Кожны, хто знаёмы з выкарыстаннем сацыяльных сетак для некамерцыйных арганізацый, ведае, што тут ёсць як праблемы, так і перавагі.

Арганізацыямі часта кіруюць невялікія каманды і валанцёры з абмежаванымі рэсурсамі і бюджэтам. І з арганічным ахопам, які рэзка падае на карысць сродкаў ад рэкламы, сацыяльныя сеткі часам могуць здавацца страчанай справай.

На шчасце, ёсць некалькі інструментаў і рэсурсаў, даступных для некамерцыйных арганізацый у сацыяльных сетках. Большасць платформаў, у тым ліку Facebook, Instagram і YouTube, прапануюць падтрымку і спецыяльныя функцыі для адпаведных некамерцыйных арганізацый. Але яны не карысныя, калі вы не ведаеце, дзе іх знайсці або як імі карыстацца.

Даведайцеся, як наладзіць сваю некамерцыйную стратэгію ў сацыяльных сетках для поспеху. Размясціце сваё паведамленне і зрабіце ўсё магчымае з дапамогай гэтых парад па эканоміі часу.

Бонус: Прачытайце пакрокавае кіраўніцтва па стратэгіі сацыяльных сетак з прафесійнымі парадамі аб тым, як павялічыць сваю прысутнасць у сацыяльных сетках.

Перавагі сацыяльных сетак для некамерцыйных арганізацый

Маркетынг у сацыяльных сетках для некамерцыйных арганізацый дазваляе вам дзяліцца сваім паведамленнем на глабальным і лакальным узроўні. Вось асноўныя перавагі выкарыстання сацыяльных сетак для некамерцыйных арганізацый.

Павышэнне дасведчанасці

Адукацыя і прапаганда з'яўляюцца адным з першых крокаў да змены. Падзяліцеся паведамленнем вашай некамерцыйнай арганізацыі ў сацыяльных сетках. Расказвайце пра сваю місію новым падпісчыкам і распаўсюджвайце інфармацыю аб новых ініцыятывах, кампаніях і праблемахпрагляды.

9. Запусціце збор сродкаў

Павялічце свой маркетынг у сацыяльных сетках для некамерцыйных арганізацый з дапамогай збору сродкаў. Збор сродкаў заўсёды быў магчымы ў сацыяльных сетках, але цяпер з некалькімі інструментамі збору сродкаў збіраць ахвяраванні стала яшчэ прасцей.

У Facebook правераныя некамерцыйныя арганізацыі могуць стварыць збор сродкаў, які знаходзіцца на іх старонцы. Іншыя функцыі ўключаюць кнопку ахвяравання Facebook Live і інструмент падзякі для збору сродкаў. Вы таксама можаце дазволіць людзям ствараць персанальныя зборы сродкаў для вашай некамерцыйнай арганізацыі і дадаваць кнопкі ахвяраванняў побач з іх паведамленнямі.

Instagram таксама падтрымлівае жывыя ахвяраванні, для збору сродкаў, якія вы можаце праводзіць самі або іншыя ўліковыя запісы могуць запускаць ад вашага імя. Вы таксама можаце ствараць стыкеры ахвяраванняў для Instagram Stories і дазваляць людзям дзяліцца імі.

TikTok цяпер таксама мае стыкеры ахвяраванняў, але пакуль яны даступныя толькі для некаторых арганізацый.

10. Узмацненне сігналу з дапамогай тэгаў і партнёраў

Партнёрства павінна быць асноўнай часткай вашай некамерцыйнай стратэгіі ў сацыяльных сетках. чаму? Лепшы спосаб дасягнуць большай колькасці людзей у сацыяльных сетках - гэта з большай колькасцю людзей.

Аб'яднайце намаганні з некамерцыйнымі арганізацыямі-аднадумцамі або аб'яднайцеся з карпаратыўнымі партнёрамі і ўплывовымі асобамі. Праца з партнёрамі дазваляе вам абагульваць платформы і звязвацца з новай аўдыторыяй, якая, верагодна, будзе зацікаўлена ў тым, што вы робіце.

Выкарыстоўвайце тэгі і заахвочвайце ўзаемадзеянне, каб сігналізаваць пра павышэнне вашагапаведамленні. Напрыклад, B Corp пазначыла ўсе свае сертыфікаваныя кампаніі, згаданыя ў артыкуле, якім яна падзялілася, павялічваючы верагоднасць таго, што кожны ўліковы запіс і яго падпісчыкі спадабаюцца і падзяліцца гэтай публікацыяй.

