يعرف أي شخص على دراية باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي للمنظمات غير الربحية أن هناك تحديات ومزايا. ومع تراجع الوصول العضوي لصالح الدولارات الإعلانية ، يمكن أن تبدو وسائل التواصل الاجتماعي أحيانًا وكأنها قضية خاسرة.

لحسن الحظ ، هناك العديد من الأدوات والموارد المتاحة للمنظمات غير الربحية على وسائل التواصل الاجتماعي. تقدم معظم المنصات ، بما في ذلك Facebook و Instagram و YouTube ، الدعم والميزات الخاصة للمؤسسات غير الربحية المؤهلة. لكنها لن تكون مفيدة إذا كنت لا تعرف مكان العثور عليها أو كيفية استخدامها.

تعرف على كيفية إعداد إستراتيجية الوسائط الاجتماعية غير الربحية لتحقيق النجاح. احصل على رسالتك وابذل كل جهد مع هذه النصائح الموفرة للوقت.

مكافأة: اقرأ دليل إستراتيجية الوسائط الاجتماعية خطوة بخطوة مع نصائح احترافية حول كيفية زيادة تواجدك على وسائل التواصل الاجتماعي.

فوائد وسائل التواصل الاجتماعي للمنظمات غير الربحية

يتيح لك التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للمنظمات غير الربحية مشاركة رسالتك على المستويين العالمي والمحلي. هذه هي الفوائد الأساسية لاستخدام وسائل التواصل الاجتماعي للمنظمات غير الربحية.

تعزيز الوعي

يعد التعليم والدعوة من أولى الخطوات لإحداث التغيير. شارك رسالة مؤسستك غير الربحية على وسائل التواصل الاجتماعي. قم بتوصيل مهمتك إلى متابعين جدد ونشر الكلمة حول المبادرات والحملات والقضايا الجديدة داخل موقعكوجهات النظر.

9. أطلق حملة لجمع التبرعات

عزز التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للمنظمات غير الربحية من خلال جمع التبرعات. لطالما كان جمع التبرعات ممكنًا على وسائل التواصل الاجتماعي ، ولكن الآن مع وجود العديد من أدوات جمع التبرعات ، أصبح من الأسهل جمع التبرعات.

على Facebook ، يمكن للمنظمات غير الربحية التي تم التحقق منها إنشاء حملة لجمع التبرعات على صفحتها. تشمل الميزات الأخرى زر التبرع المباشر من Facebook وأداة شكرًا لجمع التبرعات. يمكنك أيضًا السماح للأشخاص بإنشاء جهات جمع تبرعات شخصية لمنظمتك غير الربحية وإضافة أزرار تبرع بجوار منشوراتهم.

يدعم Instagram أيضًا التبرعات المباشرة ، لجمع التبرعات التي يمكنك تشغيلها بنفسك ، أو يمكن تشغيل حسابات أخرى نيابة عنك. يمكنك أيضًا إنشاء ملصقات تبرعات لقصص Instagram ، والسماح للأشخاص بمشاركتها.

لدى TikTok الآن ملصقات تبرعات أيضًا ، لكنها متاحة الآن لمؤسسات معينة فقط.

10. تعزيز الإشارة بالعلامات والشركاء

يجب أن تكون الشراكات جزءًا أساسيًا من إستراتيجية الوسائط الاجتماعية غير الربحية الخاصة بك. لماذا ا؟ أفضل طريقة للوصول إلى المزيد من الأشخاص على وسائل التواصل الاجتماعي هي زيادة عدد الأشخاص.

انضم إلى المنظمات غير الربحية ذات التفكير المماثل ، أو تعاون مع شركاء الشركات والمؤثرين. يتيح لك العمل مع الشركاء مشاركة الأنظمة الأساسية والتواصل مع جمهور جديد من المحتمل أن يكون مهتمًا بما تفعله.

استخدم العلامات وشجع المشاركة للإشارة إلى تعزيزالمشاركات. على سبيل المثال ، قامت B Corp بوضع علامة على جميع شركاتها المعتمدة المذكورة في مقال شاركته ، مما زاد من احتمالات إعجاب كل حساب ومتابعيه ونشر المنشور.

للترويج لحدث قادم ، الولايات المتحدة غير الربحية استفادت النساء من علامات التصنيف والإشارات والصور على Twitter - إرسال إشعارات ضمنية إلى جميع الأطراف المعنية مثل RT.

