Oricine este familiarizat cu utilizarea social media pentru organizațiile non-profit știe că există atât provocări, cât și avantaje.

Organizațiile sunt adesea conduse de echipe mici și de voluntari, cu resurse și bugete limitate. Și, în condițiile în care reach-ul organic scade în favoarea banilor publicitari, social media poate părea uneori o cauză pierdută.

Din fericire, există mai multe instrumente și resurse disponibile pentru organizațiile nonprofit în social media. Majoritatea platformelor, inclusiv Facebook, Instagram și YouTube, oferă sprijin și caracteristici speciale pentru organizațiile nonprofit eligibile. Dar acestea nu sunt de ajutor dacă nu știți unde să le găsiți sau cum să le folosiți.

Aflați cum să vă pregătiți strategia de social media pentru organizațiile non-profit pentru a avea succes. Transmiteți mesajul dvs. și faceți ca fiecare efort să conteze cu ajutorul acestor sfaturi care vă ajută să economisiți timp.

Bonus: Citiți ghidul de strategie de social media pas cu pas, cu sfaturi profesionale despre cum să vă dezvoltați prezența în social media.

Beneficiile social media pentru organizațiile nonprofit

Social media marketing pentru organizațiile non-profit vă permite să vă împărtășiți mesajul la nivel global și local. Acestea sunt principalele beneficii ale utilizării social media pentru organizațiile non-profit.

Promovarea conștientizării

Educația și susținerea sunt unul dintre primii pași pentru a afecta schimbarea. Împărtășiți mesajul organizației dvs. non-profit pe rețelele de socializare. Comunicați misiunea dvs. unor noi adepți și răspândiți vestea despre noile inițiative, campanii și probleme din cadrul comunității dvs. Și conectați-vă cu oamenii care au nevoie de sprijin.

Construiți comunități

Creșteți-vă baza și recrutați potențiali voluntari, vorbitori, avocați și mentori. Social media poate fi un instrument puternic de construire a comunității pentru organizațiile non-profit. Creați canale și grupuri unde oamenii se pot implica, pot împărtăși resurse și pot rămâne informați despre problemele care îi interesează.

Inspiră acțiunea

Adunați oamenii în spatele organizației dvs. non-profit cu acțiuni concrete pe care le pot întreprinde pentru a vă susține cauza. Promovați marșuri, proteste, maratoane și alte evenimente. Încurajați-i pe adepți să sune politicienii, să facă presiuni sau să boicoteze actorii răi sau pur și simplu să adopte un comportament mai atent. Și, bineînțeles, organizați strângeri de fonduri pentru a colecta donații.

Împărtășește-ți impactul

Arătați oamenilor ce poate realiza organizația dvs. non-profit. Creați un impuls prin celebrarea victoriilor, mari și mici. Lăsați contribuabilii dvs. să știe că le apreciați contribuțiile și vedeți cum ajutorul lor a făcut diferența. Împărtășiți realizările, recunoștința și pozitivitatea și veți atrage mai mult sprijin în continuare.

11 sfaturi și cele mai bune practici în social media pentru organizațiile nonprofit

Urmați aceste bune practici pentru a sprijini organizațiile dvs. non-profit și obiectivele social media.

1. Configurați conturi ca organizații nonprofit

Majoritatea platformelor de social media oferă caracteristici și resurse speciale pentru organizațiile nonprofit. Facebook și Instagram permit organizațiilor nonprofit să adauge butoane de "donații" și să deruleze campanii de strângere de fonduri de pe conturile lor. YouTube oferă carduri Link Anywhere, resurse de producție, asistență tehnică dedicată și instrumente de strângere de fonduri.

Asigurați-vă că vă înscrieți ca organizație non-profit pentru a avea acces la aceste beneficii.