Каб прасоўваць маючую адбыцца падзею, некамерцыйная арганізацыя Злучаных Штатаў Амерыкі Жанчыны карысталіся перавагамі хэштэгаў Twitter, згадванняў і тэгаў на фотаздымках, адпраўляючы імпліцытныя апавяшчэнні ўсім зацікаўленым бакам, каб ім спадабалася RT.

Конкурсы па тэгах для ўдзелу таксама могуць быць эфектыўным спосабам прыцягнення большай колькасці людзей. Запусціце спаборніцтва або раздачу і папрасіце ўдзельнікаў пазначыць сяброў, каб атрымаць шанец выйграць.

Патрэбна яшчэ трохі стымулу? Разгледзім рэкламу ў сацыяльных сетках.

11. Арганізуйце онлайн-мерапрыемства

Падзеі з'яўляюцца важным спосабам для членаў некамерцыйных арганізацый сабрацца разам, арганізаваць, падзяліцца ведамі і паўплываць на змены. Сацыяльныя сеткі больш не з'яўляюцца проста месцам для прасоўвання гэтых падзей. Гэта таксама месца для правядзення мерапрыемстваў.

Многія мерапрыемствы, якія калісьці праводзіліся асабіста, сталі віртуальнымі, што адкрыла іх для значна больш шырокай аўдыторыі. Практычна ўсе платформы, ад YouTube да LinkedIn і Twitter, падтрымліваюць жывыя падзеі, ад вэбінараў да танцаў. Гэтыя падзеі можна трансляваць па некалькіх каналах і ўключаюць жывы чат і збор сродкаў.

Некамерцыйная арганізацыя па абароне LGBTQ+ у СМІ GLAAD выкарыстоўвае Instagram Live для правядзення штотыднёвай сустрэчы GLAAD Hangout для сваіх падпісчыкаў.

У гонар National Месяц гісторыі карэннага насельніцтва, Gord Downie &Фонд Chanie Wenjack збіраў грошы, арганізоўваючы выступы музыкаў і мастакоў.

Таварыства National Geographic прасоўвае сваю місію па абароне планеты з дапамогай серыялаў YouTube, у тым ліку Photo Camp Live і Storytellers Summit. Не забывайце, што асабістыя мерапрыемствы таксама можна трансляваць у прамым эфіры або запісваць і публікаваць у сацыяльных сетках.

Выкарыстоўвайце SMMExpert для кіравання наступнай некамерцыйнай кампаніяй у сацыяльных сетках. З адной прыборнай панэлі вы можаце планаваць і публікаваць паведамленні ў сетках, прыцягваць аўдыторыю і ацэньваць вынікі. Паспрабуйце сёння бясплатна.

Пачаць

Стварайце суполкі

Павялічвайце сваю базу і набірайце патэнцыяльных валанцёраў, дакладчыкаў, абаронцаў і настаўнікаў. Сацыяльныя сеткі могуць быць магутным інструментам стварэння супольнасці для некамерцыйных арганізацый. Стварыце каналы і групы, дзе людзі могуць узаемадзейнічаць, дзяліцца рэсурсамі і заставацца ў курсе важных для іх праблем.

Натхніце на дзеянні

Згуртуйце людзей за вашай некамерцыйнай арганізацыяй канкрэтнымі дзеяннямі яны могуць падтрымаць вашу справу. Прапагандаваць маршы, акцыі пратэсту, марафоны і іншыя мерапрыемствы. Заахвочвайце падпісчыкаў тэлефанаваць палітыкам, ціснуць або байкатаваць кепскіх акцёраў або проста прымаць больш уважлівыя паводзіны. І, вядома, праводзіце збор сродкаў для збору ахвяраванняў.

Падзяліцеся сваім уплывам

Пакажыце людзям, чаго можа дасягнуць ваша некамерцыйная арганізацыя. Набірайце імпульс, святкуючы перамогі, вялікія і малыя. Дайце сваім удзельнікам зразумець, што вы шануеце іх уклад, і паглядзіце, як іх дапамога змяніла сітуацыю. Дзяліцеся дасягненнямі, удзячнасцю і пазітывам, і вы атрымаеце больш падтрымкі ў далейшым.

11 парад у сацыяльных сетках і лепшых практык для некамерцыйных арганізацый

Выконвайце гэтым лепшым метады падтрымкі вашых некамерцыйных арганізацый і мэтаў у сацыяльных сетках.

1. Стварыце ўліковыя запісы як некамерцыйныя арганізацыі

Большасць платформаў сацыяльных сетак прапануюць спецыяльныя функцыі і рэсурсы для некамерцыйных арганізацый. Facebook і Instagram дазваляюць некамерцыйным арганізацыямдадаць кнопкі «ахвяраваць» і запусціць збор сродкаў са сваіх рахункаў. YouTube прапануе карткі Link Anywhere, вытворчыя рэсурсы, спецыяльную тэхнічную падтрымку і інструменты збору сродкаў.

