任何熟悉非营利组织使用社交媒体的人都知道，挑战和优势并存。

组织通常由小团队和志愿者管理，资源和预算捉襟见肘。 随着有机覆盖率的急剧下降，广告费的青睐，社会媒体有时似乎是一个失败的事业。

幸运的是，非营利组织在社交媒体上有一些工具和资源。 大多数平台，包括Facebook、Instagram和YouTube，都为符合条件的非营利组织提供支持和特殊功能。 但如果你不知道在哪里找到它们或如何使用它们，它们就没有帮助。

了解如何设置你的非营利性社会媒体战略以获得成功。 利用这些节省时间的技巧，将你的信息传播出去，并使每一次努力都得到回报。

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社会媒体对非营利组织的好处

非营利组织的社会媒体营销使你能够在全球和地方层面上分享你的信息。 这些是非营利组织使用社会媒体的主要好处。

促进认识

教育和宣传是影响变革的第一步。 在社交媒体上分享你的非营利组织的信息。 向新的追随者传达你的使命，传播你社区内的新倡议、运动和问题。 并与需要支持的人联系。

建设社区

扩大你的基础，并招募潜在的志愿者、演讲者、倡导者和导师。 社会媒体可以成为非营利组织强大的社区建设工具。 创建渠道和小组，人们可以参与其中，分享资源，并了解与他们相关的问题。

激发行动

用他们可以采取的具体行动来支持你的非营利组织。 促进游行、抗议、马拉松和其他活动。 鼓励追随者给政治家打电话，对不良行为者施加压力或进行抵制，或者干脆采取更谨慎的行为。 当然，也可以开展募捐活动来收集捐款。

分享你的影响

向人们展示你的非营利组织的成就。 通过庆祝大大小小的胜利来建立势头。 让你的贡献者知道你重视他们的贡献，并看到他们的帮助是如何带来变化的。 分享成就、感激和积极性，你将吸引更多的支持。

非营利组织的11个社交媒体提示和最佳实践

遵循这些最佳实践来支持你的非营利组织和社会媒体目标。

1.作为非营利组织设立账户

大多数社交媒体平台为非营利组织提供特殊功能和资源。 Facebook和Instagram允许非营利组织在其账户中添加 "捐赠 "按钮并开展募捐活动。 YouTube提供 "任意链接 "卡、制作资源、专门的技术支持和募捐工具。

请确保注册为非营利组织，以便获得这些福利。

以下是针对非营利组织的平台链接。

脸书

• 看看你是否有资格参加Facebook的筹款活动
• 注册使用Facebook的慈善捐赠工具
• 注册成为慈善组织 Facebook支付
• 注册接受个人募捐者的捐款

淘宝网

• 报名参加Facebook的慈善捐献工具
• 转为商业账户（如果你还没有）。

录像带

• 检查你是否有资格参加YouTube的非营利组织计划
• 为你的渠道报名参加非营利组织计划

TikTok

• 询问TikTok For Good选项，包括推广标签

萍水相逢

• 报名参加Pinterest学院课程

2.添加捐赠按钮

如果你的非营利组织收集捐款，请确保你在Facebook和Instagram上添加了捐款按钮。 这两个平台也有筹款工具。 但你永远不知道什么时候有人会在社交媒体上发现你的非营利组织并想要捐款。

如何在你的Facebook页面上添加一个捐赠按钮。

1. 进入你的非营利组织的Facebook页面。
2. 点击 添加按钮 .
3. 选择 与您一起购物或捐款 . 挑选 捐赠 并点击 下一页 .
4. 点击 通过Facebook捐款 (你需要在Facebook支付上注册，这样才行。)
5. 选择 完成 .

如何在你的Instagram个人资料中添加一个捐赠按钮。

1. 进入你的个人资料，打开菜单。
2. 选择 设置 .
3. 敲击 商业 然后 捐献 .
4. 把旁边的滑块打开 在个人资料中添加捐赠按钮 .