يمكن أن تكون مسابقات Tag-to-Enter طريقة فعالة للوصول إلى المزيد من الأشخاص أيضًا. قم بإجراء تحدي أو هدية واطلب من المشاركين وضع علامة على الأصدقاء للحصول على فرصة للفوز.

هل تحتاج إلى مزيد من التعزيز؟ ضع في اعتبارك إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي.

11. استضف حدثًا عبر الإنترنت

تعد الأحداث وسيلة مهمة للأعضاء غير الربحيين للالتقاء والتنظيم ومشاركة المعرفة والتأثير على التغيير. لم تعد وسائل التواصل الاجتماعي مجرد مكان للترويج لهذه الأحداث. إنه مكان لاستضافة الأحداث أيضًا.

أصبحت العديد من الأحداث التي كان من الممكن عقدها شخصيًا في يوم من الأيام ، مما أدى إلى فتحها أمام جماهير أوسع. تدعم كل منصة تقريبًا ، من YouTube إلى LinkedIn إلى Twitter ، الأحداث الحية ، من الندوات عبر الإنترنت إلى Dance-a-thons. يمكن بث هذه الأحداث عبر قنوات متعددة ، وتشمل الدردشة المباشرة وجمع التبرعات.

LGBTQ + وسائل الإعلام غير الربحية GLAAD تستخدم Instagram Live لاستضافة GLAAD Hangout أسبوعيًا لمتابعيها.

تكريما للوطنية شهر تاريخ السكان الأصليين ، جورد داوني وأمبير.جمع صندوق Chanie Wenjack الأموال من خلال استضافة عروض من الموسيقيين والفنانين.

تروج National Geographic Society لمهمتها لحماية الكوكب من خلال سلسلة على YouTube ، بما في ذلك Photo Camp Live و Storytellers Summit. لا تنس أن الأحداث الشخصية يمكن أيضًا بثها مباشرة أو تسجيلها ونشرها على وسائل التواصل الاجتماعي.

استخدم SMMExpert لإدارة حملتك التالية على وسائل التواصل الاجتماعي غير الربحية. من لوحة معلومات واحدة ، يمكنك جدولة المنشورات ونشرها عبر الشبكات ، وإشراك الجمهور ، وقياس النتائج. جربه مجانًا اليوم.

ابدأ

بناء مجتمعات

قم بتنمية قاعدتك وتوظيف المتطوعين المحتملين والمتحدثين والدعاة والموجهين. يمكن أن تكون وسائل التواصل الاجتماعي أداة قوية لبناء المجتمع للمنظمات غير الربحية. أنشئ قنوات ومجموعات حيث يمكن للأشخاص المشاركة ومشاركة الموارد والبقاء على اطلاع بالمسائل التي تهمهم.

إلهام العمل

حشد الأشخاص وراء مؤسستك غير الربحية بإجراءات ملموسة يمكنهم اتخاذها لدعم قضيتك. قم بالترويج للمسيرات والاحتجاجات والماراثون وغيرها من الأحداث. شجع المتابعين على الاتصال بالسياسيين أو الضغط أو مقاطعة الجهات الفاعلة السيئة أو ببساطة تبني سلوك أكثر وعياً. وبالطبع ، قم بجمع التبرعات لجمع التبرعات.

شارك تأثيرك

أظهر للناس ما يمكن لمنظمتك غير الربحية تحقيقه. بناء الزخم من خلال الاحتفال بالانتصارات الكبيرة والصغيرة. دع المساهمين يعرفون أنك تقدر مساهماتهم وشاهد كيف أحدثت مساعدتهم فرقًا. شارك الإنجازات والامتنان والإيجابية ، وستجذب المزيد من الدعم في المستقبل.

11 نصيحة بشأن وسائل التواصل الاجتماعي وأفضل الممارسات للمنظمات غير الربحية

اتبع هذه الأفضل ممارسات لدعم المنظمات غير الربحية وأهداف وسائل التواصل الاجتماعي.

1. قم بإعداد الحسابات كمؤسسات غير ربحية

تقدم معظم منصات الوسائط الاجتماعية ميزات وموارد خاصة للمؤسسات غير الربحية. يسمح Facebook و Instagram للمنظمات غير الربحيةأضف أزرار "تبرع" وقم بجمع التبرعات من حساباتهم. يقدم YouTube بطاقات Link Anywhere ، وموارد الإنتاج ، والدعم الفني المخصص ، وأدوات جمع التبرعات.