Каб атрымаць доступ да гэтых пераваг, не забудзьцеся зарэгістравацца ў якасці некамерцыйнай арганізацыі.

Вось спецыфічныя для платформы спасылкі для некамерцыйных арганізацый:

Facebook

• Праверце, ці маеце вы права на збор сродкаў на Facebook
• Зарэгіструйцеся ў інструментах дабрачынных ахвяраванняў Facebook
• Зарэгіструйцеся ў якасці дабрачыннай арганізацыі Facebook Payments
• Зарэгіструйцеся, каб прымаць ахвяраванні ад асабістых збораў сродкаў

Instagram

• Зарэгіструйцеся ў інструментах дабрачынных ахвяраванняў Facebook
• Пераключыцеся на бізнес-рахунак (калі вы яшчэ гэтага не зрабілі)

YouTube

• Праверце, ці маеце вы права на ўдзел у некамерцыйнай праграме YouTube
• Зарэгіструйце свой канал у некамерцыйнай праграме

TikTok

• Запытайце пра варыянты TikTok For Good, у тым ліку прапагандаваныя хэштэгі

Pinterest

• Запішыцеся на курсы Акадэміі Pinterest

2. Дадайце кнопкі ахвяраванняў

Калі ваша некамерцыйная арганізацыя збірае ахвяраванні, пераканайцеся, што вы дадалі кнопкі ахвяраванняў у Facebook і Instagram. Абедзве платформы таксама маюць інструменты для збору сродкаў. Але вы ніколі не ведаеце, калі хтосьці можа выявіць вашу некамерцыйную арганізацыю ў сацыяльных сетках і захоча ўнесці свой уклад.

Як дадаць кнопку ахвяраванняў на вашу старонку ў Facebook:

1. Перайдзіце на свойстаронка некамерцыйнай арганізацыі ў Facebook.
2. Націсніце кнопку Дадаць .
3. Выберыце Рабіце пакупкі з вамі або зрабіце ахвяраванне . Выберыце Ахвяраваць і націсніце Далей .
4. Націсніце Ахвяраваць праз Facebook . (Вам трэба быць зарэгістраваным у Facebook Payments, каб гэта працавала.)
5. Выберыце Завяршыць .

Як дадаць кнопку ахвяраванняў у свой Instagram профіль:

1. Зайдзіце ў свой профіль і адкрыйце меню.
2. Выберыце Настройкі .
3. Націсніце Бізнес затым Ахвяраванні .
4. Уключыце паўзунок побач з Дадаць кнопку ахвяравання ў профіль .

Дадаючы кнопкі, дадавайце спасылкі на вашы ўліковыя запісы ў сацыяльных сетках на ваш сайт, інфармацыйныя бюлетэні і подпісы электроннай пошты. Палегчыце людзям падключэнне і дайце ім упэўненасць, што яны сочаць за афіцыйнымі акаўнтамі. Знайдзіце тут усе патрэбныя значкі.

3. Скарыстайцеся перавагамі бясплатнага навучання і рэсурсаў

У сацыяльных сетках ёсць мноства бясплатных рэсурсаў для некамерцыйных арганізацый. Фактычна так шмат, што час, неабходны для іх прагляду, амаль пераважвае іх карысць.

Мы сабралі лепшыя сацыяльныя сеткі для некамерцыйных рэсурсаў у кароткі спіс, адсартаваны па платформах.

Некамерцыйныя рэсурсы Facebook і Instagram:

• Прайдзіце бясплатныя онлайн-курсы навучання па праграме Facebook Blueprint, асабліва некамерцыйны маркетынг
• Сачыце за некамерцыйнымі арганізацыямі ў Facebook, каб быць у курсе будучыя інструменты інавучанне

Некамерцыйныя рэсурсы YouTube:

• Запішыцеся на курсы Акадэміі стваральнікаў YouTube, асабліва: Актывуйце сваю некамерцыйную арганізацыю на YouTube

Некамерцыйныя рэсурсы Twitter:

• Лётная школа Twitter
• Прачытайце дапаможнік па правядзенні кампаній у Twitter
• Сачыце за некамерцыйнымі арганізацыямі Twitter для тэматычных даследаванняў, навучання , навіны і магчымасці

Некамерцыйныя рэсурсы LinkedIn:

• Прайдзіце курс "Навучанне LinkedIn "Пачатак працы з LinkedIn"
• Размова з LinkedIn некамерцыйны кансультант
• Глядзіце некамерцыйныя вэбінары LinkedIn

Некамерцыйныя рэсурсы Snapchat:

• Прачытайце лепшыя творчыя практыкі для рэкламы на Snapchat

Некамерцыйныя рэсурсы TikTok:

• Запытвайце пра TikTok, каб атрымаць дапамогу ў кіраванні ўліковым запісам і аналітыцы.

