke za zgodbe Instagram in omogočite ljudem, da jih delijo.

TikTok ima zdaj tudi nalepke za donacije, vendar so za zdaj na voljo le za določene organizacije.

10. Povečanje signala z oznakami in partnerji

Partnerstva morajo biti osrednji del vaše neprofitne strategije družabnih medijev. Zakaj? Najboljši način, kako doseči več ljudi v družabnih medijih, je z več ljudmi.

Združite moči s podobno mislečimi neprofitnimi organizacijami ali se povežite s partnerji iz podjetij in vplivneži. Sodelovanje s partnerji vam omogoča delitev platform in povezovanje z novim občinstvom, ki ga bo verjetno zanimalo, kaj počnete.

Uporabljajte oznake in spodbujajte sodelovanje, da bi spodbudili objave. Družba B Corp je na primer označila vsa certificirana podjetja, omenjena v članku, ki ga je delila, s čimer je povečala možnosti, da bo vsak račun in njegovi sledilci všečkali in delili objavo.

Neprofitna organizacija United States of Women je za promocijo prihajajočega dogodka izkoristila hashtage, omembe in oznake fotografij na Twitterju ter vsem vključenim stranem poslala implicitna obvestila o všečkanju RT.

Učinkovit način za doseganje večjega števila ljudi so lahko tudi tekmovanja z označevanjem. Izvedite izziv ali darilo in pozovite udeležence, naj označijo prijatelje, da bodo imeli možnost zmagati.

Potrebujete še večji zagon? Razmislite o oglaševanju v družabnih medijih.

11. Gostite spletni dogodek

Dogodki so pomemben način, kako se člani neprofitnih organizacij združujejo, organizirajo, izmenjujejo znanje in vplivajo na spremembe. Družbeni mediji niso več le prostor za promocijo teh dogodkov, temveč tudi prostor za njihovo organizacijo.

Številni dogodki, ki bi nekoč potekali osebno, so postali virtualni, s čimer so dostopni veliko širšemu občinstvu. Skoraj vsaka platforma, od YouTuba do LinkedIna in Twitterja, podpira dogodke v živo, od spletnih seminarjev do plesnih kolonij. Te dogodke je mogoče prenašati prek več kanalov, vključujejo pa tudi klepet v živo in zbiranje sredstev.

Neprofitna organizacija GLAAD, ki se zavzema za medije LGBTQ+, uporablja Instagram Live za tedensko gostovanje GLAAD Hangout za svoje sledilce.

Sklad Gord Downie & amp; Chanie Wenjack je v počastitev nacionalnega meseca domorodne zgodovine zbiral denar z nastopi glasbenikov in umetnikov.

Društvo National Geographic Society svoje poslanstvo varovanja planeta spodbuja s serijami na YouTubu, vključno s Photo Camp Live in Storytellers Summit. Ne pozabite, da je mogoče osebne dogodke prenašati tudi v živo ali jih posneti in objaviti za družbene medije.

S programom SMMExpert lahko upravljate naslednjo neprofitno kampanjo v družabnih medijih. Z eno samo nadzorno ploščo lahko načrtujete in objavljate objave v omrežjih, vključite občinstvo in merite rezultate. Preizkusite ga brezplačno še danes.

Začnite z delom