在你添加按钮的同时，在你的网站、新闻通讯和电子邮件签名中添加你的社交媒体账户的链接。 让人们很容易连接，并让他们相信他们是在关注官方账户。 在这里找到你需要的所有图标。

3.利用免费培训和资源的优势

在社交媒体上有大量的免费资源可供非营利组织使用。 事实上，这么多的资源，花费的时间几乎超过了它们的好处。

我们已经将非营利组织的顶级社交媒体资源压缩成一个简明的清单，按平台分类。

Facebook和Instagram的非营利性资源。

• 参加Facebook Blueprint免费在线培训课程，特别是非营利性营销课程
• 在Facebook上关注非营利组织，了解即将到来的工具和培训。

YouTube上的非营利性资源。

• 报名参加YouTube创造者学院课程，特别是：在YouTube上激活你的非营利组织

推特上的非营利性资源。

• 推特的飞行学校
• 阅读《推特上的竞选手册
• 关注Twitter非营利组织的案例研究、培训、新闻和机会

LinkedIn的非营利性资源。

• 参加学习LinkedIn的LinkedIn入门课程
• 与LinkedIn非营利组织顾问交谈
• 观看LinkedIn的非营利性网络研讨会

Snapchat的非营利性资源。

• 阅读《在Snapchat上做广告的最佳创意做法》。

TikTok的非营利性资源。

• 询问有关TikTok For Good账户管理和分析协助。

SMMExpert非营利性资源。

• 申请HootGiving非营利组织折扣
• 免费学习如何使用SMMExpert

4.制定社交媒体准则和政策

非营利组织通常由精干的团队管理，并由具有不同背景、日程安排和技能水平的志愿者网络支持。 非营利组织的社交媒体政策允许组织者提供结构并保持灵活性。

有了明确的指导方针，就更容易接纳新的志愿者，无论谁来管理账户，都能实现一致性。

非营利组织的社交媒体政策应包括。

• 团队成员、角色和联系信息目录
• 安全协议
• 一个危机公关计划
• 相关的版权、隐私和保密法
• 关于工作人员和志愿者在自己的账户上应如何行事的指导意见

除了社交媒体政策之外，还值得制定社交媒体准则。 这些准则可以合并，也可以作为单独的文件处理。 以下是你的准则可能包括的内容。

• 涵盖视觉和品牌声音的社交媒体风格指南
• 社交媒体的最佳实践与技巧
• 链接到培训机会（见上文#X）。
• 处理负面信息的准则
• 心理健康资源

准则应使团队具备成功所需的信息，并防止你的非营利组织使有限的资源变得紧张。

5.创建一个内容日历

内容日历是让你的非营利组织团队保持一致的好方法。 它还可以让你提前计划，使资源有限的团队不至于捉襟见肘，或在最后一刻争相拼凑。

预测对你的事业很重要的关键事件。 例如，一个倡导妇女的非营利组织很可能要为国际妇女节、母亲节和性别平等周计划内容。 也不要忘记传统节日或重要纪念日。

看看Twitter的营销日历或Pinterest的季节性洞察力规划器。 注意关键词和标签，这样你就可以在这些活动期间从增加的覆盖面中受益。 #GivingTuesday也是一个重要的非营利组织的社交媒体活动。

一旦你考虑到了外部事件，就可以对你的非营利组织进行更细化的处理。 制定一个与你的组织目标相匹配的社会媒体内容战略。 决定什么时候开展活动和筹款活动可能是最好的。

确定你的发布频率并开始安排内容。 如果可能的话，争取持续发布。

非营利组织在社交媒体上发帖的最佳时间是什么时候？ 我们在这里按平台细分了最佳时间。 请确保也检查你的分析，以确认你的追随者何时最常在线，并有可能看到你的帖子。

SMMExpert Planner是团队的省时工具--特别是对于工作过度的团队。 分配任务，批准内容，查看即将发生的事情，这样信息就不会混杂。 我们的Composer也会建议发布内容的最佳时间。

6.分享关于人的故事

人与人之间的联系，就这么简单。

研究一再证实，有人物照片的帖子往往会得到更多的参与。 Twitter的研究发现，在前几帧中包含人物的视频会带来2倍的保留率。 另一项由佐治亚理工学院和雅虎实验室的研究报告指出，包含人脸的照片更有可能获得38%的赞，32%的评论。

如今，人们越来越想知道品牌和标志背后的人是谁。 非营利组织也是如此，尤其是建立和维持信任是必须的。 向你的听众展示谁创立了你的非营利组织以及为什么要这样做。 向人们介绍你的志愿者。 讲述你能够通过工作支持的人们和社区的故事。