SMMExpert Некамерцыйныя рэсурсы:

• Падайце заяўку на некамерцыйную зніжку HootGiving
• Даведайцеся бясплатна карыстацца SMMExpert

4. Распрацуйце рэкамендацыі і палітыку сацыяльных сетак

Некамерцыйныя арганізацыі часта кіруюцца эканомнымі камандамі і падтрымліваюцца сеткай добраахвотнікаў з розным вопытам работы, графікамі і ўзроўнямі кваліфікацыі. Палітыка сацыяльных сетак для некамерцыйных арганізацый дазваляе арганізатарам забяспечваць структуру і падтрымліваць гібкасць.

З дакладнымі рэкамендацыямі лягчэй прыцягваць новых валанцёраў і забяспечваць паслядоўнасць незалежна ад таго, хто кіруе арганізацыяйуліковыя запісы.

Палітыка сацыяльных сетак для некамерцыйных арганізацый павінна ўключаць:

• Каталог членаў каманды, ролі і кантактную інфармацыю
• Пратаколы бяспекі
• План па камунікацыі ў крызісных сітуацыях
• Адпаведныя законы аб аўтарскім праве, канфідэнцыяльнасці і канфідэнцыяльнасці
• Інструкцыі аб тым, як супрацоўнікі і валанцёры павінны паводзіць сябе ў сваіх акаўнтах

У дадатак да палітыкі сацыяльных сетак , варта скласці рэкамендацыі па сацыяльных сетках. Іх можна аб'ядноўваць або разглядаць як асобныя дакументы. Вось што могуць уключаць вашы рэкамендацыі:

• Кіраўніцтва па стылі сацыяльных сетак, якое ахоплівае візуальны выгляд і голас брэнда
• Найлепшыя практыкі сацыяльных сетак з парадамі і рэкамендацыямі
• Спасылкі на магчымасці навучання (гл. #X вышэй)
• Інструкцыі па працы з негатыўнымі паведамленнямі
• Рэсурсы псіхічнага здароўя

Інструкцыі павінны даць камандам інфармацыю, неабходную для дасягнення поспеху і прадухілення вашага некамерцыйная арганізацыя ад нагрузкі на абмежаваныя рэсурсы.

5. Стварыце каляндар кантэнту

Каляндар кантэнту - гэта добры спосаб трымаць вашу некамерцыйную каманду на адной старонцы. Гэта таксама дазваляе вам планаваць загадзя, каб каманды з абмежаванымі рэсурсамі не апынуліся занадта тонкімі і не кінуліся з усіх сіл, каб сабраць усё разам у апошнюю хвіліну.

Прадбачыце ключавыя падзеі, важныя для вашай справы. Напрыклад, некамерцыйная арганізацыя, якая выступае за жанчын, хутчэй за ўсё захоча спланаваць кантэнт для Міжнароднага жаночага дня, Дня маціі Тыдзень гендарнай роўнасці. Таксама не забывайце пра традыцыйныя святы або важныя юбілеі.

Зірніце на маркетынгавы каляндар Twitter або на планавальнік сезоннай інфармацыі Pinterest. Звярніце ўвагу на ключавыя словы і хэштэгі, каб вы маглі атрымаць выгаду з пашырэння ахопу падчас гэтых мерапрыемстваў. #GivingTuesday таксама з'яўляецца важнай сацыяльнай сеткай для некамерцыйных мерапрыемстваў.

Пасля таго, як вы ўлічылі знешнія мерапрыемствы, больш дэталізуйце сваю некамерцыйную арганізацыю. Распрацуйце стратэгію ўтрымання сацыяльных сетак, якая адпавядае мэтам вашай арганізацыі. Вырашыце, калі лепш праводзіць кампаніі і збор сродкаў.

Вызначце частату публікацый і пачніце планаваць змест. Калі магчыма, імкніцеся публікаваць паслядоўна.

Калі лепшы час для некамерцыйных арганізацый публікаваць паведамленні ў сацыяльных сетках? Тут мы разбіваем лепшыя часы па платформах. Не забудзьцеся таксама праверыць сваю аналітыку, каб пацвердзіць, калі вашы падпісчыкі часцей за ўсё знаходзяцца ў сетцы і, верагодна, убачаць вашы паведамленні.