Iată linkuri specifice platformei pentru organizațiile nonprofit:

Facebook

• Vezi dacă ești eligibil pentru strângerea de fonduri pe Facebook
• Înscrieți-vă pentru instrumentele de donații caritabile ale Facebook
• Înscrieți-vă ca organizație caritabilă Plăți Facebook
• Înscrieți-vă pentru a accepta donații de la persoane care colectează fonduri personale

Instagram

• Înscrieți-vă la instrumentele de donații caritabile ale Facebook
• Treceți la un cont de afaceri (dacă nu ați făcut-o încă)

YouTube

• Verifică dacă ești eligibil pentru Programul YouTube pentru organizații non-profit
• Înscrieți-vă canalul pentru Programul Nonprofits

TikTok

• Întrebați despre opțiunile TikTok For Good, inclusiv hashtag-uri promovate

Pinterest

• Înscrieți-vă la cursurile Pinterest Academy

2. Adăugați butoane de donații

Dacă organizația dvs. non-profit colectează donații, asigurați-vă că ați adăugat butoane de donații pe Facebook și Instagram. Ambele platforme au și instrumente de strângere de fonduri. Dar nu se știe niciodată când cineva poate descoperi organizația dvs. non-profit pe social media și vrea să contribuie.

Cum să adăugați un buton de donație pe pagina dvs. de Facebook:

1. Accesați pagina de Facebook a organizației dvs. nonprofit.
2. Faceți clic pe Buton de adăugare .
3. Selectați Cumpărați cu dumneavoastră sau faceți o donație . Donează și faceți clic pe Următorul .
4. Faceți clic pe Donează prin Facebook . (Pentru ca acest lucru să funcționeze, trebuie să fiți înscris la Facebook Payments.)
5. Selectați Finisaj .

Cum să adăugați un buton de donație la profilul dvs. de Instagram:

1. Mergeți la profilul dvs. și deschideți meniul.
2. Selectați Setări .
3. Atingeți Afaceri apoi Donații .
4. Porniți cursorul de lângă Adăugați butonul de donații la profil .

În timp ce adăugați butoane, adăugați linkuri către conturile dvs. de social media pe site-ul dvs. web, în newsletter și în semnăturile de e-mail. Faceți ca oamenii să se conecteze mai ușor și dați-le încrederea că urmăresc conturi oficiale. Găsiți toate pictogramele de care aveți nevoie aici.

3. Profitați de formare și resurse gratuite

Există o mulțime de resurse gratuite disponibile în social media pentru organizațiile non-profit. Atât de multe, încât timpul necesar pentru a le parcurge aproape că depășește beneficiile lor.

Am împărțit cele mai bune resurse de social media pentru organizațiile non-profit într-o listă concisă, ordonată în funcție de platformă.

Resurse non-profit pe Facebook și Instagram:

• Urmați cursurile gratuite de formare online Facebook Blueprint, în special Marketing non-profit
• Urmăriți Nonprofits pe Facebook pentru a fi la curent cu instrumentele și trainingurile viitoare

Resurse non-profit pe YouTube:

• Înscrieți-vă la cursurile YouTube Creator Academy, în special: Activează-ți organizația nonprofit pe YouTube

Resurse non-profit pe Twitter:

• Școala de zbor a Twitter
• Citiți Manualul de campanie pe Twitter
• Urmăriți Twitter Nonprofits pentru studii de caz, formare, știri și oportunități

LinkedIn resurse non-profit:

• Urmați cursul de Învățare LinkedIn "Începeți cu LinkedIn".
• Discutați cu un consultant LinkedIn nonprofit
• Urmăriți seminariile web non-profit de la LinkedIn

Snapchat resurse nonprofit:

• Citiți Cele mai bune practici creative pentru publicitate pe Snapchat

Resursele TikTok nonprofit:

• Întrebați despre administrarea contului TikTok For Good și asistență pentru analiză.