تأكد من التسجيل كمؤسسة غير ربحية من أجل الوصول إلى هذه المزايا.

فيما يلي معلومات خاصة بالنظام الأساسي روابط للمنظمات غير الربحية:

Facebook

• تعرف على ما إذا كنت مؤهلاً لجمع التبرعات من Facebook
• اشترك في Facebook's Charitable Giving Tools
• التسجيل كمنظمة خيرية Facebook Payments
• اشترك لقبول التبرعات من جامعي التبرعات الشخصية

Instagram

• التسجيل في Facebook's Charitable Giving Tools
• التبديل إلى حساب الأعمال (إذا لم تكن قد قمت بذلك بعد)

YouTube

• تحقق لمعرفة ما إذا كنت مؤهلاً لبرنامج YouTube للمنظمات غير الربحية
• سجّل قناتك في برنامج المنظمات غير الربحية

TikTok

• استفسر عن خيارات TikTok For Good ، بما في ذلك علامات التجزئة التي تم الترويج لها

Pinterest

• اشترك في دورات أكاديمية Pinterest

2. أضف أزرار التبرع

إذا كانت مؤسستك غير الربحية تجمع التبرعات ، فتأكد من إضافة أزرار التبرع على Facebook و Instagram. كلا النظامين يحتويان على أدوات لجمع التبرعات أيضًا. لكنك لا تعرف أبدًا متى قد يكتشف شخص ما مؤسستك غير الربحية على وسائل التواصل الاجتماعي ويريد المساهمة.

كيفية إضافة زر تبرع إلى صفحتك على Facebook:

1. انتقل إلىصفحة Facebook للمنظمات غير الربحية.
2. انقر فوق إضافة زر .
3. حدد تسوق معك أو قدم تبرعًا . اختر تبرع وانقر فوق التالي .
4. انقر فوق تبرع عبر Facebook . (ستحتاج إلى التسجيل في مدفوعات Facebook حتى يعمل هذا.)
5. حدد إنهاء .

كيفية إضافة زر تبرع إلى Instagram الخاص بك الملف الشخصي:

1. انتقل إلى ملف التعريف الخاص بك وافتح القائمة.
2. حدد الإعدادات .
3. انقر على الأعمال ثم التبرعات .
4. قم بتشغيل شريط التمرير بجانب إضافة زر التبرع إلى الملف الشخصي .

أثناء إضافة الأزرار ، أضف روابط إلى حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك على موقع الويب الخاص بك ، والرسائل الإخبارية ، وتوقيعات البريد الإلكتروني. اجعل من السهل على الأشخاص التواصل ومنحهم الثقة في أنهم يتابعون الحسابات الرسمية. اعثر على جميع الرموز التي تحتاجها هنا.

3. استفد من التدريب والموارد المجانية

هناك الكثير من الموارد المجانية المتاحة على وسائل التواصل الاجتماعي للمنظمات غير الربحية. الكثير ، في الواقع ، أن الوقت الذي يستغرقه الخوض فيها يفوق فوائدها تقريبًا.

لقد قلصنا أفضل وسائل التواصل الاجتماعي للموارد غير الربحية إلى قائمة موجزة ، مرتبة حسب النظام الأساسي.

موارد Facebook و Instagram غير الربحية:

• احصل على دورات تدريبية مجانية عبر الإنترنت لمخطط Facebook ، وخاصة التسويق غير الربحي
• تابع المنظمات غير الربحية على Facebook للبقاء على اطلاع دائم الأدوات القادمة وتدريب

موارد YouTube غير الربحية:

• التسجيل في دورات YouTube Creator Academy ، خاصة: تنشيط مؤسستك غير الربحية على YouTube

موارد Twitter غير الربحية:

• Twitter's Flight School
• اقرأ دليل الحملات على Twitter
• تابع Twitter Nonprofits لدراسات الحالة والتدريب والأخبار والفرص

موارد LinkedIn غير الربحية:

• خذ التعلم ابدأ مع LinkedIn ابدأ مع دورة LinkedIn
• تحدث مع LinkedIn مستشار غير ربحي
• شاهد ندوات LinkedIn غير الربحية على الويب

موارد Snapchat غير الربحية:

• اقرأ أفضل الممارسات الإبداعية للإعلان على Snapchat

موارد TikTok غير الربحية:

• استفسر عن TikTok For Good إدارة الحساب والمساعدة في التحليلات.

