Svatko tko je upoznat s korištenjem društvenih medija za neprofitne organizacije zna da postoje i izazovi i prednosti.

Organizacije često vode mali timovi i volonteri, s ograničenim resursima i proračunima. A s organskim dosegom koji strmoglavo pada u korist dolara za oglašavanje, društveni mediji se ponekad mogu činiti kao izgubljen slučaj.

Srećom, postoji nekoliko alata i resursa dostupnih za neprofitne organizacije na društvenim medijima. Većina platformi, uključujući Facebook, Instagram i YouTube, nudi podršku i posebne značajke za prihvatljive neprofitne organizacije. Ali nisu od pomoći ako ne znate gdje ih pronaći ili kako ih koristiti.

Naučite kako postaviti strategiju svoje neprofitne društvene mreže za uspjeh. Prenesite svoju poruku i učinite da se svaki trud računa uz ove savjete za uštedu vremena.

Bonus: Pročitajte vodič za strategiju društvenih medija korak po korak sa savjetima stručnjaka o tome kako povećati svoju prisutnost na društvenim medijima.

Prednosti društvenih medija za neprofitne organizacije

Marketing na društvenim mrežama za neprofitne organizacije omogućuje vam da svoju poruku podijelite na globalnoj i lokalnoj razini. Ovo su primarne prednosti korištenja društvenih medija za neprofitne organizacije.

Promicanje svijesti

Obrazovanje i zagovaranje jedan su od prvih koraka u utjecanju na promjenu. Podijelite poruku svoje neprofitne organizacije na društvenim medijima. Prenesite svoju misiju novim sljedbenicima i proširite vijest o novim inicijativama, kampanjama i problemima unutar vašegpogleda.

9. Pokrenite prikupljanje sredstava

Unaprijedite svoj marketing na društvenim mrežama za neprofitne organizacije s prikupljanjem sredstava. Prikupljanje sredstava oduvijek je bilo moguće na društvenim mrežama, ali sada s nekoliko alata za prikupljanje sredstava još je lakše prikupljati donacije.

Na Facebooku provjerene neprofitne organizacije mogu stvoriti prikupljanje sredstava koje se nalazi na njihovoj stranici. Ostale značajke uključuju Facebook Live gumb za doniranje i alat za zahvalu za prikupljanje sredstava. Također možete dopustiti ljudima da kreiraju osobna prikupljanja sredstava za vašu neprofitnu organizaciju i dodaju gumbe za doniranje pored svojih objava.

Instagram također podržava Donacije uživo, za prikupljanja sredstava koje možete sami pokrenuti ili drugi računi mogu pokrenuti u vaše ime. Također možete izraditi naljepnice za donacije za Instagram Stories i dopustiti ljudima da ih dijele.

TikTok sada ima i naljepnice za donacije, ali za sada su dostupne samo za određene organizacije.

10. Jačanje signala s oznakama i partnerima

Partnerstva bi trebala biti ključni dio vaše neprofitne strategije društvenih medija. Zašto? Najbolji način da dosegnete više ljudi na društvenim medijima je s više ljudi.

Udružite snage s neprofitnim organizacijama istomišljenika ili se udružite s korporativnim partnerima i utjecajnim osobama. Suradnja s partnerima omogućuje vam dijeljenje platformi i povezivanje s novom publikom koja će vjerojatno biti zainteresirana za ono što radite.

Koristite oznake i potaknite angažman kako biste signalizirali da ćete poboljšati svojpostovi. Na primjer, B Corp označio je sve svoje certificirane tvrtke spomenute u članku koji je podijelio, povećavajući izglede da će se svakom računu i njegovim sljedbenicima svidjeti i podijeliti objavu.

Kako bi promovirali nadolazeći događaj, neprofitna organizacija Sjedinjenih Država Žene su iskoristile hashtagove na Twitteru, spominjanja i oznake fotografija—šalju implicitne obavijesti svim uključenim stranama da im se sviđa RT.

Natječaji za označavanje za prijavu također mogu biti učinkovit način da se dopre do više ljudi. Pokrenite izazov ili nagradnu igru ​​i zamolite sudionike da označe prijatelje za priliku za pobjedu.

Trebate li još malo poticaja? Razmislite o oglašavanju na društvenim mrežama.

11. Domaćin mrežnog događaja

Događaji su važan način na koji se članovi neprofitnih organizacija okupljaju, organiziraju, dijele znanje i utječu na promjene. Društveni mediji više nisu samo mjesto za promociju ovih događaja. To je i mjesto za održavanje događaja.