//www.instagram.com/p/CDzbX7JjY3x/

7.发布可分享的内容

创造人们愿意分享的内容。 是什么让一个帖子可以分享？ 提供一些人们认为有价值的东西。 它可以是任何东西，从一个信息丰富的事实到一个温暖的轶事。 永远不要低估强大的视觉效果的可分享性，特别是视频。

从Pinterest到TikTok，如何操作和教程继续在社交媒体上流行。 如果你的非营利性社交媒体战略包括教育，考虑尝试这些形式。

统计数据和事实往往揭示了某些问题背后的冷酷真相。 信息图可以帮助你讲述数字背后的故事。 利用Instagram上的旋转木马格式，在一系列图片中解析出复杂或多语种的信息。 尽量把每张图片设计成独立的。 这样人们就可以分享对他们最有意义的幻灯片。

强烈的行动号召力和激励性的引言在这里也很有效。 想让人们支持一个信息吗？ 想象一下你的帖子是一个抗议的标志。 你想带着什么走在街上，在你的头上挥舞？

8.开展一个标签活动

有了正确的标签和非营利组织的社会媒体战略，你的组织就可以对重要的问题给予关注。

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选择一个能让你的信息深入人心且易于记忆的标签。 例如，联合国教科文组织创建了#TruthNeverDies这个标签，以提高人们对针对记者的犯罪的认识。 就其本身而言，它是不言自明的，而且很容易被团结起来。 在与 "结束针对记者犯罪的有罪不罚现象国际日 "同时进行时，该标签赢得了超过200万的印象，并被在推特上分享的次数超过29.6万次。

其他非营利组织也利用了TikTok上的标签挑战的流行。 联合国国际农业发展基金（IFAD）发起了一个#为改变而舞的活动，以促进非洲的可持续农业发展。 在该活动期间，有超过33K的视频被创建，积累了1.055亿的浏览量。

9.发起募捐活动

为非营利组织加强社交媒体营销的筹款活动。 筹款活动在社交媒体上一直是可行的，但现在有了一些筹款工具，收集捐款就更加容易了。

在Facebook上，经过验证的非营利组织可以创建一个活在他们页面上的筹款活动。 其他功能包括Facebook现场捐赠按钮和筹款感谢工具。 你还可以允许人们为你的非营利组织创建个人筹款活动，并在他们的帖子旁边添加捐赠按钮。

Instagram还支持实时捐款，用于你自己或其他账户可以代表你进行的募捐活动。 你还可以为Instagram Stories创建捐款贴纸，并允许人们分享。

TikTok现在也有捐赠贴纸，但目前只适用于某些组织。

10.与标签和合作伙伴的信号提升

伙伴关系应该是你的非营利性社会媒体战略的核心部分。 为什么？ 在社会媒体上接触到更多人的最好方法是与更多人合作。

与志同道合的非营利组织联手，或与企业伙伴和有影响力的人合作。 与伙伴合作可以让你分享平台，并与可能对你的工作感兴趣的新受众联系。

使用标签和鼓励参与来提升你的帖子。 例如，B公司在其分享的一篇文章中提到的所有认证公司都打上了标签，增加了每个账户及其追随者喜欢和分享该帖子的几率。

为了宣传一个即将到来的活动，非营利组织 "妇女合众国 "利用了Twitter的标签、提及和照片标签--向所有相关方发送隐含的通知，以喜欢RT。

举办挑战赛或赠品活动，并要求参与者标记朋友以获得获奖机会，这也是接触更多人群的有效方式。

需要更多的刺激吗？ 考虑社会媒体广告。

11.举办一个在线活动

活动是非营利组织成员聚集在一起、组织起来、分享知识和影响变化的重要方式。 社会媒体不再仅仅是宣传这些活动的地方。 它也是举办活动的场所。

许多曾经亲自举办的活动已经变成了虚拟的，向更广泛的受众开放。 几乎每一个平台，从YouTube到LinkedIn到Twitter都支持现场活动，从网络研讨会到舞蹈活动。 这些活动可以在多个渠道上流传，并包括现场聊天和筹款。

LGBTQ+媒体宣传非营利组织GLAAD利用Instagram Live为其追随者举办每周一次的GLAAD Hangout。

为纪念全国原住民历史月，戈德-唐尼& Chanie Wenjack基金通过举办音乐家和艺术家的表演来筹集资金。

国家地理学会通过YouTube系列宣传其保护地球的使命，包括Photo Camp Live和Storytellers Summit。 不要忘了现场活动也可以进行直播或录制并发布到社交媒体上。

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