SMMExpert الموارد غير الربحية:

• تقدم بطلب للحصول على خصم HootGiving غير الربحي
• تعرف على كيفية استخدام SMMExpert مجانًا

4. قم بتطوير إرشادات وسياسات وسائل التواصل الاجتماعي

غالبًا ما يتم تشغيل المنظمات غير الربحية من قبل فرق ضعيفة وتدعمها شبكة من المتطوعين ذوي الخلفيات والجداول الزمنية ومستويات المهارة المتنوعة. تسمح سياسات وسائل التواصل الاجتماعي للمنظمات غير الربحية للمنظمين بتوفير الهيكل والحفاظ على المرونة.

مع وجود إرشادات واضحة ، من الأسهل ضم متطوعين جدد وتقديم الاتساق بغض النظر عمن يديرالحسابات.

يجب أن تتضمن سياسة الوسائط الاجتماعية للمنظمات غير الربحية:

• أعضاء فريق الدليل والأدوار ومعلومات الاتصال
• بروتوكولات الأمان
• خطة اتصالات الأزمات
• قوانين حقوق النشر والخصوصية والسرية ذات الصلة
• إرشادات حول كيفية تصرف الموظفين والمتطوعين في حساباتهم الخاصة

بالإضافة إلى سياسة وسائل التواصل الاجتماعي ، من المفيد وضع إرشادات لوسائل التواصل الاجتماعي. يمكن دمجها أو التعامل معها كمستندات منفصلة. إليك ما قد تتضمنه إرشاداتك:

• دليل نمط الوسائط الاجتماعية الذي يغطي الصوت المرئي وصوت العلامة التجارية
• أفضل ممارسات وسائل التواصل الاجتماعي مع النصائح والحيل
• روابط لفرص التدريب (انظر #X أعلاه)
• إرشادات للتعامل مع الرسائل السلبية
• موارد الصحة العقلية

يجب أن تزود الإرشادات الفرق بالمعلومات التي يحتاجونها للنجاح ومنع غير ربحية من إجهاد الموارد المحدودة.

5. قم بإنشاء تقويم محتوى

يعد تقويم المحتوى طريقة جيدة لإبقاء فريقك غير الربحي على نفس الصفحة. كما يسمح لك بالتخطيط مسبقًا حتى لا تكون الفرق ذات الموارد المحدودة مضغوطة جدًا أو تتدافع إلى اليسار لوضع الأمور معًا في اللحظة الأخيرة.

توقع الأحداث الرئيسية المهمة لقضيتك. على سبيل المثال ، من المرجح أن ترغب منظمة غير ربحية تدافع عن النساء في التخطيط لمحتوى ليوم المرأة العالمي ، عيد الأموأسبوع المساواة بين الجنسين. لا تنس الإجازات التقليدية أو المناسبات السنوية المهمة أيضًا.

ألق نظرة على تقويم التسويق في Twitter أو مخطط الإحصاءات الموسمية من Pinterest. قم بتدوين الكلمات الرئيسية وعلامات التصنيف حتى تتمكن من الاستفادة من الوصول المتزايد أثناء هذه الأحداث. #GivingTuesday هي إحدى وسائل التواصل الاجتماعي المهمة للأحداث غير الربحية أيضًا.

بمجرد أن تحسب الأحداث الخارجية ، احصل على مزيد من الدقة مع منظمتك غير الربحية. طوّر إستراتيجية محتوى الوسائط الاجتماعية التي تكمل أهداف مؤسستك. قرر متى يكون من الأفضل تشغيل الحملات وجمع التبرعات.

حدد تكرار النشر وابدأ في جدولة المحتوى. إذا كان ذلك ممكنًا ، حاول النشر باستمرار.

ما هي أفضل الأوقات للمؤسسات غير الربحية للنشر على وسائل التواصل الاجتماعي؟ نحن نقسم أفضل الأوقات حسب المنصة هنا. تأكد أيضًا من التحقق من تحليلاتك لتأكيد أكثر الأوقات التي يكون فيها متابعوك متصلين بالإنترنت ومن المحتمل أن يشاهدوا مشاركاتك.

SMMExpert Planner هو موفر للوقت للفرق - خاصة للفرق التي تعمل فوق طاقتها. عيّن المهام واعتمد المحتوى واطلع على ما سيحدث حتى لا تختلط الرسائل. سيقترح الملحن أيضًا الأوقات المثلى لنشر المحتوى الخاص بك.