Mnogi događaji koji bi se nekada održavali osobno postali su virtualni, otvarajući ih mnogo široj publici. Gotovo svaka platforma, od YouTubea preko LinkedIna do Twittera, podržava događaje uživo, od webinara do plesnih natjecanja. Ti se događaji mogu prenositi na više kanala, a uključuju live chat i prikupljanje sredstava.

Neprofitna organizacija za zagovaranje LGBTQ+ medija GLAAD koristi Instagram Live za organiziranje tjednog GLAAD Hangouta za svoje sljedbenike.

U čast National Mjesec domorodačke povijesti, Gord Downie &Fond Chanie Wenjack prikupio je novac organizirajući nastupe glazbenika i umjetnika.

Društvo National Geographic promiče svoju misiju zaštite planeta uz YouTube serije, uključujući Photo Camp Live i Storytellers Summit. Ne zaboravite da se osobni događaji također mogu emitirati uživo ili snimati i objavljivati ​​za društvene medije.

Koristite SMMExpert za upravljanje svojom sljedećom neprofitnom kampanjom na društvenim medijima. S jedne nadzorne ploče možete zakazati i objaviti objave na svim mrežama, uključiti publiku i mjeriti rezultate. Isprobajte besplatno danas.

Započnite

Izgradite zajednice

Proširite svoju bazu i regrutirajte potencijalne volontere, govornike, zagovornike i mentore. Društveni mediji mogu biti moćan alat za izgradnju zajednice za neprofitne organizacije. Stvorite kanale i grupe gdje se ljudi mogu uključiti, dijeliti resurse i biti informirani o problemima koji su im važni.

Potaknite akciju

Okupite ljude iza svoje neprofitne organizacije konkretnim akcijama mogu poduprijeti vašu stvar. Promovirajte marševe, prosvjede, maratone i druge događaje. Potaknite sljedbenike da zovu političare, vrše pritisak ili bojkotiraju loše glumce ili jednostavno prihvate pažljivije ponašanje. I naravno, pokrenite prikupljanje sredstava za prikupljanje donacija.

Podijelite svoj utjecaj

Pokažite ljudima što vaša neprofitna organizacija može postići. Izgradite zamah slaveći pobjede, velike i male. Dajte svojim suradnicima do znanja da cijenite njihove doprinose i pogledajte koliko je njihova pomoć učinila razliku. Podijelite postignuća, zahvalnost i pozitivnost i privući ćete više podrške.

11 savjeta za društvene mreže i najboljih praksi za neprofitne organizacije

Slijedite ove najbolje prakse za podršku vašim neprofitnim organizacijama i ciljevima društvenih medija.

1. Postavite račune kao neprofitne organizacije

Većina platformi društvenih medija nudi posebne značajke i resurse za neprofitne organizacije. Facebook i Instagram dopuštaju neprofitnim organizacijama dadodajte gumbe "donirajte" i pokrenite prikupljanje sredstava sa svojih računa. YouTube nudi kartice Link Anywhere, proizvodne resurse, namjensku tehničku podršku i alate za prikupljanje sredstava.

Obavezno se prijavite kao neprofitna organizacija kako biste mogli pristupiti ovim pogodnostima.

Ovdje su specifične za platformu veze za neprofitne organizacije:

Facebook

• Pogledajte ispunjavate li uvjete za Facebook prikupljanje sredstava
• Prijavite se za Facebookove alate za dobrotvorna davanja
• Prijavite se kao dobrotvorna organizacija Facebook Payments
• Prijavite se za primanje donacija od osobnih prikupljanja sredstava

Instagram

• Prijavite se za Facebookove alate za dobrotvorna davanja
• Prebacite se na poslovni račun (ako još niste)

YouTube

• Provjerite ispunjavate li uvjete za YouTubeov program za neprofitne organizacije
• Prijavite svoj kanal za program za neprofitne organizacije

TikTok

• Raspitajte se o opcijama TikTok For Gooda, uključujući promovirane hashtagove

Pinterest

• Prijavite se za tečajeve Pinterest Academy

2. Dodajte gumbe za donacije

Ako vaša neprofitna organizacija prikuplja donacije, provjerite jeste li dodali gumbe za donacije na Facebooku i Instagramu. Obje platforme imaju i alate za prikupljanje sredstava. Ali nikad ne znate kada netko može otkriti vašu neprofitnu organizaciju na društvenim mrežama i poželjeti dati doprinos.

Kako dodati gumb za doniranje na svoju Facebook stranicu:

1. Idite na svojuFacebook stranica neprofitne organizacije.
2. Kliknite gumb Dodaj .
3. Odaberite Kupujte s vama ili dajte donaciju . Odaberite Doniraj i kliknite Dalje .
4. Kliknite Doniraj putem Facebooka . (Morat ćete biti upisani u Facebook Payments kako bi ovo funkcioniralo.)
5. Odaberite Završi .