Resursele SMMExpert nonprofit:

• Aplicați pentru reducerea HootGiving nonprofit
• Aflați cum să utilizați SMMExpert gratuit

4. Elaborați orientări și politici privind social media

Organizațiile nonprofit sunt adesea conduse de echipe reduse și susținute de o rețea de voluntari cu medii, programe și niveluri de calificare variate. Politicile de social media pentru organizațiile nonprofit permit organizatorilor să ofere structură și să mențină flexibilitatea.

Dacă există orientări clare, este mai ușor să recrutați noi voluntari și să asigurați consecvența, indiferent de persoana care conduce conturile.

O politică de social media pentru organizațiile nonprofit ar trebui să includă:

• Un director cu membrii echipei, rolurile și informațiile de contact
• Protocoale de securitate
• Un plan de comunicare în situații de criză
• Legile relevante privind drepturile de autor, confidențialitatea și viața privată
• Orientări cu privire la modul în care personalul și voluntarii ar trebui să se comporte pe conturile lor proprii

În plus față de politica de social media, merită să elaborați linii directoare pentru social media. Acestea pot fi combinate sau tratate ca documente separate. Iată ce pot include liniile directoare:

• Ghid de stil pentru social media care acoperă vocea vizuală și de brand
• Cele mai bune practici în social media cu sfaturi și trucuri
• linkuri către oportunități de formare (a se vedea #X de mai sus)
• Linii directoare pentru a face față mesajelor negative
• Resurse pentru sănătate mintală

Liniile directoare ar trebui să ofere echipelor informațiile de care au nevoie pentru a reuși și să împiedice ca organizația dvs. nonprofit să supună resursele limitate la efort.

5. Creați un calendar de conținut

Un calendar de conținut este o modalitate bună de a menține echipa dvs. nonprofit pe aceeași pagină. De asemenea, vă permite să planificați din timp, astfel încât echipele cu resurse limitate să nu fie întinse prea mult și să nu fie nevoite să se chinuie să pună lucrurile la punct în ultimul moment.

Anticipați evenimentele cheie care sunt importante pentru cauza dvs. De exemplu, o organizație non-profit care susține femeile va dori probabil să planifice conținut pentru Ziua Internațională a Femeii, Ziua Mamei și Săptămâna Egalității de Gen. Nu uitați nici de sărbătorile tradiționale sau de aniversările importante.

Aruncați o privire la calendarul de marketing de la Twitter sau la Planificatorul de informații sezoniere de la Pinterest. Rețineți cuvintele cheie și hashtag-urile, astfel încât să puteți beneficia de o acoperire crescută în timpul acestor evenimente. #GivingTuesday este un eveniment social media important și pentru organizațiile non-profit.

După ce ați luat în calcul evenimentele externe, treceți la o abordare mai granulară a organizației dvs. nonprofit. Elaborați o strategie de conținut social media care să complimenteze obiectivele organizației dvs. Decideți când ar fi cel mai bine să organizați campanii și strângeri de fonduri.

Stabiliți frecvența postărilor și începeți să programați conținutul. Dacă este posibil, încercați să postați constant.

Care sunt cele mai bune momente pentru organizațiile non-profit pentru a posta pe rețelele de socializare? Aici vă prezentăm cele mai bune momente în funcție de platformă. Asigurați-vă că vă verificați și analizele pentru a confirma când sunt cei mai mulți adepți online și când este cel mai probabil să vă vadă postările.

SMMExpert Planner este un economizor de timp pentru echipe - în special pentru echipele suprasolicitate. Atribuiți sarcini, aprobați conținutul și vedeți ce urmează să se întâmple, astfel încât mesajele să nu se amestece. Compozitorul nostru va sugera, de asemenea, momentele optime pentru a posta conținutul dvs.

6. Împărtășiți povești despre oameni

Oamenii se conectează cu oamenii. E simplu.