6. شارك قصصًا عن أشخاص

يتواصل الناس مع الناس. الأمر بهذه البساطة.

تؤكد الدراسات مرارًا وتكرارًا أن المشاركات التي تحتوي على صور لأشخاص فيها تميل إلى الحصول على مزيد من التفاعل. يجد بحث Twitter مقاطع الفيديو التيتضمين الأشخاص في الإطارات القليلة الأولى يؤدي إلى احتفاظ أعلى بمقدار الضعف. تشير دراسة أخرى أجراها معهد جورجيا للتكنولوجيا وياهو لابز إلى أن الصور التي تحتوي على وجوه تزداد احتمالية تلقيها لإعجابات بنسبة 38٪ و 32٪ المزيد من التعليقات

في هذه الأيام ، يرغب الناس بشكل متزايد في معرفة من يقف وراء العلامة التجارية والشعار. هذا صحيح أيضًا بالنسبة للمنظمات غير الربحية ، خاصة وأن بناء الثقة والحفاظ عليها أمر حتمي. أظهر لجمهورك من أسس مؤسستك غير الربحية ولماذا. عرّف الناس على المتطوعين. أخبر قصص الأشخاص والمجتمعات التي تمكنت من دعمها من خلال عملك.

//www.instagram.com/p/CDzbX7JjY3x/

7. انشر محتوى قابل للمشاركة

أنشئ محتوى سيرغب الأشخاص في مشاركته. ما الذي يجعل المشاركة قابلة للمشاركة؟ قدم شيئًا سيجده الناس ذا قيمة. يمكن أن يكون أي شيء من حقيقة إعلامية إلى حكاية دافئة. ولا تقلل أبدًا من إمكانية مشاركة العناصر المرئية القوية - خاصة الفيديو.

لا تزال الإرشادات والبرامج التعليمية شائعة عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، من Pinterest إلى TikTok. إذا كانت إستراتيجيتك غير الربحية لوسائل التواصل الاجتماعي تتضمن التعليم ، ففكر في تجربة هذه التنسيقات.

غالبًا ما تكشف الإحصائيات والحقائق الحقائق الباردة وراء بعض القضايا. يمكن أن تساعدك الرسوم البيانية في سرد ​​القصة وراء الأرقام. استفد من تنسيق الرف الدائري على Instagram لتحليل المعلومات المعقدة أو متعددة اللغات عبر سلسلة منالصور. حاول تصميم كل صورة على أنها قائمة بذاتها. بهذه الطريقة يمكن للأشخاص مشاركة الشريحة التي تتحدث إليهم أكثر من غيرهم.

تعمل هنا أيضًا دعوة قوية للعمل والاقتباسات التحفيزية. تريد حشد الناس وراء رسالة؟ تخيل منشورك كعلامة احتجاج. ماذا تريد أن تحمل في الشوارع وتلوح فوق رأسك؟

٨. قم بتشغيل حملة هاشتاج

باستخدام الهاشتاج الصحيح وإستراتيجية الوسائط الاجتماعية غير الربحية ، يمكن لمؤسستك تسليط الضوء على القضايا المهمة.

مكافأة: اقرأ دليل إستراتيجية الوسائط الاجتماعية خطوة بخطوة مع نصائح احترافية حول كيفية زيادة تواجدك على وسائل التواصل الاجتماعي.

اختر علامة تصنيف تنقل رسالتك إلى المنزل ويسهل تذكرها. على سبيل المثال ، أنشأت اليونسكو هاشتاغ #TruthNeverDies لزيادة الوعي بالجرائم المرتكبة ضد الصحفيين. من تلقاء نفسها ، إنها تشرح نفسها بنفسها ، ومن السهل الالتفاف حولها. تم توقيته بالتزامن مع اليوم العالمي لإنهاء الإفلات من العقاب على الجرائم المرتكبة ضد الصحفيين ، وقد حصل الهاشتاغ على أكثر من مليوني انطباع وتمت مشاركته على تويتر أكثر من 29.6 ألف مرة.

استفادت المنظمات غير الربحية الأخرى من شعبية تحديات الهاشتاج على تيك توك. أطلق الصندوق الدولي للتنمية الزراعية التابع للأمم المتحدة (IFAD) حملة #DanceForChange لتعزيز الزراعة المستدامة في إفريقيا. تم إنشاء أكثر من 33 ألف مقطع فيديو خلال الحملة ، حصد 105.5 مليون