Kako dodati gumb za doniranje na svoj Instagram profil:

1. Idite na svoj profil i otvorite izbornik.
2. Odaberite Postavke .
3. Dodirnite Posao zatim Donacije .
4. Uključite klizač pored Dodajte gumb za doniranje na profil .

Dok dodajete gumbe, dodajte veze na svoje račune na društvenim mrežama na svoju web stranicu, bilten i potpise e-pošte. Olakšajte ljudima povezivanje i dajte im povjerenje da prate službene račune. Ovdje pronađite sve ikone koje trebate.

3. Iskoristite besplatnu obuku i resurse

Postoji mnoštvo besplatnih resursa dostupnih na društvenim mrežama za neprofitne organizacije. Toliko ih je, zapravo, da vrijeme koje je potrebno da ih prođete gotovo nadmašuje njihove prednosti.

Razvrstali smo najbolje društvene medije za neprofitne resurse na sažeti popis, poredan po platformi.

Facebook i Instagram resursi za neprofitne organizacije:

• Pohađajte besplatne online tečajeve obuke za Facebook Blueprint, posebno marketing za neprofitne organizacije
• Pratite neprofitne organizacije na Facebooku da biste bili u tijeku nadolazeći alati iobuka

YouTube neprofitni resursi:

• Upišite se na tečajeve YouTube Creator Academy, posebno: Aktivirajte svoju neprofitnu organizaciju na YouTubeu

Twitter neprofitni resursi:

• Twitter's Flight School
• Pročitajte Priručnik za vođenje kampanje na Twitteru
• Pratite Twitter Nonprofits za studije slučaja, obuku , novosti i prilike

LinkedIn neprofitni resursi:

• Pohađajte tečaj Učenje LinkedIn-a Početak rada s LinkedInom
• Razgovarajte s LinkedInom neprofitni konzultant
• Gledajte LinkedInove neprofitne webinare

Snapchat neprofitni resursi:

• Pročitajte najbolje kreativne primjere iz prakse za oglašavanje na Snapchatu

Neprofitni resursi TikTok-a:

• Raspitajte se o TikTok-u za pomoć pri dobrom upravljanju računom i analitici.

SMMExpert neprofitni resursi:

• Prijavite se za HootGiving neprofitni popust
• Naučite kako besplatno koristiti SMMExpert

4. Razvijte smjernice i politike društvenih medija

Neprofitne organizacije često vode skromni timovi, a podržava ih mreža volontera s različitim iskustvom, rasporedima i razinama vještina. Politike društvenih medija za neprofitne organizacije dopuštaju organizatorima da osiguraju strukturu i održe fleksibilnost.

Uz postavljene jasne smjernice, lakše je uključiti nove volontere i osigurati dosljednost bez obzira na to tko vodiračune.

Politika društvenih medija za neprofitne organizacije trebala bi uključivati:

• Članove imeničkog tima, uloge i podatke za kontakt
• Sigurnosne protokole
• Plan kriznog komuniciranja
• Relevantni zakoni o autorskim pravima, privatnosti i povjerljivosti
• Smjernice o tome kako se osoblje i volonteri trebaju ponašati prema vlastitim računima

Uz politiku društvenih medija , isplati se sastaviti smjernice za društvene medije. Oni se mogu kombinirati ili tretirati kao zasebni dokumenti. Evo što vaše smjernice mogu uključivati:

• Vodič za stil društvenih medija koji pokriva vizualni izgled i glas robne marke
• Najbolje prakse društvenih medija sa savjetima i trikovima
• Veze na mogućnosti obuke (vidi #X gore)
• Smjernice za postupanje s negativnim porukama
• Resursi za mentalno zdravlje

Smjernice bi trebale opremiti timove informacijama koje su im potrebne za uspjeh i spriječiti vaše neprofitna organizacija od opterećivanja ograničenih resursa.

5. Napravite kalendar sadržaja

Kalendar sadržaja je dobar način da vaš neprofitni tim ostane na istoj stranici. Također vam omogućuje planiranje unaprijed kako timovi s ograničenim resursima ne bi bili previše opterećeni ili ostavljeni da se muče da sastave stvari u zadnji čas.

Predvidite ključne događaje koji su važni za vaš cilj. Na primjer, neprofitna organizacija koja se zalaže za žene vjerojatno će htjeti planirati sadržaj za Međunarodni dan žena, Majčin dani Tjedan ravnopravnosti spolova. Ne zaboravite ni tradicionalne praznike ili važne obljetnice.

Pogledajte Twitterov marketinški kalendar ili Pinterestov Planer sezonskih uvida. Zabilježite ključne riječi i hashtagove kako biste mogli imati koristi od povećanog dosega tijekom ovih događaja. #GivingTuesday važan je društveni medij i za neprofitne događaje.