Studiile confirmă în repetate rânduri că postările cu imagini cu oameni în ele tind să primească mai mult engagement. Cercetările de pe Twitter arată că videoclipurile care includ oameni în primele cadre duc la o retenție de 2 ori mai mare. Un alt studiu realizat de Georgia Institute of Technology și Yahoo Labs raportează că fotografiile care conțin chipuri au cu 38% mai multe șanse de a primi like-uri și cu 32% mai multe comentarii

În zilele noastre, oamenii doresc din ce în ce mai mult să știe cine se află în spatele brandului și al logo-ului. Acest lucru este valabil și pentru organizațiile non-profit, mai ales că este imperativ să construiești și să menții încrederea. Arată publicului tău cine a fondat organizația ta non-profit și de ce. Prezintă-le oamenilor voluntarii tăi. Spune poveștile oamenilor și comunităților pe care ai reușit să le sprijini prin munca ta.

//www.instagram.com/p/CDzbX7JjY3x/

7. Postați conținut partajabil

Creați conținut pe care oamenii vor dori să îl partajeze. Ce face ca o postare să fie partajabilă? Oferiți ceva ce oamenii vor găsi valoros. Poate fi orice, de la un fapt informativ la o anecdotă înduioșătoare. Și nu subestimați niciodată capacitatea de partajare a unor elemente vizuale puternice - în special a celor video.

How-to-urile și tutorialele continuă să fie populare în social media, de la Pinterest la TikTok. Dacă strategia dvs. de social media non-profit include educația, luați în considerare încercarea acestor formate.

Statisticile și faptele dezvăluie adesea adevărurile reci din spatele anumitor probleme. Infografiile vă pot ajuta să spuneți povestea din spatele cifrelor. Profitați de formatul de carusel de pe Instagram pentru a analiza informații complexe sau multilingve într-o serie de imagini. Încercați să proiectați fiecare imagine ca fiind de sine stătătoare. În acest fel, oamenii pot distribui slide-ul care le vorbește cel mai mult.

Și în acest caz, funcționează apelurile puternice la acțiuni și citatele motivaționale. Vrei să aduni oamenii în spatele unui mesaj? Imaginează-ți postarea ta ca pe un semn de protest. Ce ai vrea să porți pe străzi și să fluturi deasupra capului tău?

8. Derulează o campanie de hashtag-uri

Cu hashtag-ul potrivit și cu o strategie de social media pentru organizațiile non-profit, organizația dvs. poate atrage atenția asupra unor probleme importante.

Bonus: Citiți ghidul de strategie de social media pas cu pas, cu sfaturi profesionale despre cum să vă dezvoltați prezența în social media.

Alegeți un hashtag care să vă ducă mesajul acasă și să fie ușor de reținut. De exemplu, UNESCO a creat hashtagul #TruthNeverDies pentru a sensibiliza publicul cu privire la crimele împotriva jurnaliștilor. În sine, este destul de explicit și ușor de mobilizat. Programat să coincidă cu Ziua internațională pentru a pune capăt impunității crimelor împotriva jurnaliștilor, hashtagul a obținut peste 2 milioane de impresii și a fosta fost distribuit pe Twitter de peste 29,6 mii de ori.

Alte organizații nonprofit au profitat de popularitatea provocărilor hashtag pe TikTok. Fondul Internațional pentru Dezvoltare Agricolă (IFAD) al Națiunilor Unite a lansat o campanie #DanceForChange pentru a promova agricultura durabilă în Africa. În timpul campaniei au fost create peste 33 000 de videoclipuri, care au adunat 105,5 milioane de vizualizări.

9. Lansați o campanie de strângere de fonduri

Intensificați marketingul social media pentru organizațiile non-profit cu o campanie de strângere de fonduri. Strângerea de fonduri a fost întotdeauna posibilă pe social media, dar acum, cu mai multe instrumente de strângere de fonduri, este chiar mai ușor să colectați donații.