SMMExpert Planner зэканоміць час для каманд, асабліва для каманд, якія перагружаныя працай. Прызначайце задачы, зацвярджайце змесціва і глядзіце, што будзе, каб паведамленні не пераблыталіся. Наш кампазітар таксама прапануе аптымальны час для размяшчэння вашага кантэнту.

6. Дзяліцеся гісторыямі пра людзей

Людзі звязваюцца з людзьмі. Усё так проста.

Даследаванні неаднаразова пацвярджаюць, што публікацыі з выявамі людзей, як правіла, прыцягваюць большую ўвагу. Даследаванне Twitter знаходзіць відэа, якіяуключэнне людзей у першыя некалькі кадраў прыводзіць да ўтрымання ў 2 разы. Іншае даследаванне Тэхналагічнага інстытута Джорджыі і Yahoo Labs паведамляе, што фатаграфіі, якія змяшчаюць твары, на 38% часцей атрымліваюць лайкі і на 32% больш каментарыяў

У нашы дні людзі ўсё больш хочуць ведаць, хто стаіць за брэндам і лагатыпам. Гэта таксама тычыцца некамерцыйных арганізацый, тым больш, што ўмацаванне і падтрыманне даверу вельмі важна. Пакажыце сваёй аўдыторыі, хто і чаму заснаваў вашу некамерцыйную арганізацыю. Пазнаёмце людзей са сваімі валанцёрамі. Раскажыце гісторыі людзей і суполак, якіх вы змаглі падтрымаць сваёй працай.

//www.instagram.com/p/CDzbX7JjY3x/

7. Публікуйце кантэнт, якім можна падзяліцца

Стварыце кантэнт, якім людзі захочуць падзяліцца. Што робіць публікацыю магчымай для абмену? Прапануйце тое, што людзі палічаць каштоўным. Гэта можа быць што заўгодна: ад інфарматыўнага факта да кранальнага анекдота. І ніколі не недаацэньвайце магчымасць абмену моцнымі візуальнымі матэрыяламі, асабліва відэа.

Інструкцыі і навучальныя дапаможнікі працягваюць быць папулярнымі ў сацыяльных сетках, ад Pinterest да TikTok. Калі ваша некамерцыйная стратэгія ў сацыяльных сетках уключае адукацыю, паспрабуйце паспрабаваць гэтыя фарматы.

Статыстыка і факты часта раскрываюць халодную ісціну, якая стаіць за пэўнымі праблемамі. Інфаграфіка можа дапамагчы вам расказаць гісторыю, якая стаіць за лічбамі. Скарыстайцеся перавагамі фармату каруселі ў Instagram, каб аналізаваць складаную або шматмоўную інфармацыю ў серыівыявы. Паспрабуйце распрацаваць кожны малюнак як асобны. Такім чынам людзі змогуць падзяліцца слайдам, які іх найбольш цікавіць.

Тут таксама працуюць моцны заклік да дзеяння і матывацыйныя цытаты. Хочаце згуртаваць людзей за паведамленне? Уявіце свой пост як знак пратэсту. Што б вы хацелі насіць па вуліцах і махаць над галавой?

8. Правядзіце кампанію па хэштэгах

З правільным хэштэгам і стратэгіяй некамерцыйных сацыяльных сетак ваша арганізацыя можа прыцягнуць увагу да важных праблем.

Бонус: Прачытайце пакрокавае кіраўніцтва па стратэгіі сацыяльных сетак з прафесійнымі парадамі аб тым, як павялічыць сваю прысутнасць у сацыяльных сетках.

Выберыце хэштэг, які будзе весці ваша паведамленне і які лёгка запомніць. Напрыклад, ЮНЕСКА стварыла хэштэг #TruthNeverDies, каб павысіць дасведчанасць аб злачынствах супраць журналістаў. Сам па сабе ён даволі зразумелы, і яго лёгка згуртаваць. Прымеркаваны да Міжнароднага дня барацьбы за спыненне беспакаранасці за злачынствы супраць журналістаў, хэштэг атрымаў больш за 2 мільёны паказаў і быў распаўсюджаны ў Twitter больш за 29,6 тыс. разоў.

Іншыя некамерцыйныя арганізацыі выкарысталі папулярнасць хэштэгаў на TikTok. Міжнародны фонд сельскагаспадарчага развіцця ААН (IFAD) запусціў #DanceForChange для прасоўвання ўстойлівага земляробства ў Афрыцы. Падчас кампаніі было створана больш за 33 тысячы відэаролікаў, што сабрала 105,5 мільёна