Nakon što uračunate vanjske događaje, postanite detaljniji sa svojom neprofitnom organizacijom. Razvijte strategiju sadržaja društvenih medija koja nadopunjuje ciljeve vaše organizacije. Odlučite kada bi bilo najbolje pokrenuti kampanje i prikupljanja sredstava.

Odredite svoju učestalost objavljivanja i počnite planirati sadržaj. Ako je moguće, nastojte objavljivati ​​dosljedno.

Kada je najbolje vrijeme da neprofitne organizacije objavljuju na društvenim mrežama? Ovdje raščlanjujemo najbolja vremena po platformama. Svakako također provjerite svoju analitiku kako biste potvrdili kada su vaši pratitelji najviše online i kada je vjerojatno da će vidjeti vaše objave.

SMMExpert Planner štedi vrijeme za timove—posebno za timove koji su prezaposleni. Dodijelite zadatke, odobrite sadržaj i pogledajte što dolazi kako se poruke ne bi miješale. Naš skladatelj će također predložiti optimalno vrijeme za objavljivanje vašeg sadržaja.

6. Dijelite priče o ljudima

Ljudi se povezuju s ljudima. Vrlo je jednostavno.

Studije opetovano potvrđuju da postovi sa slikama ljudi imaju tendenciju više angažiranja. Istraživanje Twittera pronalazi videozapise kojiuključivanje ljudi u prvih nekoliko okvira dovodi do 2X većeg zadržavanja. Druga studija Georgia Institute of Technology i Yahoo Labs izvještava da fotografije koje sadrže lica imaju 38% veću vjerojatnost da će dobiti lajkove i 32% više komentara

Ovih dana ljudi sve više žele znati tko stoji iza brenda i logotipa. To vrijedi i za neprofitne organizacije, pogotovo jer je izgradnja i održavanje povjerenja imperativ. Pokažite publici tko je osnovao vašu neprofitnu organizaciju i zašto. Upoznajte ljude sa svojim volonterima. Ispričajte priče o ljudima i zajednicama koje ste mogli podržati svojim radom.

//www.instagram.com/p/CDzbX7JjY3x/

7. Objavite sadržaj koji se može dijeliti

Stvorite sadržaj koji će ljudi htjeti podijeliti. Što objavu čini dijeljenom? Ponudite nešto što će ljudi smatrati vrijednim. To može biti bilo što, od informativne činjenice do dirljive anegdote. Nikada ne podcjenjujte mogućnost dijeljenja snažnih vizualnih sadržaja—posebno videa.

Upute i vodiči i dalje su popularni na društvenim medijima, od Pinteresta do TikToka. Ako vaša strategija neprofitnih društvenih medija uključuje obrazovanje, razmislite o isprobavanju ovih formata.

Statistike i činjenice često otkrivaju hladne istine iza određenih problema. Infografika vam može pomoći da ispričate priču iza brojeva. Iskoristite format karusela na Instagramu da raščlanite složene ili višejezične informacije u nizuslike. Pokušajte dizajnirati svaku sliku kao zasebnu. Na taj način ljudi mogu podijeliti slajd koji im najviše govori.

Snažan poziv na radnju i motivacijski citati također funkcioniraju i ovdje. Želite li okupiti ljude iza poruke? Zamislite svoj post kao znak protesta. Što biste htjeli nositi ulicama i mahati iznad glave?

8. Pokrenite kampanju s hashtagom

S pravim hashtagom i strategijom neprofitnih društvenih medija, vaša organizacija može usmjeriti pozornost na važna pitanja.

Bonus: Pročitajte vodič za strategiju društvenih medija korak po korak sa savjetima stručnjaka o tome kako povećati svoju prisutnost na društvenim medijima.

Odaberite hashtag koji vodi vašu poruku kući i koji se lako pamti. Na primjer, UNESCO je osmislio hashtag #TruthNeverDies kako bi podigao svijest o zločinima protiv novinara. Sam po sebi, prilično je razumljiv i lako ga je okupiti. Usklađen s Međunarodnim danom borbe protiv nekažnjivosti zločina protiv novinara, hashtag je zaradio više od 2 milijuna pojavljivanja i podijeljen je na Twitteru više od 29,6 tisuća puta.

Druge neprofitne organizacije iskoristile su popularnost izazova hashtagova na TikTok. Međunarodni fond Ujedinjenih naroda za poljoprivredni razvoj (IFAD) pokrenuo je #DanceForChange za promicanje održive poljoprivrede u Africi. Tijekom kampanje stvoreno je više od 33.000 videozapisa, skupivši 105,5 milijuna