Pe Facebook, organizațiile nonprofit verificate pot crea o campanie de strângere de fonduri care trăiește pe pagina lor. Alte caracteristici includ un buton de donații Facebook Live și un instrument de mulțumire pentru strângerea de fonduri. De asemenea, puteți permite oamenilor să creeze campanii personale de strângere de fonduri pentru organizația dvs. nonprofit și să adăugați butoane de donații lângă postările lor.

Instagram acceptă, de asemenea, donații live, pentru campanii de strângere de fonduri pe care le puteți organiza dumneavoastră sau pe care alte conturi le pot organiza în numele dumneavoastră. De asemenea, puteți crea autocolante de donații pentru Instagram Stories și le puteți permite oamenilor să le partajeze.

TikTok are acum și autocolante pentru donații, dar deocamdată acestea sunt disponibile doar pentru anumite organizații.

10. Stimularea semnalului cu etichete și parteneri

Parteneriatele ar trebui să fie o parte esențială a strategiei de social media a organizației dvs. non-profit. De ce? Cea mai bună modalitate de a ajunge la mai mulți oameni în social media este cu mai mulți oameni.

Alăturați-vă forțelor cu organizații non-profit care gândesc la fel sau faceți echipă cu parteneri corporativi și influenceri. Colaborarea cu parteneri vă permite să împărțiți platformele și să vă conectați cu un public nou care va fi probabil interesat de ceea ce faceți.

Folosiți etichete și încurajați implicarea pentru a impulsiona semnalul postărilor dvs. De exemplu, B Corp a etichetat toate companiile sale certificate menționate într-un articol pe care l-a distribuit, crescând astfel șansele ca fiecare cont și adepții săi să aprecieze și să distribuie postarea.

Pentru a promova un eveniment viitor, organizația non-profit Statele Unite ale Femeilor a profitat de hashtag-urile, mențiunile și etichetele foto de pe Twitter, trimițând notificări implicite tuturor părților implicate pentru a da like RT.

Concursurile de tip tag-to-enter pot fi o modalitate eficientă de a ajunge la mai multe persoane. Organizați o provocare sau un concurs și cereți participanților să-și eticheteze prietenii pentru a avea șansa de a câștiga.

Aveți nevoie de un impuls mai puternic? Luați în considerare publicitatea pe rețelele sociale.

11. Găzduiți un eveniment online

Evenimentele sunt o modalitate importantă prin care membrii organizațiilor nonprofit se reunesc, se organizează, își împărtășesc cunoștințele și influențează schimbarea. Social media nu mai este doar un loc de promovare a acestor evenimente, ci și un loc de desfășurare a evenimentelor.

Multe evenimente care altădată ar fi avut loc în persoană au devenit virtuale, deschizându-se astfel către audiențe mult mai largi. Aproape toate platformele, de la YouTube la LinkedIn și Twitter, acceptă evenimente live, de la webinarii la maratoane de dans. Aceste evenimente pot fi transmise pe mai multe canale și includ chat live și strângere de fonduri.

Organizația nonprofit GLAAD, care militează pentru apărarea mass-media LGBTQ+, folosește Instagram Live pentru a găzdui săptămânal un GLAAD Hangout pentru adepții săi.

În onoarea Lunii Naționale a Istoriei Indigene, Fondul Gord Downie & Chanie Wenjack a strâns bani prin găzduirea unor spectacole susținute de muzicieni și artiști.

National Geographic Society își promovează misiunea de protejare a planetei prin intermediul seriilor de pe YouTube, inclusiv Photo Camp Live și Storytellers Summit. Nu uitați că evenimentele în persoană pot fi, de asemenea, transmise în direct sau înregistrate și publicate pentru social media.

Folosiți SMMExpert pentru a vă gestiona următoarea campanie de social media pentru organizații non-profit. De la un singur tablou de bord puteți programa și publica postări în toate rețelele, puteți implica publicul și puteți măsura rezultatele. Încercați-l gratuit astăzi.

Începeți